護理安全管理-演示文稿

各種提示卡、標識

當前1頁，總共27頁。醒目標識當前2頁，總共27頁。對全麻、昏迷、新生兒等重點人群使用腕帶，作為操作前、用藥前、輸血前等診療活動時辨別病人的有效手段腕帶(識別帶)的使用當前3頁，總共27頁。重點制度消毒隔離制度分級護理制度危重病人上報制度護理查對制度交接班制度護理文書書寫制度安全輸血制度病區(qū)管理制度搶救制度急救物品管理制度當前4頁，總共27頁。嚴格落實六項護理核心制度1.交接班制度分級護理制度危重病人上報制度護理查對制度護理文書書寫制度安全輸血制度當前5頁，總共27頁。重點環(huán)節(jié)搶救工作流程突發(fā)事件應(yīng)對能力危重病人的觀察與交接消毒隔離落實壓瘡預防與管理護理文書記錄真實客觀

這些環(huán)節(jié)應(yīng)有具體的防患措施當前6頁，總共27頁。重點病人大手術(shù)病人危重病人疑難病人特殊治療病人、老年人等

這類病人病情相對復雜，應(yīng)密切觀察，做好交接。當前7頁，總共27頁。抓好重點患者的觀察護理，要把新入、危重、手術(shù)、特殊檢查治療、老年、小兒、有心理障礙、藥物副作用患者，特別是重度煩躁不適、有潛在醫(yī)療糾紛的患者作為觀察護理的重點。重點病人當前8頁，總共27頁。重點員工護士長責任組長新畢業(yè)護士新調(diào)入護士進修實習護士當前9頁，總共27頁。重點員工抓好重點護士的的帶教督查。將輪轉(zhuǎn)護士、新入科護士、實習護士、工作粗疏、責任新不強的護士作為關(guān)注的重點對象。要求護士做到五個“不可”：

一、不可隨意簡化操作流程；二、不可忽視每一次查對；三、不可憑經(jīng)驗估計辦事；四、不可忽視操作中的病情變化；五、不可放手讓實習生無監(jiān)督地單獨操作當前10頁，總共27頁。重點員工護士的能力與護理安全有著直接的聯(lián)系，只有具備豐富的專業(yè)知識與技能，敏銳的觀察力和判斷力，良好的職業(yè)道德，才能減少失誤，準確的為患者解決健康問題。針對護士人員年輕，臨床經(jīng)驗不足等問題，護理部制訂了規(guī)范化培訓細則，每月進行一次護理業(yè)務(wù)講座，定期進行三基理論、基本技能和急救技能考核等，不斷提高護士的理論技術(shù)水平?？剖乙贸繒?、業(yè)務(wù)學習、護理查房等機會，組織護士進行危重、疑難病歷討論，對相關(guān)業(yè)務(wù)知識進行培訓，引導大家理論聯(lián)系實際，提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。鼓勵護士參加各種繼續(xù)教育、改善學歷結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，提高服務(wù)技巧和溝通能力。當前11頁，總共27頁。雙休日夜班中班節(jié)假日重點時段在崗護士較少的時段當前12頁，總共27頁。重點時段1、改變排班模式根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者，每位責任護士分管8—12位患者，實行責任護士8小時在崗，24小時負責，負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等。

2、增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午及晚間護理，實行APN排班，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。當前13頁，總共27頁。重點時段3、節(jié)假日的護理安全管理

：（1）加強節(jié)前職業(yè)道德的教育，樹立良好的護理道德，要求護理人員在節(jié)假日無人監(jiān)督的情況下，工作態(tài)度要始終如一，保證護理工作的安全。護士長根據(jù)科內(nèi)病人的數(shù)量、質(zhì)量、工作量妥善安排工作，合理分工，加強合作。建立副班制，有特殊情況及時調(diào)用人員。當前14頁，總共27頁。重點時段（2）護士長堅持每日早、晚查房制度，檢查每日工作重點與當日工作質(zhì)量的情況，及時解決問題，使節(jié)假日值班人員時刻提醒自己工作不可松懈。節(jié)假日連休時，護士長參與科室值班，使科內(nèi)工作秩序保持慣性運行，也可了解科室護理人員工作情況。節(jié)日前護士長對急救室的物品、器材應(yīng)準備齊全，保持性能良好，為搶救病人做好準備。當前15頁，總共27頁。護士長在護理安全管理中的作用

當前16頁，總共27頁。護士長在護理安全管理中的作用

現(xiàn)代管理工作的核心是管理人，是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性去完成各項具體的工作任務(wù)。因此對管理者來說，在用人藝術(shù)上，特別強調(diào)知人善用，善于人同。所謂知人，就是要知人所長和人之所短。所謂善用，就是要用其所長而避其所短。知人才能善任，善任才能發(fā)揮人的潛力和積極性。當前17頁，總共27頁。護士長在護理安全管理中的作用

