(征文演講)酒店員工演講稿

酒店員工演講稿演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及在場(chǎng)的三位評(píng)委，大家下午好！今天很快樂能有此次機(jī)遇參加事業(yè)部舉辦的演講比賽，心里特別的激動(dòng)與驕傲！我是來(lái)自龍泉花園酒店的第##號(hào)選手，我的名字叫####，而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”。在西方的服務(wù)行業(yè)中有這樣一句名言：“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，作為服務(wù)行業(yè)中的一員，我很享受被人稱為是淑女，而讓顧客感覺“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”更是對(duì)我們龍泉人服務(wù)的一種必然，對(duì)我們自己修養(yǎng)的一種必然！紳士與淑女，絕對(duì)不是一種惺惺作態(tài)，而是一種從心里自下上的浸禮，一種舉止高雅的態(tài)度，是自己高尚的道德與美好的修養(yǎng)的表現(xiàn)！紳士與淑女是對(duì)我們服務(wù)的最高議論！作為一名“為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的形象，注意自己的行為舉止，側(cè)重自己的禮貌禮儀，所以我們要時(shí)刻提示自己要淡妝上崗，讓顧客感覺到我們蓬勃的活力，我們還要時(shí)刻注意自己的行為舉止，舉止一般是指人的動(dòng)作和表情。平常生活中，人的舉手投足，一顰一笑，都可以叫做舉止。舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，能在很大程度上反響一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度以及可以被別人相信的程度，所以我們要用得體的言行舉止來(lái)表現(xiàn)我們龍泉人的紳士與淑女的姿態(tài)與風(fēng)范！而且我們還要不斷的提高自己的修養(yǎng)，純正的紳士與淑女的氣質(zhì)來(lái)自他的智慧修養(yǎng)。這是一種自然美的表現(xiàn)，一種尊貴的生命氣質(zhì)的自然顯露。缺少了智慧，女性的賢淑便成了一種惺惺作態(tài)的舉止，更談不上什么魅力。我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，是因?yàn)槲覀儞碛凶顑?yōu)異的服務(wù)，我們有最甜美的微笑，我們有優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度，我們有最誠(chéng)摯的心歡迎我們的顧客，讓顧客有最真切的感覺，會(huì)在我們酒店搜尋到家庭般的溫暖，讓顧客感覺到我們酒店是心靈的港灣，是可以讓顧客?？?，歇息的地方！因?yàn)槲覀兗笨腿酥?，需客人之所需，因?yàn)槲覀兓▓@酒店的地理地址優(yōu)越，吸引了很多想要購(gòu)物，游玩的旅客，但也是因?yàn)槲覀儽晨烤G樹成蔭的人民公園，所以蚊子多是我們酒店最大的缺點(diǎn)，好多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的，客人疼在身上我們急在心里??！所以我們不斷的尋找方法解決問(wèn)題，試一試了好多方法，也噴灑了滅蚊藥，但其實(shí)不是很管用，看著“飛機(jī)”依舊飛舞，我們真的很沮喪，但客人說(shuō)沒關(guān)系，我們?cè)傧敕椒ò?，不可以，我們的職?zé)是服務(wù)好客人，若是蚊子問(wèn)題困擾客人就是我們工作不到位，我們的服務(wù)就稱不上優(yōu)異服務(wù)，最后我們決定盡然沒有方法直接消滅蚊子，那我們寧愿多花時(shí)間，一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子，也不愿蚊子素來(lái)盤旋在客人周圍，而且每間房我們都怕自己工作不到位，害客人連續(xù)與蚊子斗爭(zhēng)，還認(rèn)真的在每間房裝備蟒蛇油，供客人使用，客人們看到我們的努力，心里都感覺很欣慰，說(shuō)自己沒有選錯(cuò)酒店，住這里我放心，這些姑娘們真好！聽到客人由衷的贊美，我們臉上都漾開了花.這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，所以我們可以對(duì)外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”。在我們的心里，我們不不過(guò)是服務(wù)人員，我們每一個(gè)龍泉人都應(yīng)該驕傲的說(shuō)：“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，我們個(gè)個(gè)都是道德修養(yǎng)高，儀態(tài)隆重，舉止優(yōu)雅的紳士與淑女，是酒店最重要的資源，所以讓我們盡興地展現(xiàn)自己