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文檔簡介
.專業(yè)資料專業(yè)資料.專業(yè)資料八個要點教你如做好招生策劃"活動看了千千萬,還是不會寫案。策劃出了一個個,活動還是沒效果?!边@是很多校長在做活動時經(jīng)常會面臨的問題。為什么我們總是看到別人活動做得風(fēng)生水起,有了想法,自己做卻做不好呢?很多情況下,活動做不好,并不僅僅是我們沒有好點子、好創(chuàng)意。創(chuàng)意的確是整個活動策劃中相當(dāng)重要的一部分,用戶感不感興趣就看你的創(chuàng)意是否能夠吸引他。但是,有好創(chuàng)意的同時,我們還需要一套系統(tǒng)的思考策劃案。我們有時候在節(jié)日前幾天,還會看到有校長在微信、QQ群中跪求活動案。有些校長拿到一些活動思路之后,并不知道怎么去具體策劃執(zhí)行。這都是因為在活動策劃時沒有進(jìn)行過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)性的思考。我們看別的機構(gòu)做案,不能僅僅看活動的表現(xiàn)形式,更需要看后端的機制和邏輯,多多研究整個活動流程,看得多了就能明白活動設(shè)計的整體思路,以后自己做活動的時候也能得到足夠的長進(jìn)了。什么樣的活動策劃是清晰系統(tǒng)的呢?其實,一個完整系統(tǒng)的活動策劃案就是一個好的活動思路的體現(xiàn)。今天我們就通過了解“如寫一份完整的活動策劃”來具體分析一下如策劃一場活動?;顒硬邉潟鴺颖净顒又黝}:活動舉辦的創(chuàng)意,吸引客戶參與的文案活動對象:活動針對的目標(biāo)群體活動目的:品牌、引流、蓄客、轉(zhuǎn)化招生形式規(guī)則:線上、線下/規(guī)、簡單活動安排:進(jìn)度:預(yù)熱期、活動期、后續(xù)跟蹤階段推廣策略:前期、中期、后期、渠道(可以用的外部推廣資源)效果預(yù)期:預(yù)計中可以達(dá)到的效果及目的成本預(yù)算:開展活動產(chǎn)生的費用預(yù)算問題及預(yù)案:活動可能出現(xiàn)的問題及問題解決預(yù)備案一、活動主題和意義活動一定要有一個主題,要讓用戶看的懂,明白你的活動是做什么的,是否對他有吸.引力。這個主題可以是活動舉辦的創(chuàng)意也可以是活動目的,如明確活動的創(chuàng)意和目的,關(guān)于活動目的后面會具體分析。主題要清晰簡潔,盡量減少商業(yè)化的味道,避免“五一感恩回饋,報名立減300”這樣的主題。二、活動對象在做活動之前,首先確定活動的對象,明確活動是針對誰來做的。很多人會說,這誰都知道,必然是家長啊。培訓(xùn)機構(gòu)的活動目標(biāo)受眾主要就是家長,這沒錯。但是我們做策劃,不能粗略的把目標(biāo)人群定位在家長這個大群體上。家長那么多,我們不可能用一個活動把所有的家長都吸引過來。所以,做活動必須將目標(biāo)受眾進(jìn)行細(xì)分,做出一個清晰的畫像。弄清楚這次活動針對的是低年齡段還是高年齡段的孩子家長,是高端消費的家長還是中端消費的家長。例如,一個1對1機構(gòu)準(zhǔn)備做一場中考講座,對于這場講座的目標(biāo)受眾的畫像關(guān)鍵詞就是“、初三孩子家長、有一定消費能力、升學(xué)期望高”。三、活動目的確定了活動對象之后,接下來需要了解的是,活動的目的。我們不能毫無意義的去做活動,有時候運營活動做的多了,就會忘了到底是為什么而做的活動,只是到時候覺得需要做了,最后就演變成了為了活動而活動。我們需要想清楚的是我們做這個活動想得到什么樣的收獲?推廣品牌?引流拉新?促進(jìn)老用戶續(xù)班?(招生續(xù)班轉(zhuǎn)化流程)對于培訓(xùn)機構(gòu)來說,在整個招生流程中,需要先在受眾聚集的地(公立校、社區(qū)、商圈和各類社群),吸引目標(biāo)受眾到培訓(xùn)機構(gòu)的蓄水池中(公眾號、個人工作微信號、簿等),然后將蓄水池中的流量進(jìn)行進(jìn)一步轉(zhuǎn)化(咨詢、入門班,公開課、低價課等式)成正式學(xué)員,最終通過教學(xué)和服務(wù)促成續(xù)班。培訓(xùn)機構(gòu)的活動安排是要和機構(gòu)整體的年度計劃是一致的,活動目的要和機構(gòu)此時的階段性運營目標(biāo)相匹配。大的招生活動要有具體固定的時間。對于培訓(xùn)機構(gòu)來說,活動主要作用有三類:品牌宣傳、引流轉(zhuǎn)化、續(xù)班。1.品牌活動對于培訓(xùn)機構(gòu)來說,要想在眾多機構(gòu)中,被家長關(guān)注到,就必須樹立品牌意識、增強品牌認(rèn)知度、擴大品牌影響。