商務(wù)禮儀項目九方位禮儀的基本常識

關(guān)于商務(wù)禮儀項目九方位禮儀的基本常識第一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日在生活和工作中，您是否遇到過這樣的尷尬和困惑：會場上，面對著大大小小的領(lǐng)導(dǎo)，不知道該如何安排他們的座位？酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個地方？汽車?yán)?，上座到底是哪個位置？行進(jìn)中，前后左右又該如何體現(xiàn)對客人的尊重？如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。

其實(shí)從小到大，人與人之間的交往一天也沒離開過順序的排列，上學(xué)站隊，考試排名，推杯換盞，你來我往，這其中既有明確的標(biāo)準(zhǔn)，又有約定俗成的禮數(shù)。第二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日位次，即人們在人際交往中，彼此之間各自所處的具體位置的尊卑順序。在正常情況下，位次的尊卑早已約定俗成。按照一般的交往規(guī)則，交往雙方的位次是有一定之規(guī)的。位高者坐在上位，位低者就坐在下位。而哪里是上位，哪里是下位，這就是位次規(guī)范所要解決的問題。第三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日會客座次第五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日雙方就座后一方面對正門，另一方則背對正門。此時講究“面門為上”，即面對正門之座為上座，應(yīng)請客人就座；背對正門之座為下座，宜由主人就座。相對式：（一）第六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對面地就座。此時講究進(jìn)門后“以右為上”，即進(jìn)門后右側(cè)之座為上座，應(yīng)請客人就座；左側(cè)之座為下座，宜由主人就座。相對式：（二）第七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日當(dāng)賓主雙方不止一人時，情況亦是如此。相對式：（三）第八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日相對式會客排位主人主方隨員桌子客人客方隨員主方隨員客方隨員第九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日

2005年11月20日胡錦濤在北京人民大會堂與來華訪問的美國總統(tǒng)布什舉行會談

第十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日中國國務(wù)院總理溫家寶在印度尼西亞巴厘島會見印度總理辛格第十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日并列式

并列式的基本做法是賓主雙方并排就座，以暗示雙方“平起平坐”，地位相仿，關(guān)系密切。它具體分為兩類情況：

1．雙方一同面門而坐。

2．雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座。

第十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日雙方一同面門而坐

此時講究“以右為上”，即主人宜請客人就座在自己的右側(cè)面。若雙方不止一人時，雙方的其他人員可各自分別在主人或主賓的側(cè)面按身份高低依次就座。

第十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日2008年3月7日下午，國家主席胡錦濤在人民大會堂會見了美國前總統(tǒng)喬治·布什。第十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日中國國家主席胡錦濤在中南海會見美國總統(tǒng)布什第十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日

2011年11月26日，國務(wù)院副總理李克強(qiáng)在人民大會堂會見日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大臣枝野幸男一行第十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日汪洋、黃華華會見中山大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)省委書記汪洋省長黃華華前校長黃達(dá)人校長學(xué)校書記第十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日雙方在室內(nèi)的同側(cè)就座

此時講究“以遠(yuǎn)為上”，即距門較遠(yuǎn)之座為上座，應(yīng)當(dāng)讓給客人；距門較近之座為下座，應(yīng)留給主人。第十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日居中式

所謂居中式排位，實(shí)為并列式排位的一種特例。它是指當(dāng)多人并排就座時，講究“居中為上”，即應(yīng)以居于中央的位置為上座，請客人就座；以兩側(cè)的位置為下座，由主方人員就座。

第二十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日居中式

第二十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日主席式主席式主要適用于在正式場合由主人一方同時會見兩方或兩方以上的客人。此時，一般應(yīng)由主人面對正門而坐，其他各方來賓則應(yīng)在其對面背門而坐。這種安排猶如主人正在主持會議，故稱之為主席式。有時，主人亦可坐在長桌或橢圓桌的盡頭，而請其各方客人就座在它的兩側(cè)。第二十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日主席式

第二十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日自由式

會見時有關(guān)各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座。進(jìn)行多方會面時，此法常常采用。第二十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第二十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日合影的位次

在正式的交往中，賓主雙方通常要合影留念，以示紀(jì)念。尤其在涉外交往中，合影更是常見。然而，在合影中賓主如何排位，倒是一個比較復(fù)雜的問題。第二十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日國內(nèi)合影的排位

國內(nèi)合影時的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。

具體來看，又有單數(shù)與雙數(shù)分別。

通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。第二十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第二十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席胡錦濤向獲得2008年度國家最高科學(xué)技術(shù)獎的中國工程院院士王忠誠、中國科學(xué)院院士徐光憲頒獎。第二十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人與2008年度國家科學(xué)技術(shù)獎獲獎代表合影第三十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第三十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日涉外合影的排位

