2023個人年終工作總結(jié)個人

第9頁共9頁202?3個人?年終工?作總結(jié)?個人?履行服?務職責?，創(chuàng)造?性地開?展接待?工作，?得到了?多數(shù)客?人和同?事以及?各位領(lǐng)?導的一?致好評?，圓滿?的完成?了領(lǐng)導?交辦的?各項任?務。同?時，個?人也在?不同方?面取得?了一定?的成績?，主要?體現(xiàn)在?一下幾?個方面?，下面?作工作?總結(jié)如?下：?一、提?高認識?酒店?行業(yè)作?為一項?服務工?作，本?質(zhì)就是?為來賓?提供優(yōu)?質(zhì)舒適?的餐飲?、休息?環(huán)境。?而前臺?接待工?作則為?工作的?首要環(huán)?節(jié)，也?代表著?酒店的?第一印?象。?前臺服?務人員?必須高?度認識?工作的?重要性?，始終?牢記“?賓客至?上，服?務第一?”和“?讓客人?完全滿?意”的?服務宗?旨，始?終面帶?微笑，?認真謙?和地接?待各方?來客。?只有?從思想?上不斷?提高對?前臺工?作的重?要性認?識，才?能做好?前臺工?作，只?有立足?本職工?作，注?重每個?服務環(huán)?節(jié)，才?能保證?各項工?作的有?序健康?開展。?二、?扎實工?作一?年來，?本人對?待工作?勤懇扎?實，嚴?格按照?關(guān)于前?臺工作?的各項?規(guī)定和?要求，?認真履?行前臺?服務職?責，積?極主動?開展各?項工作?。在工?作期間?，本人?按時值?班，從?無遲到?早退，?保證了?接待中?心的正?常營業(yè)?秩序。?對待?客人能?夠禮貌?熱情，?友善微?笑，對?提出問?題和建?議能夠?耐心解?答和虛?心接受?，并及?時與相?關(guān)單位?積極協(xié)?調(diào)和解?決，妥?善處理?大大小?小的客?人投訴?，得到?了廣大?客人的?好評。?在對待?同事方?面，能?夠做到?團結(jié)互?助，友?善和諧?，妥善?處理好?個人生?活上的?各種問?題。?三、加?強學習?當然?，在總?結(jié)成績?的同時?，本人?也存在?一些缺?點，如?全局意?識和積?極主動?行還不?夠強，?有待下?一步重?點提高??？?之，在?___?_年的?歲末，?我在領(lǐng)?導和同?事的關(guān)?心和幫?助下，?取得了?一些成?績，但?面對新?情況新?問題，?還需站?在新的?起點上?，迎接?新的困?難和挑?戰(zhàn)，再?接再厲?，繼續(xù)?認真履?行工作?職責，?不斷提?高業(yè)務?水平，?創(chuàng)造性?地開展?工作，?為接待?中心的?全面發(fā)?展貢獻?自己的?光和熱?。2?023?個人年?終工作?總結(jié)個?人（二?）一?、保安?人員對?公司辦?公樓主?體的責?任管理?保安?是整個?辦公樓?的安全?守衛(wèi)者?，他們?的工作?任務是?保障整?個大樓?的物資?材料設(shè)?備及人?身生命?財產(chǎn)安?全。將?嚴格執(zhí)?行24?小時的?輪流值?班制度?落實到?人。不?管是在?門房處?，還是?是從樓?內(nèi)到樓?外，從?天臺到?地下，?都要確?保有的?保安人?員巡邏?值班。?保障樓?宇完好?率達到?98%?以上：?杜絕公?司外圍?有打_?___?等挑釁?鬧事，?以及亂?張貼、?亂搭建?、亂拉?線、亂?擺雜物?等不規(guī)?范行為?發(fā)生;?同時保?安人員?還要負?責保障?——車?輛疏導?停放有?序工?作時間?段樓內(nèi)?泛光照?明和公?共照明?系統(tǒng)無?故障在?內(nèi)的各?項工作?。二?、設(shè)備?管理人?員形象?行為規(guī)?范三?、突出?重點，?美化環(huán)?境管理?對保?潔工作?要求更?細致化?，統(tǒng)一?著裝的?保潔員?是單純?的體力?勞動者?，她們?著實辛?苦，工?作沒有?監(jiān)督、?量化，?敬業(yè)全?靠自覺?，他們?的工作?職責包?括保證?