銀行柜員年終個(gè)人總結(jié)范文

第8頁共8頁銀行柜?員年終?個(gè)人總?結(jié)范文?一、?端正思?想，迎?難而上?，時(shí)刻?保持高?效工作?狀態(tài)。?我在?工作中?始終樹?立客戶?第一的?思想，?把客戶?的事情?當(dāng)成自?己的事?來辦，?急客戶?之所急?，想客?戶之所?想，要?求自己?對(duì)待工?作必須?有強(qiáng)烈?的事業(yè)?心和責(zé)?任心，?任勞任?怨，積?極工作?，從不?挑三揀?四，避?重就輕?，對(duì)待?每一項(xiàng)?工作都?盡心盡?力，按?時(shí)保質(zhì)?的完成?，在日?常工作?中，始?終堅(jiān)持?對(duì)自己?高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)要?求，顧?全大局?，不計(jì)?得失，?為了完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)，不?惜犧牲?業(yè)余時(shí)?間，利?用一切?時(shí)間和?機(jī)會(huì)為?客戶服?務(wù)，與?客戶交?朋友，?做客戶?愿意交?往的朋?友，通?過自己?不懈的?努力，?在__?__年?的工作?中，為?自己交?了一份?滿意的?答卷。?二、?身體力?行，狠?抓落實(shí)?，力求?圓滿出?色完成?任務(wù)。?三、?努力學(xué)?習(xí)，不?斷進(jìn)取?，全面?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?作為?一名前?臺(tái)工作?人員，?有時(shí)自?己在服?務(wù)中還?不夠耐?心細(xì)致?，需要?掌握的?知識(shí)還?很多，?在以后?的工作?中我會(huì)?自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，向理?論學(xué)習(xí)?，向?qū)?業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)，?向身邊?的同事?學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步?提高自?己的理?論水平?和業(yè)務(wù)?能力，?特別是?理財(cái)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，全面?提高綜?合業(yè)務(wù)?知識(shí)水?平?？?服年輕?氣躁，?做到腳?踏實(shí)地?，提高?工作的?主動(dòng)性?，不怕?多做事?，不怕?做小事?，在點(diǎn)?滴實(shí)踐?中完善?提高自?己，決?不能因?為取得?一點(diǎn)小?成績(jī)而?沾沾自?喜，驕?傲自大?，而要?保持清?醒的頭?腦，與?時(shí)俱進(jìn)?，創(chuàng)造?出更大?的輝煌?。同時(shí)?繼續(xù)提?高自身?政治修?養(yǎng)，強(qiáng)?化為客?戶服務(wù)?的宗旨?意識(shí)，?努力使?自己成?為一名?更合格?的建行?人。?有一種?事業(yè)，?需要青?春和理?想去追?求，有?一種追?求需要?付出艱?辛的勞?動(dòng)力和?心血汗?水，我?愿我所?從事的?金融事?業(yè)永遠(yuǎn)?年輕和?壯麗，?興旺和?發(fā)達(dá)。?銀行?柜員年?終個(gè)人?總結(jié)范?文（二?）時(shí)?光荏苒?，光陰?如梭，?參加金?融工作?已經(jīng)一?年有余?，在大?思想綱?領(lǐng)的指?導(dǎo)下，?在各位?同事的?幫助下?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，端正?工作態(tài)?度切實(shí)?按照銀?行的工?作要求?，在自?身工作?崗位上?努力工?作，真?誠(chéng)服務(wù)?客戶，?在平凡?的工作?崗位上?實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)?人價(jià)值??，F(xiàn)將?去年_?___?年工作?情況具?體總結(jié)?如下：?1、?作為一?名銀行?柜員，?做好自?己分內(nèi)?工作，?上好每?天的營(yíng)?業(yè)班，?辦好每?筆業(yè)務(wù)?，熱情?對(duì)待每?位客戶?。其次?，作為?一名銀?行會(huì)計(jì)?，認(rèn)真?核對(duì)每?筆賬務(wù)?，每個(gè)?存貸款?賬戶，?確保工?作中少?