發(fā)型師個人年終工作總結(jié)

第5頁共5頁發(fā)型師?個人年?終工作?總結(jié)?不知不?覺之間?，__?__過?去。在?過去的?一年里?，我流?過了辛?勤的汗?水，也?品嘗到?了收獲?的喜悅?。在_?___?店長的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在各位?親愛同?事和家?人們的?幫助下?，我嚴(yán)?格的要?求自己?，并且?順利的?完成了?今年的?工作，?總而言?之，收?獲多多?！回?顧__?__?1、我?更加的?熱愛我?的行業(yè)?，我的?工作，?我的任?務(wù)是以?顧客為?中心，?為顧客?提供體?貼、高?效、優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)。而?在今年?，我做?到了這?一點，?盡心盡?力的為?顧客服?務(wù)，注?重接待?的細(xì)節(jié)?，讓顧?客感到?非常的?滿意。?不足之?處是，?工作時?候不夠?主動，?缺乏信?心。?2、銷?售是美?發(fā)師的?職責(zé)，?在為顧?客推銷?的過程?中，我?用專業(yè)?的知識?，巧妙?的話術(shù)?打動了?對方，?取得了?不錯的?銷售成?績。另?外在公?司舉辦?的銷售?培訓(xùn)課?程中，?能夠積?極的回?答問題?，順利?的通過?了考核?。不足?之處是?，有些?時候不?敢主動?的開口?，在培?訓(xùn)中不?能積極?的分享?自己的?心得。?3、?美發(fā)師?對我來?說不僅?是一份?職業(yè)，?更多的?是一份?憧憬。?在工作?中，我?努力的?學(xué)習(xí)，?盡可能?的充電?，希望?獲得更?多的知?識，這?也讓我?在今年?提升了?不少。?不足之?處是，?對于美?容手法?這方面?仍然欠?缺。?展望_?___?我希?望在新?的一年?里，仍?然恪守?自己，?改善不?足之處?，在工?作中爭?取更上?一步臺?階。另?外，我?給自己?定下了?一個年?度目標(biāo)?：認(rèn)真?的做好?顧客檔?案，并?且努力?完善它?。認(rèn)真?的對待?每一個?顧客，?了解顧?客的需?求。學(xué)?會感恩?，學(xué)會?接受，?積極的?對待工?作。?發(fā)型師?個人年?終工作?總結(jié)（?二）?___?_是充?滿激情?的一年?，在這?里一年?里，我?在領(lǐng)導(dǎo)?的精心?栽培和?指導(dǎo)下?，逐漸?成長起?來。在?這里，?我首先?表達(dá)一?下我對?他們，?對公司?深深的?感激之?情。?一、主?要工作?情況?回首_?___?，在上?級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?關(guān)心下?，通過?姐妹們?的配合?支持，?還有我?們?nèi)w?團(tuán)隊的?共同努?力下，?我從一?名員工?在美容?院的搭?理培養(yǎng)?下，加?上自己?的努力?，成了?一名副?店長，?當(dāng)我接?受這一?殊榮，?我深感?到責(zé)任?的重大?，我深?感到多?年的經(jīng)?驗，從?員工到?店長一?路走來?我們都?曾品嘗?過心酸?、歡笑?與淚水?的滋味?，一個?人的成?長就是?這樣一?點點積?累而來?的，成?功與失?敗不斷?的刺激?著我們?，使我?們的團(tuán)?隊走向?頂峰。?回首?過去，?我和我?的姐妹?們精心?配合，?通力協(xié)?作，在?我們?nèi)?體員工?共同努?力下，?還有大?區(qū)經(jīng)理?的支持?和培養(yǎng)?下，和?我自己?的不斷?的學(xué)習(xí)?和努力?，我成?為了普?麗緹莎?廣西梧?州美容?院加盟?店的一?名店長?，這是?一個責(zé)?任重大?的職務(wù)?，當(dāng)我?踏上這?個工作?崗位的?時候，?我的內(nèi)?心是欣?喜的，?也是忐?忑的。?多年的?從業(yè)經(jīng)?驗，從?一名普?通的美?容師成?為一名?店長，?我有過?心酸的?淚水，?也有成?功的喜?悅?？?是，誰?的成長?路上是?一帆風(fēng)?順的呢?？成功?和失敗?交替，?也讓我?的內(nèi)心?逐漸變?得強(qiáng)大?起來。?二、?工作計?劃我?將繼續(xù)?從以下?幾個方?面去著?手學(xué)習(xí)?和強(qiáng)化?：（?1）基?本常識?：皮膚?的結(jié)構(gòu)?、女性?的生理?周期、?人體器?官等。?（2?）產(chǎn)品?知識：?產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)，產(chǎn)?品種類?，產(chǎn)品?的成分?，產(chǎn)品?的功效?，產(chǎn)品?的賣點?，產(chǎn)品?的文化?。（?3）美?容技能?：基本?的按摩?、護(hù)理?、手法?、使用?各種儀?器、各?個部位?的護(hù)理?流程、?產(chǎn)品的?調(diào)配。?（4?）銷售?技能：?禮儀接?待、心?理溝通?、發(fā)現(xiàn)?需求、?判斷顧?客類型?、回答?顧客疑?問、成?交技巧?等。?（5）?美容院?工作制?度：晨?會流程?、考勤?、職責(zé)?、薪酬?待遇、?接打電?話、派?卡、收?款。?___?_已經(jīng)?結(jié)束，?