培訓(xùn)0010什么是會(huì)籍顧問

金鑰匙會(huì)籍顧問培訓(xùn)課程什么是會(huì)籍顧問什么是會(huì)籍顧問：會(huì)籍顧問=會(huì)員顧問會(huì)籍顧問是指需要辦理會(huì)籍的客戶的顧問、老師的意思會(huì)籍顧問，又稱健康顧問，一般在高爾夫球場、健身俱樂部、瑜伽館等健身會(huì)所工作，是把俱樂部介紹展示給目標(biāo)顧客，使俱樂部直接產(chǎn)生利益的人。健身會(huì)所的一切工作一般都會(huì)圍繞會(huì)籍顧問的銷售推廣來相應(yīng)開展，是公司關(guān)鍵的工作崗位。對入會(huì)會(huì)員最了解的那一群人職業(yè)特點(diǎn)：

◆會(huì)籍顧問工作人員來源廣泛。目前，會(huì)籍顧問作為銷售人，不具有特定的技術(shù)要求，所以，各行業(yè)的人員包括剛進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生，都是會(huì)籍顧問的人選。

◆會(huì)籍顧問在我國現(xiàn)階段俱樂部的工作安排一般是分做內(nèi)場與外場。內(nèi)場為直接接待來訪顧客或電話回訪客戶，實(shí)施銷售；外場為出外拜訪客戶、尋找團(tuán)單。

會(huì)籍顧問的價(jià)值會(huì)籍顧問是公司重要崗位會(huì)籍顧問是傳播健康和快樂的使者會(huì)籍顧問是聯(lián)系顧客和公司的紐帶做業(yè)務(wù)的沒有專家只有贏家和輸家其實(shí)每個(gè)人這一生都在做銷售會(huì)籍顧問的主要工作吸納新會(huì)員留住老會(huì)員會(huì)員關(guān)系維護(hù)由于目前業(yè)界并無對會(huì)籍顧問這一職業(yè)的相關(guān)資格認(rèn)證，暫時(shí)沒有門檻要求，通常從事該崗位的人員會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)獲得豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通表達(dá)能力。會(huì)籍顧問的職業(yè)思想我們呵護(hù)我們的會(huì)員并且彼此關(guān)心；我們在發(fā)展中不斷學(xué)習(xí)完善；我們改變了人們的生活方式；我們總是善于進(jìn)?。晃覀兎浅Ｗ⒅胤?wù)；我們的理論：專業(yè)會(huì)籍顧問的目標(biāo)是幫助客人，以客人為本，幫助他們將疑難及障礙消除，籍此令客人在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到強(qiáng)身健體的目標(biāo)。會(huì)籍顧問最基本要做的事：1、常常對見到的人說：“您好”、“謝謝”、“打擾了”及“再見”、“麻煩您”2、工作前將心中的煩惱及憂慮拋到會(huì)所門外3、常常保持微笑4、常常認(rèn)真聽取批評及意見5、對會(huì)員及客人的要求要即時(shí)反應(yīng)，如不能解決，尋求其他職員的幫助6、時(shí)常關(guān)注儀容整潔及穿上整齊制服。7、時(shí)常主動(dòng)提供協(xié)助給會(huì)員及客人8、時(shí)常關(guān)注及報(bào)告會(huì)所內(nèi)的健身器材及設(shè)施的損壞情況9、任何情況下每一件事都向好的方向去想會(huì)籍顧問不能做的事：1、永遠(yuǎn)不要說：“我不知道”2、不要與會(huì)員或客人對抗或爭辯會(huì)籍的六條銷售原則只要你能充分理解這6條原則，你一定可以成功！一、專業(yè)1、專業(yè)形象

第一印象是不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)2、專業(yè)銷售技巧a、客人是朋友b、學(xué)會(huì)“問”c、掌握主動(dòng)d、坦誠3、專業(yè)知識a、運(yùn)動(dòng)的好處b、健身的好處c、力量訓(xùn)練知識d、有氧訓(xùn)練知識e、有氧操知識f、健身設(shè)備g、競爭對手形象＋溝通技巧＋健身知識＝專業(yè)二、熱情Δ表達(dá)態(tài)度和信心Δ可以讓平凡變得偉大，偉大變得更出色三、服務(wù)Δ70％的新會(huì)員來自老會(huì)員的推薦Δ售前、售中、售后Δ團(tuán)隊(duì)精神、愛公司如家四、尋找Δ尋找新客流的辦法與能力Δ穩(wěn)定老會(huì)員的辦法與能力Δ促使老會(huì)員介紹親友的辦法與能力五、跟進(jìn)Δ一個(gè)客人背后有25個(gè)轉(zhuǎn)介紹會(huì)員六、秘密武器Δ秘密是個(gè)人獨(dú)有Δ綜合六大原則就是秘密武器努力的掌握它們，分享它們?nèi)绾潍@得晉升空間：會(huì)籍顧問健身教練銷售經(jīng)理儲(chǔ)備店長金鑰匙項(xiàng)目經(jīng)理客服專員董事局董事項(xiàng)目總裁