ktv月工作總結(jié)3篇

ktv月工作總結(jié)范文3篇親愛的朋友，很快樂能在此相遇！歡迎您閱讀文檔ktv月工作總結(jié)范文3篇，這篇文檔是由我們精心采集整理的新文檔。相信您經(jīng)過閱讀這篇文檔，經(jīng)過我們大家思想的碰撞，必定會(huì)激發(fā)出您寫作的動(dòng)力。還有，閣下能將此文檔加入珍藏或許轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的有幸，更是我們持續(xù)前行的動(dòng)力。工作總結(jié)的觀點(diǎn)及其特點(diǎn)所謂工作總結(jié),就是以必定的目標(biāo)、政策或計(jì)劃作為標(biāo)尺,對(duì)已經(jīng)做的工作進(jìn)行較為系統(tǒng)的回首和剖析,以檢討工作得失,概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí),從而提高工作水平、推動(dòng)此后工作的一種公函文體。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的ktv月工作總結(jié)范文，僅供參照。ktv月工作總結(jié)范文一：一、平時(shí)招待工作和部門活動(dòng)。本月達(dá)成書院招待任務(wù)。“爽口可樂飲料公司”，“大米單元20xx年工作會(huì)議”等十余支團(tuán)隊(duì)。2.KTV實(shí)質(zhì)招待人數(shù)231人，營(yíng)業(yè)收入23267元。3.部門于3月20日組織職工進(jìn)行興趣活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝集力。部門舉行反省商討會(huì)，班組針對(duì)上月提出的問題進(jìn)行了狀況說(shuō)明，對(duì)現(xiàn)存問題進(jìn)行了反省商討。－1－5.踴躍參加書院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如：3月12往后勤部組織的植樹節(jié)活動(dòng)及教務(wù)部組織書院各中心進(jìn)行羽毛球競(jìng)賽。二、物件管理工作對(duì)KTV全部酒水進(jìn)行盤點(diǎn)，登記日期，對(duì)立刻過期的酒水已進(jìn)行退庫(kù)辦理。KTV直購(gòu)的物件申購(gòu)工作已達(dá)成。三、設(shè)備設(shè)備月尾對(duì)設(shè)備設(shè)備及酒水進(jìn)行盤點(diǎn)，杯擁有少許正常損壞，其余物件正常使用。四、實(shí)習(xí)生的查核工作1.本月人事部對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了班組的培訓(xùn)查核(正常班組基礎(chǔ)培訓(xùn)除外)，提出培訓(xùn)要更重視實(shí)演練習(xí)。理論和實(shí)操查核。五、考勤管理合理安排職工歇息，推行彈性工作制。當(dāng)月只有一名職工因特別狀況，出現(xiàn)一天加班狀況。職工考勤基本持平。六、安全生產(chǎn)工作治本分局處對(duì)KTV上傳的公安系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)部分職薪資料不完好，現(xiàn)已整頓完成并切合要求。－2－2.在班組內(nèi)不按期抽查職工安全知識(shí)。其經(jīng)過率為98%。七、培訓(xùn)及查核工作1.3月9日在屯河教室進(jìn)行安全知識(shí)專題培訓(xùn)會(huì)。本月已達(dá)成培訓(xùn)《書院風(fēng)格》第二、三、四節(jié)的內(nèi)容。本月進(jìn)行了班組服務(wù)技術(shù)、禮貌用語(yǔ)、酒水知識(shí)、安全知識(shí)的培訓(xùn)。以書面形式對(duì)《書院風(fēng)格》第二、三節(jié)內(nèi)容進(jìn)行查核。實(shí)操查核一次。服務(wù)技術(shù)的查核(儀容儀表、站位站姿、禮貌用語(yǔ))，職工合格率為95%。培訓(xùn)職工運(yùn)動(dòng)館專業(yè)知識(shí)和實(shí)操演練。月尾進(jìn)行書面及實(shí)操查核各一次。八.工作中存在的主要問題1.人員問題：(KTV當(dāng)前的人員配置，共八名1男6女，無(wú)缺編人員。為了達(dá)成部門的目標(biāo)，班組現(xiàn)缺乏有活力的服務(wù)人員，正在踴躍的找尋，當(dāng)前無(wú)結(jié)果。)交流協(xié)作方面：(上下級(jí)，班組之間交流順暢，有問題及時(shí)上報(bào)和解決。在本班組推行談心制度，每周找一名職工談心，認(rèn)識(shí)職工的思想動(dòng)向?qū)β毠さ墓ぷ鞑蛔氵M(jìn)行指正。)維修方面：每天對(duì)設(shè)備設(shè)備進(jìn)行檢查，登記。有問題及－3－時(shí)的報(bào)修，要在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。此刻存在的問題：a:KTV4，備餐間上方漏雨，工程部的回復(fù)是察看一段時(shí)間，到現(xiàn)在無(wú)結(jié)果。b:歌曲的更新速度不夠快，報(bào)工程部，回復(fù)需要與雷石進(jìn)一步協(xié)調(diào)，正在踴躍的跟進(jìn)。ktv月工作總結(jié)范文二：20xx年是公司實(shí)行“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大職工弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開辟，求實(shí)”的公司精神，拓展渠道，培育求實(shí)團(tuán)隊(duì)，同心合力，奮勇拼搏，促進(jìn)公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本達(dá)成了年初既定的目標(biāo)。