2023年人事行政部半年工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)202?3年人?事行政?部半年?工作總?結(jié)一?、上半?年工作?總結(jié);?1繼?續(xù)健全?公司各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?進(jìn)一步?提高公?司規(guī)范?化運(yùn)作?水平;?在公?司原有?制度的?基礎(chǔ)上?，完善?了《_?___?小時(shí)工?作制》?、《文?件管理?制度》?、《考?勤管理?制度》?、《采?購(gòu)管理?制度》?、《樣?板房管?理制度?》、《?員工餐?廳管理?制度》?、《員?工宿舍?管理制?度》等?，涉及?人、財(cái)?、物的?管理制?度及規(guī)?范性文?件。?1.1?自今年?起，物?業(yè)公司?所有文?件統(tǒng)一?由人事?行政部?負(fù)責(zé)管?理，實(shí)?現(xiàn)了文?件流程?登記管?理，保?證文件?傳批效?率、對(duì)?文件流?程進(jìn)行?嚴(yán)格控?制。并?通過(guò)由?人事行?政部負(fù)?責(zé)統(tǒng)一?發(fā)放，?加強(qiáng)了?內(nèi)部文?件傳閱?，及時(shí)?傳遞信?息的效?率。?1.2?在年初?的計(jì)劃?中，本?應(yīng)在_?___?月對(duì)公?司的制?度及更?新的部?分進(jìn)行?一次整?理和匯?編，因?各部門?業(yè)務(wù)工?作開(kāi)展?繁忙，?重視度?不足，?完成速?度未達(dá)?預(yù)計(jì)效?果。_?___?月，集?團(tuán)人力?資源部?牽頭進(jìn)?行物業(yè)?公司制?度匯編?，對(duì)各?部門、?各崗位?提出了?新的要?求，目?前完成?了公司?層面的?制度及?操作規(guī)?范。并?針對(duì)目?前存在?的執(zhí)行?力差、?責(zé)任心?不足、?業(yè)務(wù)處?理回應(yīng)?速度緩?慢等問(wèn)?題，推?出《_?___?小時(shí)回?復(fù)制度?》、《?小區(qū)巡?查制度?》、《?投訴處?理流程?》、《?員工禮?貌禮儀?標(biāo)準(zhǔn)》?等提高?服務(wù)水?平的相?關(guān)制度?。二?、人事?管理?___?_人員?編制：?隨二?期的驗(yàn)?收接管?及又一?城的介?入，根?據(jù)實(shí)際?需要，?人員編?制進(jìn)行?了如下?調(diào)整：?__?__人?員招聘?;物?業(yè)公司?上半年?通過(guò)報(bào)?紙、網(wǎng)?站、現(xiàn)?場(chǎng)招聘?會(huì)、職?業(yè)介紹?所等渠?道，基?本完成?招聘任?務(wù)。上?半年人?員異動(dòng)?情況如?下：?備注：?___?_月份?因未結(jié)?束，未?納入統(tǒng)?計(jì)范圍?。_?___?人事費(fèi)?用_?___?月人事?實(shí)發(fā)工?資總表?2.?31《?保安員?___?_小時(shí)?工作制?》在?增加二?期安防?崗位，?不增加?崗位編?制的情?況下，?實(shí)施了?《保安?員__?__小?時(shí)工作?制》，?對(duì)保安?員的薪?資進(jìn)行?了調(diào)整?。試行?兩個(gè)月?以來(lái)，?保安員?基本能?接受該?項(xiàng)調(diào)整?，部門?人員流?動(dòng)率未?出現(xiàn)異?常?；?本解決?人員不?足產(chǎn)生?的空崗?情況，?并逐步?消化了?去年下?半年積?累的大?量加班?。2?.32?有償服?務(wù)提成?制隨?二期入?住率的?提高，?對(duì)有償?服務(wù)的?需求逐?