保險的實習(xí)報告范文5篇

保險的實習(xí)報告范文5篇

保險的實習(xí)報告篇1

我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速進(jìn)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我布滿期盼的實習(xí)就這樣開頭了。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進(jìn)展我的實踐活動。在那里，我承受了更為有用的保險學(xué)問，而每天展業(yè)和演練活動，又增加了我的實戰(zhàn)力量，使我邁出了勝利的一步。

該公司是XX年12月中國再保險公司根據(jù)國務(wù)院批示進(jìn)展整體改制，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

公司的前身中國再保險公司長期以來始終履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開頭的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就開頭幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開頭了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。由于從那天始終到我離開，每個熟悉我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥常常上來幫助的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長埃

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。討論了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。究竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險合同，我也都根本把握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開頭學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比擬簡潔的，除了一開頭打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問主要是：

（1）保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

保險的實習(xí)報告篇2

一、實習(xí)目的：

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和治理學(xué)問，穩(wěn)固所學(xué)理論，獵取本專業(yè)的實際學(xué)問，培育初步的實際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能。

二、實習(xí)資料：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營治理目標(biāo)及構(gòu)成的體制，企業(yè)文化與進(jìn)展史。

2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，治理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責(zé)權(quán)利的劃分。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識主要險種和相關(guān)單證。

4、了解太保保險公司在個險、團(tuán)險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。

5、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保，其中包括安居綜合保險、機(jī)損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

三、實習(xí)總結(jié)：

中國太平洋保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險公司之一，其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國其次位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健進(jìn)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)進(jìn)展、內(nèi)控治理、效勞質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有精彩的表現(xiàn)，受到廣闊客戶的認(rèn)可與支持。

2XXX年3月12號是我踏入太平洋保險公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份感動和奇怪的心情來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司，開頭了大學(xué)以來的其次次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實習(xí)。此刻回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺;并且接觸了許多優(yōu)秀、專心工作、喜愛生活的人，在那里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。咋眼看去，保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到許多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計專業(yè)但我這次的實習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)聯(lián)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習(xí)完畢之際，我想從專業(yè)學(xué)問和人生價值兩方應(yīng)對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

我實習(xí)的部門是業(yè)管部，還清楚的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的懊喪，正因公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理睬我這個初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率?？戳藥滋斓臈l款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不明白并且對其中的一些險種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，因此我就開頭厭惡這樣工作式的生活了，開頭惦念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

回到家我把自己的想法告知了父母，他們就很仔細(xì)的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就就應(yīng)主動向老員工請教，你不問人家怎樣知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一向都是自己的方法不對啊。

在其次天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的士氣走到她的面前問到：姐姐你此刻忙嗎？她告知我此刻不是很忙，那我就之后說到我來了這么長時刻了這兩天一向都在那看條款，您此刻不是很忙那你能教給我一些簡潔的事情嗎？，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時刻的條款就應(yīng)對于車險很熟識了吧，那我此刻就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的有用。

其中我還了解到我們的任務(wù)就是：

1、負(fù)責(zé)保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)及工作事宜，嫻熟把握保險業(yè)務(wù)學(xué)問;

2、負(fù)責(zé)保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);

3、定期為效勞經(jīng)理帶給具體的保險報表;

4、妥當(dāng)保管保險理賠各種文件、證件;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

其實機(jī)動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)分，機(jī)動車承保的險種就是共性的多，摩托車只是一個交通強(qiáng)制險，而機(jī)動車有一個“神開車機(jī)動車綜合險”也就是我們尋常說的“商業(yè)險”。在一開頭我連商業(yè)險和交強(qiáng)的區(qū)分都分不清晰，以致于到此刻我能嫻熟的出單子。到此刻我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，正因你對自己的業(yè)務(wù)不熟識的話根本就沒有方法向客戶說險種，假如被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我常常遇到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強(qiáng)能夠嗎？

