急診科護士長年終工作總結(jié)及計劃

【工作計劃】20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在本科護士長的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。做為一名急診科護士長，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)‘120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍在20xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過一年，這半年的成長布滿艱辛與幸福，豪情與挑戰(zhàn)。現(xiàn)我將2019年工作總結(jié)以下：一、思想政治我能夠時刻以一位黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的條件下，認真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進步自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真展開并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來，像一位優(yōu)秀的急診科護士邁進。同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部分的號召，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務(wù)獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，增進自己全面發(fā)展。急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認真負責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個自然的進程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當作自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部氣力往拯救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：治病救人，才是我們的職責(zé)之所在！二、業(yè)務(wù)技術(shù)重癥監(jiān)護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要到達一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術(shù)一定把握，特別呼吸機的利用，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一位急診科護士必備的技能。平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復(fù)練習(xí)各項操縱，爭取做到熟能生巧，每個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在xx附院首屆職工技能運動會上，取得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸進技術(shù)二等獎。但是這些成績只代表過往，我會更加努力，爭取成為一位優(yōu)秀的技術(shù)能手！三、自我管理管理是一門藝術(shù)，是一門畢生學(xué)習(xí)的課程。在EICU工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤奮懇一絲不茍，尊敬老師，團結(jié)同事，對病人認真負責(zé)，真實的承當起一位急診科護士該做的。不管什么時候何地，永久銘記，我是一位治病救人的白衣天使。四、實踐與思考人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差能人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己很多缺點和不足。.業(yè)務(wù)不熟練。例如呼吸機的利用，氣管插管術(shù)，各式管路的護理等等，由于自己工作時間短，經(jīng)驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學(xué)習(xí)，多動手，爭取樣樣精通。.思想不成熟。治病救人，拯救病人的生命，消除他們的痛苦，是我們每個醫(yī)務(wù)工作者當仁不讓的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，仔細。以后的工作中我會多多提示自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每位病人，每位家屬。3.工作不精細。細節(jié)決定成敗。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特點。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多留意，爭取每項工作都做到位。工作的大半年，布滿酸甜苦辣。及時的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希看自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一位優(yōu)秀的急診科護士，為急診科的發(fā)展，為河科大一附院的發(fā)展，爭光添彩！一、護理管理：1、完成制訂的各項計劃。2、完善了護士技術(shù)檔案，護士能級管理。3、合理安排應(yīng)急庫、機動班人員，確保護理安全。4、認真落實質(zhì)控小組工作，每月按計劃實施，確保護理質(zhì)量，全年未出現(xiàn)護理差錯及事故。5、每日對接診病人、輸液、留觀病人進行督導(dǎo)檢查，加強環(huán)節(jié)管理，減少安全隱患，確保護理質(zhì)量。6、按護理崗位能級核算績效，做到同工同酬、按勞分配。二、業(yè)務(wù)管理：1、對搶救藥品、搶救儀器、設(shè)備嚴格管理，做到有監(jiān)測、有記錄。2、認真落實不良事件上報制度，提高了安全防范措施，全年無護理安全不良事件發(fā)生。3、積極開展護理業(yè)務(wù)查房4例。4、對輸液、留觀病人不定期進行滿意度調(diào)查，對護理工作中存在的問題做到及時反饋、及時整改，大大提高了病人的滿意度，收到患者表揚信一封，錦旗兩面。5、各項護理質(zhì)量評價指標均達標。6、完成任務(wù)情況:接診患者15189人次，120出診753人次，急診搶救114人次，靜脈輸液12886人次，急診患者陪檢率達100%。三、完成各項培訓(xùn)：1、組織科室護理人員參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)約25個課題的內(nèi)容，完成護理部對科室人員分層次培訓(xùn)考核。2、按計劃完成護理人員全年24次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次理論考核，提高了護理人員的專業(yè)知識水平。3、按計劃完成護士分層培訓(xùn)及考核（理論及操作）。4、在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下完成急診專科護士外出培訓(xùn)2人，并取得專科護士證。5、加強實習(xí)生的帶教工作，按計劃完成實習(xí)生教學(xué)任務(wù)，出科的理論及操作考核，優(yōu)秀實習(xí)生18人。6、加強了專科技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核。四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措及成效：我科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以來，一切以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、規(guī)范流程、落實核心制度，杜絕了護理差錯及事故發(fā)生，減少了醫(yī)患糾紛，提高了患者滿意度。具體工作如下：1、按計劃完成護士分層培訓(xùn)，使護理人員的專業(yè)技能有了很大提高。2、根據(jù)急診工作性質(zhì)及特點合理排班，做到新老搭配，能力強弱均勻分配，使老護士起到傳、幫、帶的作用。3、為患者準備了針線盒、梳子、毛巾、一次性紙杯、報紙、電視、電暖氣、風(fēng)扇、毛毯、小兒尿袋、供病人使用。4、接診“三無”（無證件、無親屬、無錢物）人員多人次，為患者捐衣、送飯。5、為行動不便的患者代交費用。6、對急診患者做到先看病后交費，及時開通綠色通道。7、按要求對患者進行無縫交接，對急、危、重癥病人做到全程陪檢。8、發(fā)放醫(yī)患溝通卡，提供科室電話、復(fù)診時間，方便病人。9、輸液班護士每天在輸液病人集中時間段對患者做自我介紹、環(huán)境介紹、疾病相關(guān)知識介紹，大大提高了病人滿意度，每月不定時對輸液、留觀病人發(fā)放滿意度調(diào)查表。10、績效分配做到同工同酬、多勞多得、透明公正。五、努力的方向：1、護理人員的培訓(xùn)做為護理管理工作的重點，按計劃認真落實。2、按計劃完成專科護士培訓(xùn)工作，使專科護理工作能持續(xù)、長遠的發(fā)展。3、對核心制度的落實還不夠扎實。4、對低年資護士的專業(yè)知識