房地產(chǎn)企業(yè)信息的化建設(shè)會員管理實施方案確認版

XX地產(chǎn)集團企業(yè)信息化建設(shè)項目 XX地產(chǎn)集團企業(yè)信息化建設(shè)NC會員管理系統(tǒng)解決方案（V1.2）項目名稱：XX地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)項目編號：UF＿ZYDC＿2009文控編號：UF＿ZYDC＿YX＿02提交日期：2009年確認日期：文檔審批項目組中角色簽字確認客戶方項目經(jīng)理用友方項目經(jīng)理

目錄前言 3文檔范圍界定 3文檔使用對象 3文檔修改說明 3版權(quán)聲明 3第一部分. 系統(tǒng)總體規(guī)劃 11.1 系統(tǒng)建設(shè)總體目標 11.2 總體說明 11.3 實施范圍說明 1第二部分. 解決方案 22.1 會員管理 22.1.1 模塊概述 22.1.2 會員管理系統(tǒng)流程描述 22.1.3 系統(tǒng)實現(xiàn)目標 32.2 基礎(chǔ)檔案 42.2.1 會員級別 42.2.2 積分類別 52.2.3 積分檔案 62.2.4 兌換規(guī)則 72.2.5 社團類型 92.2.6 結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則 102.3 會員資料 112.4 積分管理 162.4.1 購房積分 162.4.2 活動積分 162.4.3 積分錄入 172.4.4 積分兌換 172.4.5 積分轉(zhuǎn)移 182.4.6 積分結(jié)轉(zhuǎn) 192.4.7 積分反結(jié)轉(zhuǎn) 192.4.8 積分扣除 202.4.9 活動管理 202.5 社團管理 212.5.1 功能說明 212.5.2 特殊數(shù)據(jù)項或功能說明 212.5.3 其他說明 212.6 聯(lián)盟商家 212.6.1 功能說明 212.6.2 特殊數(shù)據(jù)項或功能說明 22第三部分. 統(tǒng)計報表 233.1 相關(guān)報表 23第四部分. 其他 244.1 會員關(guān)懷 244.2 刷卡積分 244.3 其他 24前言本文檔是在完成對XX地產(chǎn)集團有限公司（以下簡稱：XX地產(chǎn)集團）需求調(diào)研后，在參考XX相關(guān)資料的基礎(chǔ)上編寫。文檔范圍界定本實施方案業(yè)務(wù)范圍適用于：XX地產(chǎn)集團總部及下屬各項目分子公司文檔使用對象XX地產(chǎn)集團高層領(lǐng)導XX地產(chǎn)集團企業(yè)信息化建設(shè)項目組XX地產(chǎn)集團下屬公司及相關(guān)職能部門用友公司內(nèi)部領(lǐng)域?qū)＜液凸绢I(lǐng)導用友公司項目管理監(jiān)督人員文檔修改說明日期版本作者修改內(nèi)容評審號更改請求號2001.0劉XX初始版本版權(quán)聲明本方案僅供給說明中使用對象閱讀.未經(jīng)本公司許可，不得以任何形式傳播或提供非授權(quán)人閱讀。<版權(quán)所有XX地產(chǎn)集團信息化建設(shè)項目組>系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)總體目標滿足XX地產(chǎn)集團對多級會員組織架構(gòu)的管理要求，實現(xiàn)集團總部和地方項目公司對項目會員積分等業(yè)務(wù)情況的實時管控；根據(jù)XX地產(chǎn)集團會員管理實際情況，劃分每個城市XX生活圈，詳細記錄每日產(chǎn)生的大量會員資料，收集可供集團和項目公司進行深度發(fā)掘會員價值的資源和信息；規(guī)范會員的積分錄入、兌換、轉(zhuǎn)移、扣除和結(jié)轉(zhuǎn)，會員活動管理，會員社團管理和商家聯(lián)盟等主要業(yè)務(wù)流程管理；客戶與會員檔案可以相互轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)在同一平臺上共享資源?？傮w說明為了處理會員管理中的相關(guān)業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)中劃分成以下大模塊：基礎(chǔ)檔案、會員資料、積分管理客戶管理、輔助功能。實施范圍說明銷售系統(tǒng)實施范圍包括：基礎(chǔ)檔案、會員資料、積分管理客戶管理、輔助功能。