2023年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必備常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)

第互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必備常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必備常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)

API：應(yīng)用程序接口（API：applicationprogramminginterface）是一組定義、程序及協(xié)議的集合，通過(guò)API接口實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件之間的相互通信。API的一個(gè)主要功能是提供通用功能集。程序員通過(guò)使用API函數(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，從而可以避免編寫(xiě)無(wú)用程序，以減輕編程任務(wù)。API同時(shí)也是一種中間件，為各種不同平臺(tái)提供數(shù)據(jù)共享。通俗的說(shuō)就是：API實(shí)際上就是一種程序接口，就像你的電腦主機(jī)上有usb接口、低音炮接口、麥克風(fēng)接口、顯示器接口等等，一套程序也要有這么一個(gè)接口以便開(kāi)發(fā)更多的功能。API接口的擴(kuò)展性很強(qiáng)，程序員能夠用它給原有程序增加很多功能。型的網(wǎng)站大多會(huì)開(kāi)放API，以便使懂得編程的網(wǎng)友開(kāi)發(fā)出豐富的功能，從而達(dá)到完善服務(wù)的目的。APP：Application的縮寫(xiě)，appserver的前身是middleware（中間件）。AppServer可以自動(dòng)管理并發(fā)性、事務(wù)、對(duì)象分布、負(fù)載均衡、安全性和資源管理等等系統(tǒng)級(jí)功能。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是AppServer是管理服務(wù)端組件的，它給服務(wù)端組件提供了一個(gè)全功能可靠的運(yùn)行環(huán)境。網(wǎng)上商城：網(wǎng)上商城：類似于現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店,差別是利用電子商務(wù)的各種手段,達(dá)成從買(mǎi)到賣(mài)的過(guò)程的虛擬商店，從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運(yùn)輸成本和代理中間的差價(jià)，造就對(duì)普通消費(fèi)，和加大市場(chǎng)流通帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。分為BtoB（商家對(duì)商家），BtoC（商家對(duì)顧客直銷）和CtoC（客戶和客戶）。知名的品牌有,BtoB是阿里巴巴,中國(guó)制造網(wǎng),主要是批發(fā)；BtoC是卓越、優(yōu)品商城，康佳麗商城可以理解為零售；CtoC是淘寶、易趣、拍拍。B2B：（BusinessToBusiness，在英文中2(two)的發(fā)音同to一樣。）就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，除了在線交易和產(chǎn)品展示，B2B的業(yè)務(wù)更重要的意義在于，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)

網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。C2C：消費(fèi)者（consumer）與消費(fèi)者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦，通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)，把它賣(mài)給另外一個(gè)消費(fèi)者，這種交易類型就稱為c2c電子商務(wù)。c2c電子商務(wù)主要是指網(wǎng)上拍賣(mài)。c2c模式的特點(diǎn)就是大眾化交易，因?yàn)槭莻€(gè)人與個(gè)人之間的交易！C2C在中國(guó)目前成四足鼎立之勢(shì)，淘寶、易趣、拍拍和123拍，四家各有千秋，而又強(qiáng)弱分明。目前，百度即將加入C2C陣營(yíng)。B2C：B2C的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Custo：mer，意思是消費(fèi)者，所以B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。B2C簡(jiǎn)而言之是就是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)，也就是通常所說(shuō)的“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”，企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。比較出名的B2C商城，如：當(dāng)當(dāng)，卓越，中國(guó)申網(wǎng)，京東商城，新蛋，紅孩子，PPG,Vancl，美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)上商店（）。提供電子商務(wù)服務(wù)的IT廠商，如：shopex,ecshop,probizB2M：指BusinesstoManager,是相對(duì)于B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務(wù)模式。B2M相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同.前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，B而2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。也就是說(shuō)，B2M相當(dāng)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找中間代理人、分銷渠道。

M2C：（ManagertoConsumer）M2C是針對(duì)于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過(guò)經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或

