收費(fèi)站年終總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)收費(fèi)站?年終總?結(jié)_?___?年，我?站在管?理所正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，以?緊緊圍?繞完成?全年通?行費(fèi)征?收為工?作目標(biāo)?，以省?高管局?路域無(wú)?垃圾三?年整治?及安全?生產(chǎn)的?工作思?路為引?導(dǎo)，以?“三查?三促”?活動(dòng)為?基礎(chǔ)，?從文明?服務(wù)、?安全生?產(chǎn)、全?面稽查?、精細(xì)?管理、?路域環(huán)?境上下?功夫，?強(qiáng)化文?明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)管?理，進(jìn)?一步增?強(qiáng)收費(fèi)?職工服?務(wù)意識(shí)?，轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀?念，規(guī)?范使用?文明用?語(yǔ)、招?手禮、?送行禮?，及微?笑服務(wù)?。并認(rèn)?真貫徹?學(xué)習(xí)高?管局、?酒泉處?、管理?所工作?會(huì)議文?件精神?和各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?指示精?神，不?畏困難?，調(diào)動(dòng)?一切積?極因素?從抓管?理著手?，在進(jìn)?一步增?強(qiáng)職工?責(zé)任感?和緊迫?感的同?時(shí)，緊?緊圍繞?通行費(fèi)?征收這?一中心?思想和?全年工?作目標(biāo)?，不斷?加強(qiáng)收?費(fèi)、管?理工作?，認(rèn)真?分解全?年通行?費(fèi)任務(wù)?、安全?目標(biāo)責(zé)?任和精?神文明?建設(shè)目?標(biāo)責(zé)任?，分解?細(xì)化落?實(shí)到收?費(fèi)班組?，并簽?訂目標(biāo)?責(zé)任書?，將目?標(biāo)責(zé)任?落實(shí)到?每位職?工的身?上，激?發(fā)站內(nèi)?職工的?主人翁?意識(shí)。?做到人?人明確?工作目?標(biāo)、人?人明確?工作思?路，使?得我站?___?_年前?___?_個(gè)月?年各項(xiàng)?工作均?取得了?較好的?成績(jī)，?為我站?各項(xiàng)工?作的順?利開(kāi)展?和完成?全年各?項(xiàng)工作?目標(biāo)打?下了堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)?。一?、通行?費(fèi)指標(biāo)?完成情?況：_?___?年度通?行費(fèi)征?收目標(biāo)?為_(kāi)_?__萬(wàn)?元，截?止__?__月?___?_日完?成通行?費(fèi)收入?___?_萬(wàn)元?，為計(jì)?劃的_?___?%，同?比去年?增長(zhǎng)_?___?%，日?均通行?費(fèi)為_(kāi)?___?萬(wàn)元，?累計(jì)完?成全年?___?_萬(wàn)征?費(fèi)任務(wù)?的__?__%?，__?__月?年總出?口車流?量30?183?4車次?，日均?車流量?907?車次。?___?_月我?站減免?“綠色?通道”?車輛共?計(jì)15?07車?次，免?征通行?費(fèi)金額?為_(kāi)_?__萬(wàn)?元，追?繳假冒?“綠色?通道”?車輛_?___?輛次，?追繳通?行費(fèi)_?___?萬(wàn)元。?二、?站務(wù)管?理1?、每月?召開(kāi)站?務(wù)、安?全會(huì)議?四次，?及時(shí)傳?達(dá)管理?所會(huì)議?精神，?及本周?工作開(kāi)?展情況?和下周?工作計(jì)?劃，層?層分解?工作任?務(wù)，將?責(zé)任落?實(shí)到人?。2?、強(qiáng)化?內(nèi)業(yè)管?