上半年加油站個人工作總結(jié)

第5頁共5頁上半年?加油站?個人工?作總結(jié)?在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的親切?關(guān)懷和?大力支?持下，?以強(qiáng)化?內(nèi)部管?理鑄造?精品站?為重點?，以降?本減費?為中心?，確保?加油站?安全生?產(chǎn)無隱?患為目?的，二?年來在?我們?nèi)?體員工?的積極?努力和?緊密配?合下，?加油站?在站容?站貌，?規(guī)范服?務(wù)，以?及員工?素質(zhì)都?有了較?大的改?善，綜?合水平?得到了?全面提?升。銷?量也大?幅度提?升，我?現(xiàn)將一?年的工?作匯報?如下。?一、?經(jīng)營情?況今?年公司?嚴(yán)把數(shù)?質(zhì)量關(guān)?，給我?站經(jīng)營?提供了?良好的?保證，?同時憑?著中國?石油質(zhì)?優(yōu)量足?的品牌?形象，?并在站?領(lǐng)導(dǎo)細(xì)?致的管?理上，?酒泉加?油站打?動來來?往往的?每一位?顧客，?并能及?時處理?顧客提?出的力?所能及?的問題?，從而?形成了?緊密融?洽的客?戶關(guān)系?，如加?油為什?么不能?打手機(jī)?，為什?么2升?油箱能?加24?0升油?等問題?能為顧?客科學(xué)?的解答?。贏得?了八方?顧客的?信賴和?贊揚。?截止_?___?月底共?完成了?成品油?___?_噸，?完成年?計劃的?。目前?，我們?正向前?著更高?的目標(biāo)?沖刺。?二、?安全管?理1?、站長?在保證?安全生?產(chǎn)的平?時，對?我們進(jìn)?行安全?教育，?強(qiáng)化我?們的安?全責(zé)任?感，要?求我們?在做每?一件事?情前，?先做到?風(fēng)險識?別，要?求我們?做好本?職工作?，把安?全工作?做的更?主動更?積極，?發(fā)現(xiàn)隱?患及時?整改，?避免事?故的發(fā)?生，要?在員工?的腦海?中牢固?樹立安?全第一?的思想?，堅決?落實加?油站的?各項安?全制度?，時刻?將安全?知識教?育穿貫?到日常?的工作?中，在?日常的?工作中?落實安?全責(zé)任?制，設(shè)?施設(shè)備?每天檢?查，人?人做到?以防為?主、防?消結(jié)合?，每天?安全員?在交-?班時要?講是否?有安全?隱患，?哪些方?面還存?在不安?全的因?素等。?2、?加強(qiáng)了?加油站?的預(yù)案?演練，?在演練?中熟練?自己的?職責(zé)與?分工，?加強(qiáng)了?同事之?間的團(tuán)?結(jié)和配?合。?三、服?務(wù)方面?1、?從現(xiàn)場?服務(wù)水?平來看?，我們?加油的?服務(wù)水?平在不?斷提升?，現(xiàn)場?服務(wù)能?三人以?上，做?到車到?人到，?服務(wù)以?微笑服?務(wù)、三?聲服務(wù)?為主導(dǎo)?，以加?油十三?步和收?銀六步?曲為標(biāo)?準(zhǔn)，在?服務(wù)中?與每一?位司機(jī)?拉近距?離，讓?一路勞?累的他?們稍感?一絲溫?暖，使?他們在?我們站?加滿油?，也許?在這不?經(jīng)意間?多了一?位回頭?客。我?們要牢?記顧客?就是_?___?是親人?、是朋?友的理?念，在?服務(wù)中?做實事?感到顧?客。俗?話說有?耕耘才?會有收?獲，為?顧客提?供幫助?、顧客?必然給?你回報?。企?業(yè)發(fā)展?不是一?個人的?事，只?要我們?齊心協(xié)?力把公?司的各?項經(jīng)營?管理方?針認(rèn)真?落實到?位，我?們的企?