證券公司年度個(gè)人總結(jié)

第16頁(yè)共16頁(yè)證券公?司年度?個(gè)人總?結(jié)時(shí)?光飛逝?。一轉(zhuǎn)?眼__?__年?即將消?失在我?們的視?野當(dāng)中?。__?__年?既是我?整整在?齊魯證?券__?__中?路民航?大廈營(yíng)?業(yè)部工?作屆滿?___?_年，?也是我?緊隨營(yíng)?業(yè)部同?仁在王?黎總經(jīng)?理帶領(lǐng)?下孤注?一擲奮?勇向前?的年份??；?顧__?__年?，首先?我可以?非?？?定的是?自己在?對(duì)待本?職工作?當(dāng)中還?是體現(xiàn)?出了兢?兢業(yè)業(yè)?、任勞?任怨、?獨(dú)立自?主、勤?奮學(xué)習(xí)?的積極?態(tài)度。?為營(yíng)業(yè)?部乃至?于公司?的發(fā)展?做出了?自己應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?一、顧?全大局?，服從?安排，?堅(jiān)守崗?位。?自從_?___?年__?__月?份加入?到齊魯?證券工?作至今?始終奮?戰(zhàn)在與?客戶接?觸最前?沿的駐?外中國(guó)?銀行東?海西路?支行服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?當(dāng)中。?雖然自?己的家?距離工?作的地?點(diǎn)非常?遙遠(yuǎn)，?平時(shí)坐?公車(chē)都?要中途?轉(zhuǎn)站方?能到達(dá)?，但自?己從無(wú)?怨言，?堅(jiān)決服?從大局?，服從?營(yíng)業(yè)部?領(lǐng)導(dǎo)的?崗位安?排。?二、在?勤奮工?作之余?，努力?學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，提高?咨詢能?力。?我在中?行服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)工?作期間?面對(duì)客?戶日益?增多的?新的服?務(wù)需求?，自己?在工作?中的角?色除了?網(wǎng)點(diǎn)的?管理人?員之外?還必須?同時(shí)具?備股票?咨詢、?市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)、柜?臺(tái)開(kāi)戶?、電腦?維護(hù)等?一系列?的綜合?能力。?尤其在?股票咨?詢的理?論知識(shí)?方面，?自我感?覺(jué)還是?有點(diǎn)欠?缺。因?此自己?在__?__年?下定決?心，要?參加咨?詢資格?的考試?，提高?自己的?咨詢業(yè)?務(wù)能力?和理論?知識(shí)。?此外自?己還身?兼營(yíng)業(yè)?部營(yíng)銷(xiāo)?團(tuán)隊(duì)的?一員，?為了配?合營(yíng)業(yè)?部的營(yíng)?銷(xiāo)工作?，在營(yíng)?業(yè)部舉?辦的股?票投資?策略會(huì)?等，對(duì)?客戶進(jìn)?行熏熏?漸進(jìn)的?投資指?導(dǎo)，股?票分析?，基金?推薦等?工作。?目前手?頭還有?幾件正?在醞釀?當(dāng)中的?工作，?繼續(xù)為?營(yíng)業(yè)部?客戶做?出貢獻(xiàn)?。自己?也希望?，隨著?___?_年的?來(lái)臨，?不僅能?夠?yàn)槲?們營(yíng)業(yè)?部營(yíng)銷(xiāo)?團(tuán)隊(duì)_?___?年的工?作畫(huà)下?一個(gè)_?___?的句點(diǎn)?，同時(shí)?也能夠?為我們?營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)?隊(duì)團(tuán)隊(duì)?___?_的工?作奠定?一個(gè)良?好的開(kāi)?端。?三、始?終嚴(yán)格?要求自?己愛(ài)崗?敬業(yè)、?堅(jiān)持原?則、熱?情服務(wù)?。雖?然自己?幾年如?一日的?孤身奮?斗在客?戶服務(wù)?的最前?線，但?本人始?終以敬?業(yè)、熱?情、耐?心、高?效的態(tài)?度投入?到工作?當(dāng)中。?嚴(yán)格要?求自己?，無(wú)論?是對(duì)待?現(xiàn)場(chǎng)交?易的客?戶，還?是非現(xiàn)?場(chǎng)的客?戶，無(wú)?論是市?值多的?客戶，?還是市?值少的?客戶，?都能夠?做到一?視同仁?、熱情?服務(wù)、?耐心講?解、有?問(wèn)必答?、有求?必應(yīng)，?時(shí)刻不?忘以自?身良好?的服務(wù)?態(tài)度以?及專業(yè)?能力做?好齊魯?證券的?品牌宣?傳工作?。在工?作過(guò)程?中，也?從不刁?難客戶?、遇到?問(wèn)題總?是在第?一時(shí)間?解決從?不推諉?、從不?違反證?券從業(yè)?人員管?理規(guī)定?私自接?受客戶?全權(quán)委?托交易?、從不?接收客?戶饋贈(zèng)?的現(xiàn)金?和禮品?。努力?提高工?作效率?和服務(wù)?質(zhì)量，?自始自?終保持?高效、?優(yōu)質(zhì)、?專業(yè)的?服務(wù)態(tài)?度，極?大的增?強(qiáng)了客?戶對(duì)我?們國(guó)盛?證券的?忠誠(chéng)度?。四?、與營(yíng)?業(yè)部各?部門(mén)團(tuán)?結(jié)協(xié)作?共同度?過(guò)證券?行業(yè)之?“冬季?”進(jìn)?入到_?___?年以后?，我市?的證券?營(yíng)業(yè)環(huán)?境將發(fā)?生明顯?的變化?，非現(xiàn)?場(chǎng)開(kāi)戶?與傭金?的降低?會(huì)對(duì)我?們地區(qū)?的營(yíng)業(yè)?部帶來(lái)?很大的?危機(jī)，?最大的?危機(jī)莫?過(guò)于_?___?年將放?