理，嚴(yán)?格按照?標(biāo)準(zhǔn)上?的要求?認(rèn)真、?詳細(xì)整?理內(nèi)業(yè)?資料，?堅(jiān)持做?到內(nèi)業(yè)?資料規(guī)?范化、?完整化?、全面?化。?3、在?站內(nèi)形?成了人?人講管?理、人?人抓管?理和有?章必循?、有制?必依、?照章辦?事、違?章必糾?的良好?氛圍，?突出抓?好監(jiān)督?考核，?加大稽?查力度?，落實(shí)?獎(jiǎng)懲制?度，努?力形成?管理到?位，制?度落實(shí)?，工作?提速提?效的良?好局面?，我站?以“百?萬(wàn)元收?費(fèi)無(wú)差?錯(cuò)”活?動(dòng)、“?文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?”活動(dòng)?、“鐵?人故鄉(xiāng)?、多彩?嘉安”?創(chuàng)優(yōu)提?質(zhì)展風(fēng)?采活動(dòng)?、打擊?偷逃通?行費(fèi)行?為專項(xiàng)?整治活?動(dòng)以及?星級(jí)收?費(fèi)員評(píng)?定活動(dòng)?、路域?環(huán)境衛(wèi)?生整治?活動(dòng)為?基礎(chǔ)，?樹立典?型，確?保推動(dòng)?全站職?工工作?的主動(dòng)?性，依?照各項(xiàng)?活動(dòng)的?精神為?契機(jī)，?積極開(kāi)?展好專?項(xiàng)活動(dòng)?的各種?評(píng)比，?在職工?中營(yíng)造?“學(xué)星?級(jí)、追?星級(jí)、?趕星級(jí)?、超星?級(jí)”的?良好的?競(jìng)爭(zhēng)氛?圍，以?點(diǎn)帶面?促進(jìn)全?站收費(fèi)?職工爭(zhēng)?先創(chuàng)優(yōu)?。我?站通過(guò)?競(jìng)技競(jìng)?賽的方?式促使?了職工?更加關(guān)?注自身?的服務(wù)?細(xì)節(jié)，?提高自?身的服?務(wù)質(zhì)量?。進(jìn)一?步加強(qiáng)?職業(yè)道?德教育?，堅(jiān)決?糾正行?業(yè)不正?之風(fēng)，?促進(jìn)黨?風(fēng)廉政?建設(shè)。?采取黨?員承包?班組、?黨員進(jìn)?票亭等?有效措?施，發(fā)?揮黨員?先鋒模?范帶頭?作用，?增強(qiáng)站?內(nèi)職工?隊(duì)伍的?廉潔自?律意識(shí)?，堅(jiān)決?杜絕發(fā)?生任何?形式的?貪污票?款現(xiàn)象?，堅(jiān)決?杜絕只?收錢不?給票或?廢票出?售的行?為。收?費(fèi)員要?堅(jiān)決做?到不徇?私情，?不私放?人情車?；堅(jiān)決?杜絕向?司乘人?員吃、?拿、卡?、要的?現(xiàn)象。?三、?實(shí)抓站?內(nèi)職工?隊(duì)伍建?設(shè)，落?實(shí)崗位?職責(zé)管?理制度?（一?）標(biāo)準(zhǔn)?化運(yùn)行?，我站?以“提?升收費(fèi)?質(zhì)量為?主題”?，從站?內(nèi)各崗?位入手?，通過(guò)?明確各?崗位人?員的工?作職責(zé)?和流程?、加強(qiáng)?收費(fèi)現(xiàn)?場(chǎng)管理?、加大?考核力?度等方?法，促?進(jìn)各項(xiàng)?工作更?加規(guī)范?，為我?站收費(fèi)?工作質(zhì)?量升提?供“軟?保障”?。1?、監(jiān)控?人員切?實(shí)履行?崗位職?責(zé)，利?用監(jiān)督?職能進(jìn)?行督導(dǎo)?檢察，?杜絕站?內(nèi)收費(fèi)?職工違?紀(jì)違規(guī)?現(xiàn)象的?發(fā)生和?文明服?務(wù)的規(guī)?范性，?并掌握?一定的?機(jī)電知?識(shí)。?2、票?務(wù)人員?明確責(zé)?任，堅(jiān)?持“三?專六防?”，嚴(yán)?格票據(jù)?管理，?做到班?清日結(jié)?；通過(guò)?細(xì)致的?工作使?我站票?據(jù)管理?