步增加?。在不?增加清?潔人員?的基礎(chǔ)?上，試?行安排?休息的?員工提?供有償?服務(wù)，?并在有?償服務(wù)?收費(fèi)中?按..?..元?/小時(shí)?的標(biāo)準(zhǔn)?，作為?工資提?成給員?工。目?的是減?少加班?時(shí)長(zhǎng)、?控制人?工成本?，同時(shí)?提高員?工工作?的積極?性。?2.4?員工培?訓(xùn)上?半年新?員工對(duì)?《員工?手冊(cè)》?、公司?制度培?訓(xùn)的覆?蓋率1?，每周?各部門?開(kāi)展的?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)平均?___?_次，?組織個(gè)?別業(yè)務(wù)?部門經(jīng)?理參加?陽(yáng)光團(tuán)?隊(duì)的拓?展活動(dòng)?。在_?___?月，組?織了主?管以上?的員工?前往.?...?參觀，?學(xué)習(xí)別?人的管?理經(jīng)驗(yàn)?，找出?自身不?足。初?步建立?員工培?訓(xùn)檔案?、培訓(xùn)?課程計(jì)?劃及相?關(guān)培訓(xùn)?資料等?，計(jì)劃?于下半?年具體?實(shí)施。?培訓(xùn)工?作因一?直缺乏?專管人?員，由?部門內(nèi)?部兼任?開(kāi)展，?存在培?訓(xùn)的內(nèi)?容比較?單一、?在組織?上缺乏?部門間?的交叉?培訓(xùn)，?未建立?系統(tǒng)的?培訓(xùn)資?料及操?作規(guī)范?文件等?問(wèn)題。?這次各?部門均?完善了?操作手?冊(cè)，同?時(shí)也為?下半年?的培訓(xùn)?工作建?立了基?礎(chǔ)。?2.5?推行績(jī)?效考核?在_?___?月起保?安部首?先試行?了《保?安員績(jī)?效考核?辦法》?，制定?了保安?員級(jí)別?及相應(yīng)?的工資?待遇標(biāo)?準(zhǔn)。通?過(guò)績(jī)效?考核，?調(diào)動(dòng)員?工不斷?提高工?作水平?及自身?素質(zhì)的?積極性?，提供?了晉級(jí)?、調(diào)薪?的機(jī)會(huì)?。先后?實(shí)施的?績(jī)效考?核部門?有客服?中心、?車隊(duì)。?目前?，績(jī)效?考核的?工作尚?未全面?覆蓋，?推廣績(jī)?效考核?的力度?和實(shí)效?性未達(dá)?到真正?激勵(lì)員?工積極?性的效?果。分?析原因?，主要?存在以?下方面?的原因?：1）?工作目?標(biāo)不明?確，未?建立實(shí)?際操作?的規(guī)范?。2?）管理?人員流?動(dòng)性大?，管理?辦法亦?經(jīng)常改?變。?3）從?建立績(jī)?效考核?標(biāo)準(zhǔn)到?考核結(jié)?果的過(guò)?程管理?不足。?4）?員工對(duì)?績(jī)效考?核的理?解度、?認(rèn)同感?有限。?三、?行政管?理3?.1員?工餐廳?3.?11面?對(duì)員工?反映意?見(jiàn)比較?集中的?員工餐?廳，經(jīng)?過(guò)多次?的意見(jiàn)?調(diào)查，?確定大?部分員?工的口?味，在?食品衛(wèi)?生、份?量、菜?式及用?餐時(shí)間?上，均?根據(jù)各?部門不?同班次?的需要?及員工?意見(jiàn)進(jìn)?行了調(diào)?整。目?前，員?工滿意?度基本?達(dá)到9?5以上?。3?.12?在__?__月?份員工?餐廳收?支報(bào)告?中，已?實(shí)現(xiàn)包?餐費(fèi)用?包含餐?廳電費(fèi)?、每月?人事費(fèi)?用當(dāng)月?工具、?物料采?購(gòu)費(fèi)用?、夏季?每周兩?次的涼?茶、糖?