銀行新員工的個人年度工作總結(jié)

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一、遵守公司制度

在工作開始時我就學習了公司的每項制度，并且嚴格的以公司的制度來要求管理自己，完全沒有涌現(xiàn)過任何的有違反公司規(guī)定的事情，我想這一切都是我自己對自己的嚴格規(guī)定所達到的。其實公司歸于員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是需要自己來對自己進行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續(xù)的努力，完全沒有做到過任何的不好的行為，我可能在日后的工作中我照舊會以這樣的狀態(tài)來面對每天的生活，并且讓自己在面對工作的時候更加的精神飽滿。

二、正確的服務立場

身為銀行的員工，最應當要做好的事情就是為客戶做好所需的事情，客戶的一切需求都是我們應當去盡量滿意的。我自知道自己作為服務人員應當要做的職責，并且在自己的工作盡量做好這一點，與此同時，我也會盡量將自己最好的服務立場想大家傳達。其實我身為新員工一般來說不會涉及比較繁復的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡約的服務工作。非常重要的一點就是將自己最好的服務狀態(tài)呈現(xiàn)給面對的客戶，當然我也是在這段時間有做好這一點。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業(yè)務之后快樂離去，這就是我的崗位帶給客戶最好的東西。

三、工作上的嫻熟度

在銀行上的幾個月，我持續(xù)地磨礪自己，讓自己每天都學習一點東西，經(jīng)過這樣的學習再體驗，我基本上是可以將自己崗位上所負責的任務都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人學習，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著相差不大的工作，漸漸就對自己得工作更加的嫻熟起來。雖然自己的工作內(nèi)容就是這樣，基本沒有太多的新鮮度了，但是我每天面對的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜愛的新鮮感，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有技能在這份崗位上繼續(xù)的工作下去。

在我轉(zhuǎn)正之后的生活定是會與現(xiàn)在沒有太大的差別，但是我照舊是信任自己可以將自己的分內(nèi)工作完成好，并且我也會多多提升自己的技能，在其他的方面多加學習，起期盼自己能夠在銀行有更多的進展。

銀行新員工的個人年度工作總結(jié)2

我于20**年11月27日成為興業(yè)銀行的一員，雖然所學專業(yè)不對口，但我深知能有這樣一個機會進入我行工作實屬不易，對我來說是機遇更是挑戰(zhàn)。對銀行業(yè)務不甚了解的我，只能通過自己的加倍努力，不斷充脹自己，從基礎(chǔ)學起做起，一步一個腳印才能穩(wěn)步的走下去。

剛進銀行，認識新同事，熟識新環(huán)境，盡快融入到‘興業(yè)’這個大家庭中是第一步。當我對翻看傳票、各種業(yè)務單有不明白的地方，同事們總是不厭其煩地給我講解，并想方設法讓我去接觸更多我尚不熟識的新知識、新技能，更把自己的書籍、筆記借給我，我深深的感受到了這個大家庭對我的援助與關(guān)懷。在這樣和諧的氛圍中，有這樣的好領(lǐng)導、好同事，怎能不讓我加倍努力呢？

這段時間所接觸的知識主要是儲蓄業(yè)務、轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、理財?shù)葮I(yè)務，雖然還沒有全面的掌控，但已基本理清工作思路和方法。當然，要做好柜面工作，首先各項技能需要全面達標。翻打傳票、點鈔、計息、中英文錄入，每一項技能都需要加倍練習。由于白天工作繁忙，沒有時間學習，但我充分利用晚上和周末時間練習操作、學習理論，在銀行工作這段時間，每晚學習到凌晨一點才休息。

與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡約重復，實那么需要柜員細心、耐煩、有責任心。細心地處理每一筆業(yè)務，耐煩地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作職責，對每一位客戶負責?？偨Y(jié)這些天，學到了許多，也存在很多不足。在此真誠感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷和教育，感謝同事們的援助和關(guān)懷。來自農(nóng)村的我不怕苦、不怕累，工作會加倍努力，完全聽從上級領(lǐng)導安排，做好領(lǐng)導交于的每一個任務，盼望領(lǐng)導多批判指正，引導我朝正確的方向前行。

銀行新員工的個人年度工作總結(jié)3

時間的過去，真的感覺很快，而今七月也是要結(jié)束了，而上半年自己的工作也是要去回顧，做一下總結(jié)，在銀行這段日子，我也是得到了許多的成長和進步，同時面對疫情，我們也是積極的去面對，去做好我們應盡的義務，我也是去把工作做好了。

雖然我所處的崗位不需要直面客戶，但是由于也是回家了，所以來銀行復工的時候也是進行了隔離，在隔離的那段日子，其實自己也是有過許多的思索，關(guān)于工作，關(guān)于自己的狀態(tài)問題，也是進入公司不久，這段時間，我也是積極的去把自己一些問題找出來，去看一些書，去請教同事，來讓自己得到更充分的預備，既然給了兩周的時間給我，那么在進入到崗位之前，我也是要去讓自己得到進一步的成長，從而更好的去面對工作，即使進入到崗位之后，我也是沒有停止學習和成長，我們的工作雖然看起來并不是特別的難，但是也是要去和客戶溝通，去和客戶熟識，基礎(chǔ)的崗位卻是有許多學習，可以提升的地方，只有做好了，自己的技能提升才能工作做得更加的順當。