在機構(gòu)門口舉辦年校慶、在社區(qū)舉辦公益助教、在市中心商場附近舉辦愛心義賣等活動都是非常典型的品牌活動形式。品牌活動不僅可以向培訓(xùn)機構(gòu)的蓄水池引流,還可以通過不斷強化家長的印象,帶來直接轉(zhuǎn)化。2.引流轉(zhuǎn)化培訓(xùn)機構(gòu)招生階段所有活動的最終目的都是為了促成家長報班,轉(zhuǎn)化正式學(xué)員。引流活動有的以轉(zhuǎn)化生源為直接目的。比如:免費公開課、低價課、小升初中考免費講座,這些都是直接轉(zhuǎn)化生源的式。另外還有評比答題抽獎、微信群家庭教育講座、微信高考問題答疑等,這類轉(zhuǎn)化流量進(jìn)蓄水池,后面再通過日常交流和用戶培養(yǎng)進(jìn)行進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的活動形式。3.續(xù)班教學(xué)服務(wù)是續(xù)班的基本保障。教學(xué)過程中的活動:成果展示、家長會等服務(wù)課程本身的活動,都是為了續(xù)班做準(zhǔn)備。除此之外,還包括學(xué)期末,為了促進(jìn)續(xù)班,進(jìn)行的一些組團低價優(yōu)惠或者活動現(xiàn)場優(yōu)惠活動。上面三種目的是以學(xué)校為出發(fā)點考慮的活動形式,但在考慮活動時我們不能僅僅考慮培訓(xùn)機構(gòu)的目的,還要考慮用戶需要什么?在活動目的宣傳上,也要考慮家長參加這個活動是抱著什么樣的需求和目的來參加,我們需要通過活動的設(shè)計滿足家長的這些需求。我..專業(yè)資料專業(yè)資料.專業(yè)資料們在六一、端午節(jié)辦一場線下活動,可能處于的目的是續(xù)班,但是對于家長來說,他的在這個活動中的需求可能是節(jié)日祝福、優(yōu)惠券、打折券、紅包等。四、活動規(guī)則確定完活動目的,接下來要考慮活動以什么樣的形式做,活動具體流程和規(guī)則是什么。1.活動形式從活動的平臺上分,活動可以分為:線上和線下活動。線上活動主要包括趣味性H5品牌節(jié)日宣傳、征集評選、投票、答題抽獎、比賽、攢學(xué)費打折紅包等活動。線下活動主要包括講座、路演、公開課、免費試聽、節(jié)日活動、運動會、家長會、各類比賽……由于培訓(xùn)機構(gòu)的特殊性,很難會出現(xiàn)“沒在線下了解過就直接在線上付款”這樣的情況,所以很少有純線上的活動,即使以線上為主的活動在吸引了流量以后,還會有后續(xù)的措施將客戶吸引到線下進(jìn)行現(xiàn)場試聽和進(jìn)一步了解。而對于線下舉辦的活動,也會通過線上進(jìn)行活動預(yù)熱、活動通知,以及后期活動成果的展示。所以,現(xiàn)在很多活動都是線上線下結(jié)合舉辦,只是側(cè)重點不同。2.活動規(guī)則活動規(guī)則的設(shè)計準(zhǔn)則就有兩句話:流程簡單少思考、文案清晰無歧義。無論是線上還是線下,活動流程的說明,一定要規(guī)、簡單。如果一個活動要讓用戶看上幾遍,再仔細(xì)琢磨才能知道怎么去做,那就會流失很多用戶,所以必須把簡單的活動流程呈現(xiàn)給客戶。同時活動的整個規(guī)則說明需要是順暢、無歧義的,用確切的語言,不要有“視情況而定,大約,左右”這樣含糊不清的詞語,不要讓參與者覺得疑惑。另外,活動規(guī)則千萬不要有漏洞。為了確保整個流程順暢,活動要提前做一個需求調(diào)研,咨詢一些家長和孩子的建議,根據(jù)調(diào)研結(jié)果安排和設(shè)計具體活動規(guī)則。規(guī)則和流程確定后,最好找?guī)讉€試用者,按照活動流程做一遍,有什么漏洞在規(guī)則中進(jìn)行補充。尤其是轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠類的活動或者一些在線的H5活動。在設(shè)計打折減免規(guī)則時,要把規(guī)則設(shè)計的清楚無歧義。關(guān)于優(yōu)惠的說明,如果像下面這種:優(yōu)惠1:報名一科送兩個月學(xué)習(xí)券;優(yōu)惠2:兩科連報名:減200元;優(yōu)惠3:三科連報名:減300元!這樣的說明,很容易讓家長疑惑,這樣的優(yōu)惠到底是怎么回事,看起來連報三科也沒有特別大的優(yōu)惠,如果不是剛需的話,很可能就只報一科。如果活動優(yōu)惠說明換成這種說法:優(yōu)惠1:每學(xué)科報一年再送兩個月,共14個月;優(yōu)惠2:兩科連報名:再減200元!優(yōu)惠3:三科連報名:再減300元!