者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對(duì)Consumer，即最終消費(fèi)者。Banner（橫幅廣告）：是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式，一個(gè)表現(xiàn)商家（橫幅廣告廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的頁(yè)面上，尺寸是480x60像素，或233x30像素；一般是使用GIF格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動(dòng)畫(huà)圖像；除普通GIF格式外，新興的RichMediaBanner（豐富媒體Banner）能賦予Banner更強(qiáng)的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容，但一般需要用戶使用的瀏覽器插件支持（Plug-in）插件：一種遵循一定規(guī)范的應(yīng)用程序接口編寫(xiě)出來(lái)的程序。例如在IE中，插件安裝相關(guān)的插件后，WEB瀏覽器能夠直接調(diào)用插件程序，用于處理特定類型的文件。這里的插件是指會(huì)隨著IE瀏覽器的啟動(dòng)自動(dòng)執(zhí)行的程序。門(mén)戶網(wǎng)站：門(mén)戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。門(mén)戶網(wǎng)站最初提供搜索引擎、目錄服務(wù)，后來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，門(mén)戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過(guò)門(mén)類眾多的業(yè)務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于目前門(mén)戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，門(mén)戶網(wǎng)站主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音戶到把錢(qián)給送貨員.也就是我們常說(shuō)的一手交錢(qián)一手交貨,一般用于電子商務(wù)(網(wǎng)上購(gòu)物)。目前流行的第三方物流中很多企業(yè)做貨到付款。國(guó)內(nèi)比較典型的使用COD模式的企業(yè)有京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客誠(chéng)品等。

DM：英文Directmail的縮寫(xiě)，意為快訊商品廣告，通常由8開(kāi)或16開(kāi)廣告紙正反面彩色印刷而成，通常采取郵寄、定點(diǎn)派發(fā)、選擇性派送到消費(fèi)者住處等多種方式廣為宣傳，是超市最重要的促銷方式之一；DataMining的縮寫(xiě)，意為數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘是從大量的數(shù)據(jù)中，抽取出潛在的、有價(jià)值的知識(shí)（模型或規(guī)則）的過(guò)程。EDM營(yíng)銷（EmailDirectMarketing）也即：Email

營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷。IM：InstantMessaging（即時(shí)通訊,實(shí)時(shí)傳訊）的縮寫(xiě)。目前常用的有QQ、MS：N、gtalk、阿里旺旺、SKYPE、飛信、雅虎通、百度hi等等。IntegratedMarketing（整合行銷）：傳統(tǒng)行銷手段，即通過(guò)四大媒體（電視、（整合行銷）報(bào)刊、雜志、廣播）廣告宣傳產(chǎn)品已不能滿足競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境；整合營(yíng)銷就是要運(yùn)用多媒體組合，偏重多點(diǎn)廣告訴求、注重各個(gè)不同種族、不同地區(qū)、不同類型、不同層次的消費(fèi)者需求，全方位、立體化的行銷方式。：是202x年之后互聯(lián)網(wǎng)的熱門(mén)概念之一，不過(guò)目前對(duì)什么是并沒(méi)有很?chē)?yán)格的定義。一般來(lái)說(shuō)（也有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)）是相對(duì)的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。的主要特點(diǎn)在于用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息，則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者（瀏覽者），也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者.Adsense:GoogleAdSense是一種獲取收入的快速簡(jiǎn)便的方法，適合于各種規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商。它可以在網(wǎng)站的內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)上展示相關(guān)性較高的Google廣告，并且這些廣告不會(huì)過(guò)分夸張醒目。PPCPayPerClick，一種廣告收費(fèi)模式廣告商按照每次點(diǎn)擊向廣告平臺(tái)，比如說(shuō)Google，支付廣告費(fèi)。ROIReturnOnInvestment，用戶使用分析軟件來(lái)分析和計(jì)算投資回報(bào)率。無(wú)論任何廣告投入，都應(yīng)該看它的ROI。SMO社會(huì)化媒體優(yōu)化（Socialmediaoptimization(SMO)），其核心的目的是優(yōu)化企業(yè)社會(huì)化媒體傳播。SMMSocialMediaMarketing社會(huì)媒體營(yíng)銷內(nèi)外頂尖的網(wǎng)站上為客戶創(chuàng)建、維護(hù)相應(yīng)的組群，在論壇、博客等互動(dòng)平臺(tái)上開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，幫助客戶進(jìn)行品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。SMPSocialMediaPoisoning，社會(huì)媒體毒藥。假冒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名

