管理學(xué)課件 第六章

第六章計(jì)劃我也常常會(huì)有宏偉的目標(biāo)，但為什么總是實(shí)現(xiàn)不了?根據(jù)管理理論，沒有良好的計(jì)劃和執(zhí)行力，目標(biāo)就難以變成現(xiàn)實(shí)！假設(shè)你已工作，對以下題目請你根據(jù)自己的想法如實(shí)作出選擇，每道題目有兩項(xiàng)選擇：A表示“是”，B表示“否”，請寫下你的答案。1、你認(rèn)為當(dāng)天的工作是否必須完成？2、你會(huì)制定計(jì)劃并具體安排每天的工作嗎？3、你的文件資料是按照重要性分類管理嗎？4、你會(huì)把同樣、同類、同時(shí)使用的東西放在一起嗎？5、你的辦公桌是否很整潔干凈？6、你會(huì)盡量減少開會(huì)次數(shù)嗎？7、如果工作或?qū)W習(xí)時(shí)間很緊，你會(huì)經(jīng)?？幢聿⒆鞒鱿乱徊降陌才艈幔?、工作學(xué)習(xí)之際你是否會(huì)稍作休息、勞逸結(jié)合呢？9、工作學(xué)習(xí)很忙時(shí)，你是否會(huì)有緊迫感？測試每道題目有兩項(xiàng)選擇：A表示“是”，B表示“否”10、你曾向別人請教如何利用時(shí)間嗎？11、你對每天的工作或?qū)W習(xí)是否能分清輕重緩急？12、你相信只要善于利用時(shí)間，你每天就可以多出一點(diǎn)時(shí)間嗎？13、你會(huì)為不熟悉的工作或事務(wù)預(yù)先制定計(jì)劃嗎？14、你清楚自己工作效率最高與工作效率高低的時(shí)間分布嗎？15、你對突然插進(jìn)來的要和事能接受嗎？16、來訪者不愿意透露來意，你會(huì)在工作室會(huì)見嗎？17、你在工作時(shí)，有電話找你，你會(huì)出于禮貌地聽對方長篇大論嗎？18、你會(huì)花很多時(shí)間對自己的工作成果反復(fù)檢查以確認(rèn)萬無一失嗎？19、為了高工作效率，你經(jīng)常的負(fù)荷工作嗎？20、你寧可自己動(dòng)手也不會(huì)把工作委派給他人嗎？積分標(biāo)準(zhǔn)：

1-14題選擇A得1分，選擇B不得分；15-20題選擇B得1分，選擇A得不得分。然后將各題所得分?jǐn)?shù)相加。測試結(jié)果：（1）總得分17-20分。你的時(shí)間管理能力很強(qiáng)，你很有毅力，能夠堅(jiān)持不懈地把工作做好。（2）總得分為11-16分。你對時(shí)間的管理能力一般，你總是想放松自己，有時(shí)又能夠很好地管理自己。（3）總得分為10分及以下。你的時(shí)間管理能力很差，你的計(jì)劃從來不能實(shí)現(xiàn)，沒有時(shí)間觀念，總是找各種理拖延。本章主要內(nèi)容一、計(jì)劃及其重要性二、計(jì)劃的制訂和審定三、個(gè)人計(jì)劃實(shí)踐----時(shí)間管理一、計(jì)劃工作及其重要性計(jì)劃：動(dòng)詞，指管理者確定必要的行動(dòng)方針，以期在未來的發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的過程。計(jì)劃：名稱，指對未來活動(dòng)所做的事前預(yù)測、安排和應(yīng)變處理。計(jì)劃工作包括估量機(jī)會(huì)、建立目標(biāo)、制訂計(jì)劃、貫徹落實(shí)、監(jiān)督檢查和修正等內(nèi)容。為什么要做計(jì)劃功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法明確責(zé)任明確衡量方法作用集中資源行動(dòng)指南減少不確定性提高效率提高積極性體會(huì)成就和人生價(jià)值結(jié)論：需要做計(jì)劃，必要時(shí)應(yīng)做書面計(jì)劃我們誰也不知將來會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。計(jì)劃的內(nèi)容：“5W1H”一項(xiàng)計(jì)劃首先要明確其所針對的目標(biāo)，然后說明計(jì)劃的內(nèi)容：