解決方案會員管理模塊概述會員管理是用來管理會員檔案，可以錄入會員的基本信息和管理信息，通過各種積分增加和扣除檔案、活動管理等對客戶的積分進行管理，同時客戶購房后自動成為會員，支持會員積分錄入、積分扣除、積分結(jié)轉(zhuǎn)和會員之間積分的轉(zhuǎn)移功能。會員管理系統(tǒng)流程描述流程圖流程圖說明1、通過各地的置業(yè)會成為會員，會員信息可以新增錄入，分成基本信息和管理信息，對于集團基本信息只有一個，各項目公司可維護在管理信息中，允許有多個。2、簽約后的客戶自動成為會員，但必須有必備的基本信息，比如證件號碼、通訊地址等。3、可通過客戶轉(zhuǎn)會員功能把客戶管理中的個人客戶信息轉(zhuǎn)成會員。4、集團可維護積分類別中的增加或扣除分類，公司可引用此分類制定各公司的積分檔案，通過積分檔案來控制會員積分的增加和扣除。1）購房積分：對于已購房的業(yè)主，可參照出購房合同，根據(jù)設(shè)定的條件計算此合同能夠獲得的積分。2）活動積分：對于組織會員參加的活動，公司可制定活動管理并指定參加活動獲得的積分數(shù)。3）積分錄入：可直接引用積分檔案，審批后增加會員的積分。4）積分兌換：項目公司在一定的時期，會根據(jù)業(yè)務(wù)情況，制定相應的兌換規(guī)則，給予會員兌換實物或現(xiàn)金的政策。5）積分扣除：可參照積分檔案中扣除分類，對會員的積分進行扣除，同時根據(jù)參數(shù)控制，公司之間也允許進行扣除會員積分。6）積分轉(zhuǎn)移：會員之間允許進行積分轉(zhuǎn)移操作，把任意一個會員的積分轉(zhuǎn)給其他會員，但是轉(zhuǎn)移的積分數(shù)必須不能大于該被轉(zhuǎn)會員累計的積分數(shù)。7）積分結(jié)轉(zhuǎn)：一般在年尾或積分兌換后，項目公司都會事先制定積分結(jié)轉(zhuǎn)的規(guī)則，將會員的積分進行結(jié)轉(zhuǎn)。8）積分反結(jié)轉(zhuǎn)：對“積分結(jié)轉(zhuǎn)”的反操作。9）活動管理：用來記錄參與活動的會員，可以選擇不同會員級別的會員，需要指定積分檔案。系統(tǒng)實現(xiàn)目標建立會員資料檔案，為集團積累客戶資源；建立以積分為主的會員管理制度；會員可以通過活動、購房或介紹好友購房等形式增加積分；會員的積分可通過贈送禮品、返現(xiàn)等形式扣除積分；會員間的積分可相互轉(zhuǎn)移。建立各種積分規(guī)則、兌換規(guī)則、結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，從不同維度對會員進行業(yè)務(wù)管理?；A(chǔ)檔案在系統(tǒng)使用前，需要先進行應用準備，即用戶在啟用NC會員管理系統(tǒng)之前，首先應在【會員管理】中【基礎(chǔ)檔案】做好基礎(chǔ)準備工作，主要包括會員級別、積分類型、積分檔案、兌換規(guī)則、社團類型和結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則的設(shè)置。這些設(shè)置是為了會員管理系統(tǒng)應用而進行的。會員級別功能概述定義：即會員的分類，是進行其他業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)檔案。屬于集團級檔案，由集團客戶服務(wù)部統(tǒng)一制定，包括會員級別值和會員級別名稱；可自定義會員級別檔案，包括增加、修改、刪除。重要的業(yè)務(wù)規(guī)則、約束、算法及控制關(guān)系已被引用的會員級別不能進行刪除；當某個會員級別不再使用時，可以進行封存，封存后，在其他界面調(diào)用該會員級別檔案將不再被引用，同時不能進行修改或刪除。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注會員級別值會員的級別編碼，數(shù)字型，值越小，級別越高必填項會員級別名稱會員級別和名稱必填項備注信息備注是否封存是否禁止禁用該會員級別，勾選后則不允許引用，默認不勾選示意圖積分類別功能概述定義：積分的分類，不同的會員可以有不同的積分類別。樹型，屬于集團級檔案，系統(tǒng)默認有“升級積分”、“獎勵積分”和“實用積分”三種?？勺远x積分類型，包括增加、修改和刪除。集團定義積分的類別，公司可以引用積分類別制定具體積分規(guī)則。重要的業(yè)務(wù)規(guī)則、約束、算法及控制關(guān)系點擊【新增】按鈕可增加積分的類別。查詢出積分類別后，如果此類別沒有被引用，點擊【修改】按鈕，可對此積分類別進行修改，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出積分類別后，如果此類別沒有被引用，點擊【刪除】按鈕，可對此積分類別進行刪除。