依國際慣例，宜令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。簡言之，就是講究以右為上(見圖十五)。第三十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第三十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日2009年6月16日，中國、巴西、俄羅斯、印度“金磚四國”領(lǐng)導(dǎo)人在葉卡捷琳堡舉行首次正式會晤。第三十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第三十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日會議的位次

會議不同于會客。會客是少數(shù)人甚至只是兩個人之間的交往，而會議則一般是許多人甚至上百人之間的交往。因此，在會議中對賓主進(jìn)行排位尤為復(fù)雜。

分類：小型會議、大型會議第三十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日小型會議

小型會議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。

目前主要有如下三種具體形式：面門設(shè)座、依景設(shè)座、自由擇座。第三十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日面門設(shè)座

以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。第三十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日依景設(shè)座

所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺等等。其他與會者的排座，則略同于前者。第三十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日自由擇座它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

第四十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日大型會議大型會議，一般是指與會者眾多、規(guī)模較大的會議。它的最大特點(diǎn)，是會場上應(yīng)分設(shè)主席臺與群眾席。前者必須認(rèn)真排座，后者的座次則可排可不排。第四十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日主席臺排座

大型會場的主席臺，一般應(yīng)面對會場主入口。在主席臺上的就座之人，通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上的就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。

主席臺排座，具體又可分為主席團(tuán)排座、主持人坐席、發(fā)言者席位等三個不同方面的問題。第四十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日其一，主席團(tuán)排座主席團(tuán)是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內(nèi)目前排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體來講，主席團(tuán)的排座又有單數(shù)與雙數(shù)的區(qū)分。第四十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日其二，主持人坐席會議主持人，又稱大會主席。其具體位置之所在有三種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但又宜令其就座于后排。

第四十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日其三，發(fā)言者席位發(fā)言者席位，即發(fā)言席。在正式會議上，發(fā)言者發(fā)言時不宜就座于原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有二：一是主席團(tuán)的正前方，二是主席臺的右前方第四十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日群眾席排座在大型會議上，主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。具體排座方式有二：其一，自由式擇座。即不進(jìn)行統(tǒng)一安排，而由大家自擇位而坐。其二，按單位就座。即與會者在群眾席上按單位、部門或者地位、行業(yè)就座。它的具體依據(jù)，既可以是與會單位、部門的漢字筆劃的多少、漢語拼音字母的前后，也可以是其平時約定俗成序列。按單位就座時，若分為前排后排，一般以前排為高，后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序越低。在同一樓層排座時，又有兩種普遍通行的方式：第四十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日一是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自前往后進(jìn)行橫排。

第四十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日二是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自左而右進(jìn)行豎排。

第四十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第四十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日談判禮儀談判是交往的一種特殊形式。由于談判往往直接關(guān)系到交往雙方或雙方所在單位的切實(shí)利益，因此談判具有不可避免的嚴(yán)肅性。

舉行正式談判時，有關(guān)各方在談判現(xiàn)場具體就座的位次，要求是非常嚴(yán)格的，禮儀性是很強(qiáng)的。從總體上講，排列正式談判的座次，可分為兩種基本情況：雙邊談判、多邊談判

第五十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日雙邊談判雙邊談判，指的是由兩個方面的人士所舉行的談判。在一般性的談判中，雙邊談判最為多見。

雙邊談判的座次排列，主要有兩種形式可供酌情選擇：橫桌式、豎桌式。

第五十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日豎桌式座次排列談判桌在談判室內(nèi)橫放，客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。除雙方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國內(nèi)談判中可坐副手，而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。

第五十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日橫桌式

第五十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第五十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日豎桌式座次排列談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時以進(jìn)門時的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)由客方人士就座，左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面，則與橫桌式排座相仿。

第五十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日豎桌式

第五十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日多邊談判

多邊談判，在此是指由三方或三方以上人士所舉行的談判。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。

1、自由式

自由式座次排列，即各方人士在談判時自由就座，而毋須事先正式安排座次。

2、主席式

第五十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日主席式

主席式座次排列，是指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個主席之位，由各方代表發(fā)言時使用。其他各方人士，則一律背對正門、面對主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后，亦須下臺就座。第五十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第五十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日簽字的位次

簽字儀式，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關(guān)各方對自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。一般而言，舉行簽字儀式時，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況：并列式、相對式、主席式。

第六十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日并列式

簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。第六十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日并列式簽字儀式第六十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第六十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第六十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日相對式