一、20xx年當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)局勢(shì)剖析1、當(dāng)?shù)丶爸苓匥TV行情2、當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)人示增添狀況(1)第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四時(shí)度開始體現(xiàn)什么狀況。皇家品牌正搶占二、三級(jí)地域市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地域已成為公司拓展、搶奪熱土，從20xx年第三季度以后勢(shì)兇狠?；始移放埔詢?yōu)良的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)－4－勢(shì)突出、牢固，當(dāng)?shù)豄TV業(yè)龍頭老大的地點(diǎn)。當(dāng)?shù)豄TV業(yè)因?yàn)槊鎸?duì)著本公司的巨大壓力已紛繁升級(jí)軟硬件配置，降低花費(fèi)，以求生計(jì)。二、20xx年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)剖析20xx年公司銷售總數(shù)為_____元，創(chuàng)利稅_____元;DJ部訂房總數(shù)_____元，DJ部有職工_____人;每個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)成比___%三、20xx年公司主要工作業(yè)績(jī)打響當(dāng)?shù)氐谝粯?，搶占市?chǎng)先機(jī)1、搶市場(chǎng)、保增添。已成為當(dāng)?shù)刈詈米畲笞钣锌诒膴蕵穲?chǎng)所。2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。規(guī)范管理流程，增強(qiáng)內(nèi)部管控1、經(jīng)過一年的運(yùn)轉(zhuǎn)公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完好的工作程序以及完好的制度。并先后推出了各樣獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)了職工的業(yè)績(jī)意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰體制等等2、組建監(jiān)察部門，增強(qiáng)內(nèi)部管理3、著重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技術(shù)推動(dòng)文化建設(shè)，提高公司品牌1、睜開有利活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝集力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)－5－職工，20xx年先后組織職工參加野外活動(dòng)及其余公益活動(dòng)，獲得本公司職工的一致好評(píng)及其余公司職工敬羨，還獨(dú)家資助了“皇家壹號(hào)杯”MTV大獎(jiǎng)賽，更是成為了當(dāng)?shù)乩习傩詹栌囡埖降臒狳c(diǎn)話題。2、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，塑造公司形象。在互聯(lián)網(wǎng)中鼎力推行了本公司，使其余外處人員也能知道本公司狀況，大大增添了本公司的關(guān)注度3、著重輿論監(jiān)察，完美內(nèi)部管理。邀請(qǐng)了1名督察，參加對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的及時(shí)監(jiān)察。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改良和提高。4、著手理管層貯備，增強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年招聘DJ部長(zhǎng)以上管理人員____人，實(shí)質(zhì)錄取_____人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘______人，實(shí)質(zhì)聘任_____名。四、20xx年工作中存在的主要問題過去的20xx年固然獲得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊急和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要仔細(xì)反省、總結(jié)、改良。(一)門店?duì)I運(yùn)基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。1、門店缺乏責(zé)率性，基礎(chǔ)工作履行力差。點(diǎn)單亂：－6－點(diǎn)單亂：陳設(shè)亂：有庫(kù)存沒出樣、易盜商品不陳設(shè)、促銷商品亂堆放沒氣概、季節(jié)變化排場(chǎng)不調(diào)整，已經(jīng)成了很多門店的通病。2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡漠。在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，損失嚴(yán)重的實(shí)質(zhì)狀況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)修養(yǎng)。內(nèi)行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，一籌莫展、手段單調(diào)，等靠要依靠性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方想法的少。商質(zhì)量量缺乏把關(guān)，投訴處分損失嚴(yán)重。促銷手優(yōu)較少，成效也特別一般?？傓k做事效率低，缺乏有效的管理手段與做事責(zé)任。1、沒不時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況做出調(diào)整。好多合理化建議未能獲得審批與實(shí)行五、20xx年發(fā)展思路與工作計(jì)劃發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整頓挖潛;規(guī)范管理，重抓業(yè)績(jī)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：讓本部全部職工訂房業(yè)績(jī)較之上一年度增添50%~~100%以上。發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，地區(qū)壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。－7－為達(dá)成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面求實(shí)展動(dòng)工作：一、一定一直建立一致思想。1、堅(jiān)持一其中心。全部工作一定以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高公司效益為中心而睜開。2、打造優(yōu)異團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、求實(shí)、和睦、有責(zé)任感的年青的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。3、創(chuàng)造一種氣氛。努力創(chuàng)造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的踴躍向上的工作氣氛。二、增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，創(chuàng)新求變，真實(shí)提高業(yè)績(jī)能力。1、擬訂營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。2、拓展思路，勇敢整頓。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的職工做為辦理。三、改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增添更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺永久不OUT2、打造門店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，讓當(dāng)?shù)鼐辣竟咎攸c(diǎn)四、創(chuàng)新思路，勇敢試試，打破四大管理瓶頸。1、成立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營(yíng)查核責(zé)任制。2、成立新品審查制度及質(zhì)檢部門，防備“病從口入”，增強(qiáng)－8－管理。3、調(diào)整或完美軟件應(yīng)用功能，增添不足歌曲知足客人個(gè)性化需求。五、健全標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)培訓(xùn)，完好人事查核，推動(dòng)公司文化建設(shè)。完美規(guī)范化、手冊(cè)化的公司流程和制度。包含：采買、營(yíng)運(yùn)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物質(zhì)、物流等流程和制度。20xx年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，固然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們深信：只需在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢依靠團(tuán)隊(duì)鼎力量，一直堅(jiān)持悉心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落后，自信自強(qiáng)不自傲，扎實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今日，牢牢把握明日，在新的一年里，我們的工作必定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)必定能順利實(shí)現(xiàn)。祝各位同事在新的一年里獲得優(yōu)異的成績(jī)，祝大家心想事成萬(wàn)事如意。ktv月工作總結(jié)范文三：跟著時(shí)間的流逝，20xx年的工作立刻結(jié)束了，回望這一年來(lái)的各項(xiàng)工作，我感覺很愧疚!