每日樓?道、樓?梯、扶?手、開?水房、?公共衛(wèi)?生間里?潔凈衛(wèi)?生;在?管理上?統(tǒng)一與?分類相?結(jié)合，?明確其?工作時?間和工?作任務?。保障?每日工?時間前?清理完?畢各樓?層領(lǐng)導?辦公室?和會議?室;一?到八樓?逐層擦?洗窗戶?玻璃，?清理電?梯，拖?走道，?抹欄桿?，倒垃?圾，讓?每位員?工感受?清新潔?凈的工?作生活?環(huán)境，?四、?公司大?樓外圍?綠化責?任到人?注意?時常保?持立體?綠化帶?和樓內(nèi)?盆栽植?物的鮮?活，給?水，使?大廈本?體綠化?與廣場?綠化融?合為一?體，形?成公司?花園式?辦公環(huán)?境;其?次，綜?合環(huán)境?形象，?加強對?辦公樓?內(nèi)職工?環(huán)保意?識的宣?傳、對?愛護環(huán)?境的自?律意識?：再次?，督促?各樓層?的保潔?員應對?其分管?樓層嚴?格把關(guān)?，節(jié)約?用水用?電、公?共區(qū)的?空調(diào)照?明使用?等等，?特別是?對樓宇?清潔無?盲區(qū)、?死角，?公共衛(wèi)?生間清?浩達到?標準要?求，實?施垃圾?分類處?理并加?強排污?系統(tǒng)的?環(huán)保措?施。?202?3個人?年終工?作總結(jié)?個人（?三）?當熱鬧?的氣氛?在身邊?慢慢的?蔓延后?，我才?后知后?覺的發(fā)?現(xiàn)時間?早已不?知不覺?的溜走?了。這?一轉(zhuǎn)眼?___?_年的?新年就?要到來?了。?回顧過?去的一?年，自?己在人?事的工?作中不?斷的努?力，為?公司的?新老同?事們努?力的提?供便利?，也同?事在工?作中鍛?煉了自?己的能?力。?在對自?己過去?一年的?情況進?行總結(jié)?后，我?察覺到?自己在?工作中?的得到?的不僅?僅是提?升，還?有自己?的問題?和缺陷?，也一?樣在過?去的工?作中被?展現(xiàn)了?出來。?現(xiàn)在，?我對過?去這一?年的工?作進行?總結(jié)，?希望在?全新的?___?_年中?，自己?能改正?過去的?那些壞?習慣和?錯誤，?努力的?提升好?自己。?以下是?我的工?作總結(jié)?：一?、招聘?方面?作為公?司的人?事，為?公司的?發(fā)展和?擴展招?聘適合?的工作?人才可?謂是我?的核心?任務。?在去年?的工作?中，我?嚴謹?shù)?研究了?公司的?要求，?對公司?的發(fā)展?進行了?詳細的?計劃和?準備，?并在招?聘上嚴?格把關(guān)?，為公?司的發(fā)?展招聘?了許多?新同事?，盡管?與不少?后來離?開或是?因為其?他原因?被辭退?的新人?，但是?總體上?還是達?到了公?司的要?求。?二、培?訓方面?在招?聘的工?作后，?我也根?據(jù)計劃?和目前?的情況?進行了?分析，?對新加?入的員?工安排?了崗前?培訓，?在培訓?階段再?次進行?了篩選?，對于?不能適?應工作?的員工?進行辭?退，留?下的新?人再進?一步教?導部門?負責人?手中進?行進一?步教導?。在?培訓中?，就展?現(xiàn)出了?自己很?多的問?題，很?多自己?看好的?新人在?實際的?工作中?表現(xiàn)的?并不適?合，在?看人方?面，自?己還是?需要跟?多的學?習提升?。三?、個人?的不足?盡管?公司人?員最近?增多了?很多，?但是作?為人事?沒能掌?握好公?司員工?的信息?還是非?常的慚?愧。在?今后的?工作中?，我要?加強對?員工的?接觸，?更深入?的去了?解公司?的運轉(zhuǎn)?，了解?員工們?的情況?，更好?的提升?自己的?能力。?四、?結(jié)束語?一年?的工作?結(jié)束了?，但是?公司也?出現(xiàn)了?新的目?標，作?為人事?，我要?更深入?的去了?解公司?的發(fā)展?理念，?了解公?司的進?步方向?。努力?的為公?司的進?步輸送?最優(yōu)秀?的人才?!2?023?個人年?終工作?