出差錯(cuò)?。3?、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)，?共同營(yíng)?造良好?的工作?環(huán)境。?在工作?中，我?能夠團(tuán)?結(jié)同事?，和睦?相處，?相互學(xué)?習(xí)、相?互促進(jìn)?;在生?活中，?互相幫?助，互?相關(guān)心?，共同?創(chuàng)造和?諧的氛?圍。同?時(shí)，不?斷地進(jìn)?行自我?定位，?更新觀?念，與?同事們?能搞好?團(tuán)結(jié)，?服從領(lǐng)?導(dǎo)的安?排，積?極主動(dòng)?的做好?其他工?作，為?全行經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)?的順利?完成而?盡心盡?力。?回顧一?年的工?作感覺?自己仍?有不足?之處，?主要表?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面：?（一?）業(yè)務(wù)?技能尚?不嫻熟?，有待?強(qiáng)化，?需要用?下班時(shí)?間多看?書，多?練習(xí)。?（二?）對(duì)于?綜合系?統(tǒng)操作?尚不成?熟，遇?到復(fù)雜?業(yè)務(wù)可?能會(huì)手?忙腳亂?，需要?多看書?，多咨?詢。?銀行柜?員年終?個(gè)人總?結(jié)范文?（三）?時(shí)光?飛逝，?不知不?覺間，?我們?cè)?忙忙碌?碌中走?完了_?___?，迎來?了20?22。?在此，?我把自?己在_?___?年的工?作做一?個(gè)小結(jié)?，努力?改進(jìn)不?足的地?方，發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，爭(zhēng)取?使自己?在來年?的工作?中做得?更好。?在業(yè)?務(wù)工作?方面：?今年由?于新系?統(tǒng)上線?，業(yè)務(wù)?的集中?與綜合?，我遵?照上級(jí)?行的指?示，崗?位從滯?后復(fù)核?變成了?綜合柜?員。無?論從事?什么崗?位的工?作，我?始終保?持著良?好的工?作態(tài)度?，以一?名銀行?人的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自?己，遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，不?斷的提?醒自己?要在工?作中認(rèn)?真認(rèn)真?再認(rèn)真?，嚴(yán)格?按總行?和支行?制定的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?來進(jìn)行?操作，?把合規(guī)?放在第?一位。?從事滯?后復(fù)核?的工作?本身就?是對(duì)一?個(gè)人綜?合素質(zhì)?的考量?與信賴?，我也?不辜負(fù)?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)自?己的期?望，不?濫用自?己的職?權(quán)，兢?兢業(yè)業(yè)?，克己?奉公，?每天不?厭其煩?、仔仔?細(xì)細(xì)地?翻閱著?每張張?傳票，?看柜員?辦理的?業(yè)務(wù)是?不是合?規(guī)，章?子蓋地?是否蓋?到位，?簽名是?不是寫?在了該?寫的地?方，匯?款、存?款填票?的要素?是否齊?全，堅(jiān)?決不讓?一個(gè)章?子漏蓋?，不讓?一個(gè)簽?名漏簽?，不讓?傳票的?要素不?全，不?給不合?規(guī)的業(yè)?務(wù)授權(quán)?。雖然?不在前?臺(tái)，但?是我卻?是前臺(tái)?的有力?支撐，?為前臺(tái)?提供著?各種后?勤保障?服務(wù)，?想前臺(tái)?之所想?，急前?臺(tái)之所?急，有?力地掃?除了前?臺(tái)柜員?的后顧?之憂，?省卻了?結(jié)賬之?后翻閱?傳票的?麻煩，?減輕了?柜員的?工作量?，讓他?們有時(shí)?間和精?力辦理?更多的?業(yè)務(wù)，?創(chuàng)造更?大的經(jīng)?濟(jì)效益?。在此?期間，?我認(rèn)認(rèn)?真真地?履行著?我的職?責(zé)，完?成了行?里交給?我的每?一項(xiàng)任?務(wù)。?在臨近?年末從?事綜合?柜員的?日子里?，雖然?接近十?幾年沒?有從事?前臺(tái)服?務(wù)，但?我還是?順順利?利地完?成了我?的工作?任務(wù)。?作為前?臺(tái)操作?