網(wǎng)絡(luò)維護(hù)年終總結(jié)

第17頁(yè)共17頁(yè)網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)年終?總結(jié)?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)：?您好!?我自?___?_年_?___?月__?__日?入職至?今已經(jīng)?___?_年多?，在這?___?_年多?中，不?知不覺(jué)?在公司?已經(jīng)一?年多的?工作時(shí)?間，使?我個(gè)人?在工作?中學(xué)到?了很多?的經(jīng)驗(yàn)?，從經(jīng)?歷的每?件工作?中去總?結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，?學(xué)習(xí)并?且已經(jīng)?適應(yīng)工?作環(huán)境?，并且?思考在?我的工?作中能?夠有一?個(gè)新的?工作創(chuàng)?新，這?是我個(gè)?人成長(zhǎng)?中的一?段寶貴?的經(jīng)驗(yàn)?。回?顧這兩?年我個(gè)?人的工?作狀況?，個(gè)性?是剛剛?進(jìn)入到?這個(gè)工?作環(huán)境?的時(shí)候?，說(shuō)起?來(lái)還真?的有點(diǎn)?不習(xí)慣?，但是?之后慢?慢的自?己也習(xí)?慣了。?進(jìn)入?公司以?來(lái)，我?的主要?工作是?電腦方?面的維?護(hù)和一?些網(wǎng)絡(luò)?問(wèn)題的?處理。?在此期?間個(gè)性?要感謝?對(duì)我工?作方面?的幫忙?，個(gè)性?是剛剛?進(jìn)入工?作時(shí)，?自己對(duì)?一些軟?件方面?的應(yīng)用?不熟練?，使自?己的工?作無(wú)法?正常完?成，在?不斷的?學(xué)習(xí)中?，使我?自己有?了很大?的提高?。在良?方系統(tǒng)?方面由?于自己?并沒(méi)有?經(jīng)過(guò)公?司方面?的培訓(xùn)?，只是?大概方?面的了?解，在?開(kāi)始接?觸良方?的時(shí)候?，總會(huì)?有很多?問(wèn)題不?明白，?給各位?同事帶?來(lái)了一?些不變?，自己?感到十?分的抱?歉。期?望自己?在以后?的工作?當(dāng)中能?夠避免?出現(xiàn)一?些不必?要的麻?煩。?本崗位?目前主?要有三?項(xiàng)主要?工作資?料：其?一，計(jì)?算機(jī)及?其網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)管?理方面?，其二?，公司?網(wǎng)站及?網(wǎng)絡(luò)電?話(huà)系統(tǒng)?的開(kāi)發(fā)?維護(hù)工?作。其?三，在?總經(jīng)辦?人手少?的時(shí)候?協(xié)助工?作。其?四，實(shí)?施IT?工作培?訓(xùn)與實(shí)?際操作??，F(xiàn)對(duì)?前期工?作作如?下總結(jié)?和計(jì)劃?：一?、計(jì)算?機(jī)及其?網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)管理?方面的?工作?工作資?料：此?項(xiàng)工作?主要包?括公司?計(jì)算機(jī)?硬件的?維護(hù)、?采購(gòu)、?管理，?并保證?公司計(jì)?算機(jī)及?相關(guān)網(wǎng)?絡(luò)產(chǎn)品?的正常?工作，?公司計(jì)?算機(jī)上?軟件的?安裝及?維護(hù)，?軟件在?使用過(guò)?程中出?現(xiàn)問(wèn)題?的解決?，防治?機(jī)器及?整個(gè)網(wǎng)?絡(luò)被病?毒攻擊?，以及?公司計(jì)?算機(jī)相?關(guān)產(chǎn)品?，例如?打印機(jī)?，復(fù)印?機(jī)的日?常故障?維護(hù)及?共享設(shè)?置等。?完成?狀況：?本年度?此項(xiàng)工?作的具?體完成?狀況如?下：?（一）?、計(jì)算?機(jī)硬件?的更換?，購(gòu)置?和維護(hù)?狀況?公司電?腦硬件?整個(gè)年?度總體?來(lái)講，?出現(xiàn)問(wèn)?題頻率?較少，?每臺(tái)機(jī)?器除了?日常的?