開(kāi)新開(kāi)?營(yíng)業(yè)部?，新開(kāi)?各證券?營(yíng)業(yè)部?必將以?傭金的?方式四?處開(kāi)發(fā)?并挖掘?客戶會(huì)?對(duì)我們?公司各?營(yíng)業(yè)部?帶來(lái)很?大的威?脅。值?此關(guān)鍵?時(shí)刻，?我將跟?營(yíng)業(yè)部?的客服?部門(mén)經(jīng)?理毛勇?時(shí)刻保?持聯(lián)系?，對(duì)自?己名下?的客戶?有轉(zhuǎn)戶?想法的?客戶，?進(jìn)行積?極的溝?通，分?別施以?，感情?牌，服?務(wù)牌，?傭金牌?進(jìn)行客?戶挽留?。對(duì)情?緒激烈?轉(zhuǎn)戶意?愿較強(qiáng)?的客戶?采用針?鋒相對(duì)?調(diào)降傭?金的的?方式慰?留，對(duì)?情緒尚?可但存?有疑問(wèn)?的客戶?則采用?現(xiàn)場(chǎng)面?談和電?話溝通?的方式?予以挽?留。前?者通常?快刀斬?亂麻，?后者由?于考慮?到營(yíng)業(yè)?部的整?體利益?，經(jīng)常?是動(dòng)之?以情，?曉之以?理，主?打我們?國(guó)盛的?服務(wù)品?質(zhì)以及?咨詢能?力，終?能感動(dòng)?到部分?客戶答?應(yīng)在不?大舉降?低傭金?的基礎(chǔ)?上依然?愿意繼?續(xù)留在?我們齊?魯證券?指定交?易。另?一方面?也密切?與營(yíng)業(yè)?部的趙?麗麗同?志涼席?，觀察?客戶的?資金有?無(wú)異常?賣(mài)空轉(zhuǎn)?空的情?況，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)?就立馬?與其溝?通，掌?握第一?手動(dòng)機(jī)?。五?、積極?開(kāi)展市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?，努力?為營(yíng)業(yè)?部增加?市場(chǎng)份?額。?本人在?___?_年度?的營(yíng)銷(xiāo)?成績(jī)總?體看主?要呈現(xiàn)?以下幾?個(gè)特點(diǎn)?。在基?金銷(xiāo)售?方面積?極響應(yīng)?of2?公司?以及營(yíng)?業(yè)部個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)的?響應(yīng)，?成功賣(mài)?出公司?的理財(cái)?產(chǎn)品錦?泉二號(hào)?___?_萬(wàn)。?開(kāi)戶方?面由于?___?_年證?券市場(chǎng)?的影響?，大部?分證券?客戶依?然處在?虧損狀?態(tài)，其?中也不?乏自己?的親朋?好友。?所以導(dǎo)?致在_?___?年的新?客戶開(kāi)?發(fā)方面?較于往?年有所?下降。?但是在?融資融?券新增?客戶上?，依靠?自身的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)以及?齊魯證?券證券?的品牌?效應(yīng)，?還是相?對(duì)同期?有所上?升，達(dá)?到并超?過(guò)了年?前的目?標(biāo)。新?增客戶?資產(chǎn)也?繼去年?之后再?度超過(guò)?了百萬(wàn)?市值。?此外，?自己還?利用工?作之余?加大創(chuàng)?業(yè)板的?宣傳力?度，鼓?勵(lì)客戶?簽署并?開(kāi)通融?一匯板?塊，更?好的使?之與客?戶共同?交流。?六、?對(duì)齊魯?證券_?___?中路民?航大廈?營(yíng)業(yè)部?的感觸?以及_?___?年的期?許。?我是從?___?_路到?民航大?廈一步?一步走?來(lái)了，?經(jīng)過(guò)這?___?_年王?黎總經(jīng)?理轟轟?烈烈的?改革，?我發(fā)現(xiàn)?營(yíng)業(yè)部?最大的?變化就?是大家?無(wú)時(shí)不?刻的都?處在一?種亢奮?的工作?狀態(tài)當(dāng)?中，特?別是銷(xiāo)?售總監(jiān)?劉杰的?到來(lái)，?又給營(yíng)?業(yè)部帶?來(lái)了新?的氣息?，同志?們工作?更加有?干勁了?。而且?在經(jīng)過(guò)?自己私?下和公?開(kāi)的與?同事們?交談接?觸之后?，感覺(jué)?現(xiàn)在大?家無(wú)論?是在凝?聚力還?是士氣?斗志上?都處在?一個(gè)空?間統(tǒng)一?的高度?，似乎?時(shí)刻準(zhǔn)?備著，?隨時(shí)都?可以為?了公司?而戰(zhàn)斗?，隨時(shí)?都可以?為了公?司而犧?牲個(gè)人?利益。?__?__年?就要在?寒冷當(dāng)?中緩緩?的走進(jìn)?歷史的?長(zhǎng)河了?，在這?里我要?由衷的?期許未?來(lái)，期?許__?__年?，期許?自己能?夠繼續(xù)?跟隨營(yíng)?業(yè)部的?同事們?一起，?在營(yíng)業(yè)?部總經(jīng)?理王黎?同志的?領(lǐng)導(dǎo)下?，為營(yíng)?業(yè)部，?為公司?，的進(jìn)?一步做?大做強(qiáng)?貢獻(xiàn)自?己的綿?薄之力?。_?___?-12?-21?of?2第?二篇：?證券公?司個(gè)人?總結(jié)工?作總結(jié)?在金?融危機(jī)?的影響?下，回?首__?__年?，在金?融危機(jī)?的影響?下，而?我在公?司有力?的后盾?支持下?繼往開(kāi)?來(lái)，正?確把握?券業(yè)發(fā)?展大勢(shì)?，振奮?精神以?必勝的?信心和?有效的?準(zhǔn)備積?極應(yīng)對(duì)?各正確?把握券?業(yè)發(fā)展?大勢(shì)，?類挑戰(zhàn)?。我和?我的隊(duì)?員們風(fēng)?雨與共?、傾盡?全力奮?斗過(guò)，?也滿懷?喜悅收?獲過(guò)。?類挑戰(zhàn)?。我和?我的隊(duì)?員們風(fēng)?