西安某工程公司精裝修施工管理手冊

質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書文件編號版本號生效日期《精裝修施工管理手冊》修改狀態(tài)修訂情況生效日期=1\*ROMANI=2\*ROMANII=3\*ROMANIII=4\*ROMANIV起草職務(wù)日期審核職務(wù)日期審核職務(wù)日期審核職務(wù)日期簽發(fā)職務(wù)日期《精裝修施工管理手冊》說明編制目的在精裝修標(biāo)準(zhǔn)交樓已成為我國房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢的背景下，為理順批量精裝修工程管理思路，指導(dǎo)精裝修前期準(zhǔn)備工作及過程管理，樹立“***品牌”，創(chuàng)造“讓業(yè)主滿意工程”，上海***集團(tuán)***置業(yè)有限公司工程部，梳理了相關(guān)的精裝修流程及作業(yè)指導(dǎo)書，并匯編形成《精裝修施工管理手冊》。該手冊適用于上海***集團(tuán)***置業(yè)有限公司所有精裝修項(xiàng)目。節(jié)點(diǎn)評審要求根據(jù)《精裝修施工管理手冊》規(guī)定，在精裝修進(jìn)場施工前，須由項(xiàng)目管理部上報(bào)《精裝修施工進(jìn)度計(jì)劃》、由營銷部、技術(shù)研發(fā)部會(huì)同工程部組織評審簽發(fā)。同時(shí)，項(xiàng)目管理部須編制《精裝修勞動(dòng)力安排計(jì)劃》以及《精裝修材料進(jìn)場計(jì)劃》，由營銷部、技術(shù)研發(fā)部會(huì)同工程部組織評審，由工程總監(jiān)進(jìn)行審批。上海***集團(tuán)***置業(yè)有限公司工程建設(shè)監(jiān)督委員會(huì)2007年10月目錄《管理手冊》說明 21 精裝修施工管理流程 51.1 精裝修施工進(jìn)場前準(zhǔn)備工作流程 51.2 精裝修施工材料進(jìn)場驗(yàn)收流程 61.3 精裝修施工工序流程 71.4 精裝修施工驗(yàn)收工作流程 81.5 精裝修工程移交工作流程 92 精裝修施工工藝作業(yè)指導(dǎo)書 102.1 乳膠漆施工工藝流程及質(zhì)量要求 102.2 地面磚施工工藝流程及質(zhì)量要求（拋光磚） 112.3 墻面磚施工工藝流程及質(zhì)量要求（釉面磚） 122.4 實(shí)木復(fù)合地板施工工藝流程及質(zhì)量要求 132.5 復(fù)合木地板施工工藝流程及質(zhì)量要求 142.6 戶內(nèi)木門施工工藝流程及質(zhì)量要求 152.7 鋁扣板板天花施工工藝流程及質(zhì)量要求 162.8 地面石材施工工藝流程及質(zhì)量要求 172.9 櫥柜安裝施工工藝流程及質(zhì)量要求 182.10 潔柜施工工藝流程及質(zhì)量要求 192.11 鏡柜施工工藝流程及質(zhì)量要求 202.12 浴缸施工工藝流程及質(zhì)量要求 212.13 馬桶安裝工藝流程及質(zhì)量要求 222.14 臺(tái)（柱）盆安裝工藝流程及質(zhì)量要求 233 精裝修施工管理措施 243.1 土建與精裝修交接面的移交注意事項(xiàng) 253.2 安全文明施工及現(xiàn)場管理規(guī)定 293.3 精裝修成品保護(hù)要求及具體措施條款： 323.4 精裝修工程維修保養(yǎng)協(xié)議 364 精裝修施工管理用表 434.1 表格目錄 434.2 勞動(dòng)力計(jì)劃表 444.3 材料進(jìn)場計(jì)劃表 454.4 施工交接面驗(yàn)收表 14.5 現(xiàn)場工程質(zhì)量跟蹤卡 484.6 分戶材料明細(xì)表 494.7 施工日志（分戶日清表） 504.8 裝修房屋移交驗(yàn)收記錄表 514.9 裝修房屋模擬驗(yàn)收記錄表 