供應鏈管理01的課件資料

供應鏈管理01的課件資料第1頁/共69頁前言歷史進入20世紀90年代以后，隨著科學技術的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客(Customer)消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭(Competition)日益加劇，加上政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化(Change)，使得整個市場需求的不確定性大大增加?！?C”是用戶需求多樣性與市場變化不確定性的根源，同時也是促進企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。企業(yè)面對一個變化迅速且無法預測的買方市場，為了提高競爭力，采取了許多先進的制造技術和管理方法。第2頁/共69頁前言全球制造鏈及由此產(chǎn)生的供應鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個典型代表。現(xiàn)在人們認識到，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢互補，才能共同增強競爭實力。因此，國際上一些先驅企業(yè)摒棄了過去那種從設計、制造直到銷售都自己負責的經(jīng)營模式，轉而在全球范圍內(nèi)與供應商和銷售商建立最佳合作伙伴關系，與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結成利益共同體。第3頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應鏈基本概念第三節(jié)供應鏈管理概述第四節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國）公司的供應鏈管理學習目標學習完本章后，你將能夠：1．了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應鏈管理產(chǎn)生的背景；2．理解供應鏈的基本概念、結構、類型和特征；3．理解供應鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標；4．理解供應鏈運營的機制和主要驅動因素；5．解釋供應鏈管理決策對企業(yè)成功與失敗的影響；6．敘述如何實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的匹配；第4頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第5頁/共69頁第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第一章供應鏈管理基礎第6頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

20世紀90年代以來，由于科學技術和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭加劇，再有政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化，使得市場競爭的不確定性大大增加，顧客需求也日益多樣化。技術進步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質量、降低成本和改進服務的壓力。在經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法預測的買方市場，要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應，不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領市場以贏得競爭。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第7頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式對市場劇變的響應顯得越來越遲緩和被動。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進的單項制造技術和管理方法，如計算機輔助設計、柔性制造系統(tǒng)、準時生產(chǎn)制、制造資源計劃（MRPⅡ）等，雖然這些方法取得了一定的實效，但在經(jīng)營的靈活性、快速滿足顧客需求方面并沒有實質性突破。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第8頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)生產(chǎn)與經(jīng)營模式第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展在工業(yè)化時代，各企業(yè)和企業(yè)部門之間強調的是效率與分工的重要性，因此每個企業(yè)都追求效率化及高度單純化，人們普遍認為只要本企業(yè)可以達到效率最大化，整體必因此而獲利。但由于過分強調工作切割及局部最佳化的結果，整體觀念有所削弱。第9頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

知識經(jīng)濟時代第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展國際化、動態(tài)化市場競爭日益激烈，供應鏈用戶需求的不確定性增加，高新技術迅猛發(fā)展，大型的生產(chǎn)系統(tǒng)日趨復雜，其復雜程度可從其復雜的產(chǎn)品物流看到。不同的供應商以其不同的方式將原料、零部件送至生產(chǎn)現(xiàn)場，經(jīng)過復雜的生產(chǎn)過程生產(chǎn)出各種零部件和最終產(chǎn)品，再將零部件和產(chǎn)品送至客戶。第10頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應鏈基本概念第三節(jié)供應鏈管理概述第四節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國）公司的供應鏈管理學習目標學習完本章后，你將能夠：1．了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應鏈管理產(chǎn)生的背景；2．理解供應鏈的基本概念、結構、類型和特征；3．理解供應鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標；4．理解供應鏈運營的機制和主要驅動因素；5．解釋供應鏈管理決策對企業(yè)成功與失敗的影響；6．敘述如何實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的匹配；第11頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

一、供應鏈的定義國家標準《物流術語》：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結構。是指產(chǎn)品在達到消費者手中之前所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和部門組成的一個網(wǎng)絡。第12頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

一、供應鏈的定義馬士華：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。第13頁/共69頁

二、供應鏈的類型

二、供應鏈的結構模型供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念第14頁/共69頁

二、供應鏈的類型

二、供應鏈的結構模型供應鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)，節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅動下，通過供應鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷、零售等），以資金流、物流、信息流等為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念第15頁/共69頁

