客運(yùn)公司簡(jiǎn)介

四川環(huán)游天下客運(yùn)有限公司簡(jiǎn)介四川環(huán)游天下客運(yùn)有限公司成立于2017年，是一家以旅游客運(yùn)、單位通勤為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)客運(yùn)公司。公司秉承“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上”的企業(yè)文化理念,為四川市通勤、旅游客運(yùn)市場(chǎng)服務(wù)。我公司經(jīng)營(yíng)理念是以高素質(zhì)的通勤服務(wù)及最高的客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)。立志成為四川客運(yùn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)的領(lǐng)先者，爭(zhēng)創(chuàng)一流的通勤客運(yùn)服務(wù)品牌。我公司一貫注重企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)。公司管理人員均為大專(zhuān)以上學(xué)歷，均從事多年車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理工作，具有先進(jìn)的管理水平和豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，駕駛員均為五年以上安全駕駛無(wú)事故的優(yōu)秀駕駛員。無(wú)論是高級(jí)管理者還是普通的駕駛司機(jī)都被視為我公司生存與發(fā)展的頭等要素。并投入大量資金培育和選拔優(yōu)秀人才。實(shí)踐證明，客戶(hù)之所以選擇我們，看重的除去價(jià)格因素就是我們的可靠服務(wù)。只有優(yōu)秀人才隊(duì)伍才能提供特色的超值的服務(wù)！全體工作人員經(jīng)過(guò)多年的歷練，在現(xiàn)有激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的職業(yè)習(xí)慣。如今，我公司已經(jīng)牢牢把握住了市場(chǎng)需求的風(fēng)向，服務(wù)對(duì)象遍及四川各大機(jī)關(guān)、學(xué)校、各旅游公司、商貿(mào)公司等。近期業(yè)績(jī)與能力描述四川環(huán)游天下客運(yùn)有限公司自2017年成立以來(lái)，與四川多家企業(yè)合作，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大客戶(hù)的好評(píng)與信賴(lài)。服務(wù)對(duì)象遍及四川各大機(jī)關(guān)、企業(yè)、各旅游公司、商貿(mào)公司等。我們的目標(biāo)是通過(guò)一流的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造并引領(lǐng)市場(chǎng)，打造汽車(chē)服務(wù)業(yè)的頂級(jí)品牌。公司擁有專(zhuān)業(yè)化，高度敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)。我們本著"誠(chéng)信為本、服務(wù)至上"的宗旨，加強(qiáng)管理，搞好服務(wù)，力爭(zhēng)做到您最滿(mǎn)意。下面對(duì)我公司能力作進(jìn)一步闡述：相關(guān)資質(zhì)注冊(cè)時(shí)間：2017年12月注冊(cè)資金：158萬(wàn)元（人民幣）固定資產(chǎn)：2千萬(wàn)元（人民幣）經(jīng)營(yíng)范圍：包車(chē)客運(yùn)公司類(lèi)型：有限責(zé)任公司現(xiàn)有合同單位四川華晨寶馬汽車(chē)有限公司四川新科電子有限公司四川化工股份有限公司四川多家旅行社省內(nèi)游指定用車(chē)單位服務(wù)策劃---人員構(gòu)成我公司一貫注重企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)。無(wú)論是高級(jí)管理者還是普通的駕駛司機(jī)都被視為我公司生存與發(fā)展的頭等要素。并投入大量資金培育和選拔優(yōu)秀人才。管理人員公司擁有最優(yōu)秀的、高素質(zhì)的管理人員，均從事多年的車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理工作，具有先進(jìn)的管理理念和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。以下是對(duì)主要管理人員做進(jìn)一步闡述：經(jīng)理：其中一位資深經(jīng)理人，是企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，曾任四川客運(yùn)集團(tuán)公司分公司經(jīng)理，從事多年的客運(yùn)管理工作，有非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、溝通能力及影響力；并善于處理危機(jī)和突發(fā)事件。全面負(fù)責(zé)與貴公司的交流與合作、處理客戶(hù)投訴。另一位從事多年服務(wù)行業(yè)的管理工作，在我公司任職期間，在司機(jī)心目中有很高的威望和影響力，有較高的責(zé)任感和職業(yè)道德水準(zhǔn)；并有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。