54精裝修施工管理流程1.1精裝修施工進(jìn)場前準(zhǔn)備工作流程注：本流程用表——附表4.2《勞動(dòng)力計(jì)劃表》、附表4.3《材料進(jìn)場計(jì)劃表》、附表4.4《施工交界面驗(yàn)收表》1.2精裝修施工材料進(jìn)場驗(yàn)收流程1.3精裝修施工工序流程1.4精裝修施工驗(yàn)收工作流程注：本流程用表——附表4.8《裝修房屋移交驗(yàn)收記錄表》、附表4.9《裝修房屋模擬驗(yàn)收記錄表》1.5精裝修工程移交工作流程精裝修施工工藝作業(yè)指導(dǎo)書2.1乳膠漆施工工藝流程及質(zhì)量要求2.2地面磚施工工藝流程及質(zhì)量要求（拋光磚）2.3墻面磚施工工藝流程及質(zhì)量要求（釉面磚）2.4實(shí)木復(fù)合地板施工工藝流程及質(zhì)量要求2.5復(fù)合木地板施工工藝流程及質(zhì)量要求2.6戶內(nèi)木門施工工藝流程及質(zhì)量要求2.7鋁扣板板天花施工工藝流程及質(zhì)量要求2.8地面石材施工工藝流程及質(zhì)量要求2.9櫥柜安裝施工工藝流程及質(zhì)量要求2.10潔柜施工工藝流程及質(zhì)量要求2.11鏡柜施工工藝流程及質(zhì)量要求2.12浴缸施工工藝流程及質(zhì)量要求2.13馬桶安裝工藝流程及質(zhì)量要求2.14臺(tái)（柱）盆安裝工藝流程及質(zhì)量要求精裝修施工管理措施注：本措施用表——附表4.5《現(xiàn)場工程質(zhì)量跟蹤卡》、4.6《分戶材料明細(xì)表》、4.7《施工日志（分戶日清表）》3.1土建與精裝修交接面的移交注意事項(xiàng)3.2安全文明施工及現(xiàn)場管理規(guī)定安全文明施工及現(xiàn)場管理規(guī)定序號檢查項(xiàng)目罰款額度序號檢查項(xiàng)目罰款額度1施工隊(duì)所有人員必須佩戴胸卡上崗50元/人25胸卡不得自制，能夠清楚辨認(rèn)卡上內(nèi)容50元/人2施工隊(duì)必須按規(guī)定出勤，每天出勤人數(shù)不得少于勞動(dòng)力計(jì)劃人數(shù)50元/人26工人熟練程度、特殊崗位持證上崗20元/人3施工人員不得與管理人員、甲方代表、監(jiān)理發(fā)生爭執(zhí)，說話和氣20元/人27不得在現(xiàn)場喧嘩，講粗話，與參觀人員交談使用禮貌用語20元/人4進(jìn)入施工現(xiàn)場不戴安全帽者50元/人28施工現(xiàn)場必須每層設(shè)置5個(gè)滅火器，設(shè)置數(shù)量不足或沒有標(biāo)注檢查日期100元/個(gè)5在施工現(xiàn)場穿拖鞋或涼鞋以及打光背者50元/人29現(xiàn)場施工機(jī)械無防護(hù)罩（如電鋸、電焊機(jī)、切割機(jī)等）100元/臺(tái)6不得在施工現(xiàn)場大小便，如有特殊要求，施工隊(duì)自備衛(wèi)生潔具500元/人30潔具安裝后應(yīng)將潔具進(jìn)行封閉，避免使用50元/次7中午休息時(shí)間、夜晚加班時(shí)間不得飲酒，施工人員不得帶酒意進(jìn)入施工現(xiàn)場200元/人31使用明火施工時(shí)必須到相關(guān)單位辦理動(dòng)火證500元/次8任何時(shí)間內(nèi)施工人員不得在施工現(xiàn)場吸煙200元/人32施工現(xiàn)場無煙頭。(參觀人員在現(xiàn)場吸煙時(shí)應(yīng)用禮貌用語制止)50元/次9現(xiàn)場標(biāo)語、示意牌、材料/垃圾定置定位圖按規(guī)定使用50元/人33現(xiàn)場標(biāo)語、示意牌、材料/垃圾定置定位圖因使用不當(dāng)造成損壞由施工隊(duì)按原價(jià)三倍進(jìn)行賠償50元/次10作業(yè)時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場不得出現(xiàn)任何生活垃圾50元/次34保護(hù)樓道衛(wèi)生，不得在樓道內(nèi)亂堆材料存放垃圾50元/人11材料、工具按定置定位圖擺放在規(guī)定位置50元/次35每天中午休息前、下午下班前必須對現(xiàn)場進(jìn)行清理并達(dá)到衛(wèi)生要求50元/人12休息時(shí)間現(xiàn)場內(nèi)不得出現(xiàn)廢料，所有廢料在休息時(shí)間前15五分鐘內(nèi)必須清理出現(xiàn)場50元/次36工地晚上不準(zhǔn)留宿外人，家屬探親不準(zhǔn)住在工地，白天作業(yè)不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)現(xiàn)場50元/人13現(xiàn)場清理出的垃圾必須存放到指定地點(diǎn)，不得任意拋灑不得亂丟雜物，嚴(yán)禁高空拋物50元/次37保護(hù)施工現(xiàn)場及現(xiàn)場周邊環(huán)境衛(wèi)生，未經(jīng)許可不得在施工現(xiàn)場范圍外堆放任何物資、垃圾100元/次14潔具安裝、五金件安裝，電器產(chǎn)品安裝，打膠工序作業(yè)范圍內(nèi)不得出現(xiàn)明顯垃圾50元/次38每分項(xiàng)工程在完成具備成品保護(hù)后三小時(shí)內(nèi)完成該分項(xiàng)工程的成品保護(hù)工作100元/次15泥水工作業(yè)時(shí)臨時(shí)使用施工工具應(yīng)在距施工人員1.5米50元/次39施工人員不得在施工現(xiàn)場私接工程500元/次16泥水工作業(yè)時(shí)施工范圍內(nèi)廢料數(shù)量達(dá)到10塊時(shí)必須清理廢料50元/次40不得破壞電梯、消防栓、護(hù)欄等公共設(shè)施200元/人17木工安裝成品門、窗、隔斷及門窗套時(shí)所有工具及材料應(yīng)在距安裝位置2.5米范圍內(nèi)存放，2.550元/次41不得在施工現(xiàn)場賭博、酗酒、傳播淫穢物品以及打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門處理。200元/人18分項(xiàng)施工結(jié)束后必須清理已施工完畢的作業(yè)面，瓦工清理后作業(yè)面應(yīng)無明顯雜物，成品木制作安裝清理后飾面上應(yīng)無明顯污漬，油工作業(yè)完成后地面及其他成品上無明顯乳膠漆（油漆）污染50元/次42施工隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照施工總平面布置圖設(shè)置各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施。堆放大宗材料、成品、半成品和機(jī)具設(shè)備，不得侵占場內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施。200元/次19工序交接后對現(xiàn)場原材料堆放方式有影響時(shí)應(yīng)及時(shí)更換定置定位圖50元/次43休息及下班時(shí)間離開現(xiàn)場之前確認(rèn)水、電、煤氣、門、窗已關(guān)閉50元/次20施工現(xiàn)場門前看板內(nèi)容每天開工前及時(shí)更新，現(xiàn)場所懸掛質(zhì)量工卡內(nèi)容必須與現(xiàn)場施工內(nèi)容一致20元/次44施工現(xiàn)場嚴(yán)禁開伙做飯100元/次21現(xiàn)場臨時(shí)用電須符合規(guī)范要求，如配電箱無工作零線端子、無保護(hù)接地端子、非三相五線制、非一機(jī)一閘一漏電、開關(guān)無蓋、配電箱無箱門、無放雨措施等100元/處45不按甲方或監(jiān)理要求按時(shí)提交周計(jì)劃或月計(jì)劃，按拖延天數(shù)進(jìn)行處罰300元/天22施工現(xiàn)場垃圾不及時(shí)清運(yùn)或?qū)⒆约旱氖┕だ逊诺絼e人的施工范圍300元/次46項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（現(xiàn)場經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員、安全員等）的通訊工具須保持24小時(shí)暢通并隨時(shí)接聽甲方及監(jiān)理的電話，若發(fā)現(xiàn)通訊關(guān)閉或不接聽甲方及監(jiān)理的電話300/次23對甲方或監(jiān)理的現(xiàn)場整改指令執(zhí)行不力或拖延不執(zhí)行的，按拖延天數(shù)進(jìn)行處罰300元/天47項(xiàng)目經(jīng)理和施工員必須按時(shí)參加甲方或監(jiān)理組織的周例會(huì)或?qū)ｎ}例會(huì)，不得無故遲到早退或缺席300/次/人遲到早退

500/次/人（缺席）24施工看板中現(xiàn)場堆放材料登種類、數(shù)量無偏差20元/次48未經(jīng)許可施工隊(duì)不得在現(xiàn)場焚燒任何物資500元/次3.3精裝修成品保護(hù)要求及具體措施條款：3.4精裝修工程維修保養(yǎng)協(xié)議為了使精裝修工程交付使用后的維修保養(yǎng)措施能落到實(shí)處，對業(yè)主提出的維保要求及時(shí)反應(yīng)，切實(shí)提高客戶滿意度，特制訂以下維修保養(yǎng)協(xié)議以約束甲乙雙方的行為：《________項(xiàng)目戶內(nèi)精裝修工程質(zhì)量保修協(xié)議書》甲方：乙方：甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：一.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。二．