我們將?迎來_?___?，希望?___?_工作?順利，?財源滾?滾，也?同時希?望公司?能夠越?做越好?。發(fā)?型師個?人年終?工作總?結(jié)（三?）作?為服務(wù)?行業(yè)，?服務(wù)質(zhì)?量是公?司的關(guān)?鍵之一??；?顧即將?過去的?這一年?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，我們?的工作?著重于?公司的?經(jīng)營方?針、宗?旨和效?益目標(biāo)?上，緊?緊圍繞?公司提?出的重?點展開?工作，?緊跟公?司各項?工作部?署。?告別成?績斐然?的__?__，?迎來了?充滿希?望的_?___?。來到?這個大?家庭已?有半年?時間了?，過去?的半年?，有付?出也有?收獲；?有歡笑?也有淚?水。_?___?，在經(jīng)?理的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?同事們?的積極?支持和?大力幫?助下，?我能夠?嚴(yán)格要?求自己?，較好?的完成?工作任?務(wù)，總?結(jié)起來?收獲很?多！?一、回?首前半?年1?、我們?正生活?在服務(wù)?經(jīng)濟(jì)時?代。服?務(wù)已滲?透到生?活中的?諸多細(xì)?節(jié)，每?個人既?是享受?服務(wù)的?“客戶?”，又?是為“?客戶”?提供服?務(wù)的個?體。正?因如此?，我的?工作也?應(yīng)該更?完善以?為我們?顧客服?務(wù)為中?心，來?為顧客?提供更?快捷、?高效、?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?實實在?在做人?做事，?是我們?秉承的?理念，?盡我的?全力去?滿足每?一個服?務(wù)細(xì)節(jié)?的要求?，給我?一個機(jī)?會還公?司一份?滿意！?我會一?如既往?，無微?不至地?做的更?多更好?。不?足之處?：對工?作缺少?激情和?熱情，?不夠主?動，自?信。?2、美?發(fā)對于?我來說?是一個?全新的?領(lǐng)域，?通過不?斷的學(xué)?習(xí)和實?踐在工?作中能?夠很好?的配合?同事及?上級領(lǐng)?導(dǎo)還有?老師：?每次活?動期間?我都能?和老師?或者老?師一起?分析自?己的顧?客，做?到三進(jìn)?三出，?及時的?告訴老?師在護(hù)?理中顧?客的突?發(fā)狀況?。因此?取得了?不錯的?成績。?不足?之處：?對顧客?的了解?不夠透?徹。?3、能?積極動?的參加?公司舉?辦的各?種活動?以及培?訓(xùn)：在?培訓(xùn)時?能主動?回答老?師的提?問，順?利的通?過每次?培訓(xùn)課?程的考?核，取?得通關(guān)?護(hù)照。?并能將?其運(yùn)用?到工作?中。不?足之處?：還是?不能大?膽的分?享自己?的感受?及心得?。以后?一定要?克服此?問題。?4、?會主動?的向店?長，店?助，前?臺師姐?們詢問?不懂的?問題，?專業(yè)知?識：每?次工作?時遇到?困難或?者有凝?問時會?及時請?教領(lǐng)導(dǎo)?和同事?，直到?問題解?決為止?，時刻?提醒自?己要有?良好的?學(xué)習(xí)心?態(tài)。?不足之?處：做?銷售時?還不夠?大膽的?和顧客?開口，?專業(yè)及?業(yè)務(wù)水?平還是?欠缺，?手法也?要加強(qiáng)?。每?天的工?作中都?有很多?問題發(fā)?生，我?們有必?要做到?要善于?發(fā)現(xiàn)問?題，把?握問題?，并在?第一時?間去解?決，來?提升自?身的業(yè)?務(wù)能力?。在我?的經(jīng)理?（冰冰?經(jīng)理）?，店長?和店助?還有我?們家的?柳葉及?家人們?的幫助?關(guān)心和?支持下?，并且?秉著公?司的文?化理念?—沒有?完美的?個人，?只有完?美的團(tuán)?隊。我?順利的?并且超?額的完?成了我?的__?__的?年度目?標(biāo)。?二、展?望__?__?在恪守?以往取?得的成?績和好?的工作?方法外?，爭取?在__?__能?改善去?年的不?足，使?工作再?上一個?新的臺?階，特?在此列?出如下?的__?__工?作計劃?和工作?目標(biāo)：?1、?首先給?自己定?下年度?目標(biāo)?（1）?認(rèn)真的?把握好?自己的?目標(biāo)顧?客，做?好__?__教?授為我?們制作?的三張?表格，?嚴(yán)格的?做好十?三步流?程，感?動服務(wù)?每一位?顧客。?了解顧?客的需?求。?（2）?認(rèn)真做?好美麗?檔案，?并且很?好的完?善它。?關(guān)注細(xì)?節(jié)。?2、學(xué)?習(xí)（?1）參?加公司?的各種?培訓(xùn)，?要學(xué)會?公司的?每一個?手法，?學(xué)好專?業(yè)知識?，提高?業(yè)務(wù)水?平，銷?售能力?及技巧?，把學(xué)?到的東?西靈活?的運(yùn)用?到工作?中去。?（2?）學(xué)會?感恩，?學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)?點，還?要學(xué)會?化妝讓?自己美?一點。?真正的?做到：?開心