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。系統(tǒng)默認的積分類型不能進行修改或刪除；已被引用的積分類型不能進行刪除；當某個積分類型不再使用時，可以進行封存，封存后，在其他界面調(diào)用該積分類型檔案將不再被引用，同時不能進行修改或刪除。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注積分類別顯示已保存的積分類型，同時點選哪一級，則在該類別下增加子類別類別編碼類別的編碼，只能填入0-99之間的整數(shù)必填項，數(shù)字型類別名稱類別的名稱必填項封存是否禁止禁用該會員級別，勾選后則不允許引用，默認不勾選備注信息備注示意圖積分檔案功能概述定義：即積分的規(guī)則，根據(jù)積分類型，通過“數(shù)值”或“公式”制定積分數(shù)，積分公式僅適用于系統(tǒng)內(nèi)默認值。屬于公司級檔案，可自定義，由項目公司客戶服務(wù)部根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況自行制定，包括規(guī)則編碼、規(guī)則名稱、積分類型、計算方式、積分數(shù)和積分公式。可自定義積分類型，包括增加、修改、查詢和刪除。重要的業(yè)務(wù)規(guī)則、約束、算法及控制關(guān)系已被引用的積分檔案不能進行刪除；當某個積分檔案不再使用時，可以進行封存，封存后，在其他界面調(diào)用該積分檔案將不再被引用，同時不能進行修改或刪除。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明表頭可修改數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注積分編碼積分規(guī)則的系統(tǒng)編碼，自行定義必填項積分名稱積分規(guī)則的名稱，自行定義必填項封存是否禁止禁用該積分檔案，勾選后則不允許引用，默認不勾選備注信息備注表體數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注積分類型調(diào)用“積分類型”檔案參照必填項計算方式分為“數(shù)值”和“公式”兩種，如選擇“數(shù)值”，則“積分數(shù)”可編輯；如選擇“公式”，則可在“積分公式”中定義公式必填項積分數(shù)只有“計算方式”的選項為“數(shù)值”時才可編輯數(shù)字型積分公式只有“計算方式”的選項為“公式”時才可編輯示意圖兌換規(guī)則功能概述定義：積分兌換的規(guī)則，可根據(jù)實物或現(xiàn)金的兌換方式給不同的會員，以不同的積分類型設(shè)定現(xiàn)金兌換規(guī)則分、兌換元，以及起兌分數(shù)、物品價值和兌換需扣積分。屬于公司級檔案，由項目公司客戶服務(wù)部根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況自行制定?？勺远x兌換規(guī)則，包括增加、修改、刪除和查詢。重要的業(yè)務(wù)規(guī)則、約束、算法及控制關(guān)系已被引用的兌換規(guī)則不能進行刪除；當某個兌換規(guī)則不再使用時，可以進行封存，封存后，在其他界面調(diào)用該兌換規(guī)則將不再被引用，同時不能進行修改或刪除。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注兌換名稱兌換規(guī)則的名稱，自行定義必填項兌換類型可選“實物”和“現(xiàn)金”兩種必填項會員類型參照，調(diào)用“會員類型”檔案，一次選擇一種類型積分類型參照，調(diào)用“積分類型”檔案，一次選擇一種類型必填項現(xiàn)金兌換規(guī)則（分）與“兌換類型”選擇項有關(guān)，如“兌換類型”選擇為“現(xiàn)金”，則此項可編輯，數(shù)值與“兌換”有對應關(guān)系，表示多少分兌換多少錢。兌換與“兌換類型”選擇項有關(guān)，如“兌換類型”選擇為“現(xiàn)金”，則此項可編輯，數(shù)值與“現(xiàn)金兌換規(guī)則（分）”有對應關(guān)系，表示多少分兌換多少錢，以元為單位。起兌分數(shù)與“兌換類型”選擇項有關(guān)，如“兌換類型”選擇為“實物”，則此項可編輯；表示會員積分達到多少分才能兌換。數(shù)字型物品價值此兌換的物品價值，以元為單位數(shù)字型兌換需扣積分兌換后所需要扣除的會員積分數(shù)字型備注兌換規(guī)則信息備注示意圖社團類型功能概述定義：會員加入生活圈的社團分類。