《管理學(xué)原理》試卷A

四川師范大學(xué)成人類(lèi)__________專(zhuān)業(yè)__________層次________形式________級(jí)________班__________姓名____________學(xué)號(hào)____________四川師范大學(xué)成人類(lèi)__________專(zhuān)業(yè)__________層次________形式________級(jí)________班__________姓名____________學(xué)號(hào)____________………………（密）………………（封）………………（線）………………密封線內(nèi)答題無(wú)效四川師范大學(xué)2013級(jí)大專(zhuān)層次半脫產(chǎn)形式期末考試《教育心理學(xué)》第頁(yè)四川師范大學(xué)成教2013級(jí)專(zhuān)業(yè)2012—2013學(xué)年度第二學(xué)期期末考試《管理學(xué)原理》課程試卷(A)答卷說(shuō)明：1、本試卷共5頁(yè)；總分為100分，考試時(shí)間為120分鐘。2、答題前請(qǐng)將試卷上密封線左側(cè)的項(xiàng)目填寫(xiě)清楚。3、密封線外不得答題，密封線內(nèi)不得留下考生信息。4、答題須用藍(lán)色、黑色鋼筆或圓珠筆書(shū)寫(xiě)，用鉛筆答題無(wú)效。題號(hào)一二三四總分總分人分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每空2分，共計(jì)40分）1.法約爾提出的管理五職能或要素是（）A.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制D.計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制2.從管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，除了管理實(shí)踐推動(dòng)之外，大量地借鑒，應(yīng)用其他學(xué)科，如系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)、新成果、這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）特性。A.綜合性B.社會(huì)性C.實(shí)踐性D.科學(xué)性3.“科學(xué)管理之父”是指（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.歐文4.（）把管理各個(gè)流派稱(chēng)之為“管理理論叢林”A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.梅奧5.對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差、采用糾正措施等的工作是管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制6.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是()。A.診斷技能B.人際關(guān)系技能策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（）A.確定性決策；各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量。B.風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其它信息。C.不確定性決策；各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量。D.不確定性決策；可能購(gòu)買(mǎi)該獎(jiǎng)券的人數(shù)。18.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：（）A.貧乏型B.俱樂(lè)部型C.中間型D.任務(wù)型19.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)，就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱(chēng)為：（）A.公平理論B.效用理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論20.某公司銷(xiāo)售部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)因生產(chǎn)部門(mén)不能按時(shí)供貨而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，生產(chǎn)部門(mén)指責(zé)這是銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有及時(shí)告知有關(guān)訂單信息的結(jié)果。在本例中，發(fā)生沖突的條件可以歸結(jié)到（）。A.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素C.個(gè)體因素D.文化因素二、名詞解釋題（本大題共4小題，每空4分，共計(jì)16分）管理組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)非語(yǔ)言溝通三、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每空8分，共計(jì)24分）1.簡(jiǎn)述管理學(xué)的特性解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的作用四、材料分析題（20分）保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式保羅在1971年從美國(guó)中西部的一所名牌大學(xué)拿到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位后,到一家大型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的芝加哥辦公處工作，由此開(kāi)始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會(huì)發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開(kāi)辦了一個(gè)新的辦事處。其工作最主要的是審計(jì)，這要求有關(guān)人員具有高程度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱(chēng)呼，并鼓勵(lì)下屬人員參與決策制定。對(duì)長(zhǎng)期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個(gè)人都很了解，但實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的辦法卻是相當(dāng)不明確的。辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專(zhuān)業(yè)人員達(dá)到了30名。保羅被認(rèn)為是以為很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。保羅在1989年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營(yíng)合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時(shí)取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專(zhuān)業(yè)人員，并制定了短期的和長(zhǎng)期的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。職員人數(shù)增加的相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來(lái)處理預(yù)期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專(zhuān)業(yè)人員。但在紐約成功的管理方式并沒(méi)有在達(dá)拉斯取得成效。辦事處在一年時(shí)間內(nèi)就丟掉了最好的兩個(gè)客戶。保羅馬上認(rèn)識(shí)到辦事處的人員過(guò)多了，因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來(lái)的12名員工，以減少開(kāi)支。他相信挫折只是暫時(shí)性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個(gè)月時(shí)間里又增雇了6名專(zhuān)業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒(méi)有接來(lái),所以又重新縮減了員工隊(duì)伍。在1991年夏天的那個(gè)“黑暗的星期二”，13名專(zhuān)業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，留下來(lái)的員工感到工作沒(méi)有保障，并開(kāi)始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的執(zhí)行委員會(huì)了解到問(wèn)題后將保羅調(diào)到新澤西的