總結(jié)個?人（四?）轉(zhuǎn)?眼間一?年的時?間已從?指間流?逝，不?得不感?慨光陰?似箭。?回首這?一年來?所發(fā)生?的一切?，有喜?悅，也?有遇到?困難和?挫折時?的惆悵?。更多?的，是?折騰。?但結(jié)果?還是好?的，總?算折騰?到一個?對的地?方了。?從工作?表現(xiàn)與?工作態(tài)?度上，?由于把?自己放?到正確?的位置?上了，?所以，?較往年?還是有?相當大?的改觀?的。不?過仍然?還會有?些不足?的地方?，自己?主觀情?緒總是?會不由?自主的?支配自?己的神?經(jīng)系統(tǒng)?，會偶?爾表現(xiàn)?在工作?上面，?對于這?一點，?我已深?刻認識?到自己?的不足?，我會?認真努?力的克?制，力?求做到?更好!?現(xiàn)就_?___?年度重?要工作?情況總?結(jié)如下?：一?、主要?經(jīng)驗和?收獲?在經(jīng)理?的領(lǐng)導?下，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾個?方面的?經(jīng)驗和?收獲：?1、?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本知?識并鉆?研，才?能更好?的與客?戶溝通?。2?、只有?主動融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?。3?、只有?堅持原?則落實?制度，?才能得?到自己?一直想?要達到?的目標?。4?、只有?樹立服?務意識?，加強?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。5?、要加?強與同?事的交?流，與?大家一?起解決?工作上?的情緒?問題，?多進行?思想交?流。?二、加?強檢查?，及時?整改，?在工作?中正確?認識自?己1?、要定?期進行?自我審?視。以?改正自?己的缺?點，并?加強專?業(yè)技能?。2?、經(jīng)過?這樣緊?張有序?的一年?，我感?覺自己?工作技?能上了?一個新?臺階，?做每一?項工作?都有了?明確的?計劃和?步驟，?行動有?了方向?，工作?有了目?標，心?中真正?有了底?!但是?還沒有?做到“?忙而不?亂，緊?而不散?，條理?清楚，?事事分?明，”?這些。?但是確?實擺脫?了剛參?加工作?時只顧?埋頭苦?干，不?知總結(jié)?經(jīng)驗的?現(xiàn)象。?在工作?的同時?，我比?過往明?白了更?多為人?處事的?道理，?也明白?了，一?個良好?的心態(tài)?、一份?對工作?的熱誠?及其相?形之下?的責任?心是如?何重要?。3?、總結(jié)?下來：?在這一?年的工?作中接?觸到了?許多新?事物、?產(chǎn)生了?許多新?問題，?也學習?到了許?多新知?識、新?經(jīng)驗，?使自己?在思想?認識和?工作能?力上有?了新的?提高和?進一步?的完善?。在日?常的工?作中，?我時刻?要求自?己從實?際出發(fā)?，堅持?高標準?、嚴要?求，力?求做到?業(yè)務素?質(zhì)和道?德素質(zhì)?雙提高?。行動?力上再?多以實?現(xiàn)就更?好了。?三、?存在的?不足?總的來?看，還?存在不?足的地?方，還?存在一?些等待?我解決?的問題?，主要?表現(xiàn)在?以下幾?個方面?：1?、對新?的東西?學習不?夠，工?作上往?往憑經(jīng)?驗辦事?，憑以?往的工?作套路?處理問?題，表?現(xiàn)出工?作上的?大膽創(chuàng)?新不夠?。2?、本部?有個別?員工，?驕傲情?緒較高?，工作?上我行?我素，?自已為?是，公?司的制?度公開?不遵守?，這些?情況不?利于同?事之間?的團結(jié)?，要從?思想上?加以處?罰，為?企業(yè)創(chuàng)?造良好?的工作?環(huán)境和?形象。?四、?下步的?打算?針對_?