就可以很清晰的了解到活動的優(yōu)惠力度,家長就會做一個權(quán)衡。一些在線的H5活動,在設(shè)計的過程中非常容易出現(xiàn)打開錯誤,跳轉(zhuǎn)不及時、表單容提交不上去等錯誤,在上線之前,要反復(fù)檢查。五、活動安排無論是線上還是線下的活動,在活動進(jìn)度安排上都可以分為準(zhǔn)備期、活動期和后續(xù)跟蹤階段。1.準(zhǔn)備期線上活動準(zhǔn)備期的主要工作就是活動的前期宣傳預(yù)熱。對于線下活動來說,前期除了通過一些渠道進(jìn)行宣傳預(yù)熱外,還需要將活動的人員安排、物資準(zhǔn)備安排妥當(dāng)。如果是邀請家長參加的活動,要提前進(jìn)行邀約,邀約時要著重強調(diào)活動給家長帶來的好處。2.活動期線上的活動要隨時注意流量、數(shù)據(jù),對活動有一個整體的把控。線下的活動,如果是品牌宣傳或者引流類的活動,盡可能多的邀請受眾參與,擴大影響。如果是為了促進(jìn)現(xiàn)場成單率,最好控制活動人數(shù),考慮好老師與家長的比例,盡可能與每一位家長都進(jìn)行交流。3.后續(xù)跟蹤階段活動并不是一舉辦完就沒事了,無論是哪類活動,機構(gòu)一定要在最多三天,及時做跟蹤回訪,不要隔太久,時間久了家長印象淺了以后,很難形成興趣和話題點。六、推廣策略有了活動的安排以后,整個活動要想順利完整,達(dá)到更好的效果,活動的推廣是非常核心的一部分,如果沒有推廣,那么就沒有人能看到你的活動。機構(gòu)可以根據(jù)自己的資源安排推廣渠道,整個推廣過程分為活動前,活動中,活動后。1.活動前的推廣這個階段我們需要將資源提前利用起來,做活動的預(yù)熱,讓用戶都提前知道我們有這樣的活動??梢栽谧约旱陌嗉壔?qū)W校微信群、公眾號,教師個人微信學(xué)校門口等一些可以利用的渠道做前期的活動預(yù)熱,最大化的提高活動的曝光量。2.活動中的推廣線上的征集、趣味答題等活動,本身在設(shè)計上就是以曝光和推廣為目的,這時候隨著活動的持續(xù)進(jìn)行,參與的用戶也會逐漸增多。這個時候應(yīng)該持續(xù)的追蹤活動傳播效果,盡量最大化把效果進(jìn)行擴大,讓參與的用戶進(jìn)行分享,在此時繼續(xù)曝光,營造出活動的火爆程度。對于線下的活動來說,活動現(xiàn)場的布置以及禮品等最好都能突出機構(gòu)名稱和LOGO,活動中鼓勵家長參與到活動中去,并將活動照片發(fā)到朋友圈進(jìn)行傳播。3.活動后的推廣活動后需要對整個活動的效果結(jié)合活動時記錄的過程,形成總結(jié)性的文字,在朋友圈,家長群中進(jìn)行二次傳播。七、效果預(yù)估效果預(yù)估一定要具體,可衡量可驗證。“提高品牌知名度,提升學(xué)員轉(zhuǎn)化“這些說了等于沒說。具體怎么去預(yù)估活動效果呢?我們可以根據(jù)以往活動的經(jīng)驗,作為參照,進(jìn)行相應(yīng)放大,來預(yù)估活動的效果。同時,我們需要結(jié)合機構(gòu)這一階段的工作目標(biāo)和計劃進(jìn)行拆解,看這一活動需要達(dá)到什么樣的效果、完成什么樣的指標(biāo)。例如,機構(gòu)在寒假的目標(biāo)是招500個學(xué)生。那么500個學(xué)生需要多少上門量,這么多上門量需要多少個微信好友或者公眾號粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)化。我們可以根據(jù)以往的每個階段轉(zhuǎn)化率進(jìn)行倒推。在之后執(zhí)行的過程中,任意一個指標(biāo)無法達(dá)到的話,你就要去相應(yīng)想辦法補足。當(dāng)然活動預(yù)估也是要結(jié)合預(yù)算來做,不可能脫離預(yù)算將活動做的效果預(yù)估的很離譜。我們要在預(yù)算圍使活動得到更好的效果,抑或是在達(dá)到預(yù)期的效果的前提下最好的降低預(yù)算。八、問題及預(yù)案在活動中,我們必須要保證我們的活動是按照我們的預(yù)期在進(jìn)行的,如果出現(xiàn)負(fù)面的影響,我們也需要進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)措施來消除負(fù)面影響。所以,我們對活動策劃的最后對整個活動進(jìn)行一個模擬,把可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理,提前準(zhǔn)備好預(yù)案。對
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