字到社會(huì)媒體網(wǎng)站上去Spam，非常狠毒的一種競(jìng)爭(zhēng)手段。URLUniformResourceLocator，就是通常所說(shuō)的網(wǎng)址。SEM：SearchEngineMarketing的縮寫(xiě)，中文意思是搜索引擎營(yíng)銷。SEM是：一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利

用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。服務(wù)方式主要有4種：競(jìng)價(jià)排名、購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、PPC（PayPercall，按照有效通話收費(fèi)）SEO：SearchEngineOptimization的縮寫(xiě)，用英文描述是tousesometechnicstomakeyourwebsiteinthetopplacesinSearchEnginewhensomebodyisusingSearchEnginetofindsomething，翻譯成中文就是“搜索引擎優(yōu)化”，一般可簡(jiǎn)稱為搜索優(yōu)化。與之相關(guān)的搜索知識(shí)還有SearchEnginePositioning（搜索引擎定位）、SearchEngineRanking（搜索引擎排名）。SEO的主要工作是通過(guò)了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，SEO是一種讓網(wǎng)站在百度，谷歌，雅虎等搜索引擎獲得較好的排名從而贏得更多潛在客戶一種的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，也是SEM(搜索引擎營(yíng)銷）的一種方式。垃圾SEO：指那些專門(mén)欺騙搜索引擎從而獲得在檢索結(jié)果中好的排名的手段，垃圾SEO是搜索引擎優(yōu)化過(guò)度，即人們常說(shuō)的“SEO黑帽”。SEOer：顧名思義就是SEO工作者，是從事SEO工作的人的一種稱呼。：競(jìng)價(jià)排名：競(jìng)價(jià)排名：相對(duì)于SEO實(shí)現(xiàn)的自然排名而言，競(jìng)價(jià)排名實(shí)質(zhì)上就是付費(fèi)排名。即通過(guò)給搜索引擎公司交納一定的排名費(fèi)用，使得自身網(wǎng)站在某些關(guān)鍵詞上的排名出現(xiàn)在搜索結(jié)果的

第1頁(yè)。一般來(lái)說(shuō)是出價(jià)越高，排名越靠前。但在百度切換為鳳巢系統(tǒng)后，排名也參考了一些其他因素，不再是完全按照出價(jià)的高低來(lái)排名。小貼士：本文系岳浩原創(chuàng)，本人主要從事網(wǎng)絡(luò)推廣工作，包括為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。網(wǎng)站相關(guān)：網(wǎng)站相關(guān)：Alexa排名：Alexa排名

目前是世界上唯一具有可參考性的網(wǎng)站排名，他主要對(duì)排名：全世界各個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后給所有網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)排名。Alexa的排名數(shù)據(jù)并不具有絕對(duì)的權(quán)威性，但目前尚沒(méi)有而且也很難有更科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)參考，所以Alexa排名一直是各大網(wǎng)站主要參考的技術(shù)指標(biāo)。PR值：PageRank佩奇等級(jí)，是Google對(duì)網(wǎng)站重要性的一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。級(jí)別從0到10，PR值越高說(shuō)明網(wǎng)站越受歡迎。PR值主要的影響因素就是網(wǎng)站的外部鏈接的數(shù)量和質(zhì)量。岳浩認(rèn)為PR值只是網(wǎng)站權(quán)重的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，還有其他很多因素影響網(wǎng)站的權(quán)重，所以說(shuō)不能完全以PR值來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站的權(quán)重?，F(xiàn)在PR值對(duì)于網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名的影響已經(jīng)非常小了，所以站長(zhǎng)沒(méi)有必要再一味地追求高PR值。

