職業(yè)經(jīng)理評(píng)價(jià)方法概要

職業(yè)經(jīng)理評(píng)價(jià)方法概要第一部分測(cè)評(píng)要素一、行為動(dòng)機(jī)機(jī)二、職業(yè)興趣趣三、能力趨向向四、領(lǐng)導(dǎo)能力力五、管理相關(guān)關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)第二部分測(cè)測(cè)評(píng)方法一、筆試二、面試三、評(píng)價(jià)中心心法四、考核第三部分要要素測(cè)評(píng)及指指標(biāo)體系一、行為動(dòng)機(jī)機(jī)測(cè)評(píng)二、職業(yè)興趣趣測(cè)評(píng)三、能力趨向向測(cè)評(píng)四、領(lǐng)導(dǎo)能力力測(cè)評(píng)五、管理相關(guān)關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)測(cè)評(píng)第一部分測(cè)評(píng)評(píng)要素測(cè)評(píng)要素指指測(cè)評(píng)的具體體項(xiàng)目。這里里主要考察以以下五種要素素內(nèi)容：1、行為動(dòng)機(jī)；；2、職業(yè)興趣；；3、能力趨向；；4、領(lǐng)導(dǎo)能力；；5、管理相關(guān)知知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。一、行為機(jī)動(dòng)動(dòng)1、行為動(dòng)機(jī)機(jī)動(dòng)機(jī)是是推動(dòng)、引導(dǎo)導(dǎo)、維持個(gè)體體行動(dòng)的內(nèi)部部生理、心理理因素的總和和。動(dòng)機(jī)對(duì)于于工作績(jī)效來來講，是一個(gè)個(gè)關(guān)鍵因素。構(gòu)構(gòu)成動(dòng)機(jī)的因因素有很多，它它們可以在一一定的條件下下啟動(dòng)并維持持人的行動(dòng)。成就動(dòng)動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為為人有三種特特別需要：（1）成就（Achieevemennt）；（2）合群（Affilliatioon）；（3）權(quán)利（Power）。成就動(dòng)動(dòng)機(jī)理論將少少數(shù)人身上表表現(xiàn)出的強(qiáng)烈烈的成功動(dòng)機(jī)機(jī)，稱為“A型動(dòng)機(jī)”。“A型動(dòng)機(jī)”代表一種很很重要的性格格特征，主要要表現(xiàn)為：第第一、他們喜喜歡自己設(shè)置置目標(biāo)，不愿意被被動(dòng)接受目標(biāo)標(biāo)，他們敢于于為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)承擔(dān)全部責(zé)責(zé)任。第二、他他們回避選擇擇極度困難的的目標(biāo)。他們們偏愛中等難難度的目標(biāo)，以以免太容易的的不能得到滿滿足，太困難難的無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，也就是說說目標(biāo)要有挑挑戰(zhàn)性，必須須跳一下才能能夠得上。第第三、他們渴渴望得到即刻刻反饋，重視視個(gè)人成就，希希望知道自己己干得如何。經(jīng)理人人員，特別是是負(fù)實(shí)際責(zé)任任的經(jīng)理或銷銷售人員一般般成就需要指指數(shù)都較高。成成就需要強(qiáng)烈烈的人，往往往更容易做出出成就，因?yàn)闉樗麄儠r(shí)刻想想著如何把工工作干得更好好，對(duì)一家公公司來講，如如果這種人很很多，往往經(jīng)經(jīng)營的很好，發(fā)發(fā)展很快。成成就需要可以以造就有創(chuàng)造造精神的人物物。由于企業(yè)業(yè)的成長(zhǎng)和國國家的發(fā)展同同人們成就需需要的高低有有密切的關(guān)系系，所以有必必要通過教育育提高人們的的成就需要。以上理理論是從個(gè)體體需要的角度度研究個(gè)體的的動(dòng)機(jī)即內(nèi)部部驅(qū)動(dòng)力。實(shí)實(shí)際上個(gè)體除除了想擺脫缺缺乏狀態(tài)外，更更多地還在主主動(dòng)尋求各種種刺激與體驗(yàn)驗(yàn)，因此，個(gè)個(gè)體的行為動(dòng)動(dòng)機(jī)可以分為為兩類，一類類是缺乏性動(dòng)動(dòng)機(jī)，另一類類是豐富性動(dòng)動(dòng)機(jī)。豐富性性動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為為人好奇、探探索、追求刺刺激等，表現(xiàn)現(xiàn)為不同的面面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度和創(chuàng)造性性的強(qiáng)弱。