二、供應鏈的結構模型

二、供應鏈的類型第一章供應鏈管理基礎1．內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈從結構上講,內(nèi)部供應鏈是指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡。最初的供應鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調，通過團隊精神和運行機制，以爭取更滿意的企業(yè)利益目標。第二節(jié)供應鏈基本概念從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分第16頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

一、供應鏈的含義與特點外部供應鏈是新的供應鏈的概念，它注重與外部資源、與其他企業(yè)的聯(lián)系，注重供應鏈的外部環(huán)境，它偏向于供應鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程，即將原材料轉換成產(chǎn)品到最終用戶的轉換過程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。1．內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分外部供應鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的供應商、生產(chǎn)商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡。第17頁/共69頁

二、供應鏈的類型第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性分：2．穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高在實際管理運作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應地改變供應鏈的組成。第18頁/共69頁

二、供應鏈的類型第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念用戶需求處于不斷變化的過程中當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態(tài)根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系可以分為：3．平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈而當市場變化加劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應鏈則處于傾斜狀態(tài)。一個供應鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點企業(yè)能力的綜合，包括供應商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等）用戶需求供應鏈的容量用戶需求供應鏈的容量第19頁/共69頁

二、供應鏈的類型4．盟主型供應鏈和非盟主型供應鏈第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念所謂盟主型供應鏈，即某一成員在供應鏈中占有主導地位，對其他成員具有很強的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導企業(yè)。按供應鏈的主導主體控制能力分：盟主型供應鏈相對于非盟主型供應鏈，是比較典型的一種供應鏈類型。從供應鏈的主導主體分析，可以將供應鏈劃分為制造企業(yè)主導供應鏈、商業(yè)企業(yè)主導供應鏈和第三方物流企業(yè)主導供應鏈等形式。第20頁/共69頁5．有效性供應鏈和反應性供應鏈第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

一、供應鏈的含義與特點有效性供應鏈（EfficientSupplyChain）

二、供應鏈的類型按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分也稱物質效率型供應鏈。是以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價格有效地實現(xiàn)以供應為基本目標的供應鏈管理系統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求一般是可以預測的，在整個供應鏈各環(huán)節(jié)中總是力爭存貨最小化，并通過高效率物流過程形成物資、商品的高周轉率，從而在不增加成本的前提下盡可能縮短導入期。選擇供應商時著重考慮服務、成本、質量和時間因素。第21頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

一、供應鏈的含義與特點有效性供應鏈（EfficientSupplyChain）反應性供應鏈（ResponsiveSupplyChain）靈敏反應型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應的供應鏈管理系統(tǒng)。此類產(chǎn)品需求一般是不可預見的，需要做到因商品脫銷、降價銷售和存貨過時所造成的損失最小化，因而生產(chǎn)系統(tǒng)需要準備足夠的緩沖生產(chǎn)能力，存貨需準備有效的零部件和成品的緩沖存貨，同時，需要以多種方式投資以縮短市場導入期。在選擇供應商時主要考慮速度、靈活性和質量。1．內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分第22頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

一、供應鏈的含義與特點在供應鏈管理設計中，功能性產(chǎn)品強調有效實物供給，創(chuàng)新性產(chǎn)品強調市場靈敏反應，無論是提高物質效率過程或提高市場靈敏反應過程都需要相應投資。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場戰(zhàn)略創(chuàng)建供應鏈管理體系應當能夠提高設計的針對性，強化信息流、物流同期化程度，重點提高供應鏈實物效率過程或市場靈敏反應過程，實現(xiàn)和增加供應鏈給客戶帶來的附加價值。有效性供應鏈（EfficientSupplyChain）反應性供應鏈（ResponsiveSupplyChain）1．內(nèi)部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分第23頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

一、供應鏈的含義與特點5．有效性供應鏈和反應性供應鏈的比較

二、供應鏈的類型按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分市場反應性供應鏈物理有效性供應鏈基本目標盡可能快地對不可預測的需求作出反應，使缺貨、降價、庫存最小化以最低的成本供應可預測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略安排好零部件和成品的緩沖庫存創(chuàng)造高收益而使整個供應鏈的庫存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應商的標準速度、質量、柔性成本、質量產(chǎn)品設計策略采用模塊化設計，盡可能差異化績效最大化、成本最小化第24頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

