供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制

生命賜給我們，我們必須奉獻(xiàn)生命，才能獲得生命。激勵(lì)是管理者為了使被管理者按照自己設(shè)定的程序或要求進(jìn)行操作，以便取得預(yù)定的績(jī)效而對(duì)被管理者實(shí)施的物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施。在現(xiàn)代物流管理理論中，組織的物流管理范圍被擴(kuò)大，向兩端延伸到供應(yīng)商和用戶，以供應(yīng)鏈一體化為主的物流管理模式成為當(dāng)今物流管理的突出特征。組織與供應(yīng)商之間已經(jīng)超越了買賣關(guān)系，而形成了雙方共同努力，謀求共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在這種前提下，組織對(duì)供應(yīng)商的關(guān)注程度被提高，甚至將供應(yīng)商納入了日常的管理，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)就是對(duì)其實(shí)施有效管理的手段之一。對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)，有利于增強(qiáng)供應(yīng)商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)，保持對(duì)供應(yīng)商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)，保持對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理，提高供應(yīng)商的服務(wù)水平，降低公司采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。筆者談?wù)勅绾螌?duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)。建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，它為對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)提供了信息支持。供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系包括供應(yīng)商信息的收集，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)及分析工具，評(píng)價(jià)組織與人員等方面的內(nèi)容。其中，供應(yīng)商信息的收集主要是收集供應(yīng)商為企業(yè)提供物資供應(yīng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種信息，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨及時(shí)性、包裝符合性、服務(wù)與工作配合等；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法指進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)采用的方法，一般有定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩種（定量評(píng)價(jià)被較多采用）；分析和評(píng)價(jià)的工具包括數(shù)學(xué)模型的采用、權(quán)變理論的應(yīng)用、加權(quán)平均法的應(yīng)用等多種；評(píng)價(jià)組織與人員指企業(yè)應(yīng)建立對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理的組織撒門，并配置適宜的、擁有評(píng)價(jià)工作需要的專業(yè)技能的人員、另外，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的周期選擇也非常重要，周期太短則信息有限，評(píng)價(jià)結(jié)果不能說(shuō)明供應(yīng)商的實(shí)際業(yè)績(jī)水平調(diào)期太長(zhǎng)，又會(huì)使供應(yīng)商對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)失去興趣，難于發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用。建立供應(yīng)商激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)的依據(jù)，制定對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)需要考慮如下因素：本企業(yè)采購(gòu)物資的種類、數(shù)量、采購(gòu)頻率、采購(gòu)政策、貨款的結(jié)算政策等；供應(yīng)商的供貨能力，可以提供的物資種類、數(shù)量；供應(yīng)商所屬行業(yè)的進(jìn)人壁壘；供應(yīng)商的需求，重點(diǎn)是現(xiàn)階段供應(yīng)商最迫切的需求；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)政策、采購(gòu)規(guī)模；是否有替代品。希望是本無(wú)所謂有，無(wú)所謂無(wú)的。這正如地上的路；其實(shí)地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。生命賜給我們，我們必須奉獻(xiàn)生命，才能獲得生命?？紤]上述因素的主要目的是針對(duì)不同的供應(yīng)商，為其提供量身定做的激勵(lì)方案，以達(dá)到良好的激勵(lì)效果。激勵(lì)的方式按照實(shí)施激勵(lì)的手段不同，可以把激勵(lì)分為兩大類：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。所謂正激勵(lì)，就是根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，為供應(yīng)商提供的獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)，目的是使供應(yīng)商受到這樣的激勵(lì)后，能夠"百尺竿頭，再進(jìn)一步"。負(fù)激勵(lì)則是對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較差的供應(yīng)商提供的懲罰性激勵(lì)，目的是使其"痛定思痛"，或者將該供應(yīng)商清除出去。