電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理及工作標(biāo)準(zhǔn)

6中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道供電公司供電公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布2008-8-31實(shí)施2008-8-31發(fā)布電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理及工作標(biāo)準(zhǔn)Q/S供電公司供電公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布2008-8-31實(shí)施2008-8-31發(fā)布電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理及工作標(biāo)準(zhǔn)Q/SD20702-2008QB前言本標(biāo)準(zhǔn)由公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)由電力營(yíng)銷部歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)起草人：XXXX。本標(biāo)準(zhǔn)審核人：XXXX本標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)人：XXXX。本標(biāo)準(zhǔn)修改狀態(tài)：A/電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理及工作標(biāo)準(zhǔn)范圍為了規(guī)范公司系統(tǒng)內(nèi)所有用電客戶計(jì)量裝置和關(guān)口計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作，建立健全以計(jì)量裝置為核心的運(yùn)行檔案，提高計(jì)量裝置配置和運(yùn)行水平，保證計(jì)量裝置管理相關(guān)工作有序開(kāi)展，用以規(guī)范公司的電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理工作。本業(yè)務(wù)模塊分〖電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)〗、〖電能計(jì)量裝置故障差錯(cuò)處理〗兩部分內(nèi)容。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)?！吨腥A人民共和國(guó)電力法》(全國(guó)人大常委會(huì)1995年)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》(全國(guó)人大常委會(huì)1986年)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》(國(guó)家計(jì)量局1987年)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》(原電力工業(yè)部第8號(hào)令1996年）《電力供應(yīng)與使用條例》（國(guó)務(wù)院令第196號(hào)發(fā)布1996年）《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程DL／T448－2000》（國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)2000年）《SDl09—83電能計(jì)量裝置檢驗(yàn)規(guī)程》（原水力電力部1984年）《DL/T電能計(jì)量裝置安裝接線導(dǎo)則》（國(guó)家經(jīng)貿(mào)委，2002年）《GB/T16934-1997電能計(jì)量柜》（國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1997年）《國(guó)家電網(wǎng)公司電能計(jì)量故障差錯(cuò)調(diào)查處理規(guī)定》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2005]489號(hào)）《國(guó)家電網(wǎng)公司計(jì)量工作管理規(guī)定》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2005]407號(hào)）《國(guó)家電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（國(guó)家電網(wǎng)公司2003年）《關(guān)于規(guī)范電能計(jì)量裝置配置合格率統(tǒng)計(jì)分析工作的通知》（營(yíng)銷計(jì)量〔2007〕27號(hào)規(guī)定）國(guó)家電網(wǎng)生[2003]477號(hào)國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范國(guó)家電網(wǎng)辦[2005]196號(hào)國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"2004供電服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。電能計(jì)量裝置：包括了電能表、計(jì)量用電壓、電流互感器以及連接它們之間的二次回路導(dǎo)線。電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：對(duì)電能計(jì)量裝置在安裝現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作狀態(tài)下實(shí)施的在線（電能表、電壓互感器二次壓降）或離線（電流、電壓互感器）檢測(cè)。電壓互感器二次實(shí)際負(fù)荷：電壓互感器在實(shí)際運(yùn)行中，二次所接的測(cè)量?jī)x器以及二次電纜間及其與地線間電容組成時(shí)總導(dǎo)納。電流互感器二次實(shí)際負(fù)荷：電流互感器在實(shí)際運(yùn)行申，二次所接測(cè)量?jī)x器的阻抗、二次電纜和接點(diǎn)電阻的總有效阻抗。電壓互感器二次回路壓降：由于電壓互感器二次回路電纜的電阻、刀閘和接點(diǎn)電阻造成相對(duì)于電壓互感器二次端子與接入電能表對(duì)應(yīng)端子之間的電壓差，它是一個(gè)交流向量。合成誤差：計(jì)量用電流、電壓互感器的比差和角差以及計(jì)量用電壓互感器二次回路壓降的正交分量、同相分量在測(cè)量功率時(shí)的誤差合成。綜合誤差：電能表誤差和計(jì)量用互感器以及計(jì)量用電壓互感器二次回路壓降合成誤差的代數(shù)和。檢驗(yàn)：為查明計(jì)量器具的檢定標(biāo)記或檢定證書(shū)是否有效，保護(hù)標(biāo)記是否損壞、檢定后計(jì)量器具是否遭到明顯改動(dòng)，以及其誤差是否超過(guò)使用中最大允許誤差所進(jìn)行的一種檢查。計(jì)量裝置信息包括：電能表信息、電壓互感器信息、電流互感器信息、負(fù)荷控制裝置信息、計(jì)量柜（箱）信息、終端采集信息、其它計(jì)量相關(guān)設(shè)備信息；封?。