做護士長是一種榮譽，也是一種責任；是一門學問，也是一門藝術(shù)。護士長作為基層的管理者和領(lǐng)導者，要把護理安全管理工作作為工作重點，正確運用管理的執(zhí)行力護士長就是一個基層護理團隊中最高級的起搏組織，要從這里發(fā)出協(xié)調(diào)的“竇性組織激動”，護士長的一舉一動、一言一行和任何決策都決定著這個團隊的健康。竇房結(jié)是心臟搏動的最高“司令部”，護士長作為基層的管理者，在護理部的統(tǒng)一安排和部署下，結(jié)合本科室的實際，合理安排時間，有計劃的開展工作。當前18頁，總共27頁。護士長在護理安全管理中的作用

既重業(yè)務(wù)，又不輕管理，經(jīng)常審視自己的工作效率。既懂得放權(quán)，又要兼顧指導。既要讓大家大膽放手工作，又要與她們認真溝通，給予鼓勵和幫助，無論科室有什么計劃和任務(wù)，都要做出縝密的思考和部署，鼓勵大家積極參與，努力說出自己的見解，重視大家的想法，形成團結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。當前19頁，總共27頁。護士長在護理安全管理中的作用護士長應(yīng)富于創(chuàng)新精神，小到工作流程的改革，大到護理用具的技術(shù)革新，善于制作一些溫馨的工作提示，使護士們在不知不覺中通過你獨特的方法讓他們養(yǎng)成一些好習慣。即使是一件小事情都要讓大家看到你工作的激情和獨具匠心。同時護士長不僅對病人要人性化，對護理人員也要做到人性化管理。護士長不能時時自我感覺總是特好，不能以為自己真的是這個團隊中最好的。當前20頁，總共27頁。

為了杜絕醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生，護士長應(yīng)定期組織有關(guān)法規(guī)的培訓和護理人員的業(yè)務(wù)學習及技術(shù)訓練，落實考核制度，嚴管理，嚴要求，避免在工作中出現(xiàn)違法違規(guī)行為

加強護理文件質(zhì)控管理，重視護理文書的法律效力，嚴格要求護理人員在工作中培養(yǎng)及時、規(guī)范、客觀，完整記錄的習慣進行書寫及保存有關(guān)資料，遵循科學性、真實性、完整性、及時性并與醫(yī)療文件同步的原則，保證所有出科病歷中護理文件記錄書寫合格，杜絕文字糾紛的發(fā)生。嚴格交接班，堅持做到三交、三接、三清。即書面交班，口頭交班，床邊交班；患者病情交接，治療情況交接，搶救器械交接；口頭講清、書面寫清、床邊看清。

護士長在護理安全管理中的作用當前21頁，總共27頁。.做好細節(jié)管理，消除護理工作中的各種隱患。護士長應(yīng)要加強跟蹤檢查，并對實習護士、輪轉(zhuǎn)護士的帶教不松懈，做到放手不放眼，因為任何一個細節(jié)的失控和忽視都會影響整個護理過程的質(zhì)量，甚至造成醫(yī)療事故的發(fā)生。護士長不僅要做好宏觀調(diào)控把握好大的的原則，更重要的是從小處著手抓細節(jié)管理。護士長在護理安全管理中的作用當前22頁，總共27頁。培養(yǎng)護士的慎獨精神，加強責任教育，讓大家把護士事業(yè)當成神圣事業(yè)，充分體現(xiàn)自己的責任所在，要從內(nèi)心熱愛護士事業(yè)，加強護士的群體凝聚力，以提高護理質(zhì)量。護士長作為臨床工作的管理者，在管理的過程中應(yīng)盡最大的努力為護士創(chuàng)造良好的工作氛圍充分發(fā)揮主觀能動性，只有解決好護士的基本需求，使護士在最佳心理狀態(tài)下工作，這樣才能增強科室的凝聚力，護士長要以身作則起到表率作用，合理安排人力資源，用人之長，從而提高護士群體積極性，避免護理差錯發(fā)生。護士長在護理安全管理中的作用當前23頁，總共27頁。護士長應(yīng)懂得用人，善于管理，善于發(fā)現(xiàn)護士的長處并合理用之，這樣護士覺得自己被重用，可以調(diào)動起他們的積極性?？剖依锩嬉欢ㄓ泻玫暮门笥?，但是好朋友并不意味著小團伙，不要因朋友而喪失原則。護士長還要善于傾聽護士們的心聲；聽護士們對管理者的中肯建議、聽護士們對管理的肯定以及委婉的批評，護士長應(yīng)該感激，應(yīng)該感動，要以一種認真、謙遜的的態(tài)度和認識問題，應(yīng)該建立讓護士們說心里話的機制，給護士們一個參與管理的機會。護士長在護理安全管理中的作用當前24頁，總共27頁。掌握溝通技巧，協(xié)調(diào)好醫(yī)護關(guān)系，護護關(guān)系及護患關(guān)系，護士長應(yīng)本著以誠相待，維護患者利益的原則，加強護士溝通技巧的培訓，不斷強化護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，牢固樹立“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)理念，減少護患糾紛的發(fā)生。護士長在護理安全管理中的作用當前2