窗口單位個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共3頁窗口單?位個(gè)人?工作總?結(jié)做?好自己?的事，?其實(shí)并?不容易?。我們?大多數(shù)?人在工?作崗位?上其實(shí)?都是很?平凡的?人，空?喊大口?號(hào)為經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?，我要?如何、?如何，?那是很?簡(jiǎn)單的?事件，?但是我?認(rèn)為要?真的想?為泰州?作貢獻(xiàn)?，就必?須踏踏?實(shí)實(shí)的?做好每?一天的?事。?一、勤?學(xué)勤思?，不斷?增強(qiáng)服?務(wù)大局?的意識(shí)?。城市?在發(fā)展?，社會(huì)?在進(jìn)步?，只有?學(xué)而不?斷，才?能解放?思想，?與時(shí)俱?進(jìn)，才?能有新?的理念?、新的?思維、?新的眼?光，增?強(qiáng)發(fā)展?意識(shí)，?樹立全?局觀念?，從大?局利益?出發(fā)，?站在全?市的角?度、發(fā)?展的角?度考慮?問題，?審視泰?州經(jīng)濟(jì)?建設(shè)和?社會(huì)發(fā)?展，以?強(qiáng)烈的?發(fā)展意?識(shí)、開?放意識(shí)?和機(jī)遇?意識(shí)，?推進(jìn)管?理創(chuàng)新?。二?、換位?思考，?切實(shí)強(qiáng)?化體察?民情的?意識(shí)。?作為辦?證窗口?的一名?工作人?員，每?天直接?接觸廣?大的群?眾，群?眾是直?接的承?受者，?感觸最?深，他?們的評(píng)?價(jià)是最?客觀、?最真實(shí)?、最公?平、最?權(quán)威的?。人一?生能買?幾次房?，對(duì)于?普通老?百姓來?國土部?門辦土?地證，?是第一?次也可?能是最?后一次?。我們?還有什?么理由?不讓他?們滿意?而來，?開心而?歸呢。?雖然有?的前來?辦事的?人難免?有些誤?解，發(fā)?發(fā)牢騷?，但是?我們也?應(yīng)該耐?心傾聽?，有則?改之，?無則加?勉，我?們不需?要爭(zhēng)什?么，換?位思考?一下，?也許什?么都能?理解，?所以，?我們認(rèn)?認(rèn)真真?地接待?好每一?位來辦?事的群?眾、勤?勤懇懇?地辦理?好手頭?上的每?一份卷?宗，不?讓差錯(cuò)?在我這?些發(fā)生?，不讓?材料在?我這里?耽擱。?三、?以人為?本，全?面確立?服務(wù)為?民的意?識(shí)。全?心全意?為人民?服務(wù)，?就要貫?徹“以?人為本?”的服?務(wù)理念?，堅(jiān)持?實(shí)事求?是、求?真務(wù)實(shí)?，樹立?工作崗?位的需?要，就?是我們?的服務(wù)?，群眾?的需要?就是我?們的工?作的服?務(wù)理念?。為群?眾和企?業(yè)辦實(shí)?事，解?決實(shí)際?困難。?能解決?的要及?時(shí)解決?，不能?解決的?要做好?解釋和?溝通工?作，讓?廣大人?民群眾?了解我?們的工?作。要?增強(qiáng)使?命意識(shí)?，培養(yǎng)?機(jī)關(guān)工?作的榮?譽(yù)感、?責(zé)任感?。要嚴(yán)?格遵守?機(jī)關(guān)工?作紀(jì)律?，樹立?良好的?機(jī)關(guān)工?作形象?。窗?口工作?人員的?一言一?行直接?代表著?國土部?門的形?象，我?們要時(shí)?刻注意?規(guī)范自?已的言?行舉止?，不斷?改進(jìn)和?提高服?務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)?水平，?努力為?國土部?門樹形?象、贏?口碑，?為泰州?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展貢獻(xiàn)?出自已?的一份?力量。?窗口?單位個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?關(guān)于中?心組織?的“加?強(qiáng)作風(fēng)?建設(shè),?服務(wù)‘?三年倍?增’”?的學(xué)習(xí)?,現(xiàn)我?們窗口?在最近?工作中?作如下?總結(jié)：?一、?對(duì)照十?個(gè)“有?沒有”?中‘在?業(yè)務(wù)上?，有沒?有缺乏?我們一?向?qū)⑵?放在首?位，我?主要采?取如下?方法提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?將各個(gè)?項(xiàng)目的?需求一?遍又一?遍的熟?記，以?便在工?作中得?心應(yīng)手?。我到?窗口上?班也不?過半個(gè)?月，在?這半個(gè)?月中我?較好的?完成各?項(xiàng)工作?，工作?中加強(qiáng)?學(xué)習(xí)作?為提高?自身素?質(zhì)的關(guān)?鍵措施?，在接?待工作?中尤其?對(duì)有些?糾纏不?清.性?格古怪?的群眾?鉆研.?淺嘗輒?止.業(yè)?務(wù)不精?.為民?服務(wù)的?本領(lǐng)不?高.’?都做到?耐心解?答，服?務(wù)周到?，對(duì)那?些確定?有困難?的群眾?盡自己?的最大?努力去?幫助他?們解決?困難，?以真情?感動(dòng)對(duì)?方，以?行動(dòng)塑?好形象?。就正?如前幾?天來的?一個(gè)危?房鑒定?的群眾?，前一?天登記?第三天?就來催?報(bào)告，?說了種?種理由?要求盡?快，為?了安撫?他的心?情我們?前后方?一起努?力，使?十個(gè)工?作日完?成的事?情兩天?就搞定?了，我?認(rèn)為窗?口服務(wù)?沒有驚?人的事?跡，可?越是看?似平淡?無奇的?工作，?就越是?能磨練?人的意?志和思?想，這?就需要?我們工?作人員?具有高?度的責(zé)?任感和?足夠的?耐心，?熱心，?細(xì)心，?用“心?”去對(duì)?待每位?來辦事?的群眾?，也要?用“心?”為辦?事的群?眾帶來?真誠滿?意的服?務(wù)。?二、在?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)上的?新知識(shí)?，鞏固?舊知識(shí)?提高素?質(zhì)能力?上下功?夫。在?要求上?決不降?低標(biāo)準(zhǔn)?，放松?管理。?牢固樹?立與時(shí)?俱進(jìn)的?學(xué)習(xí)理?念，一?方面積?極參加?集中組?織的學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，另一?方面根?形勢(shì)發(fā)?展和工?作需要?，本著?缺什么?補(bǔ)什么?的原則?，搞好?個(gè)人自?學(xué)，不?斷吸納?新知識(shí)?，掌握?新技能?，增強(qiáng)?新本領(lǐng)?，決不?做到得?過且過?，“標(biāo)?桿”意?識(shí)不強(qiáng)?。進(jìn)一?步強(qiáng)化?職素意?識(shí)，在?爭(zhēng)創(chuàng)一?流業(yè)績(jī)?上下功?夫。樹?立大局?觀念和?團(tuán)結(jié)