屬于公司級檔案，由項目公司客戶服務(wù)部根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況自行制定。可自定義社團類型，包括增加、修改、刪除和查詢。重要的業(yè)務(wù)規(guī)則、約束、算法及控制關(guān)系已被引用的社團類型不能進行刪除；當某個社團類型不再使用時，可以進行封存，封存后，在其他界面調(diào)用該社團類型將不再被引用，同時不能進行修改或刪除。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注類型編碼社團類型的編碼，自定義必填項類型名稱社團類型的名稱，自定義必填項封存是否禁止禁用該社團類型，勾選后則不允許引用，默認不勾選備注信息備注示意圖結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則功能概述定義：會員積分的結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，根據(jù)不同的會員級別和不同的積分類型來制定不同的結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則。屬于公司級檔案，由項目公司客戶服務(wù)部根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況自行制定，可通過積分扣除、百分比或兩者合一的方式來實現(xiàn)。可自定義結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，包括增加、修改、刪除和查詢。重要的業(yè)務(wù)規(guī)則、約束、算法及控制關(guān)系已被引用的積分檔案不能進行刪除；當某個積分檔案不再使用時，可以進行封存，封存后，在其他界面調(diào)用該積分檔案將不再被引用，同時不能進行修改或刪除。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明表頭可修改數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則名稱結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則的名稱，自行定義必填項封存是否禁止禁用該結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，勾選后則不允許引用，默認不勾選表體數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注會員級別參照，調(diào)用“會員級別”檔案必填項積分類型參照，調(diào)用“積分類型”檔案必填項積分扣除現(xiàn)有積分兌換后需要扣除的分數(shù)必填項，數(shù)字型按百分比結(jié)轉(zhuǎn)（%）現(xiàn)有積分按一定的百分比來結(jié)轉(zhuǎn)，只能輸入0-100之間的數(shù)字必填項，數(shù)字型示意圖會員資料功能說明用來管理會員信息，包括基本信息、聯(lián)絡(luò)信息和查詢會員各類積分情況。基本檔案和管理型檔案，基本檔案包括會員名稱等唯一信息。管理型檔案包括會員在各公司的信息?？梢杂煽蛻糁苯愚D(zhuǎn)為會員。查詢會員的獎勵積分、實用積分和升級積分情況。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明表頭基本信息：記錄會員的基本信息可修改數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注創(chuàng)建公司即登錄的公司，系統(tǒng)默認自動帶出，不允許修改會員名稱會員的姓名必填項拼音代碼系統(tǒng)根據(jù)“會員名稱”的姓和名的首個拼音字母自動帶出必填項性別有“男”和“女”兩種選擇必填項會員級別參照，調(diào)用“會員級別”基本檔案必填項會員卡號會員在集團唯一的卡號，不允許重復必填項入會日期會員申請入會審批通過的日期必填項推薦人參照，調(diào)用自身檔案，記錄此會員的推薦會員推薦人卡號系統(tǒng)自動帶出“推薦人”對應的卡號來自城市下拉，可選：大連、北京、長春、成都、南京、吉林、南昌、昆明其他城市下拉，通過配置模板配置，可選：深圳、武漢、青島、東莞和長沙證件名稱下拉，可選“身份證”、“軍人證”和“護照”必填項證件號碼證件的號碼必填項文化程度下拉，可選：高中以下、高中、大專、大學、研究生或以上出生日期會員的出生日期申請日期會員申請入會的日期郵寄地址會員可以接收到郵件的地址從事行業(yè)政府機關(guān)/干部