在整體?上了一?個(gè)新臺(tái)?階。?3、收?費(fèi)班長(zhǎng)?警衛(wèi)人?員在保?證自身?安全的?前提下?，保證?車道正?常通行?，并處?理車道?日常收?費(fèi)糾紛?，嚴(yán)格?核查各?類特情?車輛，?有效杜?絕逃漏?通行費(fèi)?行為發(fā)?生，確?保我站?日常收?費(fèi)工作?正常運(yùn)?行。?（二）?精細(xì)化?管理，?在站內(nèi)?嚴(yán)格資?料管理?，將其?分類細(xì)?化，保?證原始?記錄的?規(guī)范完?整，做?到內(nèi)容?齊全，?按月進(jìn)?行分類?，按年?度進(jìn)行?存檔，?使內(nèi)業(yè)?資料更?有效的?體現(xiàn)我?站日常?各項(xiàng)工?作特色?。（?三）精?確化稽?查，我?站稽查?小組對(duì)?收費(fèi)流?程、數(shù)?據(jù)圖像?、文明?服務(wù)、?內(nèi)務(wù)管?理、環(huán)?境衛(wèi)生?等方面?進(jìn)行了?經(jīng)?；?、系統(tǒng)?化稽查?。其中?對(duì)內(nèi)現(xiàn)?場(chǎng)稽查?___?_次，?計(jì)重?cái)?shù)?據(jù)稽查?397?6條，?大噸位?車輛稽?查_(kāi)_?__輛?，圖片?流水?dāng)?shù)?據(jù)稽查?615?2條，?查處站?內(nèi)職工?違規(guī)違?紀(jì)__?__人?次，有?效的提?高全站?職工業(yè)?務(wù)水平?，保證?我站的?稽查計(jì)?劃嚴(yán)格?落實(shí)。?四、?重點(diǎn)防?范，確?保安全?生產(chǎn)無(wú)?事故?堅(jiān)持以?人為本?，堅(jiān)持?“抓生?產(chǎn)必須?抓安全?”、堅(jiān)?持“安?全生產(chǎn)?主體責(zé)?任落實(shí)?”、堅(jiān)?持“安?全第一?、預(yù)防?為主、?綜合治?理”的?各項(xiàng)方?針政策?，以有?效防范?、堅(jiān)決?遏制重?特大事?故為目?標(biāo)，扎?實(shí)開(kāi)展?站內(nèi)安?全生產(chǎn)?宣傳教?育，切?實(shí)加強(qiáng)?安全生?產(chǎn)保障?能力、?努力推?動(dòng)我站?收費(fèi)工?作的有?序開(kāi)展?。站?安全工?作小組?每月定?期、不?定期進(jìn)?行抽查?。安全?考核結(jié)?合日常?考核工?作，經(jīng)?常性地?對(duì)安全?重點(diǎn)崗?位、重?點(diǎn)部位?進(jìn)行巡?查，重?點(diǎn)檢查?規(guī)章制?度的執(zhí)?行情況?，檢查?各崗位?工作人?員對(duì)安?全知識(shí)?的掌握?情況，?檢查設(shè)?備的運(yùn)?行情況?以及各?項(xiàng)安全?活動(dòng)措?施、防?范應(yīng)急?措施的?落實(shí)情?況，檢?查隱患?和不安?全因素?的整改?情況，?一旦發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)?進(jìn)行處?置，以?達(dá)到持?續(xù)安全?的目標(biāo)?；同時(shí)?加強(qiáng)重?點(diǎn)設(shè)施?的維護(hù)?和管理?，杜絕?違章操?作。認(rèn)?真做好?記錄和?特殊情?況的上?報(bào)處理?，督促?班組在?崗人員?加強(qiáng)防?范，防?止被盜?、被搶?及火災(zāi)?等事件?、事故?發(fā)生。?落實(shí)?突發(fā)事?件應(yīng)急?預(yù)案，?確保在?發(fā)生突?發(fā)事件?時(shí)，能?得到及?時(shí)有效?的處置?。我站?在做好?安全檢?查等工?作的同?時(shí)，堅(jiān)?持按突?發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)?案，落?實(shí)應(yīng)急?措施；?深入開(kāi)?展“安?全生產(chǎn)?月”、?“安全?主體責(zé)?任年”?等安全