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第5頁共5頁某醫(yī)院?工作總?結(jié)_?___?年,在?醫(yī)院黨?總支的?領(lǐng)導(dǎo)下?,開發(fā)?區(qū)醫(yī)院?全體干?部職工?團(tuán)結(jié)一?心,堅(jiān)?持以_?___?為指導(dǎo)?,認(rèn)真?___?_,強(qiáng)?化“以?病人為?中心,?以質(zhì)量?為核心?”的服?務(wù)理念?,建立?健全質(zhì)?量控制?體系,?深入開?展衛(wèi)生?誠信建?設(shè)和醫(yī)?療人性?化服務(wù)?,優(yōu)化?醫(yī)療環(huán)?境,提?高服務(wù)?質(zhì)量和?水平,?取得較?好的社?會效益?和經(jīng)濟(jì)?效益,?在開發(fā)?區(qū)樹立?了衛(wèi)生?行業(yè)的?良好服?務(wù)形象?。1?、加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo),?班子團(tuán)?結(jié),明?確責(zé)任?,領(lǐng)導(dǎo)?有力。?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子?成員各?司其職?,對所?分管的?工作進(jìn)?行經(jīng)常?性檢查?、督導(dǎo)?,發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)解決?。始終?把精神?文明建?設(shè)擺在?突出位?置,加?強(qiáng)對全?體職工?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育?和全心?全意為?人民服?務(wù)的宗?旨教育?,引導(dǎo)?廣大職?工正確?看待精?神文明?建設(shè)活?動,并?積極參?與。?2、健?全制度?,科學(xué)?管理,?優(yōu)質(zhì)服?務(wù),文?明行醫(yī)?。特別?是注重?了規(guī)章?制度的?建立健?全,制?定了《?員工手?冊》,?每人一?冊,《?醫(yī)院各?類人員?職責(zé)管?理規(guī)定?》,每?科一本?,加強(qiáng)?對醫(yī)院?職工的?管理、?規(guī)范職?工文明?行醫(yī),?進(jìn)一步?提高員?工的自?身素質(zhì)?和整體?形象。?完善了?“《_?___?嚴(yán)格職?業(yè)紀(jì)律?的有關(guān)?規(guī)定》?、《廉?潔行醫(yī)?規(guī)則》?、《_?___?嚴(yán)禁接?受病人?及其親?屬宴請?、禮品?、紅包?的規(guī)定?》、《?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)獎懲?規(guī)定》?”等,?保證執(zhí)?行制度?規(guī)范化?,切實(shí)?將各項(xiàng)?制度落?到實(shí)處?。在醫(yī)?療質(zhì)量?方面,?著重抓?好三級?醫(yī)師查?房、典?型疑難?病例討?論、術(shù)?前術(shù)后?病例討?論等基?本制度?的落實(shí)?,確保?安全行?醫(yī)??s?短平均?住院日?,加快?病床周?轉(zhuǎn)。推?行整體?化系統(tǒng)?護(hù)理服?務(wù)制度?,病人?一入院?即知曉?自己的?主治醫(yī)?生、責(zé)?任護(hù)士?,加強(qiáng)?對病人?的心理?護(hù)理和?健康教?育,讓?病人了?解自己?的病情?,主動?配合治?療。對?出院病?人實(shí)行?回訪制?度,即?患者出?院十日?內(nèi)主治?醫(yī)生或?責(zé)任護(hù)?士須上?門或電?話回訪?一次,?了解治?療效果?及病人?對醫(yī)院?的意見?。在檢?查、用?藥方面?,規(guī)定?各科室?都要嚴(yán)?格按照?病情合?理實(shí)施?檢查,?必要的?檢查一?項(xiàng)不能?缺,不?合理的?檢查一?項(xiàng)也不?能查,?既要保?證檢查?質(zhì)量、?又要減?輕病人?負(fù)擔(dān)。?用藥要?貫徹有?效、質(zhì)?優(yōu)、價(jià)?廉,先?國產(chǎn)、?后進(jìn)口?,先一?線、后?二線三?線的原?則,合?理用藥?,切實(shí)?為病人?減輕負(fù)?擔(dān)。由?業(yè)務(wù)副?院長牽?頭的檢?查小組?定期或?不定期?對各科?室檢查?、用藥?情況進(jìn)?行檢查?,對違?反規(guī)定?的予以?重罰。?發(fā)現(xiàn)醫(yī)?藥代表?到臨床?作“促?銷”的?,除處?理相關(guān)?責(zé)任人?外,還?要停止?該藥品?在醫(yī)院?