外部鏈接：外部鏈接：簡(jiǎn)稱外鏈，即網(wǎng)站外部指向本網(wǎng)站的鏈接。有很多地方可以查詢外鏈數(shù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較準(zhǔn)確的是到雅虎站長(zhǎng)工具去查詢。IP數(shù)和PV數(shù)：IP數(shù)是訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站的不同IP地址的總數(shù)，PV數(shù)是某個(gè)IP訪問(wèn)下的頁(yè)面瀏覽量?？赡軐?duì)于新手來(lái)說(shuō)，還是聽(tīng)著有點(diǎn)暈。那么岳浩給大家舉個(gè)例子吧。我是一個(gè)北京的上網(wǎng)者，我的IP地址是就是1個(gè)，我進(jìn)入了一個(gè)賣(mài)汽車(chē)的網(wǎng)站后，看了5頁(yè)，就退出了。那個(gè)這個(gè)汽車(chē)網(wǎng)站的IP數(shù)就增加了1，PV數(shù)就增加了5。計(jì)算公式：PV數(shù)=IP數(shù)#215;瀏覽的頁(yè)數(shù)。收錄數(shù)：即搜索引擎把某個(gè)網(wǎng)站加入到其數(shù)據(jù)庫(kù)中的頁(yè)數(shù)。比如某個(gè)網(wǎng)站一共有100個(gè)頁(yè)面，如果百度這個(gè)搜索引擎收錄了這個(gè)網(wǎng)站的60個(gè)頁(yè)面，就說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站的收錄數(shù)是60。一個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面只有被搜索引擎收錄，才有可能在搜索中被查詢到。PR：publicrelations的縮寫(xiě)，多簡(jiǎn)稱PR或公關(guān)。主要從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播，：關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實(shí)施和服務(wù)的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國(guó)傳統(tǒng)個(gè)人關(guān)系的中的面子類似。全稱為PageRank(網(wǎng)頁(yè)級(jí)別)。它是Google用于用來(lái)標(biāo)識(shí)網(wǎng)頁(yè)的等級(jí)/重

要性的一種方法。RP：中文“人品”的簡(jiǎn)稱。pv：（：（pageview），即頁(yè)面瀏覽量，或點(diǎn)擊量；通常是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道：（或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)；當(dāng)然，有時(shí)還會(huì)同時(shí)考察另外一個(gè)指標(biāo)，即uv（uniquevisitor）指訪問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。，uv(uniquevisitor)，指訪問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人在同一天內(nèi)，uv只記錄第一次進(jìn)入網(wǎng)站的具有獨(dú)立IP的訪問(wèn)者，在同數(shù)。一天內(nèi)再次訪問(wèn)該網(wǎng)站則不計(jì)數(shù)。獨(dú)立IP訪問(wèn)者提供了一定時(shí)間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，而沒(méi)有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動(dòng)。SNS：SocialNetworkingServices，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是指?jìng)€(gè)人之間的關(guān)系：網(wǎng)絡(luò),這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)?，F(xiàn)在許多網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)站，如網(wǎng)絡(luò)聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、音樂(lè)共享等。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)源于六度理論（六度分隔理論，SixDegreesofSeparation）和150法則（RuleOf150）。另外不僅現(xiàn)在一些大公司網(wǎng)站開(kāi)始了一些SNS應(yīng)用，一些垂直領(lǐng)域的行業(yè)站點(diǎn)也開(kāi)始了SNS的嘗試。目前國(guó)外較出名的是facebook、myspac，國(guó)內(nèi)流行的SNS有海內(nèi)、校內(nèi)、開(kāi)心、51等。TMT：數(shù)字新媒體，或叫TMT（Technology，Media，Telecom）產(chǎn)業(yè)。TMT：是電信、媒體和科技三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)的第一個(gè)字頭，整合在一起，實(shí)際是未來(lái)電信、媒體科技(互聯(lián)網(wǎng)),包括信息技術(shù)這樣一個(gè)融合趨勢(shì)所產(chǎn)生的大的背景，這就是TMT產(chǎn)業(yè)。

PM：ProductMarketing產(chǎn)品市場(chǎng)；ProjectManagement項(xiàng)目管理；ProjectManager項(xiàng)目經(jīng)理；ProductManager產(chǎn)品經(jīng)理；PrimitiveMember原始會(huì)員；privatemessage私人信息，發(fā)信息給我的意思（常在論壇中使用）。RSS：(也叫聚合內(nèi)容，ReallySimpleSyndication)是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容：的格

