禮儀培訓心得通用

禮儀培訓心得通用禮儀培訓心得通用5篇

文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象。關于禮儀培訓心得通用該怎么寫的呢？下面我給大家?guī)矶Y儀培訓心得通用，希望大家喜歡！

禮儀培訓心得通用（篇1）

今日聽完朱老師的護士禮儀的這堂課，使我對禮儀這方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，護士禮儀如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，它的每一條基本原則都包含著做人的標準。似乎每一行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而護士禮儀從頭到腳對護士都有嚴格的規(guī)定。神圣而美麗的南丁格爾，雪白無瑕的呈現(xiàn)在患者眼前是一個干凈、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使。

一個會微笑的心能賽過千言萬語，你上班要是沒有化妝沒關系但是假如能微笑也能賽過一切。微笑有很多，有笑不露齒，皮笑肉不笑。微笑時以露出6顆上齒為標準，面部肌肉放松，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形。微笑使人心情愉悅，臨時忘記煩惱。我們每日面對的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦掙扎的患者。微笑對于醫(yī)務工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而削減患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與懼怕感。就像朱老師舉的例子，我們護士去向患者催款是要和氣、親切的說，可以先問下患者的感受關心下患者，然后再轉(zhuǎn)入正題，這樣不會讓患者覺得護士只會來催款，不管別人的感受。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應該禮貌。中國有句俗話：“禮多人不怪?！薄澳?、請、感謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊，病人懊喪失去信心時應勸慰激勵病人，切勿言辭犀利指責諷刺病人。對不協(xié)作的病人，我們應實行勸說，指令性的語言：如病人隨便調(diào)快輸液速度，對病人要掛瓶時，不要很生硬的說：“__掛瓶了?！睉摱Y貌合理的和患者溝通，使患者有感受到家的平坦、親切，這樣對病人也有幫助。

非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用，著裝、外貌、語言、舉止。第一印象很重要，也最深入人心的。在和患者接觸第一印象良好，對以后的工作有很大的幫助，反之不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的溝通，病人的喜怒哀樂也會溢于言表，這時護士應給予關心和理解。

禮儀培訓心得通用（篇2）

這天我們培訓的資料是職場禮儀的培訓，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃__為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開頭的培訓資料是教我們學會掌握情緒，照料別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必必要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。

我學到了敬重的重要性，敬重別人就是敬重自己，敬重上級是我們的天職；敬重同事是一種緣分；敬重下級和學生是一種美德；敬重對手是一種境界；敬重全部人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工務必要擁有的六大潛力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專業(yè)技術潛力；超強的服務潛力；超強的危機處理潛力。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是敬重。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們假如懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高，素養(yǎng)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。

禮儀培訓心得通用（篇3）

這幾天學習了金正昆教授有關儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺，雖然剛開頭懷疑留意這么多的細節(jié)和規(guī)章會不會有點麻煩，或留意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個感性動物，留意一些禮儀，會更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學習到許多知識，舉個例子，在與別人握手時誰應該先伸手呢?這個是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時，不要那么樂觀地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時，要莊重保守在社交場合時，要時尚個性，一定不要在這種場合穿制服在休閑場合時，要舒適自然。

穿西裝要留意的三個原則:

第一個三即三色，指著裝總的顏色不要超過三種，這樣比較協(xié)調(diào)

第二個三即三個一定律，鞋、公文包和腰帶要一個顏色

第三個三即三個錯誤，袖子上的商標未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場合著裝一定要做到不要過分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品正確定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有正確定位才不會出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對方為中心，那么我們怎樣選擇禮物呢?金教授教我們5w，送給誰(要詳細人詳細對待，看看他們需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有時尚性，獨特性)，在什么地方送(要公事在公共場合送，私事在私人場合送)，什么時間送(拜訪時，先送這叫登門有禮)，如何送(最好是自己送，公事的話最好是主管領導送，這樣才顯示出對對方的敬重和提高禮物的價值)。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時應該留意什么呢?我們收禮時要做到落落大方，接受的時候要留意準時道謝，要低調(diào)宣傳，不要過于宣揚。

經(jīng)過這一次對金正昆教授禮儀部分的學習，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進步。