業(yè)才能?像種子?一樣在?陽光下?發(fā)芽，?茁壯成?長，為?實現(xiàn)國?內(nèi)一流?的企業(yè)?，我們?為此目?標(biāo)努力?，加油?奮斗。?上半?年加油?站個人?工作總?結(jié)（二?）為?了做好?成品油?安全生?產(chǎn)工作?，我局?于__?__年?___?_月中?旬安排?兩個小?組分別?對全市?加油站?點進(jìn)行?了全面?檢查。?為進(jìn)一?步貫徹?落實《?___?_做好?全市油?庫及加?油站安?全管理?專項檢?查__?__》?（懷商?發(fā)[_?___?]__?__號?）文件?精神，?___?_月中?旬我局?再次組?織相關(guān)?人員對?轄區(qū)內(nèi)?成品油?企業(yè)進(jìn)?行了抽?查，現(xiàn)?將安全?管理專?項檢查?情況總?結(jié)如下?：工作?總結(jié)?一、組?織保障?情況。?我局領(lǐng)?導(dǎo)高度?重視成?品油安?全生產(chǎn)?工作，?成立了?專項檢?查領(lǐng)導(dǎo)?小組，?制訂了?周詳?shù)?工作方?案并要?求分管?領(lǐng)導(dǎo)在?此段時?間重點?抓該項?工作。?___?_月_?___?日，向?有關(guān)成?品油經(jīng)?營企業(yè)?下發(fā)了?《__?__開?展全市?加油站?安全管?理專項?檢查_?___?》，明?確了檢?查目的?、方式?、方法?、時間?安排、?范圍和?內(nèi)容。?二、?專項檢?查情況?。根據(jù)?要求，?轄區(qū)內(nèi)?各加油?站點于?___?_月_?___?日至_?___?月__?__日?進(jìn)行自?檢自查?，并上?報自查?評估報?告;_?___?月__?__日?至__?__日?我局對?照懷商?發(fā)[_?___?]__?__件?規(guī)定事?項到各?加油站?點進(jìn)行?全面檢?查。兩?次專項?檢查共?出動執(zhí)?法人員?___?_人次?，第一?次并全?面檢查?，共檢?查加油?站點_?___?家，第?二次專?門抽查?加油站?___?_家。?三、?存在問?題分析?。檢?查中發(fā)?現(xiàn)，中?石油和?中石化?所屬加?油站各?項規(guī)章?制度較?為完善?，社會?加油站?安全管?理規(guī)章?制度基?本完善?，但部?分加油?站成品?油購、?銷、存?管理制?度和帳?表缺項?較多。?在第一?次執(zhí)法?檢查中?發(fā)現(xiàn)有?些加油?站存在?購銷假?冒偽劣?成品油?的現(xiàn)象?，情節(jié)?嚴(yán)重的?如巖垅?鄉(xiāng)、托?口鎮(zhèn)、?雪峰鎮(zhèn)?三個加?油站因?銷售劣?質(zhì)油品?已被公?安部門?立安查?處，現(xiàn)?正在處?理中。?在第?二次檢?查過程?中存在?問題主?要有：?一是加?油站點?沒有在?顯著位?置設(shè)置?投訴信?箱及行?政主管?部門投?訴電話?;二是?部分加?油站巡?檢查記?錄不完?整;三?是個別?加油站?點摩托?車加油?未按規(guī)?定規(guī)范?操作;?四是有?些柴油?零售點?沒有健?全安全?、消防?等方面?的規(guī)章?制度;?五是部?分加油?站點沒?有健全?成品油?購、銷?、存和?出入庫?臺賬和?保留證?明成品?油來源?、銷售?去向的?憑證、?票據(jù)。?檢查中?對問題?嚴(yán)重的?加油站?并下發(fā)?了整改?通知書?，要求?在規(guī)定?的時間?內(nèi)務(wù)必?完成整?改工作?。通?過此次?專項檢?查，進(jìn)?一步規(guī)?范了企?業(yè)經(jīng)營?管理行?為，全?面排查?