四、供應鏈的特征1．復雜性供應鏈節(jié)點企業(yè)涉及的跨度（層次）不同，供應鏈往往由多個不同類型甚至多國企業(yè)構成，所以供應鏈結構模式比一般單個企業(yè)的結構模式更為復雜。第25頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

四、供應鏈的特征1．復雜性為了企業(yè)戰(zhàn)略和適應市場需求變化的需要，節(jié)點企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態(tài)性。2．動態(tài)性第26頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

四、供應鏈的特征1．復雜性3．面向用戶需求供應鏈的形成、存在、重構，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應鏈的運作過程中，用戶的需求變動是供應鏈中信息流、產(chǎn)品／服務流、資金流運作的驅動源。2．動態(tài)性3．面向用戶需求第27頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念

四、供應鏈的特征1．復雜性節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈形成交叉結構，增加了協(xié)調管理的難度。2．動態(tài)性3．面向用戶需求4．交叉性第28頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應鏈基本概念第三節(jié)供應鏈管理概述第四節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國）公司的供應鏈管理學習目標學習完本章后，你將能夠：1．了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應鏈管理產(chǎn)生的背景；2．理解供應鏈的基本概念、結構、類型和特征；3．理解供應鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標；4．理解供應鏈運營的機制和主要驅動因素；5．解釋供應鏈管理決策對企業(yè)成功與失敗的影響；6．敘述如何實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的匹配；第29頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述對于供應鏈管理，曾有許多不同的定義和稱呼，如：快速反應（QuickResponse，QR）虛擬物流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補充（ContinuousReplenishment）有效用戶反應（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。這些稱呼考慮的層次、角度不同，但都通過計劃和控制實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作，實質上它們一定程度上都集成了供應鏈和增值鏈兩個方面的內(nèi)容。第30頁/共69頁

一、供應鏈管理的涵義

供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶從供應鏈的構成分析，在供應鏈管理中僅強調對單個部門的物流活動進行控制是不夠的，必須要對整條供應鏈的所有環(huán)節(jié)或關系較近的幾個關鍵環(huán)節(jié)的物流活動進行協(xié)同運作，實施一體化管理。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述供應鏈管理的結構第31頁/共69頁伊文斯（Evens）：供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。菲利浦（Phillip）：供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。供應鏈管理（supplyChainManagement，SCM）第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

一、供應鏈管理的涵義供應鏈管理的理解第32頁/共69頁美國物流協(xié)會：以提高企業(yè)個體和供應鏈整體的長期績效為目標，對特定企業(yè)內(nèi)部跨職能部門邊界的運作和在供應鏈成員中跨企業(yè)邊界的運作進行戰(zhàn)術控制的問題。國家標準《物流術語》：GB/T18354-2001

利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。供應鏈管理（supplyChainManagement，SCM）第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

一、供應鏈管理的涵義供應鏈管理的理解第33頁/共69頁（1）供應鏈管理的范圍包括由供應商的供應商、客戶的客戶所構成的網(wǎng)鏈結構及所涉及的資源范疇。（2）供應鏈管理的目的是追求整個系統(tǒng)的效率和費用的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總成本最低。（3）管理內(nèi)容是圍繞網(wǎng)鏈各方經(jīng)營主體、設施資源、功能服務等的一體化與集成管理，資源有效利用、資源整合將貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層直到作業(yè)層的決策、經(jīng)營和作業(yè)管理活動之中。第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

一、供應鏈管理的涵義供應鏈管理的理解要點第34頁/共69頁是指購買者、供應商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同努力達到一個更具有競爭力的先進組織的過程。第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

一、供應鏈管理的涵義集成化供應鏈管理（ISCM）與集成化供應鏈產(chǎn)品及過程設計生產(chǎn)/制造供應商分銷訂貨生產(chǎn)計劃及控制客戶①②③第35頁/共69頁

二、供應鏈管理的內(nèi)容第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述集成化供應鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡（信息共享）各種技術支持(一)供應鏈管理涉及的主要領域供應鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個主要領域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求第36頁/共69頁

二、供應鏈管理的內(nèi)容第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述戰(zhàn)略性供應商和用戶伙伴關系管理；供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃；全球節(jié)點企業(yè)的定位、設備和生產(chǎn)的集成化計劃、跟蹤和控制；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理；基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理；基于供應鏈的用戶服務和運輸、庫存、包裝等管理；企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）；基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息原理。(一)供應鏈管理涉及的主要領域管理的內(nèi)容還有!第37頁/共69頁