工程質(zhì)量保修期：雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。三．保修金支付：本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。四．保修要求條款：1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。10．在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)登記處理，從而提高客戶滿意度?；卦L時(shí)要制定填寫《工程回訪登記表》（表格參考下表），填寫完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。工程回訪記錄表工程名稱業(yè)主房號維修單位合同編號回訪日期交付時(shí)間質(zhì)量等級回訪方式回訪情況及問題：回訪人：年月日業(yè)主/用戶意見：簽章（或記錄）：年月日問題的原因及責(zé)任：質(zhì)量部門：年月日處理意見：施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人：年月日工程維修記錄表維修單位業(yè)主房號維修部位維修日期維修內(nèi)容：簽發(fā)人：年月日維修記錄：維修負(fù)責(zé)人：年月日業(yè)主/用戶評價(jià)：年月日物業(yè)、甲方簽字：年月日五．建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時(shí)有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2000元的罰款。維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項(xiàng)工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個(gè)月確定。六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。3、乙方人員入戶維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場清理干凈，關(guān)好門窗、水電開關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無故缺席一次罰款￥1000元。七．其他獎(jiǎng)懲制度：1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價(jià)等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對于綜合評價(jià)差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過10個(gè)工日通報(bào)批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對滿意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿意度較差的人員不得從事保修工作。6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》八．本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。甲方：代表：日期：乙方：代表：日期：精裝修施工管理用表表格目錄表格目錄編號表格名稱對應(yīng)流程/指導(dǎo)書/管理措施表4.2《勞動(dòng)力計(jì)劃表》1.1精裝修施工進(jìn)場前準(zhǔn)備工作流程表4.3《材料進(jìn)場計(jì)劃表》1.1精裝修施工進(jìn)場前準(zhǔn)備工作流程表4.4《施工交界面驗(yàn)收表》1.1精裝修施工進(jìn)場前準(zhǔn)備工作流程表4.5《現(xiàn)場工程質(zhì)量跟蹤卡》3.精裝修施工管理措施表4.6《分戶材料明細(xì)表》3.精裝修施工管理措施表4.7《施工日志（分戶日清表）》3.