2、職職業(yè)經(jīng)理人的的行為動(dòng)機(jī)測(cè)測(cè)試動(dòng)機(jī)測(cè)測(cè)評(píng)的目的就就是要從個(gè)體體行為動(dòng)機(jī)的的角度判斷個(gè)個(gè)體的事業(yè)心心、敬業(yè)精神神等。結(jié)合職職業(yè)經(jīng)理人的的職業(yè)特點(diǎn)、管管理工作的需需要，從以下下五個(gè)角度測(cè)測(cè)評(píng)職業(yè)經(jīng)理理人的行為動(dòng)動(dòng)機(jī)：11、權(quán)利動(dòng)機(jī)：：考察受測(cè)者者在各種組織織中對(duì)各種控控制力、影響響力的態(tài)度和和需要；22、成就動(dòng)機(jī)：：考察受測(cè)者者對(duì)成就的態(tài)態(tài)度和需要；；33、回避失敗趨趨向：考察受受測(cè)者對(duì)困難難與失敗的態(tài)態(tài)度和承受力力，以及在遇遇到困難和挫挫折時(shí)對(duì)獲得得幫助的期待待；44、創(chuàng)新意識(shí)：：考察受測(cè)者者對(duì)待新領(lǐng)域域、新機(jī)遇的的態(tài)度以及承承受決策風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的能力；55、親和動(dòng)機(jī)：：考察受測(cè)者者對(duì)人際交往往和社交活動(dòng)動(dòng)的需要。二、職業(yè)興趣趣1、職業(yè)興趣趣興趣是是個(gè)體積極探探索某些事物物或進(jìn)行某些些活動(dòng)，并在在其中產(chǎn)生積積極情緒體驗(yàn)驗(yàn)的心理傾向向，也就是一一個(gè)人力求掌掌握某種事物物，并積極參參與其中活動(dòng)動(dòng)的傾向。興趣是是人類生存和和發(fā)展的重要要心理?xiàng)l件，也也是人腦的機(jī)機(jī)能，人的興興趣產(chǎn)生是先先天的無條件件反射，又在在后天的生活活實(shí)踐中得到到篩選、發(fā)展展和鞏固。興興趣在外界刺刺激與腦的相相互作用中產(chǎn)產(chǎn)生，又反作作用于外界世世界并促進(jìn)腦腦的發(fā)展。興趣在在人才測(cè)評(píng)中中的作用不可可低估，興趣趣不是對(duì)事物物的表面的關(guān)關(guān)心，它總是是伴隨良好的的情感體驗(yàn)，因因而為認(rèn)知和和行動(dòng)提供了了動(dòng)力，使其其對(duì)感興趣的的事物優(yōu)先注注意，反映出出獨(dú)特的向往往意識(shí)。它可可以激發(fā)人的的積極性和能能動(dòng)性，使人人能夠創(chuàng)造性性地完成所感感興趣的工作作。如一個(gè)人人所具有的興興趣和愛好同同工作內(nèi)容和和活動(dòng)相一致致的話，那么么他會(huì)在工作作中表現(xiàn)出強(qiáng)強(qiáng)烈的工作動(dòng)動(dòng)機(jī)，從而在在工作中獲得得成功的可能能性大大增加加。因此，一一個(gè)人能否在在他從事的職職業(yè)和工作中中獲得成功，與與他對(duì)這種職職業(yè)本身的興興趣大小有很很大關(guān)系，有有必要對(duì)興趣趣尤其是職業(yè)業(yè)興趣做進(jìn)一一步了解。職業(yè)興興趣測(cè)試的目目的就在于通通過對(duì)被測(cè)人人興趣特點(diǎn)的的了解，選拔拔和使用與該該工作中獲得得成功者有類類似興趣的人人才。職業(yè)興興趣的研究，已已取得了一定定的成績(jī)，許許多興趣測(cè)驗(yàn)驗(yàn)都進(jìn)行了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，并在在實(shí)踐中取得得了成功。人的興興趣可以分為為6種類型，即即：現(xiàn)實(shí)型、探探索型、藝術(shù)術(shù)型、社會(huì)型型、事業(yè)型和和傳統(tǒng)型。其其特征分別是是：現(xiàn)現(xiàn)實(shí)型（R）：這種類類型的人喜歡歡現(xiàn)實(shí)性操作作性強(qiáng)的工作作，具有機(jī)械械技能和體力力，喜歡戶外外活動(dòng)，樂于于使用各種工工具和機(jī)器設(shè)設(shè)備，他們喜歡和具具體事物而不不是和人打交交道。他們觀觀念較保守，對(duì)對(duì)激進(jìn)的新觀觀點(diǎn)興趣不大大，熱衷于通通過自己的手手創(chuàng)造出新鮮鮮事物。真誠誠、謙遜、敏敏感、務(wù)實(shí)、樸樸素、節(jié)儉、靦靦腆。適合的的職業(yè)有：機(jī)機(jī)械制造、建建筑、野外工工作、工程師師、實(shí)驗(yàn)技師師、某些軍事事職業(yè)等。探探索型（I）：這種類類型的人對(duì)科科學(xué)研究和科科學(xué)探索有熱熱情，對(duì)工作作極為投入，對(duì)對(duì)周圍的人卻卻不感興趣。他他們喜歡通過過思考解決所所面臨的難題題，喜歡對(duì)疑疑難的挑戰(zhàn)，喜喜歡有創(chuàng)造性性的工作，喜喜歡獨(dú)立工作作。在科學(xué)領(lǐng)領(lǐng)域，他們常常常具有反傳傳統(tǒng)的觀念，傾傾向于創(chuàng)新和和懷疑。