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第2頁(yè)共2頁(yè)實(shí)用的加油站工作總結(jié)模板一、銷量1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至____年____月)71____年____月底截至共完成成品油____噸其中柴油____噸,汽油____噸,本年計(jì)劃完成____噸,還有____月銷售占時(shí)沒有,所以完成率只有66.11%,____年整年完成____噸其中柴油____噸。汽油____噸。2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。3、本年非油銷售情況、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至____年____月)。____完成____元,主要是本年____月銷售,____年潤(rùn)滑油銷售完成____元,____年度計(jì)劃4____完成率93.46%。二、客戶維護(hù)情況1、全國(guó)卡(或者是浙江IC卡)客戶數(shù)量____年1-10全國(guó)卡5張2、與去年客戶數(shù)量相比,增加或流失,請(qǐng)分析原因。3、____年____月浙江IC卡全國(guó)卡客戶累計(jì)數(shù)5戶。與____年相比下降了30戶左右。主要原因是周邊社會(huì)型加油站以降價(jià)為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,造成部分客戶的流失。(全國(guó)卡無(wú)沖值機(jī)客戶認(rèn)為不方便).____月以來(lái),在公司開展的“大干三個(gè)月,苦戰(zhàn)到年底,爭(zhēng)取完成各項(xiàng)銷售任務(wù)”的活動(dòng)以來(lái),在加油站全體員工的共同努力下爭(zhēng)取完成各項(xiàng)銷售任務(wù)三、本年度完成的工作(運(yùn)營(yíng)安全、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、計(jì)質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)沒有發(fā)生顧客因?yàn)橛推焚|(zhì)量和數(shù)量投訴,一切計(jì)量設(shè)備屬于完好,并且使用正常。四、加油站存在的問(wèn)題及解決建議1、加油站員工生活條件比較艱苦,硬件設(shè)施比較差。2、加油站場(chǎng)地下水溝堵塞比較嚴(yán)重需整改。3、油罐操作井容易滲水需要整改。銷售任務(wù):爭(zhēng)取每月成品油____噸,便利店____元,了解加油站周邊的顧客需求量。運(yùn)營(yíng)安全:做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件,重大質(zhì)量,交通,火災(zāi)事故為零,沒有發(fā)生設(shè)備事故,跑冒混油,加錯(cuò)油事故?,F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲,,加強(qiáng)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及應(yīng)急預(yù)案的演練。實(shí)用的加油站工作總結(jié)模板(二)加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經(jīng)理,怎樣才能把加油站管理好,是我們始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。加油站雖小,但它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,都要有7、8個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。我們每個(gè)站都有?;C,這就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒有安全,一切都是零!所以,我在日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。員工們私下里評(píng)價(jià)我是“婆婆嘴”,揪住一點(diǎn)小事就說(shuō)個(gè)沒完。是的,我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患,說(shuō)到員工心煩,說(shuō)到她們寧愿以后嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說(shuō)個(gè)沒完。安全無(wú)小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),不用我叫____,她們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。加油站是一個(gè)員工的集合體,因此,作為加油站經(jīng)理,一項(xiàng)必不可少工作就是管理員工。說(shuō)心里話,現(xiàn)在的員工,多是家中小皇帝、小鳳凰,文化程度又比較高,要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對(duì)員工的管理上我注意做到了以下幾點(diǎn):2、做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工來(lái)自五湖四海,各有各的生活習(xí)慣和脾氣秉性。平時(shí),我利用個(gè)別談心的形式,對(duì)員工加強(qiáng)了解,及時(shí)將員工情況向大家以不同方式通報(bào),使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生的可能性。3、嚴(yán)于律己,一身正氣。我始終將加強(qiáng)自身修養(yǎng)作為第一要?jiǎng)?wù),時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司廉潔從業(yè)的具體要求,始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正,要求員工才能底氣足。4、將____宗旨意識(shí)體現(xiàn)在日常管理之中。作為一名黨員站經(jīng)理,我更加注重對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)。有一句話叫“管理就是服務(wù)”,在加油站這個(gè)“小家庭”里,作為一站之長(zhǎng),我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員,如同對(duì)待家里人那樣,關(guān)心員工始終出自于內(nèi)心,把真心解決大家的困難當(dāng)成是自己義不容辭的責(zé)任。許多時(shí)候,我把員工的困難看得比
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