復工之后，我也是做好防疫的要求，并且積極的聯(lián)系客戶，做好自己的`工作，作為銀行呼叫中心的一員，我們也是電話去聯(lián)系客戶，去幫他們解決問題，對于業(yè)務的嫻熟，對于和客戶溝通的技巧都是要有的，我也是仔細的對待，半年下來，也是得到了許多客戶的確定和鼓舞，而自己的工作也是變得更加的嫻熟，自己也是比之前更加從容的處理，即使一些難題或者客戶有時候發(fā)脾氣，但是我也是有用自己的.服務去幫他們解決，去讓工作順當?shù)倪M行下去。半年的時間真的過得很快，自己也是有一些工作上遇到的問題，要同事的援助，同時也是看到自己要繼續(xù)提升的地方。也是要在下半年繼續(xù)的努力才行，而且我也是更加的適應了在銀行的工作，來到這半年多的時間，也是讓我體會到，職場的不簡單，而自己也是在不斷轉(zhuǎn)變之中去適應，調(diào)整，去讓自己得到收獲。

下半年開展的工作，也是自己熟識的，不過我也是會在工作里頭多一些思索，從而讓自己繼續(xù)的前行，做好自己工作，讓自己有更多收獲和轉(zhuǎn)變。這份工作雖然基礎(chǔ)，但是也是特別的熬煉人，我也是要去把握機會，讓自己得到技能的提升。

銀行新員工的個人年度工作總結(jié)4

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這是一件特別有意義的事情，給我的感覺特別的好，我清晰的意識到了在這方面我應當要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在**銀行這里我覺得是特別充盈的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應當要讓自己進一步去規(guī)劃好的工作，對于這一年來的工作我也需要總結(jié)一下。

在這方面我是要堅持自己的原那么，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內(nèi)的職責的，工作是自己的事情，不能耽擱了，這段時間我也是應當要端正好立場，一年來我也是仔細做好了分內(nèi)的職責，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的技能，去接觸各種業(yè)務，提高自己的技能，我也相信這對我是一件特別有意義的事情，這段時間以來我也是仔細做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作閱歷，才能夠吸取更多的工作閱歷，這一點還是應當要去做好的，一年來在工作中我是經(jīng)受了許多的，對于我而言這也是應當要去端正好的立場。

在**銀行這里我感覺是一件特別有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作技能，一年來我仔細服務好每一位客戶，在銀行工作我一貫以來都是特別的'有信心，我認為這也是一種對待工作的立場，在**銀行就應當嚴格的要求自己，一年來在工作當中我仔細聽取四周同事的看法，這也是我應當要去完善好的，真的感覺特別不應當，這一年來我還是有特別大的提高的，這也是接下來應當要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步，在**銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務技能也是得到了特別大的提高，這是我的榮幸，我盼望能夠在以后的工作當中繼續(xù)保持一個好的立場，我對自己也是特別的有信心的，作為一名銀行員工細心有責任感是基礎(chǔ)的，在這方面還是要仔細保持一個好的立場，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。

當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在漸漸的訂正這一點，在這方面我應當要有自己的立場，我應當在以后的工作當中繼續(xù)發(fā)揮自己的技能，把這份工作做的更好，感恩這一年來的點點滴滴，的確還是應當要去落實好的，在來年的工作當中更加上心履行好職責。

銀行新員工的個人年度工作總結(jié)5

一年的工作轉(zhuǎn)瞬之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽從領(lǐng)導的指揮，時刻遵守著銀行的紀律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯的工作成果。立刻就要開始新一個階段的工作了，我覺得自己假設是想在新的一年中有更大的進步的話就應當要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進步。

一、工作表現(xiàn)

作為柜員就是援助來銀行的客戶辦理業(yè)務的，同時也可以依據(jù)客戶的需求推舉銀行的一些理財產(chǎn)品。所以自己是需要要清晰這些理財產(chǎn)品的特點的，才能夠依據(jù)客戶的需求做好推舉。自己每天都會花時間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點，也會向領(lǐng)導領(lǐng)教這方面的一些問題。一年下來自己對全部的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯的，一貫都有在仔細的去學習一些新的東西，在工作的過程中也特別的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作技能這一塊還是有一些欠缺的，所以也導致自己在工作中涌現(xiàn)了一些錯誤。

二、工作心得

在這一年自己也遇到了幾個比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯誤，我也明白了想要做好這個工作不是一件簡單的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問題的，所以自己之后還是要加強這一方面的訓練，讓自己能夠更好的去處理自己面對的一些問題。在工作的過程中也要更加的仔細和細心才行，許多的錯誤其實都是可以避開的，但就是由于自己的不細心導致犯了錯誤，所以在之后自己要轉(zhuǎn)變一些不好的工作習慣，讓自己能夠把工作完成得越來越好。

三