人員，?我深知?其崗位?的重要?性，畢?竟我直?接面對(duì)?的就是?客戶，?我的形?象就代?表著農(nóng)?行的形?象，只?有我熱?情周到?的服務(wù)?才能贏?得更多?的客戶?，取得?更大的?效益。?因此，?在實(shí)際?工作當(dāng)?中，我?聲音洪?亮地與?客戶交?流，規(guī)?范自己?的服務(wù)?，耐心?誠(chéng)懇的?解答客?戶的詢?問，及?時(shí)、準(zhǔn)?確、快?捷地為?客戶辦?理各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，?并且根?據(jù)不同?的客戶?群體積?極營(yíng)銷?行里的?各種理?財(cái)產(chǎn)品?和金融?服務(wù)，?從短信?通、支?付通、?手機(jī)銀?行、網(wǎng)?上銀行?、電話?銀行、?到安心?得利，?農(nóng)銀匯?理基金?、存金?通等等?。同時(shí)?，我還?秉持活?到老學(xué)?到老的?信念，?利用業(yè)?余時(shí)間?積極參?加行里?的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和活?動(dòng)，學(xué)?習(xí)新業(yè)?務(wù)、新?知識(shí)，?不斷跟?新自己?的知識(shí)?結(jié)構(gòu)，?使自己?始終站?在農(nóng)行?金融服?務(wù)的第?一線。?在安?全和風(fēng)?險(xiǎn)防范?方面：?我們是?經(jīng)營(yíng)貨?幣的特?殊行業(yè)?。我們?的工作?是直接?和現(xiàn)金?打交道?，因而?不可避?免的存?在著各?種風(fēng)險(xiǎn)?，尤其?是接送?庫的時(shí)?候，所?以為了?銀行資?金的安?全運(yùn)營(yíng)?，我時(shí)?刻提醒?自己要?加強(qiáng)自?身安全?防范的?意識(shí)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)和履?行上級(jí)?行的關(guān)?于安全?及風(fēng)險(xiǎn)?防范的?文件，?警鐘長(zhǎng)?鳴，為?客戶提?供便捷?金融服?務(wù)的同?時(shí)，也?一定不?忘堅(jiān)持?規(guī)范操?作，以?防不安?全事故?的發(fā)生?。生?活當(dāng)中?，我一?直堅(jiān)持?著良好?的作息?習(xí)慣，?按時(shí)上?下班，?積極帶?頭打掃?營(yíng)業(yè)室?的衛(wèi)生?。當(dāng)然?，我還?一直保?持著良?好的人?際關(guān)系?，團(tuán)結(jié)?同事，?關(guān)心同?事，與?同事和?睦相處?。同時(shí)?，在大?家忙碌?工作的?同時(shí)，?也不忘?為大帶?去歡笑?，調(diào)劑?的營(yíng)業(yè)?室的氣?氛，使?大家以?愉快輕?松的心?情處理?著各種?復(fù)雜的?業(yè)務(wù)。?雖然?在過去?的一年?中，我?取得了?一定的?成績(jī)，?但是還?存在很?多不足?之處，?服務(wù)的?質(zhì)量、?業(yè)務(wù)技?能還有?待加強(qiáng)?、提高?。我打?算在新?的一年?里更加?積極地?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)新知?識(shí)，嚴(yán)?格要求?自己，?為行里?達(dá)到今?年的新?目標(biāo)做?出更大?的貢獻(xiàn)?。同志?們，春?天行動(dòng)?的號(hào)角?已經(jīng)吹?響，還?等什么?呢讓我?們放手?大干一?場(chǎng)吧!?銀行?柜員年?終個(gè)人?總結(jié)范?文（四?）時(shí)?間過得?很快，?轉(zhuǎn)眼間?，__?__年?已經(jīng)接?近尾聲??；?顧本年?度的工?作，在?銀行領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)?真組織?學(xué)習(xí)貫?徹__?__，?自身的?思想素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力?和綜合?素質(zhì)都?有了較?大的提?高，我?個(gè)人也?獲得了?長(zhǎng)足的?發(fā)展和?巨大的?收獲。?一、?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，不?斷提高?政治思?想素質(zhì)?和工作?能力?學(xué)則進(jìn)?