電子商務(wù)-網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流模式研究

--工程系201406104136任俊峰老師--方物流和物流聯(lián)盟基礎(chǔ)之上并發(fā)展而來的一個新的物流模式。業(yè)務(wù)中企業(yè)之間的合作程度存在差異。--1、物流與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系(1)物流是網(wǎng)絡(luò)營銷的基石(2)物流是網(wǎng)絡(luò)營銷概念模型的基本要素(3)物流是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的保證2、物流在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位與作用(1)物流是網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實載體,集中體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的交易功能與優(yōu)勢(2)物流是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心競爭力,決定市場競爭的勝負3、物流渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(1)物流分層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)(2)物流直接結(jié)構(gòu)系統(tǒng)(3)物流復(fù)合靈活結(jié)構(gòu)系統(tǒng)?緊急物流處理?客戶服務(wù)優(yōu)化?物流渠道配送優(yōu)化?物流儲存分布結(jié)構(gòu)優(yōu)化?與第三方物流運作優(yōu)化--網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流模式種類1、企業(yè)自營物流(1)定義(2)優(yōu)勢分析(3)劣勢分析--?對物流管理能力、物流技術(shù)要求比較高絡(luò)(4)案例繼京東商城投入數(shù)億元2、第三方物流(1)定義來，--(2)優(yōu)勢分析?企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)?節(jié)約部分資金和避免因不熟悉倉儲管理帶來的磨合成本的跨地區(qū)配送(3)劣勢分析?第三方物流尚未成熟?企業(yè)不能直接控制物流職能，容易受制于人?不能保證供貨的準確和及時?不能保證顧客服務(wù)的質(zhì)量和維護與顧客的長期關(guān)系(4)案例1代表網(wǎng)商：淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)是一家典型的代表企業(yè)。資料顯示，淘寶網(wǎng)養(yǎng)活了中國70%以上的快--不同商家會根據(jù)不同商品特點選擇不同檔次的快遞公司。據(jù)了解，賣普通的服裝鞋帽等生活用品，多數(shù)賣家都會選擇中通、申通、圓通等價格較3、物流聯(lián)盟(1)定義(2)優(yōu)勢分析術(shù)?企業(yè)(尤其是中小企業(yè))通過物流服務(wù)提供商，結(jié)成聯(lián)盟，能有效地降不足(3)技術(shù)環(huán)境--(3)劣勢分析?物流的可控性比較弱?管理制度缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性?物流資源的利用不合理，不充分?物流聯(lián)盟模式非常脆弱，這種關(guān)系很難形成且非常容易解體(4)案例1代表網(wǎng)商：中糧我買網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)個“官方物流”站點外，其余大部分訂單依靠合作配送商。中糧我買網(wǎng)在北響企業(yè)選擇物流模式的因素(1)外部物流資源供給狀況(2)環(huán)境法規(guī)與政府管制：--(4)經(jīng)濟環(huán)境(5)意識環(huán)境2、內(nèi)部因素(1)物流對企業(yè)成功的關(guān)鍵程度?企業(yè)規(guī)模和實力?企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品性質(zhì)?物流系統(tǒng)總成本?物流的客戶服務(wù)能力(2)企業(yè)的物流管理能力1、網(wǎng)絡(luò)營銷對物流的新需求(1)網(wǎng)絡(luò)營銷要求物流運作現(xiàn)代化(2)網(wǎng)絡(luò)營銷要求物流服務(wù)社會化、專業(yè)化(3)網(wǎng)絡(luò)營銷要求高素質(zhì)的物流人才--2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下物流發(fā)展的趨勢(1)信息化(2)共同化(3)四流合一3、網(wǎng)絡(luò)營銷物流的特