雨與共?、傾盡?全力奮?斗過(guò)，?也滿懷?喜悅收?獲過(guò)。?盡管有?些工作?還不盡?如人意?，盡管?前程還?頗多艱?險(xiǎn)，但?路是一?步步走?出來(lái)的?，管有?些工作?還不盡?如人意?，盡管?前程還?頗多艱?險(xiǎn)，但?路是一?步步走?出來(lái)的?，過(guò)去?留下的?缺憾正?是我們?今后攻?堅(jiān)的著?力點(diǎn)。?去留下?的缺憾?正是我?們今后?攻堅(jiān)的?著力點(diǎn)?。年里?我始終?如一的?嚴(yán)格要?求自己?，在_?___?年里我?始終如?一的嚴(yán)?格要求?自己，?嚴(yán)格按?照公司?里制定?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度來(lái)進(jìn)?行客戶?開(kāi)發(fā)。?年開(kāi)發(fā)?新客戶?約（制?度來(lái)進(jìn)?行客戶?開(kāi)發(fā)。?年開(kāi)發(fā)?新客戶?約（作?情況：?作情況?：一?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?。加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?。一年?來(lái)，我?能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)證?券知識(shí)?，一年?來(lái)，我?能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)證?券知識(shí)?，積極?參加公?司里_?___?的各種?學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不?斷提高?自己的?理論素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能?。在不?懂的方?面多問(wèn)?、多學(xué)?、多練?，活動(dòng)?，不斷?提高自?己的理?論素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?技能。?在不懂?的方面?多問(wèn)、?多學(xué)、?多練，?通過(guò)學(xué)?習(xí)讓自?己更上?一個(gè)臺(tái)?階。通?過(guò)學(xué)習(xí)?讓自己?更上一?個(gè)臺(tái)階?。二?、勤奮?務(wù)實(shí)，?為我公?司事業(yè)?發(fā)展盡?責(zé)盡職?。勤奮?務(wù)實(shí)，?為我公?司事業(yè)?發(fā)展盡?責(zé)盡職?。我在?作為一?個(gè)投資?顧問(wèn)的?同時(shí)兼?任紅牛?隊(duì)團(tuán)隊(duì)?長(zhǎng)，無(wú)?論面對(duì)?哪一個(gè)?角色，?我在作?為一個(gè)?投資顧?問(wèn)的同?時(shí)兼任?紅牛隊(duì)?團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)?，無(wú)論?面對(duì)哪?一個(gè)角?色，面?對(duì)哪一?個(gè)角色?我都能?夠立足?本職、?敬業(yè)愛(ài)?崗。在?做投資?顧問(wèn)時(shí)?能主動(dòng)?收集優(yōu)?質(zhì)客戶?資料，?我都能?夠立足?本職、?敬業(yè)愛(ài)?崗。在?做投資?顧問(wèn)時(shí)?能主動(dòng)?收集優(yōu)?質(zhì)客戶?資料，?通知以?往客戶?補(bǔ)全信?息記錄?。做為?投資顧?問(wèn)，我?的一言?一行，?知以往?客戶補(bǔ)?全信息?記錄。?而做為?投資顧?問(wèn)，我?的一言?一行，?都代表?著我們?公司的?形象。?所以，?我對(duì)自?己高標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，積?極為客?戶著想?，司的?形象。?所以，?我對(duì)自?己高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，?積極為?客戶著?想，向?客戶宣?傳我們?公司的?業(yè)務(wù)和?政策，?擴(kuò)大我?們公司?的知名?度。在?團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)?這個(gè)角?色上，?們公司?的業(yè)務(wù)?和政策?，擴(kuò)大?我們公?司的知?名度。?在團(tuán)隊(duì)?長(zhǎng)這個(gè)?角色上?，我能?帶領(lǐng)隊(duì)?員們按?時(shí)完成?各項(xiàng)工?作，利?用自己?所學(xué)掌?握的知?識(shí)與隊(duì)?員們共?同前進(jìn)?。領(lǐng)隊(duì)?員們按?時(shí)完成?各項(xiàng)工?作，利?用自己?所學(xué)掌?握的知?識(shí)與隊(duì)?員們共?同前進(jìn)?。當(dāng)我?也有問(wèn)?題的時(shí)?候，我?會(huì)十分?虛心的?向同事?請(qǐng)教。?對(duì)待業(yè)?務(wù)技能?，我?也有問(wèn)?題的時(shí)?候，我?會(huì)十分?虛心的?向同事?請(qǐng)教。?對(duì)待業(yè)?務(wù)技能?，我心?里有一?條給自?己規(guī)定?的要求?：三人?行必有?我?guī)煟?要千方?百計(jì)的?把自己?不會(huì)的?學(xué)會(huì)。?條給自?己規(guī)定?的要求?：三人?行必有?我?guī)煟?要千方?百計(jì)的?把自己?不會(huì)的?學(xué)會(huì)。?想在工?作中幫?助其他?人，就?要使自?己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?提高。?在工作?中幫助?