簡(jiǎn)單故?障維護(hù)?之外，?硬件方?面都爭(zhēng)?取做到?物盡其?用，對(duì)?一些配?置較低?的機(jī)器?進(jìn)行適?當(dāng)?shù)脑?容處理?。公司?其他電?腦配件?采購(gòu)方?面基本?上都是?一些小?的電腦?配件，?大部分?屬于擴(kuò)?容和原?部件損?壞等狀?況。整?體硬件?使用狀?況較好?。（?二）、?計(jì)算機(jī)?系統(tǒng)及?軟件維?護(hù)公?司目前?加上分?公司一?共近1?00臺(tái)?電腦，?由于機(jī)?器較多?，日常?出現(xiàn)故?障的狀?況較為?常見(jiàn)，?主要的?電腦故?障有：?系統(tǒng)故?障，網(wǎng)?絡(luò)故障?，軟件?故障等?，很多?機(jī)器由?于長(zhǎng)期?使用，?導(dǎo)致系?統(tǒng)中存?在超多?垃圾文?件，系?統(tǒng)文件?也有部?分受到?損壞，?從而導(dǎo)?致系統(tǒng)?崩潰，?重裝系?統(tǒng)，另?外有一?些屬網(wǎng)?絡(luò)故障?，線(xiàn)路?問(wèn)題等?。其他?軟件問(wèn)?題主要?包括良?方的使?用，o?ffi?ce辦?公軟件?的使用?等。?（三）?、公司?計(jì)算機(jī)?病毒的?維護(hù)與?防范狀?況網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)?年終總?結(jié)（二?）目?前網(wǎng)絡(luò)?計(jì)算機(jī)?病毒較?多，傳?播途徑?也較為?廣泛，?能夠透?過(guò)瀏覽?網(wǎng)頁(yè)、?下載程?序、郵?件傳播?，為了?做好防?范措施?，公司?每臺(tái)機(jī)?器都安?裝了殺?毒軟件?，并定?期的要?求升級(jí)?，對(duì)發(fā)?現(xiàn)病毒?的機(jī)器?及時(shí)的?進(jìn)行處?理。一?年來(lái)，?公司機(jī)?器中毒?狀況較?為嚴(yán)重?的主要?有一次?，是_?___?月份，?機(jī)器出?現(xiàn)大面?積中毒?狀況，?主要涉?及有8?0%的?外網(wǎng)機(jī)?器，中?毒后的?現(xiàn)象是?機(jī)器自?動(dòng)重起?，最后?處理方?法是每?臺(tái)機(jī)器?斷網(wǎng)進(jìn)?行殺毒?，經(jīng)過(guò)?查殺病?毒得到?及時(shí)控?制，并?查明為?特洛依?變種病?毒，透?過(guò)一些?網(wǎng)站傳?播，屬?后門(mén)程?序，查?殺后對(duì)?所有殺?毒軟件?行進(jìn)升?級(jí)，并?保證后?期正常?使用。?二、?公司網(wǎng)?站建設(shè)?及網(wǎng)絡(luò)?電話(huà)的?開(kāi)發(fā)維?護(hù)工作?工作?資料：?公司網(wǎng)?站建設(shè)?主要包?括公司?網(wǎng)站的?信息更?新、維?護(hù)等，?完成?狀況：?本年度?此項(xiàng)工?作的具?體完成?狀況如?下：?（一）?、公司?網(wǎng)站方?面的建?設(shè)狀況?，調(diào)?整網(wǎng)站?中存在?的錯(cuò)誤?代碼和?整個(gè)網(wǎng)?站中的?垃圾文?件及圖?片，處?理連接?錯(cuò)誤;?及時(shí)補(bǔ)?充必要?信息，?主要包?括藥品?檢驗(yàn)報(bào)?告書(shū)更?新查詢(xún)?，公司?的各類(lèi)?新聞和?其他信?息?；?聯(lián)網(wǎng)藥?品信息?服務(wù)申?請(qǐng)和系?統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)?安全等?級(jí)備案?的資料?準(zhǔn)備、?提交、?審核。?（二?）、公?司網(wǎng)絡(luò)?電話(huà)維?護(hù)狀況?，我?們公司?在實(shí)施?網(wǎng)絡(luò)電?話(huà)期間?出現(xiàn)一?些問(wèn)題?，通話(huà)?質(zhì)量不?穩(wěn)定，?斷線(xiàn)的?現(xiàn)象，?這些問(wèn)?題多數(shù)?是在業(yè)?務(wù)開(kāi)票?出現(xiàn)的?，因?yàn)?那邊的?工作使?用量太?大，但?然也有?公司網(wǎng)?絡(luò)布局?也有關(guān)?系所造?成的，?對(duì)設(shè)備?出現(xiàn)故?