其實交強(qiáng)險是我國對機(jī)動車第三者強(qiáng)制的一種險種，伴隨著改革開放的春風(fēng)，我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風(fēng)險和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險、地理環(huán)境的風(fēng)險、社會環(huán)境的風(fēng)險、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國家利益、穩(wěn)定社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合法權(quán)益和妥當(dāng)處理道路交通事故，政府部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國家實行機(jī)動車第三者職責(zé)強(qiáng)制保險制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，詳細(xì)方法由國務(wù)院規(guī)定”。

機(jī)動車第三者職責(zé)強(qiáng)制險的書面語是這樣定義的：職責(zé)保險是財產(chǎn)保險的一種，是以被保險人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償職責(zé)或經(jīng)過共性商定的合同職責(zé)為保險標(biāo)的的保險。關(guān)于第三者按通常的明白保險合同中的保險人是第一者，被保險人是其次者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的保險理念，機(jī)動車第三者職責(zé)險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的全部人。各保險公司對第三者的定義大致也相像，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)患病損害的受害方

（1）;第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生意外事故患病人身傷亡或財產(chǎn)損失的保險車輛下的受害者

（2）。第三者職責(zé)險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者患病人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理方法》和保險合同的規(guī)定賜予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負(fù)責(zé)處理

（3）。第三者職責(zé)險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者患病人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理方法》和本保險的規(guī)定，在保險單載明的賠償限額內(nèi)賜予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負(fù)責(zé)處理

（4）。第三者職責(zé)險：

被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者患病人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規(guī)定賜予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險人負(fù)責(zé)處理

（5）。第三者職責(zé)保險是職責(zé)保險的一種，與其它職責(zé)保險一樣，其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償職責(zé)，其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負(fù)的第三者職責(zé);所謂的第三者職責(zé)是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償職責(zé)。

強(qiáng)制保險是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險關(guān)聯(lián)的一種保險，一般基于國家實施有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會和公共安全等方面的政策需要而開辦，但凡法律、行政法規(guī)規(guī)定的對象都務(wù)必依法參與保險;設(shè)立強(qiáng)制保險的目的在于利用保險聚攏眾人的`力氣，分散風(fēng)險的原理和大數(shù)法則，將被保險人個人原本難以擔(dān)當(dāng)?shù)馁r償數(shù)額分散于社會之中，以減輕被保險人的損害、維護(hù)受害人的利益、保障社會的穩(wěn)定。

還有一種顧客也回問到第三者強(qiáng)制職責(zé)險賠償?shù)臍w責(zé)原則“歸責(zé)原則是確定侵權(quán)行為人擔(dān)當(dāng)民事賠償職責(zé)的原則，包括：過錯職責(zé)原則、無過錯職責(zé)原則、公正職責(zé)原則;其中過錯職責(zé)原則有四個構(gòu)成要件，即違法行為、損害事實、違法行為與損害事實之間的因果關(guān)聯(lián)和主觀過錯;無過錯職責(zé)原則則是依據(jù)法律的規(guī)定，當(dāng)損害發(fā)生時，不管加害人主觀上是否存在過錯，均應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)職責(zé)的一種歸責(zé)原則;公正原則是指當(dāng)損害事實發(fā)生時，雙方當(dāng)事人都沒有過錯，基于公正的思索，由雙方當(dāng)事人公正地分擔(dān)損失的原則。

每個公司也都有各自的規(guī)定：首先我們看看各保險公司的規(guī)定：中國人民財產(chǎn)保險股份公司機(jī)動車保險條款第十二條規(guī)定“被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險人帶給保險單、事故證明、事故職責(zé)認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)”，第十三條規(guī)定“保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負(fù)職責(zé)比例，相應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償職責(zé)”;

中國人民財產(chǎn)保險股份公司機(jī)動車輛第三者職責(zé)保險條款其次十三條規(guī)定“保險人依據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)的職責(zé)比例，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償職責(zé)”;