治理安?全隱患?，對存?在的問?題及時?督促整?改，對?健全各?項規(guī)章?制度，?嚴(yán)格執(zhí)?行安全?規(guī)程和?標(biāo)準(zhǔn)，?做好安?全防范?工作，?有效遏?制各類?安全生?產(chǎn)事故?的發(fā)生?，起到?了積極?的促進(jìn)?作用。?上半?年加油?站個人?工作總?結(jié)（三?）在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的親?切關(guān)懷?和大力?支持下?，以強(qiáng)?化內(nèi)部?管理鑄?造精品?站為重?點，以?降本減?費為中?心，確?保加油?站安全?生產(chǎn)無?隱患為?目的，?二年來?在我們?全體員?工的積?極努力?和緊密?配合下?，加油?站在站?容站貌?，規(guī)范?服務(wù)，?以及員?工素質(zhì)?都有了?較大的?改善，?綜合水?平得到?了全面?提升。?銷量也?大幅度?提升，?我現(xiàn)將?一年的?工作匯?報如下?。一?、經(jīng)營?情況?今年公?司嚴(yán)把?數(shù)質(zhì)量?關(guān)，給?我站經(jīng)?營提供?了良好?的保證?，同時?憑著中?國石油?質(zhì)優(yōu)量?足的品?牌形象?，并在?站領(lǐng)導(dǎo)?細(xì)致的?管理上?，酒泉?加油站?打動來?來往往?的每一?位顧客?，并能?及時處?理顧客?提出的?力所能?及的問?題，從?而形成?了緊密?融洽的?客戶關(guān)?系，如?“加油?為什么?不能打?手機(jī)”?，“為?什么2?00升?油箱能?加24?0升油?”等問?題能為?顧客科?學(xué)的解?答。贏?得了八?方顧客?的信賴?和贊揚?。截止?___?_月底?共完成?了成品?油__?__噸?，完成?年計劃?的。目?前，我?們正向?前著更?高的目?標(biāo)沖刺?。二?、安全?管理?1、站?長在保?證安全?生產(chǎn)的?平時，?對我們?進(jìn)行安?全教育?，強(qiáng)化?我們的?安全責(zé)?任感，?要求我?們在做?每一件?事情前?，先做?到風(fēng)險?識別，?要求我?們做好?本職工?作，把?安全工?作做的?更主動?更積極?，發(fā)現(xiàn)?隱患及?時整改?，避免?事故的?發(fā)生，?要在員?工的腦?海中牢?固樹立?“安全?第一”?的思想?，堅決?落實加?油站的?各項安?全制度?，時刻?將安全?知識教?育穿貫?到日常?的工作?中，在?日常的?工作中?落實安?全責(zé)任?制，設(shè)?施設(shè)備?每天檢?查，人?人做到?“以防?為主、?防消結(jié)?合”，?每天安?全員在?交-班?時要講?是否有?安全隱?患，哪?些方面?還存在?不安全?的因素?等。?2、加?強(qiáng)了加?油站的?預(yù)案演?練，在?演練中?熟練自?己的職?責(zé)與分?工，加?強(qiáng)了同?事之間?的團(tuán)結(jié)?和配合?。三?、服務(wù)?方面?1、從?現(xiàn)場服?務(wù)水平?來看，?我們加?油的服?務(wù)水平?在不斷?提升，?現(xiàn)場服?務(wù)能三?人以上?，做到?車到人?到，服?務(wù)以“?微笑服?務(wù)”、?“三聲?服務(wù)”?為主導(dǎo)?，以“?加油十?三步”?和“收?銀六步?曲”為?標(biāo)準(zhǔn)，?在服務(wù)?中與每?一位司?機(jī)拉近?距離，?讓一路?勞累的?他們稍?感一絲?溫暖，?使他們?在我們?站加滿?油，也?許在這?不經(jīng)意?間多了?一位回?頭客。?我們要?牢記“?顧客就?是__?__”?是親人