成功辦學(xué)實戰(zhàn)2、校長之運營工作技能

工作技能我是一名合格的員工嗎?我在工作中有哪些影響我工作效率的因素?外因?內(nèi)因?我在工作中關(guān)注點是哪些?一、態(tài)度決定了工作的質(zhì)量

態(tài)度決定了工作的質(zhì)量，這是一個定理。因為，一個人的工作能力是可以培養(yǎng)的，但一個人的工作態(tài)度卻是很難改變的。人裁：既沒有工作態(tài)度，又沒有工作能力的人，首先會成為一個學(xué)校裁員的對象。人才：有一定的工作能力，但沒有良好的工作態(tài)度的人，充其量也只能算得上人才（才能的才），而且這種人常常會以能力而自傲，不會把自己的能力完全用到工作中，所以這類員工也不是一家單位的所需要的員工。人材：雖說這類員工在工作能力上有一下的欠缺，但他有良好比工作態(tài)度，所以可以稱之為：人材；木字旁的材，也就是說：通過能力的培養(yǎng)，就可以成為態(tài)度和能力兼?zhèn)涞膯T工。人財：這類員工，是一個單位最需要的人員，他可以直接為單位創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟價值。所稱之為：貝字旁的財。二、成功員工應(yīng)該具備的七種工作態(tài)度敬業(yè)勤奮忠誠自制進取協(xié)作熱情敬業(yè)才能做好一切勤奮比才能更重要忠誠學(xué)校就是上帝自制主宰自己的意志進取超越昨日的自我協(xié)作釋放最大的能量熱情工作的靈魂要想進步和向上，把工作做得比平時更好，這里有兩個原則：第一：首先要改變自己的行支動，要下決心停止自己的拖延行為，立刻采取行動。第二：將鐘表撥快一分鐘，永遠以比別人更快、更積極的態(tài)度來完成工作。這樣，你就能很好地改變自己，變得不再拖延。三、關(guān)注細節(jié)再好的策劃方案，再好的宣傳活動，再高水平的組織者，如果不把每個細節(jié)做好、做細，最終只會功虧一簣。那么，如何才能把我們的日常工作做好、做細？如何才能提高我們的工作效率？在日常工作當中我們應(yīng)該注意些什么呢？計劃性地開展工作作用：明確工作目標及步驟；增強工作主動性，降低盲目性；對工作具有指導(dǎo)作用，可以提前防范工作困難點；提高工作效率，節(jié)約成本，推動工作的順利進行。１０分鐘討論－－該如何計劃性地開展工作呢？它的因素包括哪些？（選幾個代表發(fā)言，總結(jié)計劃的因素）附件：鄭州學(xué)校秋季宣傳計劃因素：工作流程、工作進度、時間結(jié)點、明確責任、可執(zhí)行性、績效考評等清晰地表達自己的意思確保傳達渠道的暢通（公司－大區(qū)－學(xué)校）選擇有效的傳達方式（電話、郵件等）及時地做好上傳下達工作確保信息傳達到位（要求被傳達人按自己的理解復(fù)述指令）注：后面的溝通部分將從方式及方法方面細述。正確地傳達信息5分鐘時間，回想一下自己因信息傳達方面造成的工作失誤！每項工作結(jié)束，及時進行經(jīng)驗總結(jié)，把工作不足及好的經(jīng)驗統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，形成文件，存檔保存并上載ＳＰＰＳ，即督促自己以后避免類似錯誤的發(fā)生，又給兄弟學(xué)校提供了便徑。同樣，也經(jīng)常主動在ＳＰＰＳ上學(xué)習兄弟學(xué)校的優(yōu)秀經(jīng)驗，避免多走彎路！積極總結(jié)經(jīng)驗人力資源：相關(guān)培訓(xùn)、指導(dǎo)咨詢、宣傳品設(shè)計等硬件資源：系列工作指導(dǎo)手冊、昂立產(chǎn)品體系等軟件資源：ＳＰＰＳ、網(wǎng)站、郵箱等聲譽資源：歷史背景、公司實力、榮譽口碑其它資源：全國５００多家兄弟學(xué)校……四、充分利用資源五、時間管理

時間管理九大殺手（一）不分輕重緩急（二）電話與不速之客（三）工作環(huán)境雜亂無章（四）不會說No的爛好人

（五）拖延的壞習慣

（六）一次想完成太多事情

（七）事必躬親不懂授權(quán)（八）

不必要的會議

（九）沉迷于無意義的活動時間管理:第一象限:重要而又急迫的--危機\決外及有時限的第二象限:重要而又不急迫的--現(xiàn)在發(fā)生的會影響到未來的第三象限:急迫而不重要的事—經(jīng)常發(fā)生的第四象限:不急迫也不重要的事—每天例行的事基層主管所面臨的課題學(xué)習待人，也就是溝通學(xué)習聆聽，也就是了解問題。耐心聽基層員工的心聲搜集各項工作現(xiàn)場所發(fā)生的問題如實報報告發(fā)現(xiàn)問題立刻尋求解決的辦法，自己無法解決則向主管說明情況想辦法將高層主管的命令忠實傳達避免雜亂無章的工作環(huán)境，耽誤工作上的時機，絕不拖延問題，以免造成更大的危機處理日常例行性工作盡量遵守時間管理的原則，充分利用等候的時間，完成日常拖延的事中層主管的時間管理確立書面的工作目標編排工作優(yōu)先級巔峰效率的維持，指具有3C經(jīng)驗的感覺：Commiment,有毅力地執(zhí)行，Confidence,有信心地完成，Control，有秩序地控制盡量保留思考的時間時間排程需保持彈性充分授權(quán)給部屬充分溝通的決策模式空余時間要有事可做。布置任何事情都要設(shè)定時限文件處理一次完成避免干擾找出時間來訓(xùn)練部屬盡量減少定期的會議下班之后就不要想工作用于工作的8個小時，用于睡眠的8個小時，還有8個小時。在每天睡覺前認真想一想你有沒有很平衡地對待過這三個時間段？你今天做了什么有意思的事？你今天特別感謝哪一個人？若是心情不好，為了什么事？還是什么人？你應(yīng)該怎么解決，然后寫下來，放在床頭，到第二天，就按照這個想法去辦。中層主管70%的時間用于計劃，控制，領(lǐng)導(dǎo)，組織，市場研究，廣告銷售，商品分配等；30%的時間用于例行性工作。因此，要注意：制定明確目標編好工作的次序依照輕重緩急劃分工作在效率的時間內(nèi)做重要的事每天保留少量時間思考有效利用部屬協(xié)助掌握事件下班以后，遠離工作迫使自己作較為迅速的決策保持警覺以防止循環(huán)式危機為自己及他人定下工作的完成時限一種文件只做一次處理，絕不重復(fù)為部屬提供訓(xùn)練的機會運用一套有效的文件系統(tǒng)盡量減少會議基層主管30%的時間用于控制、采購，領(lǐng)導(dǎo)，組織，計劃等；70%的時間是用