以上兩位經(jīng)理人，均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。管理:具有多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并具有以下職業(yè)技能熟悉本公司各種車(chē)輛性能，擁有熟練的駕駛經(jīng)驗(yàn)；熟悉車(chē)輛管理，了解車(chē)輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)、繳費(fèi)等相關(guān)手續(xù)及規(guī)定；熟悉掌握司機(jī)心理，能夠及時(shí)主動(dòng)的解決司機(jī)所遇到的任何問(wèn)題，無(wú)保留的將為他人解決問(wèn)題；具有良好的溝通能力、口頭表達(dá)能力，能在公司司機(jī)之間起到協(xié)調(diào)作用；具有很強(qiáng)的影響力，能巧妙地用多種方式影響他人；有一定的管理能力，組織司機(jī)按規(guī)定完成出車(chē)任務(wù)；調(diào)度：對(duì)公司車(chē)輛狀況非常熟悉。能記住每輛車(chē)的車(chē)號(hào)、車(chē)況；對(duì)公司的每位駕駛員狀況非常熟悉。具體包括：每個(gè)司機(jī)的姓名、駕齡、駕駛技術(shù)、維修技術(shù)、辦事能力、路途熟悉情況、以及其它情況；非常熟悉四川市的道路情況。能夠非常好的安排好行車(chē)路線；經(jīng)常分析運(yùn)輸計(jì)劃，能自覺(jué)做到及時(shí)與用車(chē)單位溝通；對(duì)司機(jī)既要有溫情，也要有魄力。對(duì)司機(jī)獎(jiǎng)懲分明；6、處理投訴耐心、細(xì)致，能妥善處理好每一件突發(fā)事件和投訴；培訓(xùn)人員：我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)培訓(xùn)人員，定期針對(duì)不同客戶(hù)群體進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。如針對(duì)企業(yè)通勤調(diào)度崗位而專(zhuān)門(mén)設(shè)立的溝通技巧培訓(xùn)；針對(duì)駕駛員進(jìn)行的安全駕駛、文明用語(yǔ)的培訓(xùn)等等。司機(jī)：我公司司機(jī)均為駕駛年限五年以上，并五年內(nèi)沒(méi)有重大事故。均有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、高度的責(zé)任感、勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。“專(zhuān)心駕駛，尊規(guī)守法；謹(jǐn)慎駕駛，消除隱患；守時(shí)守信，服務(wù)熱情”為我公司司機(jī)的座右銘。服務(wù)策劃---車(chē)輛配備提供貴公司需要車(chē)輛數(shù)；車(chē)輛運(yùn)營(yíng)手續(xù)及保險(xiǎn)齊全（每座位50萬(wàn)元）；運(yùn)營(yíng)期間車(chē)輛內(nèi)外保持干凈、整潔。接送時(shí)間準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。按合同規(guī)定期限上線運(yùn)營(yíng)；通勤車(chē)輛班次服務(wù)費(fèi)以合同簽訂金額為準(zhǔn)；服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算。服務(wù)策劃---日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行1.通過(guò)書(shū)面形式從委托方接受通勤任務(wù)安排，避免出現(xiàn)混淆或異議影響服務(wù)及結(jié)算；2.定期（每周）與委托方溝通服務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，做到防患于未然；3.制定服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，保證突發(fā)事件的合理化處理；4.按委托方要求為運(yùn)營(yíng)車(chē)輛印制統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)；六、服務(wù)策劃---車(chē)輛的安全保障措施及管理服務(wù)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)手續(xù)齊全，具備交通部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；運(yùn)營(yíng)車(chē)輛保險(xiǎn)齊全有效；保證車(chē)況良好，堅(jiān)持安全操作、安全行駛，確保乘車(chē)員工人身安全服務(wù)車(chē)輛定期保養(yǎng)，保證駕駛的安全性和合理故障率；保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，車(chē)輛外部干凈無(wú)嚴(yán)重破損。保證員工上、下班的通勤車(chē)的正常運(yùn)行，按雙方規(guī)定的路線、站點(diǎn)、人員、時(shí)間接送員工通勤，不漏站、不改線、各條線路始發(fā)站誤差在+5分鐘，各中途站到站時(shí)間誤差在+10分鐘。確保冬季各個(gè)通勤車(chē)輛正常供暖；車(chē)窗密封的空調(diào)車(chē)在夏季及時(shí)打開(kāi)冷氣。