外在形象的重要性

第一印象十分重要任何人的第一印象永遠(yuǎn)不可能會有第二次機會，在銷售活動中第一印象是十分重要的。第一印象對人們產(chǎn)生的影響，就是我們常說的首因效應(yīng)。第一印象效應(yīng)的定義是指一個人的大腦在最初接觸到信息時所形成的印象邊的每一個人留下恰如其分的“第一印象”……斷出很多有價值的信息。出來的。就像是刻意約束并修飾自己音容笑貌的暴發(fā)戶一樣，不管怎么“裝都一印象就對別人進(jìn)行揣測，“以貌取人”，也會自己帶來一些無法彌補的錯誤！曾經(jīng)有一位著名的心理學(xué)家做過這樣一個令人深思的實驗30A做對的題目盡量靠前，大多數(shù)出現(xiàn)在前15道題目中，而讓學(xué)生B做對的題目靠后，幾乎都出現(xiàn)在后15道題中，然后讓一些被試對這兩個學(xué)生進(jìn)行評價和判斷：這兩者相比較，誰更聰明一些？測試的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明一些，而學(xué)生B相對來說，稍微差一些，盡管這兩位學(xué)生的成績是一樣的。心理學(xué)家說，這就是第一印象的影響。美國的著名總統(tǒng)林肯也曾“以貌取人1/17PAGEPAGE10/17鋪好通往成功的臺階。那么銷售人員如何留下良好的第一印象呢？(1)建立客戶的信任感否可信。銷售的決勝力量是在和客戶最初接觸的一分鐘留下“瞬間的精彩”銷售員在拜訪客戶之前，必須通過完善的準(zhǔn)備才能給客戶留下“瞬間的精彩銷售員最忌諱的就是被客戶看“扁喜歡，那么此這單生意的種子已經(jīng)悄悄地埋下——良好的開端是成功的一半。留下良好的專業(yè)形象了決定。出了錯誤的判斷。一次次的心理學(xué)實驗不斷地證實第一印象形成的心理定勢對后繼了解發(fā)揮著重大作用。肯定的心理定勢，會使人在以后的深度交往中更多的偏向于去尋找對方身上那些具有美好意方身上的陋習(xí)。形象的形象就代表著你的價值，代表著公司的形象，更是公司的廣告牌。羅伯特·易獲得更大的關(guān)注。尤其是作為銷售人員，我們更應(yīng)該注重自己的形象。XX一臉的難堪與嫌棄XX的干嘛，先在外面緩一緩吧梯企業(yè)形象的彰顯是在員工身上表現(xiàn)出來的。所以，個人形象直接表現(xiàn)了一個企業(yè)的形象，為什么銷售人員的個人形象至關(guān)重要呢？得體的個人形象，會讓初次見面的人印象深刻個人形象不是個人性的，它承擔(dān)著一個企業(yè)的整體形象個人形象是人與人之間溝通的橋梁，也影響著個人的發(fā)展有句老話說得好55%，由此可見形象因素的重要程度。也在他失意道路上扮演著重要角色。這一點，他們的不優(yōu)秀往往是因為自己的形象問題。形象就是在維護(hù)公司的形象。優(yōu)雅的氣度一個人的優(yōu)雅氣質(zhì)總是能吸引人悉感。又有誰是在想著讓自己努力變得優(yōu)雅的呢？戶體現(xiàn)的紳士風(fēng)度。以與心平氣和的處事氣度。曾經(jīng)在一家法國餐廳發(fā)生過這樣一個故事X的說，那份優(yōu)雅至今令人難以忘懷。進(jìn)門時，那位老先生面帶微笑，更帶著關(guān)心。這種優(yōu)雅不是臨時裝出來的，是與生俱來的一種氣質(zhì)。服務(wù)員在上飯菜時不小心將放在桌上的水杯弄翻了戶應(yīng)該能盡快放松下來，更加認(rèn)真地對待你的推銷。風(fēng)度不可缺少。