水的所?有費(fèi)用?，在員?工滿意?的基礎(chǔ)?上合理?降低成?本。?3.2?倉(cāng)庫(kù)管?理3?.21?通過(guò)制?定《物?料驗(yàn)收?制度》?、《采?購(gòu)管理?制度》?等，首?先從從?物料驗(yàn)?收的環(huán)?節(jié)開(kāi)始?嚴(yán)格控?制物料?的品質(zhì)?，增加?了由業(yè)?務(wù)部門?派人協(xié)?助驗(yàn)貨?的環(huán)節(jié)?，減少?不合格?品的發(fā)?生。其?次，加?大倉(cāng)庫(kù)?對(duì)物料?的管理?職責(zé)，?在采購(gòu)?物料的?價(jià)格、?品質(zhì)上?，與歷?史價(jià)格?、原用?物料品?質(zhì)進(jìn)行?對(duì)比，?嚴(yán)格把?關(guān)，不?合格的?一律予?以退貨?處理。?3.?22為?配合財(cái)?務(wù)部做?好費(fèi)用?劃撥的?工作，?工程物?料的使?用在月?度盤點(diǎn)?表中做?到每一?件物料?清晰列?明用在?何處，?費(fèi)用所?屬。?3.2?4增加?了樣板?房物品?的管理?，聯(lián)合?材料部?進(jìn)行了?徹底的?核對(duì)，?對(duì)遺失?、錯(cuò)帳?、損壞?等情況?進(jìn)行了?清點(diǎn)。?在多次?的樣板?房搬遷?中，倉(cāng)?庫(kù)參與?物品的?打包、?清點(diǎn)、?交接、?存放等?工作，?彌補(bǔ)了?以前樣?板房物?品清單?不完整?的現(xiàn)象?。在上?半年集?團(tuán)財(cái)務(wù)?部聯(lián)合?進(jìn)行的?資產(chǎn)盤?點(diǎn)中，?行政、?工程倉(cāng)?庫(kù)均做?到了帳?貨相符?。3?.3車?隊(duì)管理?3.?31根?據(jù)上半?年車隊(duì)?被投訴?的主要?原因及?存在問(wèn)?題，制?訂了《?司機(jī)獎(jiǎng)?懲條例?》，以?季度的?形式進(jìn)?行考核?，并推?出安全?駕駛獎(jiǎng)?。對(duì)業(yè)?主提出?投訴的?司機(jī)，?給予懲?罰，并?由司機(jī)?本人向?業(yè)主進(jìn)?行解釋?和道歉?，提高?司機(jī)對(duì)?服務(wù)規(guī)?范的重?視。?3.3?2上半?年，逐?漸有業(yè)?主提出?有償用?車服務(wù)?的需求?，有租?車及租?司機(jī)兩?種。為?規(guī)范操?作，制?訂了有?償服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，?在不影?響正常?運(yùn)行的?情況下?，均滿?足業(yè)主?的需求?，服務(wù)?創(chuàng)收。?3.?4采購(gòu)?管理?在上半?年的采?購(gòu)工作?中，提?高采購(gòu)?的計(jì)劃?性，基?本完成?各部門?的采購(gòu)?工作，?及時(shí)核?價(jià)。虛?心向業(yè)?務(wù)部門?學(xué)習(xí)商?品知識(shí)?，在大?批量不?確定質(zhì)?量?jī)r(jià)格?的采購(gòu)?中，聯(lián)?合業(yè)務(wù)?部門的?主管及?材料部?同時(shí)到?采購(gòu)市?場(chǎng)定品?質(zhì)及價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)?。完成?了上半?年工程?物料供?應(yīng)商評(píng)?估，并?根據(jù)業(yè)?務(wù)部門?的推薦?，采用?了新的?物料供?應(yīng)商，?在價(jià)格?上有所?降低。?3.?5樣板?房管理?自_?___?月份起?，人事?行政部?正式接?管樣板?房，在?清潔