原由是今年的估算任務(wù)我們沒有能按期達(dá)成，給公司的整體經(jīng)營(yíng)拉了后腿，在此我表示對(duì)不起，針－9－對(duì)一年來(lái)的工作，我做一下總結(jié)：經(jīng)營(yíng)上在圣誕節(jié)和二月份春節(jié)時(shí)期籌辦了豐富的促銷活動(dòng)，留住了一部分新客戶!四月份每周六周日花費(fèi)有獎(jiǎng)贈(zèng)手機(jī)，自行車活動(dòng)，汽車靠墊，紅酒等，六月份又以花費(fèi)必定數(shù)額回饋并進(jìn)一步穩(wěn)固了老客戶。中秋節(jié)時(shí)期為每一包顧客送去了月餅，十月份開始上浮了下午場(chǎng)的花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增添了下午場(chǎng)的收入，十一月份以花費(fèi)贈(zèng)予酒水的形式賜予顧客最大的優(yōu)惠!同時(shí)為了知足顧客需要，新增添了長(zhǎng)白山和黃鶴樓香煙，新添了海蜇絲番，茄雞塊，椒鹽土豆等商品!在經(jīng)營(yíng)過程中，上半年我們圓滿達(dá)成了預(yù)算任務(wù)，很有信心，但在月份我們經(jīng)歷了嚴(yán)打，使得我部遭到了很大的損失，以致那三個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入急劇下滑，后半年的估算任務(wù)沒能按期達(dá)成，影響了整年的整體經(jīng)營(yíng)!部門管理中：1職工的思想教育，針對(duì)80.90后的職工比較多，思想教育是不行少的，每進(jìn)一名新職工，第一認(rèn)識(shí)其思想狀況，慢慢讓其有強(qiáng)者留弱者走的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)!2職工培訓(xùn)上，對(duì)每一名新進(jìn)職工都進(jìn)行親身培訓(xùn)，從基礎(chǔ)的酒店意識(shí)到各項(xiàng)工作程序的操作和標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)備設(shè)備的保護(hù)方法;，從顧客進(jìn)入我部的招待到各項(xiàng)規(guī)范細(xì)節(jié)服務(wù)向來(lái)在到顧客結(jié)賬離開!親身把好查核關(guān)，同時(shí)對(duì)各組的人員進(jìn)行追蹤服務(wù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，立刻糾正!組織職工參加了總辦以及消防知識(shí)，－10－消毒知識(shí)和其余有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)!3職工工作紀(jì)律上，針對(duì)職工工作時(shí)間崗上紀(jì)律增強(qiáng)了巡視力度，不但要求自覺，凡違犯紀(jì)律的職工，依據(jù)狀況不進(jìn)行警示，或是是直接處分，使職工存心識(shí)嚴(yán)格要求自己，將酒店規(guī)章制度當(dāng)成一張電網(wǎng)，以作為警示!關(guān)于上班帶手機(jī)的職工賜予嚴(yán)苛處罰!4環(huán)境衛(wèi)生上，增強(qiáng)了衛(wèi)存亡角的清理和檢查力度，特別是沙發(fā)底部，門后，地腳線，以及設(shè)備柜內(nèi)部和后部，同時(shí)嚴(yán)格做衛(wèi)生的方法，每天進(jìn)行抽查!設(shè)備設(shè)備的更新和保護(hù)，第一，改換了中小包的沙發(fā)套，檢修了大豪包的沙發(fā)墊以及沙發(fā)套，新夠了大豪包的無(wú)線話筒，對(duì)部分中小包的問題功放進(jìn)行改換，改換了五把吧椅，對(duì)大豪包的吧臺(tái)玻璃進(jìn)行了改換，拆掉了歇息室的舊地板!重申了客用品的使用和洗刷，防備職工不當(dāng)心打壞，衛(wèi)生器具的節(jié)儉使用，為防備人為操作破壞音響設(shè)備，嚴(yán)格了音響設(shè)備的正確開關(guān)程序，對(duì)不按程序履行的賜予嚴(yán)重警示!做衛(wèi)生時(shí)嚴(yán)禁用濕毛巾擦抹木制品，壁紙，電氣設(shè)備，以及地腳線!每周給不銹鋼，鍍鉻設(shè)備打油，每三個(gè)月給木地板打蠟，每周清理投影機(jī)鏡頭，給包房各主機(jī)除塵，以便延伸設(shè)備設(shè)備的使用壽命!節(jié)能降耗上，我部主假如電，和音響設(shè)備的更新和保護(hù)，－11－隨時(shí)檢查客走包房音響設(shè)備，空調(diào)的及時(shí)封閉，，以及走廊成效燈的準(zhǔn)時(shí)改換。為了節(jié)儉支出，從康樂宮大庫(kù)調(diào)動(dòng)了部分投影機(jī)以及舊的音箱，功放以及話筒燈具，!同時(shí)將庫(kù)存的舊吧椅，杯具以及客用品出庫(kù)使用，對(duì)出問題的觸摸屏能改換成舊的使用的，絕不買新的。凡是自己或工程部能維修的，也不用外工維修!7上半年學(xué)習(xí)了自主加歌的程序，自行加歌，但因?yàn)楹芏嘈赂栊枰召M(fèi)下載，并且網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載的存在病毒，怕破壞原有主服務(wù)器曲庫(kù)，以致不可以知足顧客的及時(shí)需要，后申請(qǐng)付費(fèi)由專業(yè)人員操作，歌曲獲得了及時(shí)更新，獲得了顧客的認(rèn)同!8職工服務(wù)上，重申以淺笑有聲服務(wù)為基礎(chǔ)，仔細(xì)服務(wù)博得顧客的認(rèn)同，快捷周祥為行動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)固和吸引顧客!關(guān)于酒醉的顧客