郵電通訊

網(wǎng)絡(luò)

商業(yè)/貿(mào)易

文化/娛樂/體育

健康/醫(yī)療服務(wù)

房地產(chǎn)

咨詢

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法律/司法

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科研/教育

旅游/飯店

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私營企業(yè)主

外貿(mào)行業(yè)

自由職業(yè)

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)/畜牧業(yè)

銀行/金融/證券/保險/投資

稅務(wù)其他本人年收入2萬以內(nèi)

2萬-3萬

3萬-5萬

5萬-10萬

10萬以上家庭年收入5萬以內(nèi)

5萬-10萬

10萬-20萬

20萬-50萬

50萬以上備注會員信息說明表頭管理信息：記錄會員在項目公司的信息數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注會員編碼與會員卡號相同，自動生成。必填項會員名稱基本檔案填寫后自動帶出公司卡號與會員卡號相同，自動生成，但可以修改。聯(lián)系電話會員的聯(lián)系電話聯(lián)系地址會員的聯(lián)系地址移動電話會員的移動電話號碼電子郵件會員的電子郵件通訊地址用來聯(lián)絡(luò)會員的通訊地址郵政編碼通訊地址所在地的郵政編碼興趣特長通過模板配置，自填信息社區(qū)名稱通過模板配置，自填信息，記錄會員所在的社區(qū)名稱社區(qū)房號通過模板配置，自填信息，記錄會員在該項目公司購買的房號居住情況下拉，通過模板配置，可選：自住、出租、租住、空置、小住家庭居住成員下拉，通過模板配置，可選：單身、兩口之家、三口之家、三代同堂、其他升級積分會員在該項目公司實時的升級總積分，只能查看，不能修改歷史最高升級積分記錄會員在積分歷史中的最高升級積分，只能查看，不能修改獎勵積分會員在該項目公司實時的獎勵總積分，只能查看，不能修改歷史最高獎勵積分記錄會員在積分歷史中的最高獎勵積分，只能查看，不能修改實用積分會員在該項目公司實時的實用總積分，只能查看，不能修改歷史最高實用積分記錄會員在積分歷史中的最高實用積分，只能查看，不能修改建議表體會員意向頁簽數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注意向房產(chǎn)自填信息，記錄會員在該項目有意向的房產(chǎn)信息意向面積范圍參照，調(diào)用“意向檔案”中類型為“面積”的記錄意向單價范圍參照，調(diào)用“意向檔案”中類型為“單價”的記錄意向總價范圍參照，調(diào)用“意向檔案”中類型為“總價”的記錄備注會員意向信息說明表體會員會員優(yōu)惠頁簽數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注日期記錄會員優(yōu)惠的日期優(yōu)惠信息記錄發(fā)布給該優(yōu)惠的信息表體會員獎勵信息頁簽數(shù)據(jù)項名稱數(shù)據(jù)項說明備注費用類型記錄給予該會員的費用類型，自填信息增行時必填項金額費用對應的金額日期獎勵的日期備注會員獎勵信息說明表體會員房產(chǎn)信息頁簽：如果會員在該項公司購買了房產(chǎn)，則自動顯示房產(chǎn)對應的“項目名稱”、“房產(chǎn)名稱”、“建筑面積”和“銷售面積”。表體積分歷史頁簽：顯示該會員的所有積分歷史記錄（含所有分公司），包括“公司名稱”、“積分類型”、“積分”、“積分”、“積分時間”和“積分描述”。其他說明增加頁簽“參加社團情況”，字段調(diào)用“輔助功能”-》“社團管理”，只要會員加入了社團，自動調(diào)用該會員所參加社團，功能類似‘歷史積分’。積分管理購房積分功能說明1.客戶購房后自動轉(zhuǎn)成會員。2.通過積分檔案的設(shè)置對合同進行選取，計算出會員積分。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕可增加購房積分，在“開始日期”至“結(jié)束日期”內(nèi)查詢的合同，然后引用積分檔案后可在表體通過【行操作】按鈕來參照合同，系統(tǒng)會根據(jù)積分檔案中錄入的公式計算出積分，審批后積分增加完畢。查詢出購房積分檔案后，如果此檔案處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可對此購房積分檔案進行修改，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出購房積分檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此購房積分檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作?