二、供應鏈管理的內(nèi)容第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述1．隨機性問題

(二)供應鏈管理涉及的主要問題2．供應鏈結構性問題3．供應鏈全球化問題4．協(xié)調機制問題什么問題？第38頁/共69頁

二、供應鏈管理的內(nèi)容第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述1．隨機性問題

(二)供應鏈管理涉及的主要問題什么問題？供應商可靠性運輸渠道可靠性需求不確定性價格波動影響匯率變動影響隨機固定成本提前期的確定顧客滿意度的確定

第39頁/共69頁

二、供應鏈管理的內(nèi)容第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述1．隨機性問題

(二)供應鏈管理涉及的主要問題2．供應鏈結構性問題什么問題？規(guī)模經(jīng)濟性選址決策生產(chǎn)技術選擇產(chǎn)品決策聯(lián)盟網(wǎng)絡確定第40頁/共69頁

二、供應鏈管理的內(nèi)容第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述1．隨機性問題

(二)供應鏈管理涉及的主要問題2．供應鏈結構性問題3．供應鏈全球化問題什么問題？貿(mào)易壁壘稅收政治環(huán)境產(chǎn)品差異性第41頁/共69頁

二、供應鏈管理的內(nèi)容第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述1．隨機性問題

(二)供應鏈管理涉及的主要問題2．供應鏈結構性問題3．供應鏈全球化問題4．協(xié)調機制問題什么問題？供應—生產(chǎn)協(xié)調生產(chǎn)—銷售協(xié)調庫存—銷售協(xié)調第42頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

三、供應鏈管理的理念與目標1．供應鏈管理的理念1．面向顧客理念2．雙贏和多贏理念3．管理手段、技術現(xiàn)代化第43頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

三、供應鏈管理的理念與目標2．供應鏈管理的目標根據(jù)市場需求的擴大，提供完整的產(chǎn)品組合；根據(jù)市場需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費的周期；根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供給與需求的距離；降低供應鏈整體的物流成本和費用，提高供應鏈整體的運作效率，增強整體供應鏈的競爭力。第44頁/共69頁

四、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別（1）供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程。第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述庫存供應商最終用戶

消費原材料在制品分

銷銷

售點

分銷

制造采購供應鏈管理范圍!第45頁/共69頁

四、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別（2）供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理?！肮笔钦麄€供應鏈中節(jié)點企業(yè)之間事實上共享的一個概念（任兩節(jié)點之間都是供應與需求關系），同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因為它影響或者可以認為它決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第46頁/共69頁

四、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別（3）供應鏈管理最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接。第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第47頁/共69頁（4）供應鏈管理具有更高的目標，通過管理庫存和合作關系去達到高水平的服務，而不是僅僅完成一定的市場目標。

四、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第48頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

五、供應鏈管理的驅動要素

供應鏈管理者必須對影響供應鏈運營的相對獨立的主要驅動要素—庫存、運輸、設施和信息，在反應能力和盈利水平之間進行平衡1.庫存2.運輸3.設施4.信息第49頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

五、供應鏈管理的驅動要素

1.庫存2.運輸3.設施4.信息庫存的改變會在很大程度上影響整個供應鏈的反應能力和盈利水平。廠商可以通過提高庫存水平來增強反應能力，然而，庫存量的增大將增加廠商的成本，從而降低盈利水平。反之，減少庫存會提高廠商的盈利能力，卻又降低了反應能力。第50頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

五、供應鏈管理的驅動要素

1.庫存2.運輸3.設施4.信息運輸有多種方式與多種路徑的組合可供決策與選擇，不同組合有各自不同的運營特點。選擇更為快捷的運輸方式，提高供應鏈的反應能力，意味著要支付更高的運輸成本，降低了盈利能力。選擇速度較慢的運輸方式，降低運輸成本，提高盈利能力，但意味著必須以降低反應能力為代價。第51頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