海z定合格印、安裝封印、管理封印及抄表封印等）；職責(zé)決策層公司分管營(yíng)銷工作副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全公司電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。副總經(jīng)濟(jì)師負(fù)責(zé)全公司電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。歸口管理部門(mén)電力營(yíng)銷部是本標(biāo)準(zhǔn)的歸口管理部門(mén)。負(fù)責(zé)沈陽(yáng)供電公司所屬營(yíng)業(yè)區(qū)域電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)歸口管理，組織完成公司制定的電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)管理工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核等管理工作。執(zhí)行部門(mén)電能計(jì)量中心負(fù)責(zé)供電公司所屬營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)電能計(jì)量裝置（含電能表、計(jì)量用電流互感器、電壓互感器）現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作，開(kāi)展電能計(jì)量差錯(cuò)的查處及本供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)有異議的電能計(jì)量裝置的檢定、處理。供電分公司分公司企業(yè)內(nèi)部考核技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的臺(tái)區(qū)、箱變考核表的檢驗(yàn)。管理活動(dòng)的內(nèi)容與要求本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的管理流程見(jiàn)附表A電能計(jì)量裝置試驗(yàn)管理流程；見(jiàn)附表B電能計(jì)量裝置故障差錯(cuò)處理管理流程；電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)遵照《電力法》、《計(jì)量法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等國(guó)家法律、法規(guī)，有關(guān)政策。檢驗(yàn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，應(yīng)遵守《供電服務(wù)規(guī)范》及《供電服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"》有關(guān)要求。工作內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)是電力企業(yè)為了保證電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確，可靠運(yùn)行，在電能計(jì)量器具檢定周期內(nèi)增加的一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢驗(yàn)工作。通過(guò)對(duì)電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，保證運(yùn)行中電能計(jì)量量值的準(zhǔn)確和統(tǒng)一。工作包含電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（含誤差測(cè)試、接線檢查、功能檢查等）、互感器檢驗(yàn)、二次壓降測(cè)試和二次負(fù)荷測(cè)試等。在竣工驗(yàn)收中已進(jìn)行二次壓降測(cè)試和二次負(fù)荷測(cè)試的，首次檢驗(yàn)無(wú)需開(kāi)展這兩個(gè)項(xiàng)目測(cè)試?，F(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)包括電能計(jì)量裝置的首次檢驗(yàn)、周期檢驗(yàn)、臨時(shí)檢驗(yàn)、計(jì)量異常判斷、故障差錯(cuò)處理等。首次檢驗(yàn)：新投運(yùn)或改造后的I、II、III、IV類高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。周期檢驗(yàn)：按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對(duì)計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，對(duì)運(yùn)行中的電能計(jì)量器具應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程的周期要求，制定檢驗(yàn)周期計(jì)劃，實(shí)施周期檢定；臨時(shí)檢驗(yàn)：用電客戶、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、發(fā)電企業(yè)對(duì)電能計(jì)量裝置的計(jì)量準(zhǔn)確性產(chǎn)生異議，并提出現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)申請(qǐng)后，所開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作，以及根據(jù)政府監(jiān)督管理部門(mén)和內(nèi)部監(jiān)管的要求或抽檢方案，生成對(duì)應(yīng)的監(jiān)督抽檢工作。現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作項(xiàng)目分為電能表檢驗(yàn)及互感器檢驗(yàn)電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：在實(shí)際運(yùn)行中測(cè)定電能表相位；測(cè)量實(shí)際負(fù)荷下電能表的誤差；檢查電能表與互感器連接的二次回路接線；核對(duì)電表及互感器的倍率；檢查電能表的電池、失壓記錄。檢查各費(fèi)率電量之和與總電量是否相等（多費(fèi)率電能表的組合誤差）；檢查多費(fèi)率電能表內(nèi)部日歷時(shí)鐘是否正確、費(fèi)率時(shí)段設(shè)置是否正確；檢查多費(fèi)率（多功能）電能表的負(fù)荷曲線（若電能表具有此項(xiàng)功能）；檢查多費(fèi)率（多功能）電能表的結(jié)算（凍結(jié)時(shí)間）日是否正確；檢查電能表訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置及最近編程次數(shù)及最近一次編程時(shí)間；檢查最大需量寄存器設(shè)置是否正確；檢查不合理的計(jì)量方式，如：互感器變比是否過(guò)大；多功能電能表檢測(cè)項(xiàng)目（如果遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸）；互感器現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)直觀檢查；絕緣試驗(yàn)；檢查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際接線狀態(tài)下互感器的繞組極性或接線組別；充磁和退磁(僅對(duì)電流互感器進(jìn)行)；計(jì)量繞組的誤差測(cè)定(包括在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際二次負(fù)載下按實(shí)際接線對(duì)互感器誤差的測(cè)試以及對(duì)互感器實(shí)際二次負(fù)載的測(cè)定)；測(cè)量電壓互感器二次回路的電壓降；運(yùn)行中的低壓電流互感器宜在電能表輪換時(shí)進(jìn)行變比、二次回路及其負(fù)載檢查。