保證無(wú)無(wú)故取消、合并車(chē)輛現(xiàn)象；嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁超速、超載、超時(shí)，疲勞；駕駛員行駛中不與乘客交談；在車(chē)窗明顯位置擺放通勤路線標(biāo)志；如因我方原因造成委托方員工不能準(zhǔn)時(shí)乘坐通勤車(chē)輛，我公司承擔(dān)員工打車(chē)費(fèi)用；如有員工投訴通勤問(wèn)題，積極配合調(diào)查，如情況屬實(shí)，及時(shí)給予回復(fù)并處理；隨時(shí)接受委托方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛狀況的檢查與監(jiān)督委托方應(yīng)制定《員工乘車(chē)守則》配合我公司維護(hù)良好的乘車(chē)秩序；服務(wù)策劃---服務(wù)承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)、按章辦事、誠(chéng)實(shí)守信。認(rèn)真做好通勤服務(wù)工作。按照委托方的要求合理設(shè)置線路；線路一經(jīng)設(shè)定將嚴(yán)格執(zhí)行；杜絕私自設(shè)站、不守時(shí)等影響服務(wù)質(zhì)量的行為；任何線路及時(shí)間的調(diào)整都以委托方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)；嚴(yán)格執(zhí)行合同中的服務(wù)條款和規(guī)定，全面履行承諾。嚴(yán)格遵守通勤班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，不遲到、不早發(fā)，保障乘車(chē)員工上下班時(shí)間。自覺(jué)接受貴公司和社會(huì)的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)處理投訴并認(rèn)真作出反饋。嚴(yán)格執(zhí)行公司【《員工形象及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》見(jiàn)附件】,對(duì)員工儀容儀表、言語(yǔ)、舉止進(jìn)行規(guī)范，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)【《管理、調(diào)度崗位責(zé)任》見(jiàn)附件】制度，確保通勤工作順利進(jìn)行。如遇突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度立即執(zhí)行【《意外事故處理流程》見(jiàn)附件】及時(shí)處理。對(duì)貴公司的通勤車(chē)輛特殊要求，全力配合。四川環(huán)游天下客運(yùn)有限公司以真誠(chéng)的敬業(yè)精神，可靠的服務(wù)質(zhì)量，完善的管理，贏得了眾多客戶(hù)的贊許。同時(shí)也希望得到貴公司的認(rèn)可，愿我們熱情的務(wù)能讓您的企業(yè)在管理上更省心，把我們的通勤車(chē)建成展示貴企業(yè)形象的窗口，不斷提高影響力和吸引力。聯(lián)系方式聯(lián)系電話(huà)：辦公電話(huà)：024-傳真：024-辦公地址：四川市皇姑區(qū)步云山路26巷1號(hào)郵箱：通勤服務(wù)應(yīng)急預(yù)案為采取有效措施應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，有序、高效地組織開(kāi)展工作，保證員工正常到廠時(shí)間，制定本預(yù)案為確保員工上、下班的通勤車(chē)的正常運(yùn)行。我公司調(diào)度人員、駕駛員、管理人員電話(huà)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。?按雙方規(guī)定的路線、站點(diǎn)、人員、時(shí)間接送員工通勤，如因人員的變化或交通管制，而使執(zhí)行中實(shí)際的路線、站點(diǎn)、時(shí)間發(fā)生變化，乙方及時(shí)通知甲方更改。??我公司因自己的原因造成員工不能準(zhǔn)時(shí)到廠或晚點(diǎn)到廠，15分鐘內(nèi)更換備用車(chē)輛，備用車(chē)輛如不能及時(shí)到廠，員工換乘出租車(chē)，并電話(huà)通知貴公司相關(guān)人員，以便安排延時(shí)。??因承運(yùn)車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中造成公司員工的意外人身事故（如急剎車(chē)、撞車(chē)、人未上車(chē)/下車(chē)，車(chē)就起動(dòng)等原因），以公安交通部門(mén)出具的有效事故責(zé)任報(bào)告為依據(jù)，執(zhí)行相應(yīng)的賠償。如發(fā)生重特大道路交通事故，事故現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打122交通事故報(bào)警和120急救中心，同時(shí)報(bào)告公司，負(fù)責(zé)人必須在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織救援工作。意外事件處理流程一般事故處理流程司機(jī)由于車(chē)輛故障等原因?qū)е聠T工不能正常乘坐通勤車(chē)到廠，司機(jī)及時(shí)將情況通知車(chē)隊(duì)調(diào)度及經(jīng)理，并及時(shí)與其他站點(diǎn)乘車(chē)員工溝通。調(diào)度得到司機(jī)報(bào)告后，及時(shí)調(diào)配車(chē)輛。