Whattodoit?——做什么？目標(biāo)（任務(wù)）

Whytodoit?——為什么做？目的

Whotodoit?——誰去做？責(zé)任

Wheretodoit?——何地做？范圍

whentodoit?——何時(shí)做？時(shí)間表

Howtodoit?——怎么做？戰(zhàn)略、預(yù)算和應(yīng)變措施計(jì)劃的內(nèi)容和要素要素前提目標(biāo)目的戰(zhàn)略責(zé)任時(shí)間表范圍預(yù)算應(yīng)變措施內(nèi)容預(yù)測、假設(shè)、實(shí)施條件最終結(jié)果、工作要求理由、意義、重要性基本方法、主要戰(zhàn)術(shù)人選、獎(jiǎng)懲措施起止時(shí)間、進(jìn)度安排組織層次或地理范圍費(fèi)用、代價(jià)最壞情況計(jì)劃所在回答的問題計(jì)劃在何種情況下有效做什么為什么要做如何做誰做、做得好壞的結(jié)果何時(shí)做涉及哪些部門或何地需要投入多少資源萬一。。怎么辦計(jì)劃是對未來活動(dòng)的事先預(yù)測、安排和應(yīng)變處理一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？計(jì)劃的表現(xiàn)形式計(jì)劃的主要表現(xiàn)形式目標(biāo)對組織使命和未來活動(dòng)方向及相應(yīng)任務(wù)作出的最一般表述，重點(diǎn)在于明確將來應(yīng)該干什么，最終要達(dá)到什么目的。戰(zhàn)略說明為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)將來應(yīng)該怎樣干。著重?cái)⑹鰧?shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，圍繞目標(biāo)形成框架式行動(dòng)準(zhǔn)則，用于指導(dǎo)各部門工作。政策處理各種問題的一般規(guī)定。為落實(shí)戰(zhàn)略，應(yīng)制定相應(yīng)政策，它是人們進(jìn)行決策時(shí)思考和行動(dòng)的指南，因而也是計(jì)劃。規(guī)章制度為切實(shí)落實(shí)政策，就必須制訂一些強(qiáng)制性的行為準(zhǔn)則，規(guī)章制度規(guī)定了過去、現(xiàn)在和將來必須遵守的各種規(guī)則和程序。預(yù)算用數(shù)字來表示活動(dòng)的投入與產(chǎn)出的數(shù)量、時(shí)間、方向等，是一種數(shù)字化的計(jì)劃。預(yù)算是組織中主要的計(jì)劃表現(xiàn)形式。規(guī)劃為達(dá)到目標(biāo)所制訂的包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、實(shí)行步驟、資源預(yù)算等在內(nèi)的綜合性藍(lán)圖。由規(guī)劃可派生出具體的進(jìn)度計(jì)劃。凡是針對未來活動(dòng)在現(xiàn)在所做的工作都屬于計(jì)劃的范疇計(jì)劃的類型按廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃

按對象：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃

按效用：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

戰(zhàn)略計(jì)劃：由高層管理者負(fù)責(zé)制定的具有長遠(yuǎn)性、全局性的指導(dǎo)性計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃：是在戰(zhàn)略計(jì)劃所規(guī)定的方向、方針、政策框架內(nèi)，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)，確保資源的取得與有效運(yùn)用而形成的具體計(jì)劃

長期計(jì)劃：五年以上，主要回答：組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向是什么，怎樣達(dá)到本組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

中期計(jì)劃：一年以上五年以下，以時(shí)間為中心，圍繞長期計(jì)劃說明各年應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)開展工作。

短期計(jì)劃：一年以內(nèi)，主要說明計(jì)劃期內(nèi)必須達(dá)到的目標(biāo)和具體的工作要求，以直接指導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)。