精裝修施工管理措施表4.8《裝修房屋移交驗(yàn)收記錄表》1.5精裝修施工驗(yàn)收工作流程表4.9《裝修房屋模擬驗(yàn)收記錄表》1.5精裝修施工驗(yàn)收工作流程勞動(dòng)力計(jì)劃表＃樓勞動(dòng)力計(jì)劃工種人力投入時(shí)間點(diǎn)時(shí)間跨度(天)合計(jì)(工日)月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日泥水工木工膩?zhàn)庸と槟z漆工水工電工小五金安裝工成品保護(hù)工雜工各時(shí)間段人數(shù)總計(jì)材料進(jìn)場計(jì)劃表＃樓戶內(nèi)精裝修材料進(jìn)場計(jì)劃表序號分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目月日月日月日月日月日材料總量單位材料說明1地面（微粉拋光磚600×600）%%%%%m22地面（白色仿古磚300×600）%%%%%m23地面（灰色仿古磚300×600）%%%%%m24陽臺(tái)（米黃色質(zhì)感仿古磚300×600）%%%%%m25墻面瓷片（200×500）%%%%%m26墻面瓷片（300×600）%%%%%m27拋晶磚(300*300)%%%%%m28踢腳板（微粉拋光磚100×600）%%%%%m29地腳線（米黃色質(zhì)感仿古磚100×600）%%%%%m210入戶門檻石（金壁輝煌直紋，成品）%%%%%m211房間門檻石（金壁輝煌直紋，成品）%%%%%m212乳膠漆%%%%%L13燈具（吸頂燈）%%%%%套14燈具(防霧筒燈）%%%%%套15吊頂鋁扣板%%%%%m216吊頂收邊條%%%%%m17三防不銹鋼地漏（雷瑪）%%%%%套18三防不銹鋼地漏（松山）%%%%%套19洗衣機(jī)專用地漏（華聚牌）%%%%%套20馬桶%%%%%套21洗面盆（半圓形柱盆）%%%%%套22洗面臺(tái)鏡子%%%%%套23廁紙架,毛巾架,浴巾架,浴簾%%%%%套24花灑%%%%%套25晾衣架%%%%%套26浴簾桿%%%%%套27門碰（除衛(wèi)生間外的戶內(nèi)門）%%%%%套28門碰（衛(wèi)生間門）%%%%%套29抽氣扇%%%%%套30開關(guān)及插座面板%%%%套4.4施工交接面驗(yàn)收表4.4施工交接面驗(yàn)收表陰、陽角方正4.5現(xiàn)場工程質(zhì)量跟蹤卡現(xiàn)場工程質(zhì)量跟蹤卡項(xiàng)目：棟號：房間號：工作內(nèi)容現(xiàn)場放線及技術(shù)交底主客衛(wèi)生間、廚房墻磚主客衛(wèi)生間、廚房地磚客廳地磚放線驗(yàn)線技術(shù)交底材料隱蔽工序驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收材料隱蔽驗(yàn)收工序驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收材料工序驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收進(jìn)場報(bào)驗(yàn)水電基礎(chǔ)自檢放線排磚濕磚鑲貼勾縫進(jìn)場報(bào)驗(yàn)水電防水基礎(chǔ)自檢放線排磚濕磚鑲貼勾縫保護(hù)進(jìn)場報(bào)驗(yàn)基礎(chǔ)自檢放線排磚濕磚鑲貼勾縫保護(hù)時(shí)間施工單位責(zé)任人項(xiàng)目部責(zé)任人監(jiān)理工程師甲方監(jiān)理工作內(nèi)容門界石安裝窗臺(tái)板安裝木門及門套扣板吊頂推拉門安裝乳膠漆材料驗(yàn)收工序驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收材料驗(yàn)收工序驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收材料驗(yàn)收基礎(chǔ)處理門套驗(yàn)收木門驗(yàn)收五金件驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收保護(hù)材料驗(yàn)收彈線水電線路龍骨（防火防腐）隱蔽驗(yàn)收飾面板分項(xiàng)驗(yàn)收材料驗(yàn)收工序驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收工序驗(yàn)收分項(xiàng)驗(yàn)收基礎(chǔ)處理鑲貼保護(hù)基礎(chǔ)處理鑲貼打膠基層處理安裝滑道門扇安裝基礎(chǔ)處理1、2遍膩?zhàn)诱已a(bǔ)膩?zhàn)?