如等待換車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)員工不能及時(shí)到廠，通知司機(jī)讓員工打車(chē)，以保證員工正點(diǎn)上班。并 電話(huà)通知貴公司相關(guān)人員。管理 接到司機(jī)電話(huà)后，及時(shí)帶領(lǐng)檢修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。接到司機(jī)電話(huà)后，及時(shí)帶領(lǐng)檢修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。經(jīng)理及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)，制定相應(yīng)整改措施，加強(qiáng)管理。針對(duì)事件開(kāi)會(huì)討論減少類(lèi)似事件再次發(fā)生。交通事故處理流程司機(jī) 車(chē)輛發(fā)生交通事故，首先詢(xún)問(wèn)并查看員工有無(wú)受傷。及時(shí)撥打車(chē)輛發(fā)生交通事故，首先詢(xún)問(wèn)并查看員工有無(wú)受傷。及時(shí)撥打122、120等交通報(bào)警及急救電話(huà)。電話(huà)通知車(chē)隊(duì)調(diào)度安排其他員工打車(chē)到廠。調(diào)度得到司機(jī)報(bào)告后，及時(shí)調(diào)配車(chē)輛，并通知用車(chē)單位相關(guān)工作人得到司機(jī)報(bào)告后，及時(shí)調(diào)配車(chē)輛，并通知用車(chē)單位相關(guān)工作人員。如等待換車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)員工不能及時(shí)到廠，通知員工打車(chē)，以保證員工正點(diǎn)上班。管理、安全員接到司機(jī)電話(huà)后，報(bào)告經(jīng)理。及時(shí)帶領(lǐng)安全員，趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故。配合交警及醫(yī)務(wù)人員工作，將受傷人員送往醫(yī)院進(jìn)行緊急救治。職務(wù)人數(shù)職責(zé)職務(wù)人數(shù)職責(zé)經(jīng)理4協(xié)助總經(jīng)理工作，完成總經(jīng)理安排的任務(wù)，貫徹落實(shí)日常管理工作，員工考核，培訓(xùn)，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)溝通。管理2司機(jī)的日常管理，司機(jī)的選拔、培訓(xùn)、評(píng)定調(diào)度2根據(jù)用車(chē)單位的需求合理配備車(chē)輛，合理安排班次，調(diào)配車(chē)輛，處理投訴?，F(xiàn)場(chǎng)總指揮安全員1車(chē)輛安全管理，處理交通事故，處理交通局及交通隊(duì)事務(wù)，對(duì)每周對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)采購(gòu)員1采購(gòu)車(chē)輛易損配件，會(huì)計(jì)1日常財(cái)務(wù)核算出納1日常經(jīng)費(fèi)收支職員職員8輔助經(jīng)理、管理、調(diào)度工作檢修員2車(chē)輛日常保養(yǎng)、維修總經(jīng)理的崗位職責(zé)代表公司參加重大的內(nèi)外活動(dòng)；審核以公司名義發(fā)布的各種文件；領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度計(jì)劃，中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等；批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算；領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；決定各部門(mén)主管的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象；10、定期主持召開(kāi)員工座談會(huì)，了解員工動(dòng)向；11、定期組持召開(kāi)公司質(zhì)量分析會(huì)經(jīng)理崗位職責(zé)對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，指揮協(xié)調(diào)公司工作，下達(dá)總經(jīng)理的工作安排。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下組織召開(kāi)公司干部會(huì)議，研討公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，確定公司經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略。廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。合理安排、配備司機(jī)和管理人員，吸收新員工及對(duì)處理違紀(jì)員工。督促各部門(mén)任務(wù)完成情況；抓好員工精神文明建設(shè)，努力鍛造一支“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的高素質(zhì)司機(jī)隊(duì)伍；全面負(fù)責(zé)公司的安全運(yùn)營(yíng)工作，定期司機(jī)進(jìn)行安全教育，提高司機(jī)安全運(yùn)營(yíng)意識(shí)。