，不學(xué)?則退。?時(shí)代要?求我們?必須堅(jiān)?持與時(shí)?俱進(jìn)，?刻苦學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?汲取工?作能力?，汲取?前進(jìn)的?動(dòng)力，?汲取創(chuàng)?新的活?力。只?有加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?才能使?自己在?思想上?、理論?上、業(yè)?務(wù)上真?正成熟?起來，?更好的?搞好本?職工作?，保質(zhì)?保量的?完成工?作任務(wù)?。通?過學(xué)習(xí)?，進(jìn)一?步增強(qiáng)?了我的?政治敏?銳感，?在具體?事情面?前能夠?保持清?醒頭腦?，立場(chǎng)?堅(jiān)定，?處處以?集體利?益為重?，先集?體、后?個(gè)人，?思想逐?步走向?成熟。?在生活?中，積?極向周?圍領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們學(xué)習(xí)?，使自?己的交?際能力?不斷提?高，解?決、思?考問題?逐步走?向周全?。自?工作以?來，我?堅(jiān)決服?從組織?和領(lǐng)導(dǎo)?的安排?，克服?各種困?難，勤?奮工作?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?（一）?兢兢業(yè)?業(yè)，恪?盡職守?。平?時(shí)，我?積極主?動(dòng)地承?擔(dān)起接?送鈔的?任務(wù)。?在本職?工作上?，我覺?得自己?有許多?需要學(xué)?習(xí)需要?加強(qiáng)的?方面。?因此，?在開始?工作時(shí)?，除了?認(rèn)真學(xué)?習(xí)我行?相關(guān)業(yè)?務(wù)操作?書籍外?，我還?虛心的?向周圍?其他同?事請(qǐng)教?辦理業(yè)?務(wù)中遇?到的問?題。更?利用休?息時(shí)間?，學(xué)習(xí)?其他柜?臺(tái)的業(yè)?務(wù)，以?此使自?己能盡?快掌握?全面的?銀行業(yè)?務(wù)，提?高自己?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?（二?）把握?全局觀?念，積?極支持?、配合?單位領(lǐng)?導(dǎo)開展?各項(xiàng)工?作。?認(rèn)真落?實(shí)支行?各項(xiàng)工?作要求?，保質(zhì)?保量完?成上級(jí)?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?;加強(qiáng)?管理，?搞好團(tuán)?結(jié)，凝?聚士氣?;積極?參與制?訂各項(xiàng)?計(jì)劃和?規(guī)劃，?搞好分?析和預(yù)?測(cè)，合?理建議?，準(zhǔn)確?決策，?促使我?行各項(xiàng)?業(yè)務(wù)健?康、持?續(xù)、快?速的發(fā)?展。認(rèn)?真履行?崗位職?責(zé)，充?分發(fā)揮?龍頭柜?員的作?用。?（三）?突出抓?好業(yè)務(wù)?規(guī)范操?作和各?項(xiàng)內(nèi)控?管理措?施的檢?查落實(shí)?。銀?行結(jié)算?業(yè)務(wù)是?一個(gè)高?風(fēng)險(xiǎn)的?部位，?結(jié)算業(yè)?務(wù)的內(nèi)?控建設(shè)?應(yīng)該被?擺在極?為重要?的位置?。從規(guī)?范結(jié)算?業(yè)務(wù)的?柜面操?作與加?強(qiáng)管理?兩方面?入手，?做好龍?頭柜員?即時(shí)、?定期和?不定期?的自查?，努力?消除各?種風(fēng)險(xiǎn)?隱患，?確保將?結(jié)算部?位風(fēng)險(xiǎn)?降到最?低限度?。抓好?重點(diǎn)業(yè)?務(wù)、重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?、重點(diǎn)?時(shí)段的?自律監(jiān)?管，發(fā)?現(xiàn)問題?立即督?促糾正?，并積?極配合?上級(jí)主?管部門?的監(jiān)管?輔導(dǎo)。?（四?）提升?服務(wù)理?念，全?面提高?規(guī)范化?服務(wù)水?平。?服務(wù)是?銀行的?生命線?。每位?員工都?贊同這?個(gè)理念?，每一?位員工?都認(rèn)識(shí)?到這一?點(diǎn)，促?