他們們邏輯性強(qiáng)、好好奇、聰明、仔仔細(xì)、獨(dú)立、安安詳、簡(jiǎn)樸。適適合的職業(yè)有有：氣象學(xué)家家、生物學(xué)家家、天文學(xué)家家、物理學(xué)家家、數(shù)學(xué)家、科科學(xué)報(bào)刊編輯輯、實(shí)驗(yàn)員等等。藝藝術(shù)型（A）：這種類類型的人興趣趣在于藝術(shù)性性工作，喜歡歡從事自我表表現(xiàn)、以個(gè)人人為主的活動(dòng)動(dòng)。他們對(duì)高高度規(guī)范化和和程序化的任任務(wù)不感興趣趣，他們喜歡歡和觀念而不不是和人打交交道。他們往往往具有某種種藝術(shù)技能，富富于想象力，他他們往往情緒緒變化較大，敏敏感，具有獨(dú)獨(dú)立性、自主主性、創(chuàng)造性性。他們適合合的職業(yè)有：：藝術(shù)家、畫畫家、作曲家家、詩人、演演員、記者、編編劇、攝影師師、室內(nèi)裝飾飾設(shè)計(jì)、圖書書管理專家等等。社社會(huì)型（S）：這種類類型的人喜歡歡社會(huì)交往工工作。他們關(guān)關(guān)心社會(huì)問題題，責(zé)任感強(qiáng)強(qiáng)，社會(huì)適應(yīng)應(yīng)能力強(qiáng)，善善于表達(dá)，善善于與周圍的的人相處，喜喜歡處于集體體的中心位置置。他們善于于通過調(diào)整與與他人的關(guān)系系解決存在的的問題。他們們助人為樂，有有責(zé)任心、熱熱心、善于合合作、富于理理想、友好、善善良、慷慨、耐耐心。他們比比較適合的職職業(yè)有：社會(huì)會(huì)工作者、咨咨詢?nèi)藛T、福福利機(jī)構(gòu)工作作人員、學(xué)校校管理者、大大學(xué)教師、就就業(yè)指導(dǎo)顧問問、導(dǎo)游等。事事業(yè)型（E）：這種類類型的人通常常善于辭令，尤尤其適合做推推銷和領(lǐng)導(dǎo)工工作。他們通通常精力充沛沛、熱情洋溢溢、富于冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神、自信信、支配欲強(qiáng)強(qiáng)。他們喜歡歡擔(dān)任富有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的社社會(huì)性工作。他他們?nèi)狈﹂L(zhǎng)期期從事精細(xì)工工作的耐心，不不喜歡那些需需要長(zhǎng)期智力力勞動(dòng)的工作作。他們通常常追求權(quán)利、財(cái)財(cái)富、地位。他他們喜歡的工工作包括：經(jīng)經(jīng)理、推銷員員、電影電視視節(jié)目制作人人、房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人、政治治家、社會(huì)活活動(dòng)家。傳傳統(tǒng)型（C）：這種類類型的人喜歡歡從事高度有有序的工作，包包括言語方面面和數(shù)量方面面那些規(guī)范性性較強(qiáng)的工作作。他們并不不尋求擔(dān)任領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，習(xí)習(xí)慣于服從命命令，不習(xí)慣慣于自己對(duì)事事物做出判斷斷和決策，愿愿意接受清晰晰的指令，不不喜歡模棱兩兩可的指令。他他們既不喜歡歡從事笨重的的體力勞動(dòng)，也也不喜歡在工工作中與別人人形成過于緊緊密的聯(lián)系。他他們對(duì)于明確確規(guī)定的任務(wù)務(wù)可以很好地地完成，他們們喜歡同文字字、數(shù)字打交交道，比較順順從、務(wù)實(shí)、細(xì)細(xì)心、節(jié)儉、做做事利落有條條理、有耐心心。他們適合合的職業(yè)有：：銀行審計(jì)、銀銀行出納、會(huì)會(huì)計(jì)、稅務(wù)員員、速記員、打打字員、辦公公室職員、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員、計(jì)算算機(jī)操作員、秘秘書等。很少有有人屬于單一一的某種類型型，多數(shù)人屬屬于幾種類型型的結(jié)合。通通過測(cè)驗(yàn)可以以得到受測(cè)者者在這六個(gè)方方面的分?jǐn)?shù)，多多數(shù)人在這幾幾種類型中的的若干種中的的得分較高，屬屬于幾種類型型的復(fù)合。不不同的職業(yè)需需要不同的復(fù)復(fù)合型。2、職職業(yè)經(jīng)理人的的職業(yè)興趣測(cè)測(cè)試：在對(duì)職職業(yè)興趣進(jìn)行行深入研究的的基礎(chǔ)上，從從以下6個(gè)維度對(duì)職職業(yè)經(jīng)理人的的職業(yè)興趣進(jìn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，具具體如下：11、現(xiàn)實(shí)型：喜喜歡現(xiàn)實(shí)操作作性強(qiáng)的工作作；22、探索型：喜喜歡科學(xué)研究究探索型的工工作；33、藝術(shù)型：喜喜歡具有藝術(shù)術(shù)型、自我表表現(xiàn)性強(qiáng)的工工作；44、社會(huì)型：喜喜歡社會(huì)交往往性工作；55、事業(yè)型：喜喜歡管理、推推銷、服務(wù)性性工作；66、傳統(tǒng)型：高高度有序、和和文字?jǐn)?shù)據(jù)打打交道的規(guī)范范性強(qiáng)的工作作。