式，可以被稱為資源共享模式的延伸。你再也不用一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)去逛了。只要這將你需要的內(nèi)容訂閱在一個(gè)RSS閱讀器中，這些內(nèi)容就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)你的閱讀器里，你也不必為了一個(gè)急切想知道的消息而不斷的刷新網(wǎng)頁(yè)，因?yàn)橐坏┯辛烁?，RSS閱讀器就會(huì)自己通知你。常用的RSS閱讀器有Googlereader、鮮果、抓蝦、周伯通、哪吒等。SOHO：是英文[SmallOfficeHomeOffice]的頭一個(gè)字母的拼寫(xiě)，就是[小型辦公、家里辦公]的意思。音譯是蘇豪[蘇活]，SOHO是人對(duì)自由職業(yè)者的另一種稱謂，同時(shí)亦代表一種自由、彈性而新型的工作方式。SPAM：：互聯(lián)網(wǎng)上到處散布垃圾廣告消息的現(xiàn)象。在搜索引擎上的Spam通常也稱為作弊。搜索引擎營(yíng)銷中所說(shuō)的SPAM是專門(mén)針對(duì)那些欺騙搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技術(shù)是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不誠(chéng)實(shí)的網(wǎng)站管理員就是利用這樣的手段去欺騙搜索引擎從而獲得較高的排名。Saas：是Software-as-a-service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的：發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它與“on-demandsoftware”（按需軟件)，theapplicationserviceprovider(ASP，應(yīng)用服務(wù)提供商)，hostedsoftware(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購(gòu)買(mǎi)軟件，而改用向提供商租

用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。UI的本意是用戶界面，是英文User和interface的縮寫(xiě)。

從字面上看是用戶與界面2個(gè)組成部分，但實(shí)際上還包括用戶與界面之間的交互關(guān)系。UED=userexperiencedesign，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。UED的本意是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，是英文UserExperienceDesign的縮寫(xiě)。通常的理解，我們做的一切都是為了呈現(xiàn)在您眼前的頁(yè)面。UGC是“UserGeneratedContent(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)”的縮寫(xiě)。在一些組織中也將其稱作UCCUsercreatedContent。UGC的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。UGC是伴隨著以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的概念興起的。UGC并不是某一種具體的業(yè)務(wù)，而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即由原來(lái)的以下載為主變成下載和上傳并重。YouTube、MySpace等網(wǎng)站都可以看做是UGC的成功案例，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、視頻分享、博客和播客(視頻分享)等都是UGC的主要應(yīng)用形式。WT：主要指在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言,擾亂人心,攻擊國(guó)家政府,故意挑起事端造成地區(qū)：間爭(zhēng)執(zhí)的網(wǎng)絡(luò)特務(wù)垂直搜索：是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)的專業(yè)搜索引擎，是搜索引擎的細(xì)分和延伸，是對(duì)垂直搜索網(wǎng)頁(yè)庫(kù)中的某類專門(mén)的信息進(jìn)行一次整合，定向分字段抽取出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后再以某種形式返回給用戶。相對(duì)通用搜索引擎的信息量大、查詢不準(zhǔn)確、深度不夠等提出來(lái)的新的搜索引擎服務(wù)模式，通過(guò)針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)。其特點(diǎn)就是“專、精、深”，且具有行業(yè)色彩，相比較通用搜索引擎的海量信息無(wú)序化，垂直搜索引擎則顯得更加專注、具體和深入。移動(dòng)營(yíng)銷：移動(dòng)營(yíng)銷：利用無(wú)線通訊媒介作為

傳播內(nèi)容進(jìn)行溝通的主要渠道，所進(jìn)行的跨媒介營(yíng)銷。病毒式營(yíng)銷：病毒式營(yíng)銷源于英文詞匯viralmarketing。常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這