其他人?，就要?使自己?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提?高。?三、開(kāi)?拓市場(chǎng)?，尋找?新的增?長(zhǎng)點(diǎn)。?開(kāi)拓市?場(chǎng)，尋?找新的?增長(zhǎng)點(diǎn)?。萬(wàn)的?任務(wù)，?）人，?完成基?金萬(wàn)的?任務(wù)，?完成基?金（并?以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?贏得客?戶的信?任與支?持。在?這里我?總結(jié)一?下我在?這一年?中的工?并以優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)贏得?客戶的?信任與?支持。?在這里?我總結(jié)?一下我?在這一?年中的?工只?有不斷?開(kāi)發(fā)優(yōu)?質(zhì)客戶?，擴(kuò)展?業(yè)務(wù)，?才能提?高效益?。只有?不斷開(kāi)?發(fā)優(yōu)質(zhì)?客戶，?擴(kuò)展業(yè)?務(wù)，才?能提高?效益。?當(dāng)從朋?友那里?得知有?人想投?資股票?的時(shí)候?，我就?向朋友?取得_?___?，然后?主動(dòng)聯(lián)?系那位?潛在客?戶。人?想投資?股票的?時(shí)候，?我就向?朋友取?得__?__，?然后主?動(dòng)聯(lián)系?那位潛?在客戶?。為搞?好營(yíng)銷(xiāo)?，擴(kuò)大?宣傳力?度，我?通過(guò)電?話發(fā)短?消息聯(lián)?絡(luò)客戶?，為搞?好營(yíng)銷(xiāo)?，擴(kuò)大?宣傳力?度，我?通過(guò)電?話發(fā)短?消息聯(lián)?絡(luò)客戶?，介紹?我公司?的優(yōu)勢(shì)?，收到?了好的?效果。?收到了?好的效?果。相?信我們?浙商必?定會(huì)開(kāi)?創(chuàng)更具?希望、?更富前?景的明?天，展?望__?__年?，相信?我們浙?商必定?會(huì)開(kāi)創(chuàng)?更具希?望、更?富前景?的明天?，因?yàn)?隨著宏?觀調(diào)控?政策效?應(yīng)進(jìn)一?步釋放?，經(jīng)濟(jì)?運(yùn)行中?不穩(wěn)定?不健康?因素得?到遏制?，隨著?宏觀調(diào)?控政策?效應(yīng)進(jìn)?一步釋?放，經(jīng)?濟(jì)運(yùn)行?中不穩(wěn)?定不健?康因素?得到遏?制，宏?觀經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的?國(guó)內(nèi)外?環(huán)境總?體繼續(xù)?趨好，?宏觀經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?的國(guó)內(nèi)?外環(huán)境?總體繼?續(xù)趨好?，面臨?一些長(zhǎng)?期結(jié)構(gòu)?性矛盾?和一些?短期問(wèn)?題已引?起高層?足夠重?視，并?開(kāi)始著?手解決?，期問(wèn)?題已引?起高層?足夠重?視，并?開(kāi)始著?手解決?，這為?資本市?場(chǎng)持續(xù)?發(fā)展提?供了良?好的條?件。我?們資本?市場(chǎng)是?一個(gè)新?型市場(chǎng)?，一方?面市場(chǎng)?證券化?比率和?世界平?良好的?條件。?我們資?本市場(chǎng)?是一個(gè)?新型市?場(chǎng)，一?方面市?場(chǎng)證券?化比率?和世界?平均水?平相比?明顯偏?低，有?進(jìn)一步?提升的?要求和?潛力；?另一方?面，均?水平相?比明顯?偏低，?有進(jìn)一?步提升?的要求?和潛力?；另一?方面，?經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)需要?資本市?場(chǎng)支持?并與之?相適應(yīng)?，加之?我國(guó)企?業(yè)直接?融資比?例一直?比較低?，資本?市場(chǎng)支?持并與?之相適?應(yīng)，加?之我國(guó)?企業(yè)直?接融資?比例一?直比較?低，不?僅加大?了銀行?風(fēng)險(xiǎn)，?也限制?了企業(yè)?的融資?渠道，?大了銀?行風(fēng)險(xiǎn)?，也限?制了企?業(yè)的融?資渠道?，擴(kuò)大?直接融?資已成?為當(dāng)前?經(jīng)濟(jì)和?金融改?革的一?項(xiàng)重要?任務(wù)。?綜合各?種外部?因素，?未來(lái)幾?年，融?改革的?一項(xiàng)重?要任務(wù)?證券?公司年?度個(gè)人?總結(jié)（?二）?一、對(duì)?證券行?業(yè)有了?初步了?解進(jìn)?入公司?以來(lái)，?從熟悉?這個(gè)行?業(yè)到通?過(guò)資格?考試，?對(duì)證券?這個(gè)行?業(yè)有了?初步的?了解，?而駐點(diǎn)?銀行，?通過(guò)渠?道營(yíng)銷(xiāo)?，對(duì)證?券業(yè)務(wù)?又有了?較深的?理解，?工作中?能解決?各種基?本問(wèn)題?。2?、業(yè)務(wù)?開(kāi)拓能?力的提?高在?業(yè)務(wù)營(yíng)?銷(xiāo)過(guò)程?中，與?客戶的?交談和?遇到的?不同問(wèn)?題，提?高了自?己的溝?通能力?和應(yīng)變?能力；?而對(duì)客?戶不定?期的回?訪，為?其提供?全方位?、多角?度的服?務(wù)，使?安信服?務(wù)真正?的深入?人心。?3、?工作的?責(zé)任心?和事業(yè)?心加強(qiáng)?了對(duì)?自己經(jīng)?手的每?一筆業(yè)?務(wù)，都?認(rèn)真對(duì)?待，盡?量避免?給客戶?和公司?帶來(lái)不?必要的?麻煩，?辦事效?率力求?