、2遍乳膠漆細(xì)部處理時(shí)間施工單位責(zé)任人項(xiàng)目部責(zé)任人監(jiān)理工程師甲方監(jiān)理工作內(nèi)容潔具及衛(wèi)浴掛件安裝地板及踢腳板安裝電器安裝燈具安裝開關(guān)面板安裝廚柜、鏡柜、潔柜安裝保潔質(zhì)檢部初驗(yàn)監(jiān)理驗(yàn)收工程初驗(yàn)工程終驗(yàn)材料工序分項(xiàng)驗(yàn)收材料工序分項(xiàng)驗(yàn)收材料驗(yàn)收材料驗(yàn)收安裝分項(xiàng)驗(yàn)收材料安裝分項(xiàng)驗(yàn)收安裝五金分項(xiàng)驗(yàn)收保護(hù)驗(yàn)收通水、位置檢查安裝試水保護(hù)基礎(chǔ)清理防火防腐處理鋪襯墊鋪地板清理保護(hù)安裝分項(xiàng)驗(yàn)收時(shí)間施工單位責(zé)任人項(xiàng)目部責(zé)任人監(jiān)理工程師甲方監(jiān)理4.6分戶材料明細(xì)表?xiàng)潓臃啃蛱柗块g選擇材料顏色品牌規(guī)格備注4.7施工日志（分戶日清表）計(jì)劃施工人數(shù)：-實(shí)際施工人數(shù)：計(jì)劃施工內(nèi)容及整改項(xiàng)目：實(shí)際施工內(nèi)容:差異分析:動(dòng)態(tài)檢查記錄檢查人:時(shí)分檢查人:時(shí)分檢查人:時(shí)分計(jì)劃材料用量： 實(shí)際材料用量：項(xiàng)目經(jīng)理：施工員：施工隊(duì)：施工隊(duì)長：甲方：監(jiān)理：物業(yè)人員：4.8裝修房屋移交驗(yàn)收記錄表房號組團(tuán)單元房號時(shí)間：年月日第一次檢查整改情況功能性：通水□通電□可視對接正?！蹙蛹覉?bào)警正常□土建無滲漏和給排水無滴漏現(xiàn)象排水通暢□地面無倒坡和積水現(xiàn)象土建類客廳、餐廳地磚□踢腳線天花墻面□石膏角線入戶門□門吸□門鎖大廳鋁合金推拉門□推拉門執(zhí)手□鎖扣鋁合金窗□執(zhí)手大陽臺(tái)陽臺(tái)外墻墻面□欄桿□晾衣架陽臺(tái)地磚□陽臺(tái)地磚導(dǎo)坡廚房櫥柜□臺(tái)面板□碗柜□垃圾桶抽油煙機(jī)□煙管□止逆閥煤氣灶□鋁合金平開門墻面磚□地面磚主臥室墻面涂料□石膏角線□木地板□木地板踢腳線鋁合金窗（門）□窗臺(tái)石□主人房陽臺(tái)地磚□陽臺(tái)地磚導(dǎo)坡□欄桿□陽臺(tái)外墻涂料房間門□門吸□門鎖主衛(wèi)鏡柜□鏡子□毛巾?xiàng)U□紙巾盒次臥室墻面涂料□石膏角線□木地板□木地板踢腳線□鋁合金窗（門）□窗臺(tái)石房間門□門吸□門鎖兒童房墻面涂料□石膏角線□木地板□木地板踢腳線鋁合金窗（門）□窗臺(tái)石房間門□門吸□門鎖公衛(wèi)鏡子□毛巾?xiàng)U□紙巾盒工作陽臺(tái)熱水器□欄桿□地磚□墻面外墻涂料給排水設(shè)施類空調(diào)客廳空調(diào)洞口□主臥室空調(diào)洞口□兒童房空調(diào)洞口客戶空調(diào)洞□陽臺(tái)空調(diào)洞口□其它空調(diào)洞口空調(diào)排水管廚房廚房洗菜盆（水龍頭、鏈堵、去水、龍頭角閥、軟管等）廚房地漏（地漏蓋）工作陽臺(tái)洗衣機(jī)龍頭；□熱水器（本體、軟管、角閥）生活陽臺(tái)給水龍頭□地漏（地漏蓋）主衛(wèi)生間連體馬桶（水箱配件、給水角閥、軟管）浴缸（（含鏈堵等）□浴缸花灑（龍頭、軟管、花灑）洗手臺(tái)盆（水龍頭、鏈堵、去水、龍頭角閥、軟管等）地漏（地漏蓋）次衛(wèi)生間分體馬桶（水箱配件、給水角閥、軟管）淋浴花灑（龍頭、軟管、花灑）洗手臺(tái)盆（水龍頭、鏈堵、去水、龍頭角閥、軟管等）地漏（地漏蓋）煤氣工作陽臺(tái)煤氣表（本體、閥門、抄表模塊）□熱水器煤氣接駁閥門廚房煤氣管道（閥門、甩口）電氣設(shè)施類客廳、餐廳客廳住戶配電箱□客廳燈、餐廳燈、客廳雙聯(lián)雙控開關(guān)客廳空調(diào)插座（帶開關(guān)）□客廳強(qiáng)電插座景觀陽臺(tái)燈□景觀陽臺(tái)燈開關(guān)廚房廚房冰箱插座□廚房排油煙機(jī)插座□廚房微波爐插座□廚房消毒碗柜插□廚房備用插座1□廚房備用插座2□廚房燈主臥室臥室燈□臥室過道燈（衣帽間燈）□主臥室燈單聯(lián)雙控開關(guān)主臥室空調(diào)插座□主臥室強(qiáng)電插座次臥室臥室燈□次臥室開關(guān)□臥室空調(diào)插座□臥室強(qiáng)電插座兒童房臥室燈□臥室燈開關(guān)□臥室空調(diào)插座□臥室強(qiáng)電插座衛(wèi)生間衛(wèi)生間吸頂燈□衛(wèi)生間鏡前燈□衛(wèi)生間排氣扇衛(wèi)生間插座□衛(wèi)生間開關(guān)工作陽臺(tái)洗衣機(jī)插座□熱水器插座□煤氣抄表□煤氣弱電過路盒蓋板可視對講安防系統(tǒng)門鈴按鈕□入戶門門磁（門扇、門框）□客廳可視對講主機(jī)客廳報(bào)警按鈕□客廳紅外線□主臥室報(bào)警