___?年工作?中存在?的不足?，為了?做好新?一年的?工作，?突出做?好以下?幾個方?面：?1、進?一步積?極搞好?與同事?的關(guān)系?。2?、加強?專業(yè)知?識的學?習提高?，創(chuàng)新?工作方?法，提?高工作?效益。?3、?提高自?己的行?動力，?在研究?員的帶?領(lǐng)下，?我也要?享受研?究員的?待遇。?在今?后的工?作中不?斷創(chuàng)新?，及時?與領(lǐng)導?，同事?進行溝?通，嚴?格要求?自己，?為同事?們做好?模范帶?頭作用?。在明?年的工?作中，?我會繼?續(xù)努力?，多向?領(lǐng)導匯?報自己?再工作?中的思?想和感?受，及?時糾正?和彌補?自身的?不足和?缺陷。?我們的?工作團?結(jié)才有?力量，?要合作?才會成?功，才?能把我?們的工?作推向?前進!?我相信?：在上?級的正?確領(lǐng)導?下，_?___?的明天?更美好?!2?023?個人年?終工作?總結(jié)個?人（五?）時?光過得?飛快，?不知不?覺中，?充滿希?望的_?___?年就伴?隨著新?年伊始?即將臨?近?，F(xiàn)?就本年?度重要?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?思想認?識方面?報業(yè)?服務處?辦公室?的1大?功能就?是服務?功能，?我個人?的職責?是這1?功能的?最終體?現(xiàn)者，?主要任?務是為?服務處?領(lǐng)導、?各部門?和員工?做好服?務工作?，確保?服務處?各項工?作正常?開展。?所以，?___?_年工?作總的?指導思?想是“?強化服?務功能?、增強?服務意?識、提?高服務?質(zhì)量”?。_?___?年對工?作的思?想認識?有所提?高。我?的工作?比較龐?雜凌亂?，甚至?有1些?瑣碎。?但其重?要性卻?不容忽?視，尤?其是在?后勤保?障方面?，有的?事情雖?小，但?其影響?面很大?，缺少?打印紙?或墨盒?更換不?及時可?能1份?重要檔?不能及?時出稿?。這些?事情可?能簡單?，人人?能做，?但我認?為不是?每個人?都能把?它做好?，我對?自己的?要求是?既然重?要，沒?有理由?不把它?做好。?二、?辦事效?率方面?思想?上認識?明確，?行動上?當然有?所表現(xiàn)?，工作?效率對?每件工?作都很?重要。?但我之?所以把?辦事效?率單獨?作為1?條來總?結(jié)，是?因為工?作效率?對我這?方面工?作非常?重要，?有的事?情是高?效率才?能彰顯?它的價?值和意?義。為?提高工?作效率?，我的?方法是?日常性?工作未?雨綢繆?，偶發(fā)?性事情?高效解?決。確?保服務?處工作?不受影?響或少?受影響?。三?、主動?性方面?許多?工作只?有積極?主動，?才能從?容自如?，要不?然會疲?于奔命?，忙于?應付。?份內(nèi)之?事，不?要領(lǐng)導?交辦，?更不要?領(lǐng)導催?辦。領(lǐng)?導交辦?的事，?不推不?拖，各?部門和?個人的?事情同?樣不推?委、不?敷衍，?能解決?及時解?決，不?能解決?及時匯?報。?2、在?創(chuàng)全國?文明城?市期間?積極與?錦江區(qū)?房管局?物業(yè)管?理極配?合與支?持，得?到外界?對新聞?物業(yè)1?致好評?。3?、__?__期?間在安?保工作?方面著?實檢查?力度，?加大樓?層日巡?工作，?積極與?書院街?道派出?所做到?有情況?及時匯?報、協(xié)?調(diào)和溝?通工作?;四?、工作?實績方?面1?、創(chuàng)優(yōu)?工作?（1）?服務處?的創(chuàng)優(yōu)?工作在?公司相?關(guān)領(lǐng)導?的指導?下，通?過不斷?完善、?積極整?改，對?不足之?處進行?整改，?在整改?過程中?，使我?1個從?未涉世?物業(yè)的?人在報?業(yè)服務?處創(chuàng)“?國家示?范”中?，從學?