五、供應鏈管理的驅動要素

1.庫存2.運輸3.設施4.信息設施無論是生產(chǎn)場所還是儲存場所，有關設施的選址、功能和靈活性決策對供應鏈的績效有著決定性的作用。一家汽車零配件分銷商為了提高自己的反應能力，可以選擇在靠近消費者的地方建設許多倉儲設施，但這樣做會降低盈利水平。若為了追求利盈利，它可能會減少倉庫數(shù)量，這樣做又會降低反應能力。第52頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

五、供應鏈管理的驅動要素

1.庫存2.運輸3.設施4.信息信息包括整條供應鏈中有關庫存、運輸、設施、顧客等的數(shù)據(jù)資料和分析。信息為管理者提供決策依據(jù)，從而使供應鏈更具反應能力和盈利水平。在顧客需求拉動模式中，廠商利用及時、有效、豐富的顧客訂單信息和供應信息，在訂單履行時間內(nèi)，快速合理地組織供應、生產(chǎn)和分銷配送等活動，既提高了整個供應鏈的反應能力，也提高了供應鏈的盈利能力。第53頁/共69頁

六、供應鏈管理的運營機制供應鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭中的成熟與發(fā)展之中，通過供應鏈管理的合作機制（CooperationMechanism）、決策機制（DecisionMechanism）、激勵機制（EncourageMechanism）自律機制（Benchmarking）等來實現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標，從而實現(xiàn)供應鏈管理的最終目標：社會目標（滿足社會就業(yè)需求）、經(jīng)濟目標（創(chuàng)造最佳利益）、環(huán)境目標（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的統(tǒng)一。第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第54頁/共69頁

六、供應鏈管理的運營機制獨特性功能質量價格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠響應顧客滿意戰(zhàn)略目標：社會、經(jīng)濟、環(huán)境平衡顧客滿意顧客滿意產(chǎn)品/服務企業(yè)形象相互關系++供應鏈管理目標實現(xiàn)過程第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第55頁/共69頁第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述

六、供應鏈管理的運營機制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制供應鏈合作機制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用?；谶@種企業(yè)環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場，周期大大地縮短，而且顧客導向化(Customization)程度更高，模塊化、簡單化產(chǎn)品、標準化組件，使企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強，虛擬制造與動態(tài)聯(lián)盟提高了業(yè)務外包（Outsourcing）策略的利用程度。企業(yè)集成的范圍擴展了，從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種更高級別的企業(yè)集成模式。在這種關系中，市場競爭的策略主要是基于時間的競爭（Time-based）和價值鏈（ValueChain）及價值讓渡系統(tǒng)管理或基于價值的供應鏈管理。第56頁/共69頁CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制由于供應鏈企業(yè)決策信息的來源不再僅限于一個企業(yè)內(nèi)部，而是在開放的信息網(wǎng)絡環(huán)境下，不斷進行信息交換和共享，達到供應鏈企業(yè)同步化、集成化計劃與控制的目的，而且隨著Internet/Intranet發(fā)展成為新的企業(yè)決策支持系統(tǒng)，企業(yè)的決策模式將會產(chǎn)生很大的變化，因此處于供應鏈中的任何企業(yè)決策模式應該是基于Internet/Intranet的開放性信息環(huán)境下的群體決策模式。

六、供應鏈管理的運營機制第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第57頁/共69頁CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制為了掌握供應鏈管理的技術，必須建立、健全業(yè)績評價和激勵機制，使我們知道供應鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進和提高，以推動企業(yè)管理工作不斷完善和提高，也使得供應鏈管理能夠沿著正確的軌道與方向發(fā)展，真正成為能為企業(yè)管理者樂于接受和實踐的新的管理模式。

六、供應鏈管理的運營機制第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第58頁/共69頁CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制自律機制要求供應鏈企業(yè)向行業(yè)的領頭企業(yè)或最具競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務和供應鏈業(yè)績進行評價，并不斷地改進，以使企業(yè)能保持自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展。自律機制主要包括企業(yè)內(nèi)部的自律、對比競爭對手的自律、對比同行企業(yè)的自律和比較領頭企業(yè)的自律。企業(yè)通過推行自律機制，可以降低成本，增加利潤和銷售量，更好地了解競爭對手，提高客戶滿意度，增加信譽，企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)績差距也可以得到縮小，提高企業(yè)的整體競爭力。

六、供應鏈管理的運營機制第一章供應鏈管理基礎第三節(jié)供應鏈管理概述第59頁/共69頁第一