綜合計(jì)劃：具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃，涉及的內(nèi)容關(guān)聯(lián)到整個(gè)組織或各個(gè)方面。職能計(jì)劃：內(nèi)容比較專一，局限于某一特定的部門或職能，一般是綜合計(jì)劃的子計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃則是為某項(xiàng)特定的活動(dòng)而制訂的計(jì)劃。

指令性計(jì)劃是由上級下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃，它規(guī)定了計(jì)劃執(zhí)行單位必須執(zhí)行的各項(xiàng)任務(wù)，其規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)沒有討價(jià)還價(jià)的余地。指導(dǎo)性計(jì)劃是由上級給出的一般性的指導(dǎo)原則，具體如何執(zhí)行具有較大靈活性的計(jì)劃。

按時(shí)間：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃

總結(jié)：有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣提供方向，增進(jìn)協(xié)調(diào)：通過清楚地確定目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可為行動(dòng)提供一幅路線圖或行動(dòng)圖，從而減少不確定性和模糊性。有效配置資源：事先的分析有助于對有限資源作出合理的分配。適應(yīng)變化，防患于未然：計(jì)劃可促使管理者展望未來、預(yù)見變化。提高效率，調(diào)動(dòng)積極性：由于目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任明確，可使計(jì)劃得以較快和較順利地實(shí)施，并提高經(jīng)營效率；為控制提供標(biāo)準(zhǔn)：通過事先明確要什么、由誰做、要求做到何種程度，為事中、事后控制提供了標(biāo)準(zhǔn)，有助于提高控制的有效性。二、計(jì)劃的制訂目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)工作，如果只是將其作為一種“意愿”的表達(dá)，那么這些目標(biāo)便形同廢紙。而要轉(zhuǎn)化為工作，就必須是具體的、清晰的和可測量的，是一項(xiàng)“限期”完成的一項(xiàng)特定的責(zé)任指派。計(jì)劃制訂過程明確任務(wù)或目標(biāo)制訂戰(zhàn)略方案明確計(jì)劃前提條件落實(shí)人選明確責(zé)任制訂進(jìn)度表分配資源制訂應(yīng)變措施計(jì)劃草案如何合理配置資源？計(jì)劃的審定計(jì)劃完整性審定

計(jì)劃的可行性審查

計(jì)劃完整性審定主要是看該項(xiàng)計(jì)劃要素是否齊全，也可稱之為計(jì)劃形式審查。計(jì)劃的可行性審查也叫內(nèi)容審查，主要是評價(jià)計(jì)劃中所列各事項(xiàng)的可行性。

審定的方法計(jì)劃的審定可由上級審定、同事審定，也可由群眾討論評價(jià)可根據(jù)計(jì)劃評審的要求將問題列成一張清單，作為檢核表據(jù)此審定。計(jì)劃制訂方法----滾動(dòng)計(jì)劃法環(huán)境的變化環(huán)境的變化環(huán)境的變化2013年2014年2015年具體較粗粗2014年2015年2016年具體較粗粗2015年2016年2017年具體較粗粗2016年2017年2018年具體較粗粗滾動(dòng)計(jì)劃法（Rollingplantechnique）：將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合

計(jì)劃制訂方法----網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)A2CB134567426D8E4F4G10H4箭線節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵路線網(wǎng)絡(luò)圖由箭線、節(jié)點(diǎn)、虛箭線和路線組成

背景資料：實(shí)際生產(chǎn)中各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，有的快，有的慢，或者前緊后松，停工待料的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為了避免這些情況的發(fā)生，美國杜邦公司發(fā)明了關(guān)鍵路線法。目的是找到關(guān)鍵路線，不斷的完善網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化方案。計(jì)劃制訂方法----甘特圖進(jìn)度計(jì)劃實(shí)際