；顒臃e分功能說明引用活動檔案，為參加活動的會員進行活動積分累計?；顒臃e分數(shù)據(jù)明細到公司級，即記錄公司信息，所有積分積累信息都記錄到原來的積分增加表中（積分增加表需要添加相應字段：公司、活動的積分每客戶每條活動記錄（子表）對應在積分增加表中添加一條記錄。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕可增加活動積分，引用積分檔案后，系統(tǒng)自動帶出參與該活動的會員列表，審批后積分增加完畢。查詢出活動積分檔案后，如果此檔案處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可修改活動檔案進行修改，表頭對應的積分檔案和表體會員信息會自動更新，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出活動積分檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此活動積分檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。積分錄入功能說明對于除活動積分、購房積分外，其他積分在積分錄入中進行維護。實現(xiàn)會員推薦購房積分錄入，同時實現(xiàn)積分歷史顯示獎勵積分。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕可增加積分錄入，引用積分檔案后可在表體通過【行操作】按鈕來增加會員，系統(tǒng)會自動帶出該積分檔案對應積分類別及積分數(shù)，審批后積分增加完畢。查詢出普通積分檔案后，如果此檔案處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可對此普通積分檔案進行修改，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出普通積分檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此普通積分檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。積分兌換功能說明對已結(jié)束的會員兌換活動，對積分兌換進行積分扣除確認。積分兌換的原則根據(jù)兌換規(guī)則來扣除積分的。單據(jù)上積分的修改也要讀取參數(shù)，來判斷單據(jù)上積分是否可修改。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕，出現(xiàn)查詢界面，輸入查詢條件后，打開“積分兌換參照”界面，上邊選擇參與兌換的會員，下邊選擇兌換規(guī)則，如果選擇的會員總積分達不到所選擇的兌換規(guī)則中規(guī)定的積分數(shù)，則確認不通過。只有確認后才返回積分兌換界面，在表體中輸入“兌換數(shù)量”，審批后兌換的積分扣除完畢。查詢出積分兌換檔案后，如果處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可對此積分兌換檔案進行修改，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出積分兌換檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此積分兌換檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。積分轉(zhuǎn)移功能說明用來處理會員之間的積分轉(zhuǎn)移，可多個會員的積分轉(zhuǎn)給一個會員，也允許一個會員的積分轉(zhuǎn)給多個會員。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕可增加積分轉(zhuǎn)移，可在表體通過【行操作】按鈕來參照選擇轉(zhuǎn)出會員的積分類型，并選擇轉(zhuǎn)出會員和被轉(zhuǎn)移會員，同時錄入轉(zhuǎn)移的積分，如選擇的轉(zhuǎn)出會員的積分類型對應的積分不存在，則不允許保存，審批后積分轉(zhuǎn)移完畢。查詢出積分轉(zhuǎn)移后，如果處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可對此積分轉(zhuǎn)移檔案進行修改，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出積分轉(zhuǎn)移檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此積分轉(zhuǎn)移檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。