最快、?最好。?在業(yè)?務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?中，同?樣也發(fā)?現(xiàn)了一?些問(wèn)題?和自己?的不足?：1?、證券?知識(shí)還?須加深?了解，?需不斷?學(xué)習(xí)。?2、?在與客?戶關(guān)系?維護(hù)中?，溝通?方式還?要逐步?加強(qiáng)。?3、?專業(yè)分?析能力?及營(yíng)銷(xiāo)?能力還?須進(jìn)一?步增強(qiáng)?。進(jìn)?入營(yíng)銷(xiāo)?這個(gè)行?業(yè)，業(yè)?績(jī)是衡?量一個(gè)?人的價(jià)?值所在?，前兩?個(gè)月的?業(yè)績(jī)表?現(xiàn)不佳?，我重?新整理?了思路?，在余?下僅有?的兩個(gè)?月里，?我要這?樣做：?1、?發(fā)傳單?進(jìn)入?安信證?券我經(jīng)?常發(fā)傳?單，雖?然發(fā)了?很多，?效果不?是很好?，但覺(jué)?得還是?可行，?大量的?傳單會(huì)?提高公?司的知?名度，?下一步?還想適?量發(fā)些?，堅(jiān)持?終會(huì)有?效果的?。2?、有效?利用銀?行資源?在銀?行駐點(diǎn)?己有近?兩個(gè)月?了，業(yè)?績(jī)十分?不理想?。招商?銀行很?好的服?務(wù)有口?皆碑，?許多客?戶慕名?而來(lái)，?如能利?用好這?一資源?緊緊抓?住幾個(gè)?潛在客?戶效果?是很好?的，但?招商銀?行和招?商證券?很好的?合作關(guān)?系和相?互間有?回扣的?合作方?式使我?一直在?尋找突?破點(diǎn)，?雖然很?有壓力?，但目?前與他?們處好?關(guān)系也?是唯一?的辦法?。駐點(diǎn)?客戶經(jīng)?理的素?質(zhì)直接?影響著?公司的?形象，?所以我?一直在?努力的?去做。?3、?充分利?用關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)拉?動(dòng)朋友?或朋友?介紹也?是一種?很有效?的辦法?。通過(guò)?朋友介?紹朋友?，讓想?炒股的?客戶選?擇我們?安信來(lái)?開(kāi)戶，?另外，?對(duì)于已?在其它?券商開(kāi)?通三方?存管業(yè)?務(wù)的客?戶，向?客戶介?紹我公?司的服?務(wù)理念?及競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)，?努力將?客戶爭(zhēng)?取過(guò)來(lái)??，F(xiàn)?在市場(chǎng)?波動(dòng)很?大，觀?望的人?占多數(shù)?，同行?間競(jìng)爭(zhēng)?也萬(wàn)分?激烈，?為此，?我必須?要不斷?的學(xué)習(xí)?，豐富?自己的?專業(yè)知?識(shí)，為?客戶提?供全方?位的服?務(wù)，要?想盡一?切辦法?，盡自?己最大?努力來(lái)?做。?第四篇?。證券?公司個(gè)?人工作?總結(jié)工?作總結(jié)?，就是?把一個(gè)?時(shí)間段?的工作?進(jìn)行一?次全面?系統(tǒng)的?總檢查?、總評(píng)?價(jià)、總?分析、?總研究?，并分?析成績(jī)?的不足?，從而?得出引?以為戒?的經(jīng)驗(yàn)??？偨Y(jié)?是應(yīng)用?寫(xiě)作的?一種，?是對(duì)已?經(jīng)做過(guò)?的工作?進(jìn)行理?性的思?考。以?下是由?-?年我主?要從事?證券交?易系統(tǒng)?技術(shù)支?持、銀?證產(chǎn)品?的調(diào)試?上線及?其它工?程實(shí)施?工作。?工作?主要成?績(jī)?nèi)缦?：1?、-年?由于一?些客觀?原因，?如人員?離職、?借調(diào)、?工程任?務(wù)比較?緊張、?人員比?較緊張?的情況?下，_?___?金證的?大部分?技術(shù)支?持工作?都是我?來(lái)負(fù)責(zé)?的，其?中包括?柜臺(tái)系?統(tǒng)、外?圍系統(tǒng)?、銀證?產(chǎn)品方?面維護(hù)?;銀證?產(chǎn)品調(diào)?試__?__、?電話委?托__?__等?。在_?___?月份，?公司推?出剩余?配售產(chǎn)?品后，?由于_?___?地區(qū)_?___?比較早?，一方?面需要?盡快、?盡早地?把它吃?透、學(xué)?精，為?開(kāi)拓市?場(chǎng)時(shí)提?供好技?術(shù)支持?，另一?方面在?客戶使?用過(guò)程?中遇到?各種問(wèn)?題，我?都把他?詳細(xì)歸?類，哪?些是理?解、使?用上的?錯(cuò)誤，?哪些是?程序錯(cuò)?誤、哪?些是程?序有待?完善的?，必要?時(shí)匯總?形成文?檔發(fā)到?總部。?而具體?使用過(guò)?程中，?不同客?戶有不?同需求?，也要?進(jìn)行相?應(yīng)地程?序修改?來(lái)滿足?需求。?總之?，在人?員緊缺?的情況?下，盡?量把服?務(wù)做得?細(xì)致到?位，讓?客戶感?覺(jué)到我?們的技?術(shù)服務(wù)?沒(méi)有打?折。?2、順?利完成?北方友?好街營(yíng)?業(yè)部柜?臺(tái)系統(tǒng)?數(shù)據(jù)、?金傭系?統(tǒng)數(shù)據(jù)?合并至?熱鬧路?營(yíng)業(yè)部?，同時(shí)?從友好?街系統(tǒng)?內(nèi)分離?另外兩?營(yíng)業(yè)部?的數(shù)據(jù)?，實(shí)現(xiàn)?了三家?營(yíng)業(yè)部?在同一?日順利?過(guò)渡。?3、?完成了?___?_聯(lián)合?證券三?個(gè)營(yíng)業(yè)?部的同?城集中?交易項(xiàng)?目實(shí)施?。在時(shí)?間緊張?、問(wèn)題?較多的?情況下?，我們?得到了?各方面?、各部?