華安全國機(jī)動車輛保險條款

第十三條規(guī)定“

保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負(fù)職責(zé)比例，相應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償職責(zé)”;

太平保險有限公司機(jī)動車輛保險條款第十三條規(guī)定“

被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險人帶給保險單、事故證明、事故職責(zé)認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)?！钡谑臈l規(guī)定“

保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負(fù)職責(zé)比例，相應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償職責(zé)”。

從以上各家保險公司的相關(guān)條款我們能夠看出他們都是以機(jī)動車駕駛?cè)藛T的過錯程度來擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償職責(zé)的，即都是根據(jù)過錯職責(zé)來進(jìn)展賠償?shù)摹?/p>

我們太平洋產(chǎn)險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進(jìn)出口貨運險什么的。而我不僅僅要學(xué)會車險，同時還要把這不一樣種類的各種險別學(xué)會，這一個個都看著簡潔可操作起來就沒有那么簡潔了，而且也不能馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人帶給的保險單信息錄入到保險公司特地的業(yè)務(wù)程序中去，雖然沒有太大的難度，但要認(rèn)真仔細(xì)，然后將保險單提交核保員，當(dāng)核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中：

出單員應(yīng)留意核對保戶或保險代理人所帶給的信息是否精確，并仔細(xì)錄入業(yè)務(wù)程序，需把握一般的保險業(yè)務(wù)學(xué)問。我一開頭就出的錯誤共性的多，出錯之后就不能再轉(zhuǎn)變了，而且就直接關(guān)聯(lián)著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的此岸，我們的工作是整個工作的把關(guān)口，假如第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團(tuán)。

在我國參加WTO之前，保險條款和費率根本是由保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的，并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施，加之當(dāng)時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚劇烈，各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國參加WTO之后，依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀要求，保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法，改由各家公司依據(jù)市場需求和自身經(jīng)營潛質(zhì)，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必定性和正確性是不容置疑的。因此我們的條款和費率常常的更換，我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我覺得實習(xí)能夠讓我們更實際的機(jī)了解和熟識工作實際的時機(jī)，只有在實際工作中，我們才能夠知道工作究竟是怎樣一回事、自己更適合做什么、哪些學(xué)問是有用的、對自己的學(xué)問構(gòu)造做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)聯(lián)等等，這將有助于我們更全面地熟悉自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分熟悉自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;擅長發(fā)揮自己的特長，敢于理解批判，彌補(bǔ)缺乏——————這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。

很感謝學(xué)校和中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司聊城中心支公司給我?guī)Ыo了這樣一個時機(jī)。

保險的實習(xí)報告篇3

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習(xí)報告。

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開頭的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。保險公司實習(xí)報告。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就開頭幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開頭了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。由于從那天始終到我離開，每個熟悉我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。

那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥常常上來幫助的。保險公司實習(xí)報告。我突然想起來，第劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。

討論了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。究竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險合同，我也都根本把握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開頭學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比擬簡潔的，除了一開頭打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠仔細(xì)，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。

特殊是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，由于我堅信小莊確定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。由于每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。

我想假如能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫忙的。

保險的實習(xí)報告篇4

所實習(xí)單位根本狀況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經(jīng)有11年的時間.經(jīng)過近11年的進(jìn)展,公司勢力逐步增加.

實習(xí)內(nèi)容:1)陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講

A)當(dāng)今中國保險市場狀況

(1)首先他分析了當(dāng)今中國保險行業(yè)的一些根本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費到達(dá)200億,為第5位)他特殊強(qiáng)調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付力量達(dá)132%)

(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差異,比方由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.

(3)簡潔的講解了外資保險在中國市場上的境況,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特殊提到適應(yīng)外鄉(xiāng)文化對于外資保險的重要意義.

(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差異.但我們也了解到隨著中國參加WTO,中國保險市場將對外開放,市場前景寬闊.