三、能力傾向向1、能力傾向向能力是是完成某一活活動(dòng)所必備的的心理特征的的總合，能力力是和某項(xiàng)具具體的活動(dòng)、任任務(wù)相聯(lián)的，是是工作行為的的核心決定因因素。能力可可分為：一般般能力和特殊殊能力。11、一般能力：：指完成任何何一項(xiàng)活動(dòng)都都要求具備的的能力，通常常指智力。對(duì)對(duì)于智力的概概念，爭(zhēng)論頗頗多，這里認(rèn)認(rèn)為是個(gè)體所所具有的各種種認(rèn)知能力的的綜合，包括括：觀察、記記憶、想象、思思維能力的綜綜合。22、特殊能力：：特殊能力是是指某一具體體活動(dòng)要求具具備的能力，如如數(shù)學(xué)能力、音音樂能力、機(jī)機(jī)械能力。就一個(gè)個(gè)人的一般能能力即智力水水平進(jìn)行的測(cè)測(cè)驗(yàn)，即為通通常意義的智智力測(cè)驗(yàn)，而而針對(duì)某一具具體職業(yè)或崗崗位的要求，對(duì)對(duì)被測(cè)人所應(yīng)應(yīng)特別具備的的能力進(jìn)行的的測(cè)試，用以以測(cè)驗(yàn)被測(cè)人人是否適宜某某一職業(yè)或適適宜何種崗位位，即為能力力傾向測(cè)試。人們對(duì)對(duì)智力的研究究從很早就開開始了，有文文字記載的歷歷史可以追溯溯到兩千多年年前的春秋戰(zhàn)戰(zhàn)國時(shí)期。智力二二因素論認(rèn)為為智力由一般般因素和特殊殊因素兩個(gè)因因素合成，一一般因素可以以參與所有的的智力活動(dòng)中中，每個(gè)人都都具有反映一一般因素的各各種能力，能能力的水平和和程度存在差差異，特殊因因素與特定的的行業(yè)、職位位和任務(wù)高度度相關(guān)。智力群群因素論認(rèn)為為智力由七種種基本能力構(gòu)構(gòu)成：（1）計(jì)算；（2）詞語流暢；；（3）言語理解；；（4）記憶；（5）推理；（6）空間知覺；；（7）知覺速度。三維結(jié)結(jié)構(gòu)論認(rèn)為智智力由操作、內(nèi)內(nèi)容和產(chǎn)品三三個(gè)維度構(gòu)成成，每個(gè)維度度都包括多個(gè)個(gè)因素，共120種因素（目目前，心理學(xué)學(xué)家已找到其其中的近100種）?，F(xiàn)代智智力測(cè)試起源源于二十世紀(jì)紀(jì)初的歐美國國家，經(jīng)過近近百年的研究究和實(shí)踐在理理論、技術(shù)、規(guī)規(guī)模、效益上上都取得了長(zhǎng)長(zhǎng)足進(jìn)展。能力傾傾向測(cè)試近幾幾年來發(fā)展較較快，具有明明顯的預(yù)測(cè)性性。隨著不同同用人單位對(duì)對(duì)人才研究的的深入，能力力傾向測(cè)試的的發(fā)展邁上了了分類測(cè)試階階段，分類測(cè)測(cè)試可分為按按行業(yè)分類、職職位分類、等等級(jí)分類，針針對(duì)性大大增增強(qiáng)。通過能能力傾向測(cè)試試，可以顯示示最適合某一一職種的人員員在相關(guān)能力力水平上的最最低要求。同同時(shí)，也可判判別一個(gè)人員員是否適合某某一職業(yè)。2、職業(yè)經(jīng)理人人的能力傾向向測(cè)試結(jié)合以以上研究，根根據(jù)管理職位位的特點(diǎn)，從從以下五個(gè)維維度對(duì)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的能力力傾向進(jìn)行測(cè)測(cè)試：11、言語理解：：考察理解、運(yùn)運(yùn)用語言文字字進(jìn)行思考和和交流方面的的能力；22、數(shù)量關(guān)系：：考察對(duì)事物物間的量化關(guān)關(guān)系的理解、把把握和處理的的能力；33、判斷推理：：考察發(fā)現(xiàn)和和理解各種事事物之間的關(guān)關(guān)系，對(duì)問題題進(jìn)行分析和和判斷的能力力；44、資料分析：：考察對(duì)各種種形式圖表、資資料的綜合理理解分析能力力；55、思維策略：：考察解決問問題的角度和和策略。