管理崗位職責(zé)自覺(jué)維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，自覺(jué)維護(hù)公司良好形象。嚴(yán)格履行公司崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。管控司機(jī)嚴(yán)格服從公司各項(xiàng)管理，遵守調(diào)度紀(jì)律。督促司機(jī)遵守平時(shí)多關(guān)心分隊(duì)駕駛員，了解他們工作、生活情況，掌握思想動(dòng)態(tài)。組織交通法規(guī)學(xué)習(xí)，提高司機(jī)的綜合素質(zhì)。提高司機(jī)的維修技術(shù)，提高處理車(chē)輛突發(fā)故障的能力。對(duì)違章、違規(guī)司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，并做好登記及時(shí)上報(bào)。建立車(chē)輛管理技術(shù)檔案，全面掌握車(chē)況。組織做好車(chē)輛的維護(hù)與保養(yǎng)工作、確保車(chē)輛新能良好。確認(rèn)車(chē)輛的維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用及時(shí)上報(bào)并反饋車(chē)輛的香菇信息。核定車(chē)輛油耗，實(shí)統(tǒng)計(jì)按時(shí)匯總。掌握車(chē)輛配件、油料的管理，積極開(kāi)展減低材料費(fèi)用，控制資金使用，節(jié)約開(kāi)資。確保司機(jī)按其崗位職責(zé)的要求規(guī)范行車(chē)，不發(fā)生重特大交通責(zé)任事故：①每天上班前觀察每一位司機(jī)的精神狀態(tài)，及時(shí)詢(xún)問(wèn)異常者，對(duì)有困難的司機(jī)及時(shí)予以幫助；對(duì)身體欠佳、頭晚末休息或末休息好的司機(jī)強(qiáng)制予以下車(chē)實(shí)行安全輪休。②每天乘坐運(yùn)營(yíng)車(chē)輛上路稽查司機(jī)的服務(wù)及安全行車(chē)情況。落實(shí)機(jī)務(wù)日常檢查、滿(mǎn)800-1000公里安全檢查及一、二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)：①每天上班前或下班后督促每一位司機(jī)對(duì)車(chē)輛的油、水、燈光、儀表、輪胎氣壓等部位進(jìn)行檢查，中途休息時(shí)按1/2比例抽查司機(jī)檢查情況；②建立車(chē)輛公里數(shù)和安全部位檢查臺(tái)帳，提醒、督促每一位司機(jī)員滿(mǎn)800-1000公里時(shí)對(duì)安全部位上安全檢查臺(tái)檢查一次；確保所管轄分隊(duì)駕駛員按其崗位職責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：①每天檢查1/2駕駛員儀容儀表、車(chē)容車(chē)貌、規(guī)范候班、適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)、VCD播放等情況；②隨時(shí)督促駕駛員做好“3米微笑服務(wù)”工作。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，每天認(rèn)真填寫(xiě)、上交管控日志，并按公司相關(guān)制度對(duì)司機(jī)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰或提出處罰建議。在稽查的過(guò)程中必須公正公平、態(tài)度和藹、堅(jiān)持原則。收集、核實(shí)、保管、上報(bào)司機(jī)出車(chē)日志，并確保真實(shí)、有效。管理須遵守司機(jī)崗位職責(zé)的全部?jī)?nèi)容，如有違反，將加重處罰。18、貫徹執(zhí)行公司和交管部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)檢查公司各種規(guī)章制度，落實(shí)情況，建立和完善司機(jī)崗位責(zé)任制，認(rèn)真抓好司機(jī)的安全教育和治安消防工作。19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作調(diào)度崗位職責(zé)調(diào)度員在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)車(chē)輛調(diào)度，按照用車(chē)單位的通勤任務(wù)，合理調(diào)配車(chē)輛。保證通勤車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)；熟悉車(chē)隊(duì)車(chē)輛及司機(jī)的技術(shù)狀況。協(xié)助管理把好安全關(guān)，堅(jiān)持做到不派帶故障車(chē)輛出行。負(fù)責(zé)開(kāi)具司機(jī)出車(chē)派車(chē)單，做到一車(chē)一單。