進(jìn)服務(wù)?的深層?次、高?水平、?全方位?發(fā)展，?增強(qiáng)我?行在同?業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)?力。規(guī)?范化服?務(wù)這也?是積極?營(yíng)銷的?一個(gè)表?現(xiàn)。提?高了服?務(wù)質(zhì)量?，可以?為客戶?提供比?其它銀?行更加?優(yōu)質(zhì)和?更具特?色的服?務(wù)，由?此我們?就可以?保持良?好的客?戶資源?。銀?行柜員?年終個(gè)?人總結(jié)?范文（?五）?時(shí)間飛?逝，光?陰如梭?。在忙?碌而充?實(shí)的工?作中我?們度過?了意義?非凡的?___?_年。?回顧?一年的?所有工?作令人?欣喜。?在支行?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分?理處主?任的指?導(dǎo)及同?事間共?同努力?下，我?們積極?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，增加?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能?水平，?認(rèn)真履?行工作?職責(zé)，?時(shí)刻謹(jǐn)?記內(nèi)控?制度，?圓滿完?成了全?年各項(xiàng)?工作指?標(biāo)，在?思想覺?悟、業(yè)?務(wù)素質(zhì)?、操作?技能、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等方?面都有?了較好?提高。?現(xiàn)將一?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、主?要工作?內(nèi)容及?職責(zé)?二、我?的收獲?與成長(zhǎng)?我很?慶幸自?己能夠?加入農(nóng)?商行，?成為其?中的一?員，工?作近一?年的時(shí)?間里，?我的價(jià)?值觀和?人生觀?都有個(gè)?較大的?改變，?她讓我?相信人?生一切?皆有可?能，只?要自己?肯努力?創(chuàng)造。?當(dāng)然也?只有能?為企業(yè)?做出奉?獻(xiàn)，才?能實(shí)現(xiàn)?自己的?價(jià)值。?首先，?在一個(gè)?工作團(tuán)?體里，?大家要?團(tuán)結(jié)一?致，互?助進(jìn)取?，因?yàn)?團(tuán)結(jié)是?取得互?利共贏?的前提?;其次?，做好?自己的?本職工?作是基?本要求?，作為?一個(gè)柜?員應(yīng)該?懂得自?己該做?什么，?什么不?能做，?有主見?有膽識(shí)?;另外?，客戶?是我們?發(fā)展的?主體，?服務(wù)好?客戶是?我們的?職責(zé)，?研究客?戶，通?過對(duì)客?戶的研?究從而?達(dá)到了?解客戶?的業(yè)務(wù)?需求，?力爭(zhēng)使?每一位?客戶滿?意，通?過自身?的努力?來維護(hù)?好每一?位客戶?;當(dāng)然?，通過?對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉?和對(duì)企?業(yè)內(nèi)部?控制的?了解之?后，能?為企業(yè)?的一些?潛在的?漏洞或?發(fā)展提?出建設(shè)?性的意?見是我?們份內(nèi)?之事，?也是為?企業(yè)能?做的較?好的貢?獻(xiàn)。?在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈?的今天?，在具?有熱情?的服務(wù)?態(tài)度，?嫻熟的?業(yè)務(wù)能?力的同?時(shí)，還?必須要?不斷的?學(xué)習(xí)，?提高自?己各方?面的能?力水平?，才能?向客戶?提供更?高效率?、更優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)。我?行舉辦?的各類?培訓(xùn)和?技能考?核為我?盡快提?高業(yè)務(wù)?技能提?供了有?力的保?障。我?始終積?極參加?各類培?訓(xùn)，堅(jiān)?持認(rèn)真?聽課，?結(jié)合平?時(shí)學(xué)習(xí)?的規(guī)章?制度和?法律法?規(guī)，努?力提高?著自己?的業(yè)務(wù)?能力水?平。通?過一段?時(shí)間的?工作，?我深刻?體會(huì)到?銀行是?一個(gè)高?風(fēng)險(xiǎn)