工作流程圖工作要求使用專用儀表或標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，對(duì)安裝在現(xiàn)場(chǎng)的電能表或互感器的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期或臨時(shí)性檢驗(yàn)，并檢查計(jì)量裝置二次回路接線的正確，其目的是考核電能計(jì)量裝置實(shí)際運(yùn)行狀況下的計(jì)量性能，以保證用電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確、可靠的運(yùn)行。電能表現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)應(yīng)滿足下列條件：電壓對(duì)額定值的偏差不應(yīng)超過(guò)±10%；頻率對(duì)額定值的偏差不應(yīng)超過(guò)±5%；環(huán)境溫度應(yīng)在0～35℃之間；通入標(biāo)準(zhǔn)電能表的電流應(yīng)不低于其標(biāo)定電流的20%；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)載功率應(yīng)為實(shí)際的經(jīng)常負(fù)載。當(dāng)負(fù)載電流低于被檢電能表標(biāo)定電流的10%或功率因數(shù)低于0.5時(shí)，不宜進(jìn)行誤差測(cè)定；互感器現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)應(yīng)滿足下列條件：電流互感器應(yīng)分別在其額定二次負(fù)載的100%、25%及cos=0.8的條件下測(cè)定誤差。但對(duì)二次額定電流為5A的電流互感器，其負(fù)載的下限不應(yīng)小于2.5VA。連接導(dǎo)線和校驗(yàn)儀(或校驗(yàn)線路)在標(biāo)準(zhǔn)電流互感器二次所構(gòu)成的負(fù)載，應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)電流互感器檢驗(yàn)證書(shū)上標(biāo)明的負(fù)載。當(dāng)使用負(fù)載箱時(shí)，被試電流互感器應(yīng)用專用的定值二次導(dǎo)線，導(dǎo)線的總電阻值應(yīng)符合負(fù)載箱所注明的數(shù)值。當(dāng)檢驗(yàn)驗(yàn)具有兩個(gè)及以上二次線圈(分別繞在不同鐵芯上)的電流互感器時(shí)，不受檢驗(yàn)的二次線圈應(yīng)短路或接入實(shí)際負(fù)載。其它試驗(yàn)。例如伏安特性、空載電流、溫升、動(dòng)穩(wěn)定、熱穩(wěn)定、損失角等項(xiàng)試驗(yàn)，僅在驗(yàn)收或必要時(shí)進(jìn)行。試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)按有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行。對(duì)于需要計(jì)算合成誤差的電流互感器，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要增加必要的誤差測(cè)定點(diǎn)。用電客戶和關(guān)口計(jì)量點(diǎn)必須進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，電能計(jì)量裝置的檢驗(yàn)管理實(shí)行“誰(shuí)檢驗(yàn)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)工作人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司《電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》中各條款執(zhí)行。計(jì)量點(diǎn)運(yùn)行管理單位要建立健全計(jì)量裝置完整、準(zhǔn)確的運(yùn)行技術(shù)檔案；現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的電能表及互感器外觀應(yīng)完好，無(wú)損傷、無(wú)老化，銘牌及必要的標(biāo)志應(yīng)完整(包括參數(shù)、極性符號(hào)等)；檢查電能表、互感器封印是否存在異常、缺損，運(yùn)行中的計(jì)量裝置是否存在表計(jì)燒壞、停走、空走、倒走、卡字等現(xiàn)象；電能表與互感器之間的二次接線應(yīng)正確，互感器變比及相位無(wú)誤；多費(fèi)率電能表的各項(xiàng)計(jì)費(fèi)參數(shù)如：時(shí)間、時(shí)段應(yīng)準(zhǔn)確，分時(shí)電量之和與總電量應(yīng)相等；電能表、互感器及綜合誤差、二次壓降等均應(yīng)符合《電能計(jì)量裝置檢驗(yàn)規(guī)程》之規(guī)定；現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)結(jié)束后應(yīng)恢復(fù)計(jì)量裝置正確運(yùn)行狀態(tài)，封印、封鎖裝設(shè)齊全，詳細(xì)記錄；檢驗(yàn)工作完成后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)計(jì)量裝置信息的記錄維護(hù)工作，包括電能表、互感器檢定結(jié)果和檢驗(yàn)信息、二次回路測(cè)試信息及數(shù)據(jù)；臨時(shí)檢定電能表、互感器時(shí)不得拆啟原封印。臨時(shí)檢定的電能表、互感器暫封存1個(gè)月，其結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知用戶，備用戶查詢。臨時(shí)檢定均應(yīng)出具檢定證書(shū)或檢定結(jié)果通知書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)及時(shí)告知用戶，必要時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。貿(mào)易結(jié)算用電能計(jì)量裝置故障，應(yīng)由供電企業(yè)的電能計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國(guó)電力法》及其配套法規(guī)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)造成的電量差錯(cuò)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查、認(rèn)定，分清責(zé)任，提出防范措施。