積分結(jié)轉(zhuǎn)功能說明實現(xiàn)年度末或積分兌換后，在某個時間，按照事先制定的結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，將會員的現(xiàn)有積分轉(zhuǎn)到下一時間點。支持多次積分結(jié)轉(zhuǎn)。結(jié)轉(zhuǎn)審批后，將寫入積分歷史記錄表中。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕可增加積分結(jié)轉(zhuǎn)，選擇結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則，并確定結(jié)轉(zhuǎn)前的截止日期和結(jié)轉(zhuǎn)日期，系統(tǒng)會自動計算到截止日期的會員積分，審批后積分結(jié)轉(zhuǎn)完畢。查詢出積分結(jié)轉(zhuǎn)檔案后，如果處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可對此積分結(jié)轉(zhuǎn)檔案進行修改，先點擊【積分結(jié)轉(zhuǎn)】計算結(jié)轉(zhuǎn)后的積分，再點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出積分結(jié)轉(zhuǎn)檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此積分結(jié)轉(zhuǎn)檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。積分反結(jié)轉(zhuǎn)功能說明由于某種因素，比如誤操作，對已結(jié)轉(zhuǎn)的積分進行反沖操作。反結(jié)轉(zhuǎn)審批后，原來在積分歷史的結(jié)轉(zhuǎn)記錄將不再顯示。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【參照】按鈕選擇已審批通過的積分結(jié)轉(zhuǎn)檔案，并且需選擇積分結(jié)轉(zhuǎn)參照對應的會員，默認為全部，保存審批后積分結(jié)轉(zhuǎn)完畢，審批通過后的反結(jié)轉(zhuǎn)，將不能再棄審。查詢出積分反結(jié)轉(zhuǎn)檔案后，點擊【刪除】按鈕，可對此積分反結(jié)轉(zhuǎn)檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。積分扣除功能說明維護客戶積分扣除情況，對積分扣除進行確認。積分扣除是依據(jù)設(shè)置的積分扣除的范圍參數(shù)（集團、公司）--該參數(shù)一旦設(shè)定后不可再次修改；如果是集團，則該扣除是在集團范圍內(nèi)，該會員集團內(nèi)的所有積分均可扣除（扣除記錄上也不添加公司維度），如果選擇公司，則只有該公司范圍內(nèi)的積分才可扣除（本公司之外的積分不可扣除）。單據(jù)上積分的修改也要讀取參數(shù)，來判斷單據(jù)上積分是否可修改。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕可增加積分扣除，引用積分檔案后可在表體通過【行操作】按鈕來增加會員和對應的積分類型，審批后積分扣除完畢。查詢出積分扣除后，如果處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可對此積分扣除檔案進行修改，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出積分扣除檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此積分扣除檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕，取消此次操作。活動管理功能說明用來記錄參與活動的會員，可以選擇不同會員級別的會員，需要指定積分檔案。在活動積分錄入時需調(diào)用此參照。特殊數(shù)據(jù)項或功能說明點擊【新增】按鈕可增加活動管理，可在表體通過【行操作】按鈕來參照選擇參與活動的會員，審批后活動管理檔案生效。查詢出活動管理后，如果處在未審批狀態(tài)，點擊【修改】按鈕，可對此活動管理檔案進行修改，點擊【保存】按鈕可保存修改后的信息。查詢出活動管理檔案后，點擊【作廢】按鈕，可對此活動管理檔案進行作廢操作。在編輯狀態(tài)下，如果不想保存已經(jīng)修改后的數(shù)據(jù)，點擊【取消】按鈕