四、領(lǐng)導(dǎo)能能力根據(jù)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人應(yīng)具備備的能力要求求，從以下8個(gè)維度對(duì)職職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力水平平進(jìn)行測(cè)試：：1、創(chuàng)新能力：：創(chuàng)新能力指指賦予資源以以新的創(chuàng)造財(cái)財(cái)富的途徑的的能力，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力的一一個(gè)最重要的的體現(xiàn)；2、決策能力：：決策是選擇擇達(dá)到預(yù)定結(jié)結(jié)果的行動(dòng)方方案的過程，經(jīng)經(jīng)營決策是職職業(yè)經(jīng)理的天天職，決策能能力是職業(yè)經(jīng)經(jīng)理的最基本本的能力；3、人力資源開開發(fā)能力和人人力資本運(yùn)作作能力：人才才是企業(yè)成敗敗的一個(gè)最關(guān)關(guān)鍵資源和資資本要素，因因而人力資源源開發(fā)能力和和人力資本運(yùn)運(yùn)作能力對(duì)職職業(yè)經(jīng)理而言言是非常重要要的一種能力力；4、協(xié)調(diào)能力：：在企業(yè)運(yùn)營營中，不協(xié)調(diào)調(diào)的因素隨時(shí)時(shí)都會(huì)發(fā)生，因因而要求職業(yè)業(yè)經(jīng)理人具備備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)調(diào)能力；5、信息處理能能力：信息在在現(xiàn)代社會(huì)中中起著決定性性作用，在科科學(xué)有效地收收集、整理信信息的基礎(chǔ)上上，駕御信息息、分析信息息、利用信息息的能力，對(duì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人人是必不可少少的；6、應(yīng)變能力和和危機(jī)處理能能力：應(yīng)對(duì)突突發(fā)事件和危危機(jī)，迅速地地采取有效措措施和解決辦辦法，避免或或盡量減少突突發(fā)事件可能能造成的危害害和損失，緩緩解矛盾，變變害為利，體體現(xiàn)出職業(yè)經(jīng)經(jīng)理的應(yīng)變和和危機(jī)處理能能力；7、語言能力：：職業(yè)經(jīng)理的的語言表達(dá)能能力分為口頭頭表達(dá)能力和和文字表達(dá)能能力；8、社會(huì)交往能能力：指職業(yè)業(yè)經(jīng)理人在從從事企業(yè)經(jīng)營營管理的活動(dòng)動(dòng)中，通過各各種社會(huì)交往往活動(dòng)加強(qiáng)與與各方面的聯(lián)聯(lián)系，擴(kuò)大企企業(yè)的影響，提提高企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。五、管理相關(guān)關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)作為職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人，應(yīng)具具備以下經(jīng)營營管理知識(shí)，并并應(yīng)具有較為為豐富的實(shí)際際工作經(jīng)驗(yàn)及及領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)：：1、戰(zhàn)略管理；；2、人力資源管管理；3、市場(chǎng)營銷；；4、財(cái)務(wù)管理；；5、生產(chǎn)管理；；6、其它相關(guān)知知識(shí)。第二部分測(cè)評(píng)評(píng)方法一、筆試筆試是人才才測(cè)評(píng)中最成成熟、也是最最基礎(chǔ)的技術(shù)術(shù)之一。隨著著對(duì)人力資源源問題研究的的深入，出現(xiàn)現(xiàn)了各種形式式的人才測(cè)評(píng)評(píng)技術(shù)，但筆筆試的方法和和技術(shù)仍受到到人們的重視視，發(fā)揮著重重要作用。筆試技技術(shù)在形式上上表現(xiàn)為用紙紙筆在試卷上上回答，也可可以在計(jì)算機(jī)機(jī)上答題。題題目的類型既既包括論述型型，也可以包包括選擇、判判斷是非、簡(jiǎn)簡(jiǎn)答、案例分分析、改錯(cuò)、計(jì)計(jì)算等，題型型豐富多彩。題題目的答案既既有客觀性的的，也有開放放性的；既有有單一的答案案，也可以有有多種選擇。筆試技技術(shù)由于長(zhǎng)期期、深入的研研究提高，科科學(xué)化、規(guī)范范化的水平普普遍高于其他他人才測(cè)試技技術(shù)，特別適適合大規(guī)模的的人才測(cè)評(píng)。通通過筆試，公公平競(jìng)爭(zhēng)、擇擇優(yōu)錄取，被被測(cè)人員和用用人單位相對(duì)對(duì)而言對(duì)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果均比較較信服。筆試這這門基礎(chǔ)的測(cè)測(cè)評(píng)技術(shù)與現(xiàn)現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)評(píng)技術(shù)結(jié)合，體體現(xiàn)了無與倫倫比的優(yōu)勢(shì)，是是其他人才測(cè)測(cè)評(píng)技術(shù)無法法替代的。