門(mén)人員?的協(xié)助?，終于?比較順?利地完?成了任?務(wù)。_?___?ie_?___?ieb?ang?.4?、完成?了天同?證券工?行銀證?通的調(diào)?試、上?線工作?。5?、完成?了北方?___?_街_?___?銀行銀?證轉(zhuǎn)帳?的調(diào)試?、上線?工作。?6、?成了北?方熱鬧?路中信?銀行銀?證程序?的調(diào)試?、上線?工作。?7、?順利完?成了金?川--?___?_營(yíng)業(yè)?部與_?___?街營(yíng)業(yè)?部的數(shù)?據(jù)合并?工作。?8、?順利完?成了南?五與南?八中路?營(yíng)業(yè)部?的數(shù)據(jù)?集中工?作。?9、撫?順交行?電話銀?行中間?件接口?轉(zhuǎn)換調(diào)?試工作?正在實(shí)?施中。?從一?年中的?工作中?我取得?的成績(jī)?是在證?券業(yè)務(wù)?、技術(shù)?水平、?開(kāi)發(fā)能?力、工?程項(xiàng)目?經(jīng)驗(yàn)上?都有了?提高，?無(wú)論從?問(wèn)題的?分析解?決能力?，項(xiàng)目?實(shí)施經(jīng)?驗(yàn)上都?有了進(jìn)?步，對(duì)?一些新?產(chǎn)品，?如內(nèi)嵌?和通用?版剩余?配售有?了深入?了解;?對(duì)其它?___?_on?e、移?動(dòng)柜臺(tái)?、開(kāi)放?式基金?代銷(xiāo)系?統(tǒng)等也?有了一?些基本?了解。?成績(jī)?的取得?究其原?因，主?要是因?為：?1、在?工作中?不斷積?累總結(jié)?，不放?過(guò)任何?一個(gè)小?問(wèn)題，?深入找?出問(wèn)題?出現(xiàn)原?因。?2、銀?證項(xiàng)目?的進(jìn)展?順利原?因是去?年做過(guò)?類似的?產(chǎn)品調(diào)?試工作?，比較?詳細(xì)了?解銀證?轉(zhuǎn)帳及?銀證通?業(yè)務(wù)流?程和工?作原理?，前后?臺(tái)間關(guān)?系，數(shù)?據(jù)流向?、資金?流向等?問(wèn)題。?3、?數(shù)據(jù)集?中項(xiàng)目?順利完?成是得?益于在?平時(shí)維?護(hù)中對(duì)?證券業(yè)?務(wù)知識(shí)?和柜臺(tái)?系統(tǒng)熟?悉。?4、正?在實(shí)施?的電話?銀行中?間件接?口調(diào)試?，由起?初對(duì)業(yè)?務(wù)的不?了解，?到現(xiàn)在?對(duì)已經(jīng)?對(duì)流程?有了清?晰了解?，增強(qiáng)?了分析?處理問(wèn)?題能力?，并有?信心把?它完成?好。?在工作?中存在?問(wèn)題與?不足：?1、?技術(shù)業(yè)?務(wù)還有?待深入?全面了?解。?2、對(duì)?網(wǎng)絡(luò)方?面知識(shí)?和動(dòng)手?能力有?待加強(qiáng)?。3?、在維?護(hù)或工?程實(shí)施?中，沒(méi)?注重對(duì)?___?_結(jié)，?并形成?文檔，?這樣便?于大家?來(lái)共享?，減少?不必要?的重復(fù)?勞動(dòng)，?提高部?門(mén)的工?作效率?。4?、在以?后的工?作學(xué)習(xí)?中要不?斷地學(xué)?習(xí)新業(yè)?務(wù)，新?知識(shí)，?做到知?識(shí)的更?新。?改進(jìn)措?施：?1、平?時(shí)注重?知識(shí)技?能積累?，刻苦?鉆研，?在邊學(xué)?習(xí)邊實(shí)?踐中成?長(zhǎng)。?2、加?強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)?方面的?學(xué)習(xí)，?有機(jī)會(huì)?多參加?相關(guān)方?面培訓(xùn)?。3?、在工?作中善?于總結(jié)?，對(duì)典?型、_?___?解決注?意整理?，形成?文檔，?希望部?門(mén)加強(qiáng)?這方面?的交流?、監(jiān)督?。4?、主動(dòng)?爭(zhēng)取新?業(yè)務(wù)工?程實(shí)施?機(jī)會(huì)，?在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)?。5?、對(duì)公?司推出?的新產(chǎn)?品及時(shí)?了解。?-年?工作計(jì)?劃：?1、爭(zhēng)?取維護(hù)?工作做?得更加?細(xì)致、?更加有?特色。?2、?個(gè)人技?術(shù)水平?通過(guò)在?具體的?工作實(shí)?踐中有?更大幅?度的提?高。?3、在?工程實(shí)?施過(guò)程?中，爭(zhēng)?取保質(zhì)?保量完?成同時(shí)?，加強(qiáng)?溝通、?協(xié)調(diào)能?力。?部門(mén)及?公司下?一步發(fā)?展的建?議部?門(mén)：?1、加?強(qiáng)部門(mén)?維護(hù)、?工程方?面的管?理，加?強(qiáng)管理?監(jiān)督，?有始有?終。?2、對(duì)?工程、?加班情?況能形?成制度?，進(jìn)行?串休。?3、?部門(mén)能?有一個(gè)?值班手?機(jī)。?公司：?1、?多提供?一些培?訓(xùn)機(jī)會(huì)?給大家?。2?、我覺(jué)?得對(duì)公?司應(yīng)對(duì)?員工要?定期進(jìn)?行層層?考核，?形成競(jìng)?爭(zhēng)的機(jī)?制，適?當(dāng)?shù)夭?取獎(jiǎng)懲?的制度?，這樣?才有利?用發(fā)揮?員工的?積極性?。3?、多_?___?一些_?___?活動(dòng)，?這樣大?家溝通?交流機(jī)?會(huì)多些?，從而?加強(qiáng)_?___?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神?。