ABCD活動(dòng)T時(shí)刻

請問：如果每天都有86400元進(jìn)入你的銀行戶頭，而你必須當(dāng)天用光，你會(huì)如何運(yùn)用這筆錢？

時(shí)間時(shí)間管理小故事：這個(gè)故事告訴我們：如果你不是先放大石塊，那你就再也不能把它放進(jìn)瓶子里！那么，什么是你生命中的大石塊呢？切記先去處理這些''大石塊''，否則，一輩子你都不能做到。時(shí)間管理小故事：三、時(shí)間管理時(shí)間是一項(xiàng)不可或缺的資源時(shí)間是最稀缺的資源時(shí)間是一項(xiàng)非常特殊的資源有效的管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。——彼得·德魯克響應(yīng)時(shí)間和自由時(shí)間

響應(yīng)時(shí)間：用于響應(yīng)其他人提出的各種請求、要求和問題的不可控時(shí)間。自由時(shí)間：管理者可以自行控制的時(shí)間。下屬們在等待經(jīng)理的關(guān)注時(shí)浪費(fèi)著時(shí)間經(jīng)理在處理下屬的問詢時(shí)，忽略了自己的任務(wù)時(shí)間管理的重點(diǎn)在于：如何用好自由時(shí)間一項(xiàng)國際查表明：一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上。人們一般每8分鐘就會(huì)受到1次打擾，每小時(shí)大約7次，每天50次~60次。平均每次打擾用時(shí)大約是5分鐘，總共大約4小時(shí)。大約50%~80%的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。一個(gè)人如果辦公桌上亂七八糟，他平均每天會(huì)為找東西花1個(gè)半小時(shí)，每周要花7個(gè)半小時(shí)。如果你讓自己一天做一件事情，你會(huì)花一整天去做；如果你讓自己一天做兩件事情，你也會(huì)完成它們；如果你讓自己一天做12件事情，則會(huì)完成7~8件……這些數(shù)據(jù)是否令你感到吃？我們不妨留意一下，找出一些和自己有關(guān)的時(shí)間數(shù)字，使自己始終保持危機(jī)感，警惕時(shí)間的流逝，抓緊利用好每一分、每一秒。

浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因

1、做事目標(biāo)不明確。

2、作風(fēng)拖拉。

3、缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn)。

4、過于注重細(xì)節(jié)。

5、做事有頭無尾。

6、沒有條理，不簡潔，簡單的事情復(fù)雜化。

7、事必躬親，不懂得授權(quán)。

8、不會(huì)拒絕別人的請求。

9、消極思考。測試內(nèi)容：有五種情況在同一時(shí)間發(fā)生，1、外面有人按門鈴；2、家里的電話響；3、寶寶在哭；4、爐子上的水開了；5、開始下雨，剛剛洗好的衣服掛在外面。當(dāng)這五種情況同時(shí)發(fā)生的時(shí)候，你會(huì)先做什么后做什么？請寫下順序。測試：行事的優(yōu)先序緊迫的事不緊迫迫的事重要的事1st

急2nd重不重要的事3rd輕4th緩行事的優(yōu)先序????ABCD緊迫的事不緊迫迫的事重要的事1st

急2nd重不重要的事3rd輕4th緩案例分析：行事的優(yōu)先序水開了寶寶哭了門鈴響電話響下雨收衣服時(shí)間管理方法列出目標(biāo)清單。即列出你或你所管理的部門在未來一段時(shí)間內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。將這些目標(biāo)按其重要程度排序。首先要做的應(yīng)該是重要的事情。列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)。即明確為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，應(yīng)開展哪些活動(dòng)。對實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)排出優(yōu)先順序。按每一項(xiàng)活動(dòng)的重要性和緊迫性程度排列。按所給出的優(yōu)先順序制訂每日工作時(shí)間表或備忘錄。在前一天下班前或前一天晚上，將當(dāng)天或第二天所要做的事情按其重要性和緊迫性程度列出一個(gè)清單，并制訂相應(yīng)的時(shí)間表。按工作時(shí)間表開展工作。在工作中，要嚴(yán)格按時(shí)間表進(jìn)行，盡可能地按時(shí)完成。每