種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。P2P互動(dòng)營(yíng)銷：即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)模式，利用遍布全國(guó)的渠道互動(dòng)營(yíng)銷：服務(wù)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人，通過(guò)代表互聯(lián)網(wǎng)最新趨勢(shì)的大型電子商務(wù)交互平臺(tái)及分站群，構(gòu)建獨(dú)具特色的“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”三網(wǎng)合一系統(tǒng)（天網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)主站及分站群；地網(wǎng)：全國(guó)355個(gè)地區(qū)24個(gè)行業(yè)的本土化渠道服務(wù)中心節(jié)點(diǎn)；人網(wǎng)：具有行業(yè)豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和資源的自由經(jīng)紀(jì)人）。通過(guò)一地的渠道服務(wù)中心將該屬地的企業(yè)及經(jīng)銷商資源推廣到其他地區(qū)，通過(guò)本地內(nèi)部以及本地和外地間的相互促進(jìn)與支撐，共享信息、資源和服務(wù)。再將不同地區(qū)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及體系平臺(tái)相互構(gòu)建起一個(gè)龐大的營(yíng)銷服務(wù)體系。網(wǎng)站聯(lián)盟：聯(lián)盟營(yíng)銷（AffiliateMarketing）,通常指網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷，也稱聯(lián)屬網(wǎng)網(wǎng)站聯(lián)盟絡(luò)營(yíng)銷，1996年起源于亞馬遜（）。Amazon通過(guò)這種新方式，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)站提供了額外的收入來(lái)源，且成為網(wǎng)絡(luò)SOHO族的主要生存方式。聯(lián)盟營(yíng)銷包括三要素:廣告主、聯(lián)盟會(huì)員和聯(lián)盟營(yíng)銷平臺(tái)。廣告主按照網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)際效果（如銷售額、引導(dǎo)數(shù)等）向聯(lián)盟會(huì)員支付合理的廣告費(fèi)用，節(jié)約營(yíng)銷開(kāi)支，提高營(yíng)銷質(zhì)量。blog營(yíng)銷營(yíng)銷：又稱博客營(yíng)銷，是的典型產(chǎn)物。是指利用blog而從事的營(yíng)銷類活動(dòng)。常見(jiàn)的有：利用blog來(lái)推廣網(wǎng)站，利用blog做網(wǎng)賺，目前國(guó)內(nèi)的soho一族多半采用blog營(yíng)銷方式來(lái)牟利。口碑營(yíng)銷：為消費(fèi)者提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，口碑營(yíng)銷企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)

品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過(guò)口碑了解產(chǎn)品、樹(shù)立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷：InternetWordofMouthMarketing，簡(jiǎn)稱為IWOM。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是指消費(fèi)者或網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（如論壇、博客、播

客、相冊(cè)和視頻分享網(wǎng)站等）渠道分享的，對(duì)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)討論以及相關(guān)多媒體的信息內(nèi)容。危機(jī)公關(guān)：危機(jī)公關(guān)：由于企業(yè)的管理不善、同行競(jìng)爭(zhēng)甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來(lái)危機(jī)，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)，包括消除影響、恢復(fù)形象，就是危機(jī)公關(guān)。危機(jī)公關(guān)屬于危機(jī)管理系統(tǒng)的危機(jī)處理部分。另外定義：又稱危機(jī)管理，它是組織在自身運(yùn)作中對(duì)發(fā)生的具有重大破壞性影響,造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理,并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)名詞：閃客：閃客：所謂“閃”就是指Flash(英文單詞本意是指閃光、閃現(xiàn))，而“客”則是指從事某事的人，那么，閃客就是指做Flash的人。所謂“閃客”，也指經(jīng)常使用flash的人。T樓：又名踢樓，蓋樓或T號(hào)，是論壇、貼吧等網(wǎng)站特有的一種群體游戲活動(dòng)。T樓的意思是樓主提供些獎(jiǎng)品，論壇會(huì)員按規(guī)定回復(fù)T樓帖，中了指定的樓層即可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通俗點(diǎn)就是發(fā)帖人拿點(diǎn)東西出來(lái)當(dāng)誘餌，讓大家到指定地方搶，于是一幫無(wú)所事事的人就開(kāi)始瘋狂的跟帖，拼命的灌水，運(yùn)氣好的就搶到獎(jiǎng)品，其他人就當(dāng)灌了下水。標(biāo)題黨：網(wǎng)絡(luò)上一小撮利用各種頗具創(chuàng)意的標(biāo)題吸引眼球，以達(dá)到各種個(gè)人目的標(biāo)題黨網(wǎng)民們的自發(fā)性組織。其主要行為簡(jiǎn)而言之即發(fā)帖的標(biāo)題嚴(yán)