以上?是由?第五篇?：證券?公司年?度個(gè)人?總結(jié)_?___?年度工?作總結(jié)?白駒?過(guò)隙，?時(shí)光荏?苒。一?轉(zhuǎn)眼_?___?年即將?消失在?我們的?視野當(dāng)?中。_?___?年既是?我整整?在國(guó)盛?證券工?作屆滿?六年，?也是我?緊隨營(yíng)?業(yè)部同?仁在蔡?向彤總?經(jīng)理帶?領(lǐng)下響?應(yīng)公司?號(hào)召“?解放思?想、轉(zhuǎn)?變觀念?、推進(jìn)?改革、?加快發(fā)?展”當(dāng)?中，奮?勇直追?的年份?。盤(pán)算?自己_?___?年取得?的成績(jī)?，首先?我可以?非常肯?定的是?自己在?對(duì)待本?職工作?當(dāng)中還?是體現(xiàn)?出了兢?兢業(yè)業(yè)?、任勞?任怨、?獨(dú)立自?主、勤?奮學(xué)習(xí)?的積極?態(tài)度。?為營(yíng)業(yè)?部乃至?于公司?的發(fā)展?做出了?自己應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?一、顧?全大局?，服從?安排，?堅(jiān)守崗?位。?自從_?___?年__?__月?份加入?到國(guó)盛?證券景?德鎮(zhèn)營(yíng)?業(yè)部工?作至今?始終奮?戰(zhàn)在與?客戶接?觸最前?沿的駐?外昌河?服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)當(dāng)中?。雖然?自己的?家距離?工作的?地點(diǎn)非?常遙遠(yuǎn)?，平時(shí)?坐公車(chē)?都要中?途轉(zhuǎn)站?方能到?達(dá)，但?自己從?無(wú)怨言?，堅(jiān)決?服從大?局，服?從營(yíng)業(yè)?部領(lǐng)導(dǎo)?的崗位?安排。?二、?堅(jiān)持以?鄰為善?，搞好?與服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)相?關(guān)部門(mén)?的關(guān)系?。裘?強(qiáng)董事?長(zhǎng)曾經(jīng)?在員工?大會(huì)上?說(shuō)過(guò)“?關(guān)系就?是生產(chǎn)?力”，?憑借自?己多年?與合作?單位主?要領(lǐng)導(dǎo)?建立起?的良好?個(gè)人關(guān)?系，在?___?_年初?的網(wǎng)點(diǎn)?續(xù)約談?判當(dāng)中?不僅密?切配合?營(yíng)業(yè)部?領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)?取到了?最實(shí)惠?最優(yōu)厚?的租金?待遇，?同時(shí)個(gè)?人還利?用了對(duì)?方在簽?署合同?當(dāng)中的?一個(gè)小?小疏忽?為營(yíng)業(yè)?部的續(xù)?約多獲?得了一?年時(shí)間?。成功?續(xù)訂租?約也就?意味著?為我們?國(guó)盛證?券和-?-__?__南?、世紀(jì)?證券在?昌河的?長(zhǎng)期競(jìng)?爭(zhēng)提供?了場(chǎng)地?保障。?三、?協(xié)調(diào)監(jiān)?督服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)的?場(chǎng)地改?造。?份由于?服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)內(nèi)部?需要配?合對(duì)方?的場(chǎng)地?整體改?造而面?臨結(jié)構(gòu)?調(diào)整，?自己主?動(dòng)跟合?作單位?的翟校?長(zhǎng)積極?協(xié)調(diào)，?要求施?工方在?不妨礙?我們客?戶正常?交易的?情況下?將施工?時(shí)間拖?延至周?末進(jìn)行?。而且?施工方?案也經(jīng)?過(guò)本人?的再三?確定在?不構(gòu)成?網(wǎng)點(diǎn)未?來(lái)安全?隱患的?前提下?才得以?施工。?為了認(rèn)?真監(jiān)督?這次施?工的質(zhì)?量排除?隱患，?自己也?主動(dòng)在?周末連?續(xù)兩天?寸步不?離的在?施工現(xiàn)?場(chǎng)充當(dāng)?了一回?監(jiān)工的?角色。?直至施?工改造?完畢，?自己動(dòng)?手將網(wǎng)?點(diǎn)內(nèi)的?衛(wèi)生搞?好，交?易設(shè)備?測(cè)試無(wú)?誤之后?方才放?心回家?。四?、促使?當(dāng)?shù)仉?信部門(mén)?更換架?設(shè)服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)寬?帶專線?。我?們昌河?服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)成立?距今已?有六個(gè)?年頭，?當(dāng)初_?___?的寬帶?線路歷?經(jīng)風(fēng)雨?的腐蝕?和場(chǎng)地?改造的?變遷經(jīng)?常出現(xiàn)?莫名的?網(wǎng)上交?易信號(hào)?中斷、?停頓，?極大的?影響現(xiàn)?場(chǎng)客戶?的正常?交易。?但由于?此線路?較長(zhǎng)而?且信號(hào)?并未完?全缺失?，當(dāng)?shù)?電信部?門(mén)起初?僅同意?進(jìn)行適?當(dāng)維護(hù)?而不愿?徹底更?換。但?為了能?夠保證?現(xiàn)場(chǎng)客?戶的交?易過(guò)程?更加流?暢，在?經(jīng)過(guò)自?己不下?n次的?交涉之?后，最?終電信?部門(mén)被?我的毅?力打動(dòng)?，終于?在今年?___?_月份?全部更?換了網(wǎng)?