派車(chē)中要做到公平、公正、公開(kāi)；根據(jù)用車(chē)單位的通勤任務(wù)，安排司機(jī)每次出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)；確保司機(jī)準(zhǔn)確完成任務(wù)；根據(jù)通勤單位的要求，制定最佳的行駛路線，確保用車(chē)單位員工出行便利；督促司機(jī)檢查自己各種證件，保證出車(chē)時(shí)司機(jī)的各種證件齊全有效；對(duì)每條線路所配備司機(jī)的電話(huà)及車(chē)號(hào)隨身攜帶；負(fù)責(zé)初審司機(jī)報(bào)銷(xiāo)憑證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理；9、搞好車(chē)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作；負(fù)責(zé)每周一次的安全會(huì)議；協(xié)助管理做好司機(jī)的安全教育工作并做好安全記錄；調(diào)度員要有全局觀念、大公無(wú)私、嚴(yán)格執(zhí)行行車(chē)和調(diào)配車(chē)輛的有關(guān)規(guī)定；調(diào)度員要機(jī)動(dòng)靈活、準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行調(diào)度車(chē)輛，確保通勤用車(chē)；堅(jiān)守崗位，現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛總指揮，熱情服務(wù)，做好乘客的耐心解釋說(shuō)明工作；保持通訊暢通，手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)；掌握外出車(chē)輛情況，及時(shí)了解司機(jī)動(dòng)態(tài)，幫助司機(jī)處理突發(fā)事件及車(chē)輛故障。如無(wú)法解決，立即報(bào)告上級(jí)請(qǐng)示；公正合理地處理問(wèn)題，堅(jiān)持原則、獎(jiǎng)懲分明、以身作則、嚴(yán)以律己、團(tuán)結(jié)群眾、關(guān)心職工，合理安排司機(jī)加班和調(diào)休；認(rèn)真做好考勤工作，隨時(shí)掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)，正確執(zhí)行車(chē)輛運(yùn)行計(jì)劃，虛心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，加強(qiáng)與用車(chē)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，及時(shí)處理日常工作中發(fā)生的問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，協(xié)調(diào)司機(jī)內(nèi)部關(guān)系，積極為乘車(chē)員工和司機(jī)創(chuàng)造一個(gè)安全、團(tuán)結(jié)、和諧的工作環(huán)境。16、完成經(jīng)理交辦的其他工作；司機(jī)崗位職責(zé)本公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。牢固樹(shù)立“安全第一，服務(wù)至上”的宗旨，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從調(diào)度指揮，按時(shí)完成出車(chē)任務(wù)。執(zhí)行出車(chē)任務(wù)時(shí)做到安全、高效、準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤，服務(wù)熱情周到，不遲到早退，不中途溜號(hào)，更不準(zhǔn)無(wú)故曠工，有事有病要及時(shí)向調(diào)度請(qǐng)假，以便調(diào)度派替班司機(jī)頂替。遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)互助，不鬧無(wú)原則糾紛，更不準(zhǔn)打架斗毆，酗酒、賭博鬧事。力戒做到：無(wú)違章、無(wú)責(zé)任事故、無(wú)責(zé)任晚點(diǎn)。未經(jīng)調(diào)度批準(zhǔn)，不得私自動(dòng)用車(chē)輛，如確有事須經(jīng)車(chē)隊(duì)批準(zhǔn)。行車(chē)單及時(shí)交調(diào)度，記錄真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)。每月1-2號(hào)要及時(shí)吧出車(chē)單交出，以免影響車(chē)輛結(jié)算和出車(chē)補(bǔ)貼的發(fā)放?？蛻?hù)直接和司機(jī)聯(lián)系用車(chē)，司機(jī)必須及時(shí)與調(diào)度報(bào)告，以免造成誤車(chē)誤事。司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，經(jīng)常保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告管理，送檢修人員修理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修。出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。按油料消耗定額及實(shí)際行駛里程，每節(jié)約1公升，按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，超耗1公升按規(guī)定處罰。維修工崗位職責(zé)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，熟練本職業(yè)