二、面試面試技術(shù)運(yùn)運(yùn)用范圍廣泛泛、方法靈活活、收集信息息量大、技巧巧性強(qiáng)。在進(jìn)進(jìn)行人才選拔拔、錄用和考考評(píng)的過程中中，通過面試試法對(duì)人才綜綜合素質(zhì)進(jìn)行行較為全面的的測(cè)評(píng)，已日日益受到普遍遍的重視。1、結(jié)構(gòu)化面試試按照面面試的標(biāo)準(zhǔn)化化程度的高低低可以將面試試分為結(jié)構(gòu)化化面試、非結(jié)結(jié)構(gòu)化面試以以及半結(jié)構(gòu)化化面試。結(jié)構(gòu)化化面試指按照照事先預(yù)定的的內(nèi)容、程序序、分值結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行的面試試形式。面試試過程中，主主試人根據(jù)事事先擬好的面面試提綱逐項(xiàng)項(xiàng)對(duì)被測(cè)人進(jìn)進(jìn)行測(cè)試，被被測(cè)人針對(duì)問問題作答。面面試結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，層次性強(qiáng)強(qiáng)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)固定，即面面試的程序、內(nèi)內(nèi)容及評(píng)分方方式等標(biāo)準(zhǔn)化化程度都比較較高。面試前前，根據(jù)面試試的目的和需需要設(shè)計(jì)問題題，預(yù)先分析析這些問題的的可能回答，并并針對(duì)不同的的答案判定評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)協(xié)助主試人進(jìn)進(jìn)行評(píng)定。結(jié)構(gòu)化化面試要求在在以下四個(gè)方方面做到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化化：ii.考官結(jié)構(gòu)；；iii.測(cè)評(píng)要素；；iiii.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；；iiv.面試程序。在非結(jié)結(jié)構(gòu)面試中，面面試的內(nèi)容、程程序等都沒有有明確的規(guī)定定，主試人可可以根據(jù)具體體情況以及面面試的需要隨隨時(shí)提出問題題，并可根據(jù)據(jù)被測(cè)人的回回答靈活地進(jìn)進(jìn)行深入的了了解。非結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試中的的問題是主試試人因人因事事隨時(shí)提出的的，遇到的問問題可以相同同也可以不同同，這就要求求主試人能客客觀公正地評(píng)評(píng)價(jià)。介于結(jié)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)結(jié)構(gòu)化之間的的是半結(jié)構(gòu)化化面試。這種種面試大致規(guī)規(guī)定面試的內(nèi)內(nèi)容、方式、程程序等，可以以在實(shí)際操作作中有一定程程度的調(diào)整。對(duì)職業(yè)業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行行測(cè)評(píng)主要采采用結(jié)構(gòu)性面面試。2、測(cè)試要素與與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)要要素指面試所所要考察的具具體內(nèi)容。通通過筆試可以以對(duì)被測(cè)人員員的總體水平平有一個(gè)概括括了解，但對(duì)對(duì)于被測(cè)者的的實(shí)際工作能能力、解決問問題的靈活性性、某些素質(zhì)質(zhì)因素等難以以準(zhǔn)確考察，因因而需要面試試做必要的補(bǔ)補(bǔ)充。面試要要素通常包括括以下幾個(gè)方方面，以對(duì)被被測(cè)者進(jìn)行更更全面的了解解：（1）個(gè)人信息；；（2）儀表風(fēng)度；；（3）工作動(dòng)機(jī)、期期望；（4）事業(yè)心、進(jìn)進(jìn)取心；（5）職業(yè)興趣、愛愛好；（6）自我控制能能力；（7）語言表達(dá)能能力；（8）應(yīng)變反映能能力；（9）性格特征；；（10）分析能力；；（11）人際交往傾傾向、協(xié)調(diào)能能力；（12）工作經(jīng)驗(yàn)；；（13）對(duì)專業(yè)領(lǐng)域域的了解，等等等。根據(jù)不不同崗位、行行業(yè)的要求，對(duì)對(duì)以上測(cè)評(píng)要要素可以有不不同的側(cè)重，也也可以增加必必要的新的考考察內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試中，一一般根據(jù)面試試目標(biāo)和內(nèi)容容編制出比較較詳細(xì)、具體體的面試提綱綱，針對(duì)每個(gè)個(gè)面試要素制制定一些具體體問題或測(cè)評(píng)評(píng)要點(diǎn)，并編編制評(píng)價(jià)要點(diǎn)點(diǎn)。