售后服務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告3篇

售后服務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告3篇售后服務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：20xx年10月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依據(jù)公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得較好的成果。下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，就自己的售后服務(wù)工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批判指正：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提升思想覺悟和業(yè)務(wù)水平我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，意識到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不辜負(fù)公司的”期望，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)學(xué)問，切實(shí)提升自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責(zé)，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、拓展創(chuàng)新的工作作風(fēng)，保持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，保持把工作做完做好，力爭工作的完善與高效。二、刻苦勤奮工作，提升售后服務(wù)水平我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增加工作責(zé)任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提升售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想訓(xùn)練，提升售后人員的思想覺悟，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得寬闊客戶的滿意。二是強(qiáng)化售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提升售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作奉獻(xiàn)。三是敬重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行規(guī)范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠主動主動把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面，售后服務(wù)水平比過去有明顯提升，為公司今后發(fā)展打下了基礎(chǔ)。三、嚴(yán)格要求自己，培育較好工作作風(fēng)我嚴(yán)格要求自己，培育較好工作作風(fēng)，在工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，努力做好每一項(xiàng)工作。我強(qiáng)化自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，以新觀念、新思路、新方式做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成果。四、存在不足問題和今后努力方向擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)經(jīng)理后，我認(rèn)真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提升，取得較好成果，但還是存在一定的不足問題，主要是自己專業(yè)技術(shù)學(xué)問和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些售后服務(wù)工作還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提升。進(jìn)入20xx年，我要依據(jù)公司工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提升工作效率和工作質(zhì)量，為客戶供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律，主動做好各項(xiàng)工作，服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。我的述職報(bào)告完了，感謝大家!述職人：xxxx年x月x日售后服務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：xx年10月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依據(jù)公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得較好的成果。下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，就自己的售后服務(wù)工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批判指正：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提升思想覺悟和業(yè)務(wù)水平我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，意識到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不辜負(fù)公司的期望，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)學(xué)問，切實(shí)提升自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責(zé)，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、拓展創(chuàng)新的工作作風(fēng)，保持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，保持把工作做完做好，力爭工作的完善與咼效。二、刻苦勤奮工作，提升售后服務(wù)水平我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增加工作責(zé)任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提升售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想訓(xùn)練，提升售后人員的思想覺悟，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得寬闊客戶的.滿意。二是強(qiáng)化售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提升售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作奉獻(xiàn)。三是敬重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行規(guī)范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠主動主動把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面，售后服務(wù)水平比過去有明顯提升，為公司今后發(fā)展打下了基礎(chǔ)。三、嚴(yán)格要求自己，培育較好工作作風(fēng)我嚴(yán)格要求自己，培育較好工作作風(fēng)，在工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，努力做好每一項(xiàng)工作。我強(qiáng)化自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，以新觀念、新思路、新方式做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成果。四、存在不足問題和今后努力方向擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)經(jīng)理后，我認(rèn)真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提升，取得較好成果，但還是存在一定的不足問題，主要是自己專業(yè)技術(shù)學(xué)問和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些售后服務(wù)工作還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提升。進(jìn)入XX年，我要依據(jù)公司工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提升工作效率和工作質(zhì)量，為客戶供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律，主動做好各項(xiàng)工作，服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。我的述職報(bào)告完了，感謝大家！售后服務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告3敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好!我叫xxx，來自xxx，下面我把的基本狀況和工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡潔匯報(bào)。我是xx年2月正式進(jìn)入xx店，從20xx年2月至20xx年7月在xx店任職于前臺主管這一重要崗位，使我從中體會到太多太多，能在公司供應(yīng)的平臺上呈現(xiàn)自我，讓自身的力氣有一個(gè)全能的釋放，是一件無比崇高的事情!由于工作的需要于20xx年7月底調(diào)入xx店。到今日，我已經(jīng)在這個(gè)新的集體學(xué)校習(xí)、工作了近一年的時(shí)間?，F(xiàn)在我把我在xx售后的一些工作給大家做一下匯報(bào)。一、對于前臺工作方面首先該店是新建店，聘請來的大多數(shù)都沒有什么工作閱歷，針對這一點(diǎn)對服務(wù)顧問進(jìn)行大量培訓(xùn)，嚴(yán)格依據(jù)公司要求，實(shí)行考核上崗?，F(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作，唯一處理客戶埋怨、投訴，處理突發(fā)大事這塊偏弱，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的閱歷。二、關(guān)于車間方面人員基本上都是從學(xué)校聘請來的，他們從業(yè)時(shí)間不長，工作閱歷甚少。車間主任是從xx調(diào)過來的，技術(shù)水平相對要好，為此對車間人員每周組織2個(gè)小時(shí)的技術(shù)性的培訓(xùn)，使他們對xx車型的了解，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提升了。同時(shí)班組長嚴(yán)格自檢、車間主任總監(jiān)工作也很精彩，車間也嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個(gè)客戶。三、安全方面車間班組每日對所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好登記，車間設(shè)備、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分。對于突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了支配，為此我們經(jīng)理對我們售后的.工作賜予了肯定。對于管理公司下達(dá)的各項(xiàng)活動，我們均能在第一時(shí)間認(rèn)真落實(shí)，并精確?????準(zhǔn)時(shí)完成活動。四、對于延保、積分卡、救援卡我當(dāng)?shù)乇Ｓ休v287臺，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶，告知服務(wù)顧問這三卡的意義，前臺人員對于以上三卡也有相應(yīng)的考核，同時(shí)對周邊城市客戶進(jìn)行電話回訪預(yù)約來店，現(xiàn)在每月進(jìn)場臺次在120臺左右，對這三卡銷量也是在上升趨勢。五、自律方面我時(shí)刻提示自己不去觸碰高壓線，嚴(yán)格依據(jù)公司的要求和規(guī)定要求自己。在工作中也發(fā)覺了一些不足，比如前臺處理事情偏弱、專業(yè)技術(shù)學(xué)問和技能的提