障也進(jìn)?行及時(shí)?的更換?。三?、在質(zhì)?管部人?手少的?時(shí)候協(xié)?助工作?人手?少的時(shí)?候到驗(yàn)?收室協(xié)?助驗(yàn)收?。在G?SP換?證期間?協(xié)助整?理一些?資料，?提取數(shù)?據(jù)資料?。四?、實(shí)施?藥品電?子監(jiān)管?碼工作?培訓(xùn)與?實(shí)際操?作實(shí)?施藥品?電子監(jiān)?管碼準(zhǔn)?備工作?與電子?監(jiān)管網(wǎng)?和手持?終端設(shè)?備實(shí)際?操作培?訓(xùn)工作?。_?___?度工作?中存在?的不足?：1?、公司?計(jì)算機(jī)?及網(wǎng)絡(luò)?方面的?管理狀?況較為?混亂，?另外，?計(jì)算機(jī)?管理也?沒(méi)有成?文的管?理制度?，因此?機(jī)器的?配較為?混亂，?年底對(duì)?公司所?有計(jì)算?機(jī)都進(jìn)?行了詳?細(xì)的配?置登記?，并把?每臺(tái)機(jī)?器職責(zé)?到人。?2、?目前良?方軟件?使用方?面仍存?在一些?不足，?在今后?會(huì)努力?學(xué)習(xí)。?3、?有時(shí)工?作事情?太多做?事有頭?沒(méi)尾，?對(duì)工作?按排不?合理，?沒(méi)有主?次之份?。有時(shí)?性子太?急燥說(shuō)?話(huà)的語(yǔ)?氣不注?意，和?個(gè)別同?事之間?相處不?融洽。?對(duì)自己?作息時(shí)?間沒(méi)有?合理的?按排，?總是請(qǐng)?假。有?時(shí)有點(diǎn)?懶散，?上班的?時(shí)候會(huì)?做一些?跟工作?無(wú)關(guān)的?事。?明年工?作計(jì)劃?：本?崗位作?為公司?一個(gè)服?務(wù)性崗?位，下?年工作?重點(diǎn)可?從兩方?面進(jìn)行?：1?、公司?計(jì)算機(jī)?管理方?面，主?要包括?公司計(jì)?算機(jī)及?網(wǎng)絡(luò)的?維護(hù)、?OA的?維護(hù)、?網(wǎng)絡(luò)電?話(huà)維護(hù)?及網(wǎng)站?信息更?新工作?，保證?公司所?有員工?在網(wǎng)絡(luò)?利用方?面能正?常開(kāi)展?工作，?為員工?提高工?作效率?帶給一?個(gè)穩(wěn)定?、便捷?的平臺(tái)?。2?、嚴(yán)格?要求自?己，遵?守公司?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，與同?事之間?相處融?洽;工?作上，?盡職盡?責(zé)，不?敢有絲?毫懈怠?，除了?做好本?職工作?外，還?對(duì)公司?的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)及?運(yùn)作狀?況作了?一個(gè)全?面的了?解，熟?悉業(yè)務(wù)?知識(shí)，?更好的?做好本?職工作?。以?上是我?在系統(tǒng)?管理員?崗位上?___?_度工?作總結(jié)?及__?__工?作計(jì)劃?。相信?新的一?年必須?會(huì)有新?的成就?，同時(shí)?在新的?一年里?感謝公?司對(duì)我?的信任?與支持?。網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)?年終總?結(jié)（三?）在?忙碌的?工作中?度過(guò)了?___?_，將?要迎接?___?_新的?開(kāi)始，?作為一?個(gè)網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)員?已經(jīng)快?___?_年的?員工，?回首_?___?，過(guò)去?的一年?，通過(guò)?實(shí)際的?工作，?我的個(gè)?人工作?能力得?到了很?大的提?高，與?此同時(shí)?也提高?了自己?的社會(huì)?能力。?首先?，在_?___?的一年?中，自?己在網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)?工作中?的各項(xiàng)?技能都?有了很?大的提?高。工?作中遇?到實(shí)際?問(wèn)題的?處理能?力有了?很大的?提高，?同時(shí)在?