3、面試的實(shí)施施面試對(duì)對(duì)主試人的素素質(zhì)要求較高高，主試人的的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)質(zhì)直接影響面面試質(zhì)量。面面試通常由相相關(guān)專家組成成的面試小組組完成，面試試專家小組成成員的結(jié)構(gòu)構(gòu)構(gòu)成是面試工工作的基礎(chǔ)和和首要前提。一般要要求主試人具具備以下條件件：（1）客觀公正，具具有良好的個(gè)個(gè)人修養(yǎng)；（2）具備相關(guān)專專業(yè)知識(shí)；（3）掌握相關(guān)的的測(cè)評(píng)技術(shù)；；（4）了解職業(yè)經(jīng)經(jīng)理按行業(yè)或或按專業(yè)劃分分的具體崗位位要求；（5）豐富的工作作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)會(huì)經(jīng)驗(yàn)。三、評(píng)價(jià)中心心法評(píng)價(jià)中心心法是將被測(cè)測(cè)人置于一種種逼真的工作作環(huán)境中，使使其完成在該該環(huán)境下需要要處理的各種種事務(wù)，如：：討論事項(xiàng)、處處理公文、處處理突發(fā)事件件等，因而也也叫情景模擬擬法。在該測(cè)測(cè)試方法下主主試人采用多多種測(cè)評(píng)技術(shù)術(shù)，觀察分析析被測(cè)人在各各種情景下的的心理、行為為、表現(xiàn)以及及工作績(jī)效，以以測(cè)評(píng)被測(cè)人人的管理能力力和潛力。利用評(píng)評(píng)價(jià)中心法進(jìn)進(jìn)行人才測(cè)評(píng)評(píng)，一般都是是在專門的機(jī)機(jī)構(gòu)——評(píng)價(jià)中心中中操作的。評(píng)評(píng)價(jià)中心既可可以進(jìn)行人才才測(cè)評(píng)，也可可以是一種人人事咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)。根據(jù)評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象和要求求的不同，測(cè)測(cè)評(píng)內(nèi)容和時(shí)時(shí)間也有所差差別，測(cè)評(píng)方方式也可以有有多種，一般般根據(jù)需要采采用其中的若若干種。具體評(píng)評(píng)測(cè)方式可以以有以下幾種種：（1）案例討論：：主試人給被被測(cè)人組成的的小組提供不不同類型的小小型案例，要要求被測(cè)者作作為企業(yè)的管管理顧問，在在一定時(shí)間內(nèi)內(nèi)，分析解決決案例中所涉涉及的問題，形形成一致意見見，提出書面面建議。本測(cè)測(cè)試可以考察察被測(cè)者不同同方面的能力力：決策、計(jì)計(jì)劃、組織、激激勵(lì)、創(chuàng)新等等。（2）分角色小組組討論：被測(cè)測(cè)者分別模擬擬公司各個(gè)部部門，如：銷銷售部門、技技術(shù)部門、生生產(chǎn)部門、人人事部門、財(cái)財(cái)務(wù)部門等部部門的主管，各各部門主管就就公司的某一一項(xiàng)事物進(jìn)行行討論，以產(chǎn)產(chǎn)生最為合理理有效的解決決辦法。（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組組討論：事先先不做角色安安排，要求被被測(cè)小組成員員共同討論解解決公司面臨臨的某些具體體問題?？疾觳毂粶y(cè)人在討討論過程中自自動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕墙巧?，表現(xiàn)出出的領(lǐng)導(dǎo)、決決策、應(yīng)變等等能力，管理理經(jīng)驗(yàn)的多少少。（4）角色扮演：被測(cè)人被被告知?jiǎng)倓倱?dān)擔(dān)任某一職務(wù)務(wù)，并在一定定資料的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，要求被被測(cè)人在一定定時(shí)間內(nèi)就某某些事務(wù)做出出決策。被測(cè)測(cè)人要求說明明自己發(fā)現(xiàn)問問題、分析問問題的過程及及決策的理由由和根據(jù)，并并回答主試人人提出的各種種有關(guān)問題。（5）公文處理：：也叫文件筐筐，要求被測(cè)測(cè)人模擬公司司的某一部門門負(fù)責(zé)人，處處理各種信函函、報(bào)告、申申請(qǐng)、備忘錄錄、電話記錄錄等公文。被被測(cè)人要瀏覽覽所有文件，分分清各種工作作的重要性和和緊迫程度，依依次處理，并并按照自己的的權(quán)限分別對(duì)對(duì)待：或上報(bào)報(bào)主管、或自自行處理、或或授權(quán)下級(jí)解解決。