2021年智慧城市整體方案企業(yè)組織架構(gòu)及主要流程

智慧城市整體方案企業(yè)組織架構(gòu)及主要流程2021年9月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門(mén)職責(zé) 4三、主要流程 4（一）軟件產(chǎn)品流程 4（二）系統(tǒng)集成流程 5

智慧城市整體方案企業(yè)組織架構(gòu)及主要流程一、組織架構(gòu)

二、主要部門(mén)職責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部：主要負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行需求的溝通對(duì)接工作和軟件開(kāi)發(fā)工作。軟件研發(fā)部：負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的前后端技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)公司各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)運(yùn)維、版本更新、系統(tǒng)服務(wù)器軟硬件集成等。外宣融媒體部：負(fù)責(zé)公司線(xiàn)上及線(xiàn)下外宣產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作及交付等。市場(chǎng)銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃；以及公司的商務(wù)洽談、合同擬定等商務(wù)相關(guān)工作。售后支持部：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，以及配合銷(xiāo)售做好技術(shù)支持。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算。綜合部：主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理、后勤支持、人力資源以及采購(gòu)相關(guān)工作。三、主要流程（一）軟件產(chǎn)品流程1、根據(jù)需求模板做具體的可行性研究，組織產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員做可行性評(píng)審，確定大體的開(kāi)發(fā)方向和測(cè)試方向，包括開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，若有需求的添加和變更，可以隨時(shí)更新需求文檔。2、根據(jù)可行性研究，開(kāi)發(fā)人員對(duì)開(kāi)發(fā)成本、開(kāi)發(fā)周期等因素進(jìn)行預(yù)期并交由客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)。3.開(kāi)發(fā)人員提交內(nèi)網(wǎng)測(cè)試環(huán)境后開(kāi)始測(cè)試，包括功能的完整性和正確性，瀏覽器的兼容性，UI界面的正確性，用戶(hù)角度的易用性，提示文本、解釋文檔的合理性，可實(shí)施性，性能、壓力和安裝測(cè)試等。4、公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合測(cè)試，依據(jù)測(cè)試需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提交缺陷。問(wèn)題回歸，以天為單位，及時(shí)和相關(guān)人員溝通問(wèn)題修復(fù)情況，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回歸驗(yàn)證。5、經(jīng)過(guò)多輪測(cè)試后，直至沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題或暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，可以進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收，驗(yàn)證系統(tǒng)/網(wǎng)頁(yè)/客戶(hù)端是否達(dá)到了需求規(guī)格書(shū)中用戶(hù)的要求，盡可能的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中遺留的缺陷，保證產(chǎn)品最終被用戶(hù)接受。6、項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)，并提供持續(xù)提供運(yùn)維服務(wù)。（二）系統(tǒng)集成流程1、制定實(shí)施方案，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行立項(xiàng)和投標(biāo)，并確定最終合同的簽訂。2、根據(jù)協(xié)議要求及現(xiàn)場(chǎng)情況勘察了解，制作系統(tǒng)集成實(shí)施方案，經(jīng)內(nèi)部進(jìn)行方案評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后開(kāi)始實(shí)施。3、根據(jù)實(shí)施方案中所需設(shè)備產(chǎn)品，將采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤唤o綜合部，綜合部根據(jù)《青島城市大腦投資開(kāi)發(fā)股份有限公司采購(gòu)管理辦法》制定采購(gòu)方案。采購(gòu)方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，綜合部結(jié)合業(yè)務(wù)需求部門(mén)專(zhuān)業(yè)要求與建議，對(duì)接符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。4、項(xiàng)目組人員在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，搭建集成環(huán)境，并對(duì)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行記錄。安裝完成后進(jìn)行整合測(cè)試，對(duì)集成的軟件與硬件進(jìn)行聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)并記錄測(cè)試結(jié)果，測(cè)試通過(guò)后，項(xiàng)目經(jīng)理編制初驗(yàn)報(bào)告并交付客戶(hù)。5、客戶(hù)對(duì)接收完工項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試，對(duì)