B)保險和保險營銷的根本學(xué)問

保險公司的償付力量是什么保險公司的償付力量的指保險公司對其擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償力量.保險風(fēng)險的隨機(jī)性打算了保險損失的不確定性,

從而對保險公司的償付力量影響很大.假如保險公司的償付力量缺乏,人總行可以根據(jù)保險公司償付比率差額,實行詳細(xì)的措施.

關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注意產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿意客戶需求的一個階段.而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出具體的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了抱負(fù)之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有很多種,諸如生理需求,憂患需求本錢需求虛榮心的需求.

在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運用.

保險的實習(xí)報告篇5

20xx年2月-20xx年4月，我在中國xx保險公司青島分公司進(jìn)展了為期兩個月的實習(xí)。

中國xx保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)xx保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，XX年度世界500強(qiáng)企業(yè)評比中，中國xx保險股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國xx連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國xx擁有長期忠實客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人供應(yīng)了人身保險。

我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)展系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫忙他們把握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年輕等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)覺需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點

第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現(xiàn)為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要，幫忙其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購置之后，依據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的消失，幫忙顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫忙客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問效勞。

其次，保險工作需要豐富的學(xué)問。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)規(guī)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫忙他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時準(zhǔn)時得到經(jīng)濟(jì)幫忙，渡過難關(guān)，自然會受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點，根據(jù)個人的規(guī)劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家xx保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

(二)中國xx保險公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系，包括員工根底學(xué)院、勝利創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工詳細(xì)地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、連接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)展單獨的培訓(xùn)?？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開頭陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國xx的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國xx保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的教師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。

(三)中國xx保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險是效勞性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)咳嗽崩唇行棖蠓治齙?。饲通常采用面谈或问卷的方g攪私夤就馇諶嗽斃枰男┡嘌擔(dān)儆牘鏡哪勘晗嘟岷希貧ㄅ嘌檔哪諶蕕取

2、培訓(xùn)設(shè)計

每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的教師都會先寫本次培訓(xùn)所盼望的結(jié)果，描述需要學(xué)員把握的技能、學(xué)問或所需轉(zhuǎn)變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員治理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場。培訓(xùn)教師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;預(yù)備培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實施

每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由教師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)留意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組供應(yīng)一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進(jìn)展一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采納多媒體課堂講授式，中間穿插一些小嬉戲來調(diào)整氣氛。

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的教師每天要對培訓(xùn)狀況進(jìn)展總結(jié)，即每天把培訓(xùn)狀況反應(yīng)到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員治理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況;培訓(xùn)部的教師備了講師狀況反應(yīng)表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反應(yīng)給講師，幫忙講師漸漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)完畢一周以后，各個區(qū)上的人員治理員再把學(xué)員的狀況反應(yīng)到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下的培訓(xùn)做出調(diào)整。

(四)我的建議

但我在中國xx保險公司青島分公司實習(xí)的一個月里，我也發(fā)覺在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里，公司進(jìn)展的培訓(xùn)分別有：20xx年2月新人培訓(xùn)班和連接班、轉(zhuǎn)正班、代理人資格考試培訓(xùn)班、香港中路分部的新人班、3月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6，7個培訓(xùn)班。

其次，培訓(xùn)治理力度缺乏。我認(rèn)為中國xx保險公司的培訓(xùn)治理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國xx的培訓(xùn)班沒有聽課證，假如有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認(rèn)為這個問題可以有兩個解決的方法：一是培訓(xùn)部預(yù)備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要肯定的本錢;二是在開課的時候由各區(qū)的人員治理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是許多(40~50個人)，帶班的教師可以很快的熟悉到每個人這樣就可以肯定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

(五)我的實習(xí)心得

為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段歡樂充實，令人難忘的時間，還學(xué)到書本以外的學(xué)問，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個生疏的環(huán)境時，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣缺乏，由于生疏的面孔和新奇的環(huán)境馬上闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬闊光明、溫度相宜的辦公室，態(tài)度和氣、懇切可親的同