并根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行差錯(cuò)電量的計(jì)算；對(duì)電能計(jì)量裝置配置信息、周期檢驗(yàn)結(jié)果、監(jiān)督抽檢情況、故障差錯(cuò)處理情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)價(jià)電能計(jì)量裝置配置水平和運(yùn)行質(zhì)量，為電能計(jì)量裝置改造及招標(biāo)評(píng)價(jià)提供依據(jù)；工作結(jié)束當(dāng)日將計(jì)量檢驗(yàn)信息錄入到營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中，并將安裝任務(wù)單進(jìn)行歸檔保存。電能計(jì)量裝置故障差錯(cuò)處理遵照《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等國(guó)家法律、法規(guī)，電價(jià)有關(guān)政策以及《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)業(yè)抄核收工作管理規(guī)定》、《供電服務(wù)規(guī)范》等企業(yè)有關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展裝表管理工作。裝表工作人員現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，應(yīng)遵守《供電服務(wù)規(guī)范》及《供電服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"》有關(guān)要求。工作內(nèi)容在計(jì)量裝置信息采集、檢驗(yàn)、更換、拆除等工作中發(fā)生用電異?，F(xiàn)象，經(jīng)初步判斷屬于計(jì)量故障差錯(cuò)，需要對(duì)故障差錯(cuò)進(jìn)行量化處理，形成處理意見(jiàn)的過(guò)程。工作流程圖：工作要求根據(jù)表計(jì)示數(shù)、檢定結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)查找故障原因、故障差錯(cuò)描述等信息，記錄現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容，對(duì)故障差錯(cuò)進(jìn)行分類，屬于計(jì)量故障差錯(cuò)的，明確故障原因，是否需要改造，判斷是否需要更換，填寫(xiě)退補(bǔ)依據(jù)及處理意見(jiàn)。確定不屬于計(jì)量故障差錯(cuò)的，根據(jù)判定結(jié)果，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)核查信息，形成處理意見(jiàn)。對(duì)故障差錯(cuò)處理情況進(jìn)行審核，主要審查故障差錯(cuò)情況是否記錄清楚，退補(bǔ)電量計(jì)算是否正確，退補(bǔ)依據(jù)是否充分，以及是否需要改造。審核未通過(guò)，重新擬定處理意見(jiàn)。由于計(jì)費(fèi)計(jì)量的互感器、電能表的誤差及其連接線電壓降超出允許范圍或其他非人為原因致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)：互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”連接線的電壓降超出允許范圍時(shí)，以允許電壓降為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后實(shí)際值與允許值之差補(bǔ)收電量。補(bǔ)收時(shí)間從連接線投入或負(fù)荷增加之日起至電壓降更正之日止。其他非人為原因致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)，以用電客戶正常月份的用電量為基準(zhǔn)，退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間按抄表記錄確定。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十條）用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、保險(xiǎn)熔斷、倍率不符等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)；計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。電壓互感器保險(xiǎn)熔斷的，按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)算值補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)；無(wú)法計(jì)算的，以用電客戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)，補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或按失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定。計(jì)算電量的倍率或銘牌倍率與實(shí)際不符的，以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)確定。（《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十一條）電能計(jì)量裝置故障處理率應(yīng)為100%，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成故障的處理工作；對(duì)所有處理意見(jiàn)，處理結(jié)果均應(yīng)留存歸檔。計(jì)量糾紛民用單相電能表客戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，向所屬售電站提出驗(yàn)表申請(qǐng)?？蛻艚桓厄?yàn)表費(fèi)后，由所屬售電站驗(yàn)表員在七日內(nèi)，按規(guī)程規(guī)定對(duì)該居民單相電能表進(jìn)行實(shí)負(fù)荷檢驗(yàn)。當(dāng)檢驗(yàn)合格時(shí)，該電能表繼續(xù)使用；當(dāng)檢驗(yàn)不合格時(shí)，由售電站負(fù)責(zé)將電能表拆回，將電能表送到計(jì)量所進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢定。現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)電能表錯(cuò)接線和竊電等有追退電量問(wèn)題進(jìn)行處理。對(duì)有爭(zhēng)議的計(jì)量糾紛，電力營(yíng)銷部計(jì)量監(jiān)督人員協(xié)同處理。低壓三相電能表客戶認(rèn)為供電企業(yè)安裝的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，向所屬供電分公司提出驗(yàn)表申請(qǐng)。供電分公司計(jì)量人員負(fù)責(zé)將電能表拆回，將電能表送計(jì)量所進(jìn)