優(yōu)雅的銷售員比客戶更懂他的需求優(yōu)雅的銷售員會將產(chǎn)品與需求分級配對的產(chǎn)品無法滿足客戶的需求。這時，銷售人員就需要引導(dǎo)客戶變更他的需求。優(yōu)雅的銷售員只說一個能讓人記住的優(yōu)勢很多銷售人員都希望自己的產(chǎn)品是非常完美的優(yōu)雅的銷售員會植入場景，將產(chǎn)品的信息在客戶的心中生根發(fā)芽住你，記住你的產(chǎn)品。動順利地開展，為銷售活動減少一些困難。儀表你矯揉造作。心理學(xué)家曾經(jīng)讓四位打扮不同的人在公路邊搭車而且臉露疲憊的中年婦女，還有一位是染著五顏六色的頭發(fā)、不修邊幅的男青年。假如你是司機，面對這樣的情況，你愿意讓誰上你的車？女稍微困難一些，至于那個男青年，幾乎就搭不到車。而且大量的事實驗證，一半以上的第一印象是由人們的外表形成的。一個人的外表是否干凈整齊，是讓周圍與他相處的人判斷他是否可以相信的重要標(biāo)準(zhǔn)，這也是別人決定以后怎樣對待你的第一判斷準(zhǔn)則。儀表端正，可以給客戶留下良好的第一印象地位以與職業(yè)和個性。儀表在無形中左右著人們之間交往的進(jìn)度。自尊自愛的基礎(chǔ)是儀表美良好的儀表是銷售人員的工作需要銷售人員的儀表，不僅僅是代表自己的形象，更加代表了公司和企業(yè)的形象。良好的儀一位頭發(fā)亂糟糟，領(lǐng)帶都打歪了的銷售人員，你更傾向哪一位工作者為你服務(wù)？儀表端莊既是尊重自己，也是尊重客戶的是丟單位的人。下一個好的印象。那么，為了做好儀表工作，銷售人員應(yīng)該注重以下幾點：首先，保持干凈、整潔,尤其是工作場所。除了去拜訪客戶，我們平時的走親訪友也是華而不實倒不如大方得體會再想買你的產(chǎn)品。顧名思義，就是說只開花不結(jié)果，形容徒有虛表、內(nèi)在空泛的人。小說的主人公是一位名叫托爾斯個月之后，他就會是一位擁有十塊錢的的“富人是他所扮演的那個人物。“走自己的路，讓別人說去幫你贏得客戶。那么，怎樣才能做到大方得體呢？(1)待人態(tài)度誠懇、親切銷售是跟人打交道，需要感情上的溝通，親切的態(tài)度會讓客戶感覺到你平易近人，不是一個只賣產(chǎn)品的機器人。親切誠懇是偽裝不出來的，是自然而然流露出來的一種態(tài)度。(2)說話注意音量和音調(diào)并不是你說的那么好。另外，語調(diào)上要相對平穩(wěn)一些，減少語氣詞的使用加自然、親切。(3)自信會讓你看起來更自然沛，遇事穩(wěn)重，不會慌慌XX。方，自信的走路。X海急忙去開導(dǎo)他并向他詢問心X海聽了后，知道小王是擔(dān)心失去客戶，就對他說上還是很滿意的，當(dāng)即就簽下了訂單。的推薦。刻的印象。有時候，微笑能給你帶來不可思議的成果。吃藥，空姐禮貌的解釋說為了乘客的安全，等到飛機起飛進(jìn)入平穩(wěn)后再把水送過來?！皩Σ黄鹣壬捎谖业倪^錯，耽擱了您吃藥，我非常抱歉客管她怎么解釋，都無法得到乘客的諒解。服務(wù)，但是，那位乘客仍舊不理空姐，一副生氣的樣子。但是出人意料的發(fā)現(xiàn)，那位乘客留下的不是投訴而是表揚。者受到鼓舞，敢于抬頭挺胸；微笑能讓人感覺到快樂，讓心中的陰霾一掃而光。尋，當(dāng)有人向肯德基的總裁詢問時，總裁微笑著說X方方的走了進(jìn)去?？蛻舸蛄苛怂谎蹎枴罢椅沂裁词?？”她依舊面帶微笑，但并沒有直接回答他的問題我仍內(nèi)心緊X，不知道您會不會聽我講話？”