與并列式簽字儀式的排座基本相同，只是相對式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面。

第六十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日主席式排座主要適用于多邊簽字儀式。其操作特點(diǎn)是：簽字桌仍須在室內(nèi)橫放，簽字席仍須設(shè)在桌后面對正門，但只設(shè)一個，并且不固定其就座者。舉行儀式時，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對正門、面向簽字席就座。簽字時，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后退回原處就座。第六十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日主席式

第六十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第六十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日車上應(yīng)該怎么坐？乘車的位次禮儀第六十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日影響轎車座次尊卑的四因素第七十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日轎車的駕駛者由主人親自駕駛轎車時，一般前排座為上，后排座為下；以右為尊。由專職司機(jī)駕駛轎車時，一般以后排為上，前排為下；以右為尊。第七十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日司機(jī)雙排五人座轎車若主人駕駛，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座（見圖一左）。由專職司機(jī)駕駛，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座（見圖一右）。第七十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日司機(jī)雙排六人座轎車若主人駕駛，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座（見圖二左）。由專職司機(jī)駕駛，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座（見圖二右）。第七十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日標(biāo)準(zhǔn)四門三排座奔馳600Pullman第七十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第七十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日思考題：三排七人座轎車，主人駕駛和司機(jī)駕駛時各自的座次排序？第七十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第七十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日注意

乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里，以示相伴。

由先生駕駛自己的轎車時，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。

由主人駕車送其友人夫婦回家時，其友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至。坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。第七十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日轎車的類型上述方法，主要適用于雙排座，對于其他一些特殊類型的轎車并不適用。例如，吉普車，簡稱吉普，它是一種輕型越野客車。它大都是四座車。不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。第七十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日第八十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日吉普車多排座第八十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日轎車上座次的安全系數(shù)從某種意義上講，乘坐轎車?yán)懋?dāng)優(yōu)先考慮安全問題。在客觀上講，在轎車上，后排座比前排座要安全得多，最不安全的座位，當(dāng)數(shù)前排右座。最安全的座位，則當(dāng)推后排左座（駕駛座之后），或是后排中座。第八十二頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日轎車上嘉賓的本人意愿通常，在正式場合乘坐轎車時，應(yīng)請尊長、女士、來賓就座于上座，這是給予對方的一種禮遇。然而更為重要的是，與此同時，不要忘了尊重嘉賓本人的意愿和選擇，并應(yīng)將這一條放在最重要的位置。

第八十三頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日乘火車時的座位次序走廊DBCA第八十四頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第八十五頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日行進(jìn)中的位次排列人們在步行的時候位次排列的順序，在陪同、接待來賓或領(lǐng)導(dǎo)時，必須知道。常規(guī)：并行時，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)（路程短），中央高于兩側(cè)。即要讓客人或領(lǐng)導(dǎo)走在中央或內(nèi)側(cè)（外側(cè)導(dǎo)引）；單行行進(jìn)時，前方高于后方（抓鏡頭），沒有特殊情況，應(yīng)讓客人或領(lǐng)導(dǎo)在前面行進(jìn)。第八十六頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日上下樓梯一般而言，宜單行行進(jìn)，以前方為上：（因?yàn)闃堑劳ǔ１容^窄，并排行會阻塞交通，是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志，沒有特殊原因，應(yīng)靠右側(cè)單行行進(jìn)，讓客人或領(lǐng)導(dǎo)走在前面，把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給客人或領(lǐng)導(dǎo)）。需要引路情況下客人在后。男女同行時，上下樓宜令女士居后。第八十七頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日出入電梯：

平面移動式電梯——單行右站。

升降式電梯——無人駕駛先進(jìn)后出；有人駕駛后進(jìn)后出。第八十八頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日出入房門

規(guī)則：沒有特殊原因，出入房門的標(biāo)準(zhǔn)做法是位高者先進(jìn)或先出房門。但是如果情況特殊的話，比如需要引導(dǎo)，室內(nèi)燈光昏暗，那么標(biāo)準(zhǔn)的做法是，陪同接待人員先進(jìn)，為客人開燈，開門，出的時候，也是陪同接待人員先出，為客人拉門導(dǎo)引。第八十九頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日內(nèi)容概覽一、會客的位次二、合影的位次三、會議的位次四、談判的位次五、簽字的位次六、乘車的位次七、行進(jìn)中的位次排列八、宴會的位次九、旗幟的位次第九十頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日宴會的位次

舉辦正式宴會，一般均應(yīng)提前排定其位次。宴會的排位，通常又可分為桌次安排與席次安排兩個具體方面。第九十一頁，共一百零六頁，編輯于2023年，星期日桌次的安排在宴會上，倘若所設(shè)餐桌不止一桌，則有必要正