同時(shí)做做好計(jì)劃、組組織、監(jiān)督工工作，使各種種文件得到相相應(yīng)的處理。主主試人在觀察察了公文的處處理過程，審審閱了被測(cè)人人的處理辦法法和處理意見見后，同被測(cè)測(cè)人進(jìn)行面談?wù)?，詳?xì)了解解其在處理每每一件公文時(shí)時(shí)的想法和理理由，以獲得得更多的有關(guān)關(guān)信息。（6）演說、案例例分析等其他他測(cè)驗(yàn)形式。四、考核考核指按照一一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)考核對(duì)象的的素質(zhì)及工作作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)評(píng)測(cè)的手段，考考核重點(diǎn)在于于工作績(jī)效。考核內(nèi)內(nèi)容一般包括括德、能、勤勤、績(jī)四個(gè)方方面：11、德：指思想想素質(zhì)、人格格品質(zhì)等；22、能：指學(xué)識(shí)識(shí)水平、工作作能力、身體體狀況等勝任任本職工作的的情況；33、勤：事業(yè)心心、責(zé)任感等等因素；44、績(jī)：指工作作成績(jī)，表現(xiàn)現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的的部門或企業(yè)業(yè)的效益、貢貢獻(xiàn)上。第三部分測(cè)評(píng)評(píng)方法及指標(biāo)標(biāo)體系一、行為動(dòng)機(jī)機(jī)測(cè)評(píng)行為動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)評(píng)從以下五方方面進(jìn)行：1、權(quán)利動(dòng)機(jī)2、成就動(dòng)機(jī)3、回避失敗傾傾向4、創(chuàng)新意識(shí)5、親和動(dòng)機(jī)行為動(dòng)動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)主要要采取筆試的的形式，共包包括題目若干干道，要求被被測(cè)者迅速如如實(shí)地回答每每一道題。測(cè)測(cè)評(píng)無嚴(yán)格的的時(shí)間限制，但但通常在一定定時(shí)間內(nèi)完成成。按照動(dòng)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱將將評(píng)價(jià)結(jié)果分分為4個(gè)等級(jí)：很高（A）；高（B）；一般（C）；低（D）。職業(yè)業(yè)經(jīng)理人一般般應(yīng)達(dá)到：①權(quán)利動(dòng)機(jī)：（B）；（A）；②成就動(dòng)機(jī)：（A）；③回避失敗趨向向：（C）；（B）；（A）；④創(chuàng)新意識(shí)：（B）；（A）；⑤親和動(dòng)機(jī)：（B）；（A）；例題題：本量表包包括許多與您您日常工作、生生活有密切關(guān)關(guān)系的題目，每每一個(gè)題目有有5種喜好程度度。請(qǐng)您根據(jù)據(jù)自己的實(shí)際際情況選擇與與這些題目的的符合程度，并并將答題卡相相應(yīng)題號(hào)后的的選號(hào)涂黑。選項(xiàng)：：A——完全不符合合；B——比較不符合合；C——說不清楚D———比較符合；E——完全符合。不要過過多思考，不不要遺漏任何何題目。1、當(dāng)我犯了過過錯(cuò)時(shí)，我總總會(huì)勇于承認(rèn)認(rèn)；2、如果有人人同我競(jìng)爭(zhēng)，我我就干得特別別有勁。二、職業(yè)興趣趣測(cè)評(píng)職業(yè)興趣測(cè)測(cè)評(píng)從以下六六個(gè)方面判斷斷被測(cè)人的職職業(yè)傾向：1、現(xiàn)實(shí)型2、探索型3、藝術(shù)型4、社會(huì)型5、事業(yè)型6、傳統(tǒng)型職業(yè)業(yè)興趣測(cè)評(píng)主主要采取筆試試的形式，共共包括題目若若干道，要求求被測(cè)者對(duì)每每個(gè)題目描述述的內(nèi)容做出出喜好的判斷斷。測(cè)評(píng)無嚴(yán)嚴(yán)格的時(shí)間限限制，但通常常在一定時(shí)間間內(nèi)完成。很少有有人屬于單一一的某種類型型，多數(shù)人屬屬于幾種類型型的結(jié)合，職職業(yè)經(jīng)理人的的職業(yè)興趣適適用按順序排排列、前兩位位為以下類型型的各種組合合：E-SS；E-C；E-A；S-E；S-A；S-C。例題題：本量表是是為了了解您您的興趣特點(diǎn)點(diǎn)，無好壞正正誤之分，每每一題目給出出一種活動(dòng)或或職業(yè)。請(qǐng)根根據(jù)您的第一一印象確定是是否喜歡，不不要過多思考考，并將答題題卡相應(yīng)題號(hào)號(hào)后的選號(hào)涂涂黑。