“沒關(guān)系，你說吧！”“請問您的公司門口為什么會掛著一塊‘謝絕推銷保險’的掛牌呢？”“每天都會有很多保險公司的推銷人員來我們這里，很影響我們的正常工作一樣笑了笑?！拔覀円话阍谙挛缢狞c左右有空。”美的笑容感染了，便也朝她笑了笑并回答：“明天我要去外地出差，不在這里，后天吧?！钡谌?，小X再一次去拜訪這位客戶時，順利地簽定了保險合同。微笑看似是一種不經(jīng)意地動作，但是實際上卻能悄無聲息的感染周圍的人，感染你的客戶。是這位銷售人員的微笑打動了客戶，讓他接受了這份一直讓他厭倦的保險。語以安心服用。因為大家都聽過這樣一句話的警惕慢慢松懈，不再是一副拒人于千里之外的面孔，讓推銷得以繼續(xù)進(jìn)行下去。舉止有禮良傳統(tǒng)美德。XX的公交車售票員夏雪蓮，曾經(jīng)獲得過一個名為“委屈獎”的特殊獎項。一X車上的其他乘客在紛紛指責(zé)這位小伙子，卻見，夏雪蓮默默地彎腰撿起了那X紙幣，感到慚愧自責(zé)，主動向夏雪蓮道了歉，并保證以后不會再做這樣的事情。道德典X，是我們的學(xué)習(xí)的榜樣。衣著得體但行為“猥瑣謙謙君子會經(jīng)常受到尊敬。尤其是在銷售工作中，推銷員更應(yīng)該注重舉止有禮。因為一口痰而錯失了一單生意的故事,讓我們每個人都認(rèn)識到禮貌的重要性。一家生產(chǎn)約定第二天簽署協(xié)議。幕，約翰先生快步走出了車間，不顧廠長的挽留，回到了酒店。約翰先生的委婉表達(dá)讓何友明廠長清楚地明白自己的行為有多么惡劣。的禮儀是非常值得重視的。禮貌是我們經(jīng)常聽到的一個詞語呢？或者更準(zhǔn)確的說，怎么才能舉止有禮呢？加強自己對禮貌的認(rèn)知很多人對禮貌的認(rèn)識不夠全面，甚至有一些偏見。認(rèn)為講禮貌是一種虛偽的表現(xiàn)；也曾經(jīng)在XX兩個人都理智一點，謙讓一些，言行舉止都文明有禮一些，或許這一切都不會發(fā)生。明白禮貌的真正的表達(dá)形式理，從而做到真正的舉止有禮。注意自己的一言一行養(yǎng)成一個有禮貌的良好習(xí)慣要從小事積累起來。自己進(jìn)行交談的是一位言談舉止，文明有禮的有素養(yǎng)的人。產(chǎn)品的代言人形象代言人。單子。他感覺自己該做的工作都做了呀，真是一頭霧水！他向朋友X科訴苦，X晨決定和他一起去醫(yī)院看看情況。當(dāng)他們來到藥劑科時，藥劑科的主任位四十多歲的中年男子藥劑科的主任開口就問真看不出來是小領(lǐng)導(dǎo)啊，我倒看你像，呵呵X科給陳松分析說，雖然我們年齡一樣，但是穿著不同，給人的感受就不一樣。雖然你在穿著禮節(jié)上沒有什么閃失，但你的打扮沒有給人穩(wěn)重、安全感，有涵養(yǎng)的印象。陳松按照X科的意見換了衣服，后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展的整體不錯，在行業(yè)里發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?，已?jīng)調(diào)到總部去擔(dān)當(dāng)更高的職位了。相比之下，客戶更偏向于選擇那些穿著整潔、得體的銷售員，而更為值得表明的是，穿著商務(wù)裝和打著領(lǐng)帶的銷售員所創(chuàng)造的業(yè)績，比那些穿著休閑裝的銷售高出一倍以上。想要讓自己產(chǎn)品受到歡迎，首要