禮儀培訓心得通用（篇4）

學校生活結束了，很榮幸能成為__-__醫(yī)院護理隊伍的新成員之一，并接受近兩天的崗前培訓。在此次培訓，感謝護理部主任的精彩敘述與演示，讓我受益匪淺。

崗前培訓，是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段，是不行缺少的培訓，它讓我進一步熟悉護理這個職業(yè)，為以后的工作指明白方向。護理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫(yī)院的概況，讓我知道本院是一個管理嚴格、醫(yī)療設備先進、人才濟濟的綜合性醫(yī)院接著，肖主任又傳授給我們一些護理前輩們的閱歷之談以及與護理人員親密相關的法律知識，讓我們學會在工作中取長補短，同時懂得如何使用法律武器保護自己最后，肖主任向我們敘述了關于護士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(人性化服務)，讓我們熟悉到作為一名合格護士應具備的素養(yǎng)和內(nèi)在修養(yǎng)。

此次培訓，我學到了很多課本上沒有的知識，讓我明白了在今后的護理工作中，應嚴格要求自己，要具備高度的責任心，遵守各項規(guī)章制度，做好“三查七對”，確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護理前輩學習，在中提高自己，用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命，實現(xiàn)自己人生最崇高的理想。

既然我選擇了這一職業(yè)，即使以后的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護理工作進行到底，將南丁格爾精神發(fā)揚光大。

信任我，一定會以狀態(tài)投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰(zhàn)士。

5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學習，使我增長了知識、拓寬了眼界，感慨頗深。

一、通過這次學習，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的熟悉和理解，使我對以往在工作中存在的很多懷疑得以釋然，明白了今日的我們處在一個多么好的年月——有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們熟悉到了護理專業(yè)的存在價值和進展?jié)摿?。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施?！氨馄椒止ぁ刹∪恕钡墓ぷ髂Ｊ绞棺o士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有凹凸之分，每個護士都能在負責病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。

二、通過培訓，我了解了很多最前沿的護理管理理念及護理管理相關的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也打算在我科開展“感動服務”、“今日我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講競賽?！皟?yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精，不斷去充實完善自我、進展自我。

三、通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣闊患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務。

三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣掩蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是為了提高服務質(zhì)量、提升患者滿意度、構建和諧醫(yī)患關系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)得到深化與提升。

禮儀培訓心得通用（篇5）

開學初，我們通過觀看視頻學習了__教授的《老師禮儀》。禮儀的概念是：敬重別人敬重自己，規(guī)范的行為表達方式。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，離別不文明的言行。

作為一個幼兒老師，我來談一下學習體會：

我們的工作環(huán)境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。充分肯定了幼兒老師在教育、兒童進展中的作用和地位。因此，作為基礎教育中的基礎教育者，我們不僅要努力為兒童創(chuàng)設和提供各種學習、活動機會，更應該促進兒童社會性、人格的樂觀和諧進展。特殊對兒童而言，喜好仿照，老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進行著潛移默化的影響，所以我認為作為幼兒老師在平時應留意以下幾方面的禮儀問題：

1、老師能微笑面對每個孩子：當孩子來園時，我們微笑地迎候，給孩子一個平坦和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來說，老師早晨的微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開家，抵觸入園的情緒，有的孩子會把你老師的微笑當成是媽媽的微笑，使得孩子不會有一種懼怕感，喜淮幼兒園。

2、老師與孩子的互動言語：作為幼兒老師，我們一天的工作時間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動比較多。如在開展教學活動時，老師語言表達要正確、音量要適當、語言要精練、可以適時運用肢體語言，插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學習愛好，引導他們樂觀、膽思考。過來說，假如我們在和孩子互動中不留意語言的文明，缺乏耐心，有的孩子常常吃飯吃不干凈、喝豆?jié){時不經(jīng)意間倒翻，假如我們不是用親切的語言誘導，而是不耐煩的急著批判，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著孩子與他人交往時產(chǎn)生表現(xiàn)出相憐憫緒。

3、老師與家長的言談：作為一名老師，在與家長交談時要留意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)，舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，不要高音量、應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合，入情入理。不要言過其實，故意夸事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。曾經(jīng)聽到一個家長說：“我們班的老師很少有笑容，似乎很難接近。這樣就造成家長與老師之間溝通問題，對老師來說也不易于家長工作的開展