常見的正激勵(lì)有如下 7種表現(xiàn)形式：延長(zhǎng)合作期限，把公司與供應(yīng)商的合作期限延長(zhǎng)，可以增強(qiáng)供應(yīng)商業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，降低其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；增加合作份額，提高供應(yīng)物資的數(shù)量，可以增加供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)額，提高其獲利能力；增加物資類別，增加合作的物資種類，可以使供應(yīng)商一次送貨的成本降低；供應(yīng)商級(jí)別提升，能夠增強(qiáng)供應(yīng)商的美譽(yù)度和市場(chǎng)影響力，增加其市場(chǎng)竟?fàn)幜?；書面表?yè)P(yáng)，能夠增強(qiáng)供應(yīng)商的美譽(yù)度和市場(chǎng)影響力；頒發(fā)證書或錦旗，為供應(yīng)商頒發(fā)優(yōu)秀合作證書或者錦旗，有助于提升其美譽(yù)度；現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。與此相對(duì)應(yīng)，常見的負(fù)激勵(lì)也有七種表現(xiàn)形式：縮短合作期限，即單方面強(qiáng)行縮短合作期限；減少合作份額；減少物資種類；業(yè)務(wù)扣款；降低供應(yīng)商級(jí)別；依照法定程序?qū)?yīng)商提起訴訟，用法律手段解決爭(zhēng)議或提出賠償要求；淘汰，即終止與供應(yīng)商的合作。希望是本無(wú)所謂有，無(wú)所謂無(wú)的。這正如地上的路；其實(shí)地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。生命賜給我們，我們必須奉獻(xiàn)生命，才能獲得生命。激勵(lì)方式的選擇在供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，按照得分多少對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)。對(duì)于同類供應(yīng)商，按照數(shù)量的多少，選擇排名第一至三名的給予正激勵(lì)，排名倒數(shù)第一至三名的給予負(fù)激勵(lì)（一般被激勵(lì)的供應(yīng)商不超過(guò)同類供應(yīng)商總數(shù)的30％）。各種激勵(lì)方式適用于不同的供應(yīng)商，例如：在正激勵(lì)中，適用不同激勵(lì)方式的供應(yīng)商有：延長(zhǎng)合作期限，適用于合作期限較短的供應(yīng)商；增加合作份額，適用于具備更大數(shù)量的物資供應(yīng)能力、急于擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額的供應(yīng)商；增加物資類別，適用于能夠提供更多物資種類，且物資質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)、增加物資類別有助于降低其成本的供應(yīng)商；供應(yīng)商級(jí)別提升，適用于尚未達(dá)到戰(zhàn)略合作伙伴級(jí)別的供應(yīng)商（供應(yīng)商級(jí)別的提升要逐步進(jìn)行，不可越級(jí)提升）；書面表?yè)P(yáng)，可以是對(duì)供應(yīng)商個(gè)人的表?yè)P(yáng)，也可以是對(duì)供應(yīng)商單位的表?yè)P(yáng)，可以直接將書面表?yè)P(yáng)發(fā)至供應(yīng)商單位，也可以向當(dāng)?shù)孛襟w提出，向社會(huì)公開表?yè)P(yáng)；頒發(fā)證書或錦旗，適用于對(duì)榮譽(yù)較為看重的供應(yīng)商，可每年進(jìn)行一次，最好由公司專程送達(dá)；現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，適用于對(duì)公司作出重大貢獻(xiàn)或特殊貢獻(xiàn)的供應(yīng)商，一般由公司副總經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)提出。由于負(fù)激勵(lì)是一種懲罰性激勵(lì)手段，一般用于業(yè)績(jī)不佳的供應(yīng)商。實(shí)施負(fù)激勵(lì)的目的在于提高供應(yīng)商的積極性，改進(jìn)合作效果，維護(hù)公司利益不受損失。激勵(lì)時(shí)機(jī)的確定對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)一般在對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行一次或多次評(píng)價(jià)之后，以評(píng)價(jià)結(jié)論為實(shí)施依據(jù)。激勵(lì)時(shí)機(jī)一般為以下幾種：市場(chǎng)上同類供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，而現(xiàn)有供應(yīng)商的業(yè)績(jī)不見提升時(shí)；供應(yīng)商之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)，物資供應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)；供應(yīng)商缺乏危機(jī)感時(shí)；供應(yīng)商對(duì)公司利益缺乏高度關(guān)注時(shí)；供應(yīng)商業(yè)績(jī)有明顯提高，對(duì)公司效益增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著時(shí)；希望是本無(wú)所謂有，無(wú)所謂無(wú)的。這正如地上的路；其實(shí)地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。生命賜給我們，我們必須奉獻(xiàn)生命，才能獲得生命。供應(yīng)商的行為對(duì)公司利益有損害時(shí)；按照合同規(guī)定，公司利益將受到影響時(shí)；出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)；需要提升供應(yīng)商級(jí)別時(shí)；其他需要對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)的情況。特別需要注意的是，在對(duì)供應(yīng)商實(shí)施負(fù)激勵(lì)之前，要查看該供應(yīng)商是否有款項(xiàng)尚未結(jié)清，是否存在法律L的風(fēng)險(xiǎn)，是否會(huì)對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成重大影響，是否會(huì)對(duì)大部分供應(yīng)商產(chǎn)生負(fù)面影響，以避免因激勵(lì)而給公司帶來(lái)麻煩。激勵(lì)的確定與實(shí)施激勵(lì)由公司的供應(yīng)商管理部門根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果提出，由部門經(jīng)理審核，報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)（涉及法律程序和現(xiàn)金及實(shí)物獎(jiǎng)罰、證書和錦旗的激勵(lì)報(bào)公司總經(jīng)