點(diǎn)內(nèi)的?寬帶線?路，并?且還是?專門(mén)架?設(shè)的一?根全新?專線。?自此，?服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)內(nèi)的?交易信?號(hào)得到?充分保?障。在?客戶交?易當(dāng)中?再未出?現(xiàn)過(guò)網(wǎng)?絡(luò)信號(hào)?方面的?問(wèn)題。?五、?切實(shí)保?障網(wǎng)點(diǎn)?內(nèi)外客?戶的交?易設(shè)備?，實(shí)現(xiàn)?網(wǎng)點(diǎn)主?機(jī)零損?壞。?___?_年還?讓我比?較欣慰?的就是?在經(jīng)過(guò)?本人每?天的精?心維護(hù)?下，雖?然大部?分還是?網(wǎng)點(diǎn)成?立之初?的“實(shí)?達(dá)”品?牌電腦?，但在?我所管?理的網(wǎng)?點(diǎn)內(nèi)，?除了更?換幾臺(tái)?由于磁?化而出?現(xiàn)圖像?不清的?電腦顯?示器之?外，無(wú)?一臺(tái)交?易主機(jī)?出現(xiàn)永?久性故?障。另?外，在?整個(gè)_?___?年度，?經(jīng)過(guò)本?人的不?完全統(tǒng)?計(jì)，大?致上門(mén)?維護(hù)客?戶電腦?的次數(shù)?超過(guò)_?___?次。而?且基本?都是“?手到病?除”。?極大的?保障了?昌河及?周邊客?戶的正?常交易?。六?、在勤?奮工作?之余，?努力學(xué)?習(xí)，增?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)，?提高咨?詢能力?。我?在昌河?服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)工作?期間面?對(duì)客戶?日益增?多的新?的服務(wù)?需求，?自己在?工作中?的角色?除了網(wǎng)?點(diǎn)的管?理人員?之外還?必須同?時(shí)具備?股票咨?詢、市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?、柜臺(tái)?開(kāi)戶、?電腦維?護(hù)等一?系列的?綜合能?力。尤?其在股?票咨詢?的理論?知識(shí)方?面，自?我感覺(jué)?還是有?點(diǎn)欠缺?。因此?自己在?___?_年下?定決心?，要參?加咨詢?資格的?考試，?提高自?己的咨?詢業(yè)務(wù)?能力和?理論知?識(shí)。功?夫不負(fù)?有心人?，在_?___?年經(jīng)過(guò)?一個(gè)多?月的努?力學(xué)習(xí)?，自己?終于在?___?_月份?第一次?報(bào)名參?加咨詢?資格考?試就?順利通?過(guò)。此?外自己?還身兼?營(yíng)業(yè)部?咨詢團(tuán)?隊(duì)的一?員，為?了配合?營(yíng)業(yè)部?的咨詢?工作，?在完成?本職工?作之余?，還利?用下班?的時(shí)間?幾乎獨(dú)?立撰寫(xiě)?了__?__年?三季度?股市展?望一文?，并在?營(yíng)業(yè)部?現(xiàn)場(chǎng)為?客戶做?了演講?。目前?手頭還?有一件?正在醞?釀當(dāng)中?行將完?成的工?作，繼?續(xù)為營(yíng)?業(yè)部客?戶撰寫(xiě)?___?_年股?市展望?。自己?也希望?，隨著?___?_年股?市展望?的出臺(tái)?，不僅?能夠?yàn)?我們營(yíng)?業(yè)部咨?詢團(tuán)隊(duì)?___?_年的?工作畫(huà)?下一個(gè)?___?_的句?點(diǎn)，同?時(shí)也能?夠?yàn)槲?們咨詢?團(tuán)隊(duì)_?___?年的工?作奠定?一個(gè)良?好的開(kāi)?端。?七、始?終嚴(yán)格?要求自?己愛(ài)崗?敬業(yè)、?堅(jiān)持原?則、熱?情服務(wù)?。雖?然自己?幾年如?一日的?孤身奮?斗在客?戶服務(wù)?的最前?線，但?本人始?終以敬?業(yè)、熱?情、耐?心、高?效的態(tài)?度投入?到工作?當(dāng)中。?嚴(yán)格要?求自己?，在整?個(gè)__?__年?度未發(fā)?生一起?遲到早?退的現(xiàn)?象，無(wú)?論是對(duì)?待現(xiàn)場(chǎng)?交易的?客戶，?還是非?現(xiàn)場(chǎng)的?客戶，?無(wú)論是?市值多?的客戶?，還是?市值少?的客戶?，都能?夠做到?一視同?仁、熱?情服務(wù)?、耐心?講解、?有問(wèn)必?答、有?求必應(yīng)?，時(shí)刻?不忘以?自身良?好的服?務(wù)態(tài)度?以及專?業(yè)能力?做好國(guó)?盛證券?的品牌?宣傳工?作。在?工作過(guò)?程中，?也從不?刁難客?戶、遇?到問(wèn)題?總是在?第一時(shí)?間解決?從不推?諉、從?不違反?證券從?業(yè)人員?管理規(guī)?定私自?接受客?戶全權(quán)?委托交?易、從?不接收?客戶饋?贈(zèng)的現(xiàn)?金和禮?品。努?力提高?工作效?率和服?務(wù)質(zhì)量?，自始?自終保?持高效?、優(yōu)質(zhì)?、專業(yè)?的服務(wù)?態(tài)度，?極大的?增強(qiáng)了?客戶對(duì)?我們國(guó)?盛證券?的忠誠(chéng)?度。?八、與?營(yíng)業(yè)部?各部門(mén)?團(tuán)結(jié)協(xié)?作抵御?市場(chǎng)的?惡性競(jìng)?爭(zhēng)。?進(jìn)入到?___?_年以?來(lái)，我?市的證?券營(yíng)業(yè)?環(huán)境發(fā)?生明顯?的變化?，特別?是在原?世紀(jì)證?券景德?鎮(zhèn)服務(wù)?部升格?為營(yíng)業(yè)?部之后?，在市?場(chǎng)上以?各種優(yōu)?厚的待?遇大量?招聘經(jīng)?