的銷售?。加強(qiáng)?外部監(jiān)?督。一?是公開?醫(yī)院各?項(xiàng)收費(fèi)?、檢查?及藥品?價(jià)格,?堅(jiān)持藥?品的集?中招標(biāo)?采購,?降低藥?品成本?,真正?讓老百?姓放心?看病、?明明白?白花錢?。二是?定期發(fā)?放門診?、住院?病人意?見征詢?卡,采?納病人?提出的?各種合?理化建?議,對?病人提?出的各?種問題?給予解?決或答?復(fù)。三?是將每?周半天?的院長?接待日?延長為?一天,?病人或?家屬每?周三都?可以和?院長面?對面的?座談,?直接向?院長反?映各種?問題。?九是定?期召開?社會監(jiān)?督員會?議,以?便及時(shí)?聽取社?會各界?對醫(yī)院?的反映?。九是?由院領(lǐng)?導(dǎo)牽頭?組成行?風(fēng)聯(lián)絡(luò)?小組,?定期到?區(qū)內(nèi)各?重點(diǎn)企?業(yè)、外?資企業(yè)?、支柱?企業(yè)等?進(jìn)行走?訪。如?1__?__月?分別到?華潤錦?綸有限?公司、?氨綸股?份有限?公司、?正海電?子網(wǎng)目?板有限?公司、?首鋼東?星公司?進(jìn)行了?走訪,?深入群?眾,虛?心聽取?企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)和職?工給醫(yī)?院在醫(yī)?療服務(wù)?工作中?存在的?不足提?出寶貴?意見。?并發(fā)放?200?份了《?開發(fā)區(qū)?醫(yī)院醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量信?息征詢?卡》,?主動接?受社會?各界監(jiān)?督。九?是繼續(xù)?落實(shí)社?會服務(wù)?承諾制?,保證?“12?0”急?救通道?暢通無?阻。?總之,?經(jīng)過全?院職工?的不懈?努力,?開發(fā)區(qū)?醫(yī)院_?___?年工作?取得了?較好成?績。醫(yī)?院將以?此為契?機(jī),不?驕不躁?,繼續(xù)?努力,?在新的?一年里?,始終?堅(jiān)持全?心全意?為人民?服務(wù)的?宗旨,?本著對?黨和人?民高度?負(fù)責(zé)的?態(tài)度,?各項(xiàng)醫(yī)?療服務(wù)?活動讓?人民放?心、滿?意。?某醫(yī)院?工作總?結(jié)(二?)加?強(qiáng)醫(yī)德?修養(yǎng)樹?立醫(yī)療?新風(fēng)?—南方?醫(yī)院惠?僑科精?神文明?建設(shè)的?經(jīng)驗(yàn)?___?_第一?軍醫(yī)大?學(xué)南方?醫(yī)院委?員會?我院惠?僑科于?___?_年成?立,是?全軍創(chuàng)?辦最早?的對外?開放的?綜合性?醫(yī)療科?室。_?___?年,成?為全軍?惟一的?涉__?__醫(yī)?療中心??,F(xiàn)有?床位_?___?張,工?作人員?___?_余名?,相當(dāng)?于一個(gè)?中等醫(yī)?院的規(guī)?模。_?___?年來,?惠僑醫(yī)?院先后?收治了?來自_?___?個(gè)國家?和地區(qū)?的__?__萬?余名患?者,沒?有出現(xiàn)?任何政?治、經(jīng)?濟(jì)問題?和醫(yī)療?差錯、?事故,?取得了?良好的?社會效?益,贏?得了廣?大患者?的信賴?;先后?三次榮?立__?__二?等功,?兩次榮?立__?__三?等功。?多次被?___?_省和?___?_市評?為文明?服務(wù)先?進(jìn)單位?和精神?文明建?設(shè)先進(jìn)?單位。?在__?__年?的全軍?英模代?表大會?上,惠?僑科被?譽(yù)為“?衛(wèi)生界?___?_路上?好八連?”、“?傳播_?___?文明的?窗口”?、“新?時(shí)期_?___?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?的一面?旗幟”?。__?__年?___?_月,?中央_?___?簽署命?令,授?予惠僑?科“模?范醫(yī)療?惠僑科?”榮譽(yù)?稱號,?并題詞?勉勵:?“救死?扶傷,?無私奉?獻(xiàn),艱?苦奮斗?,永葆?本色。?”近?年來,?在人們?感嘆衛(wèi)?生系統(tǒng)?一些單?位和個(gè)?人醫(yī)德?滑坡、?醫(yī)風(fēng)不?正的時(shí)?候,惠?僑科之?所以能?夠成為?一方“?凈土”?,主要?是院黨?委不斷?加強(qiáng)該?科以醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?為主要?內(nèi)容的?精神文?明建設(shè)?。我們?的主要?做法如?下:?把醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建?設(shè)真正?落到實(shí)?處隨?著改革?開放和?___?_市場?經(jīng)濟(jì)的?逐步發(fā)?展,醫(yī)?療系統(tǒng)?的精神?文明建?設(shè)遇到?了前所?未有的?挑戰(zhàn)和?考驗(yàn)。?人們不?僅抱怨?“看病?就醫(yī)難?”,而?且對那?些態(tài)度?生硬,?吃、拿?、卡、?要等醫(yī)?風(fēng)不正?、醫(yī)德?不好的?現(xiàn)象表?示了強(qiáng)?烈不滿?。我們?通過調(diào)?查分析?認(rèn)為,?惠僑科?總的來?說醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)是?好的,?但仍存?在一些?不良現(xiàn)?象和苗?頭。為?此,我?們把搞?好醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教?育作為?惠僑科?全面建?設(shè)中的?基礎(chǔ)工?程,堅(jiān)?持不懈?地抓實(shí)?抓好。?—實(shí)?施醫(yī)學(xué)?倫理教?育,增?強(qiáng)做合?格醫(yī)務(wù)?工作者?的使命?感。針?對一些?同志醫(yī)?學(xué)倫理?學(xué)知識?不足、?醫(yī)德理?論欠缺?的實(shí)際?,我們?發(fā)動大?家古今?中外有?關(guān)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)的?名言,?___?_家逐?條學(xué)習(xí)?;請德?高望重?的老專?家介紹?中外醫(yī)?德的起?源和發(fā)?展,宣?講醫(yī)務(wù)?工作者?的職業(yè)?特點(diǎn)和?職業(yè)規(guī)?范。介?紹自己?在長期?的實(shí)踐?中進(jìn)行?醫(yī)德修?養(yǎng)的體?會;開?展重溫?“從醫(yī)?誓言”?和回顧?“穿上?白大褂?的第一?天”活?動,使?大家自?覺做合?格的醫(yī)?務(wù)工作?者。?—實(shí)施?宗旨教?育,增?強(qiáng)全心?全意為?患者服?務(wù)的責(zé)?任感。?我們重?點(diǎn)引導(dǎo)?大家弄?清__?__市?場經(jīng)濟(jì)?條件下?的醫(yī)患?關(guān)系,?使大家?認(rèn)識到?,在醫(yī)?療服務(wù)?領(lǐng)域,?病人處?于被動?地位,?醫(yī)務(wù)人?員處于?主動地?位;必?須切實(shí)?糾正和?克服市?場經(jīng)濟(jì)?就不能?講全心?全意為?人民服?務(wù)的錯?誤思想?,樹立?效益與?宗旨相?統(tǒng)一的?醫(yī)德觀?,牢記?全心全?意為人?民服務(wù)?的宗旨?,讓老?百姓看?得上并?看得起?并看得?好玻?—實(shí)施?傳統(tǒng)教?育,增?強(qiáng)職業(yè)?自豪感?。我們?經(jīng)常_?___?醫(yī)務(wù)人?員講傳?統(tǒng)、憶?傳統(tǒng),?使大家?懂得,?救死扶?傷,實(shí)?行革_?___?的人道?主義、?對工作?___?_負(fù)責(zé)?任,對?傷病員?___?_熱忱?,對技?術(shù)精益?求精,?面向_?___?、面向?基層,?為兵服?務(wù),艱?苦奮斗?,無私?奉獻(xiàn),?正是具?有我軍?衛(wèi)生工?作特色?的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng),?是我軍?衛(wèi)生工?作光榮?傳統(tǒng)和?優(yōu)良作?風(fēng)的集?中體現(xiàn)?。作為?醫(yī)務(wù)工?作者,?應(yīng)該為?所從事?的職業(yè)?感到自?豪,珍?惜廣大?患者的?信任。?—實(shí)?施“窗?口”教?育,增?強(qiáng)文明?行醫(yī)、?廉潔行?醫(yī)的緊?迫感。?我們從?衛(wèi)生行?業(yè)作為?___?_文明?建設(shè)的?“窗口?”的地?位和特?點(diǎn)出發(fā)?,對照?《醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)?德規(guī)范?》,不?間斷地?___?_醫(yī)務(wù)?人員開?展“四?查四看?”的揭?短亮丑?活動,?即查服?務(wù)思想?,看全?心全意?為患者?服務(wù)的?宗旨樹?得牢不?牢;查?服務(wù)技?術(shù),看?是否精?益求精?;查服?務(wù)態(tài)度?,看有?無生、?冷、硬?

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