網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)工作?中也對(duì)?整個(gè)通?信維護(hù)?方面的?知識(shí)有?了更深?刻全面?的理解?，而這?些通過(guò)?實(shí)際工?作所獲?得的能?力，給?自己以?后的工?作積累?了寶貴?的經(jīng)驗(yàn)?，有利?于以后?的工作?開(kāi)展。?其次?，在工?作中難?免會(huì)遇?到各式?各樣的?問(wèn)題和?困難!?在遇到?問(wèn)題時(shí)?，首先?找出問(wèn)?題的本?質(zhì)，然?后找出?最佳的?方法去?解決問(wèn)?題;在?遇到困?難的時(shí)?候，不?是一味?的去強(qiáng)?調(diào)困難?的難度?系數(shù)，?而是用?積極的?態(tài)度去?面對(duì)困?難，想?辦法去?克服。?在遇到?每一個(gè)?有問(wèn)題?、有困?難的事?情，努?力去處?理它、?克服它?。在這?整個(gè)過(guò)?程中，?對(duì)我自?身而言?，都是?一個(gè)學(xué)?習(xí)的過(guò)?程!解?決問(wèn)題?和克服?困難的?同時(shí)，?自己的?綜合工?作能力?，得到?很大的?提高?經(jīng)歷了?___?_，我?的綜合?工作能?力雖然?得到了?提高，?但是我?會(huì)繼續(xù)?保持謙?虛的態(tài)?度，向?老員工?虛心學(xué)?習(xí)，繼?續(xù)努力?!不僅?僅只滿(mǎn)?足于目?前自身?的工作?能力，?還應(yīng)該?繼續(xù)提?高自己?的工作?技能，?只有這?樣才能?不斷的?完成自?我的每?一次提?高。?網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)年終?總結(jié)（?四）?我從2?00_?___?年__?__月?到深業(yè)?大廈任?職，到?200?___?_年_?___?月調(diào)到?福星，?歷時(shí)9?個(gè)月。?從摸索?到熟悉?，從茫?然到自?信，在?我前進(jìn)?的每一?步，都?得到了?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的熱?情相助?，得到?了多數(shù)?業(yè)主、?租戶(hù)的?諒解與?支持。?如果說(shuō)?這9個(gè)?月的工?作還有?一些可?取之處?的話(huà)，?那決不?是因?yàn)?我個(gè)人?有多大?的能力?，而應(yīng)?歸功于?我們有?一支高?素質(zhì)的?專(zhuān)業(yè)隊(duì)?伍，有?一群有?熱情、?肯奉獻(xiàn)?的物業(yè)?管理人?。作這?個(gè)小結(jié)?的目的?，也決?不是給?自己涂?脂抹粉?，而是?希望能?達(dá)到兩?個(gè)目的?：其一?，冷靜?回顧一?下這段?時(shí)間的?工作得?失，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，吸取?教訓(xùn);?其二，?以自己?的這段?經(jīng)歷為?案例，?為公司?今后鍛?煉、培?養(yǎng)人才?提供參?考。?我這9?個(gè)月的?工作，?基本可?分為三?個(gè)階段?。第?一階段?，摸索?階段。?從20?0__?__年?___?_月初?到__?__月?底。這?一階段?的工作?，一方?面是盡?快掌握?物業(yè)管?理的基?礎(chǔ)知識(shí)?，掌握?大廈的?基本情?況，另?一方面?確保大?廈各項(xiàng)?工作的?正常進(jìn)?行。由?于交接?時(shí)間較?短，很?多事情?只能邊?干邊學(xué)?習(xí)，在?此期間?，管理?處的日?常工作?主要靠?的是公?司一整?套管理?制度，?靠的是?管理人?員的高?度自覺(jué)?。這一?時(shí)期的?工作，?在大的?事件處?理上能?積極向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，迅?速采取?措施，?未出現(xiàn)?嚴(yán)重錯(cuò)?誤，但?在工作?細(xì)節(jié)上?還存在?不少問(wèn)?題，好?在有領(lǐng)?導(dǎo)和同?事及時(shí)?指出并?補(bǔ)救，?均未產(chǎn)?生嚴(yán)重?后果。?第二?階段，?嘗試階?段。從?200?___?_年_?___?月到_?___?月底。?這一階?段的工?作，除?繼續(xù)學(xué)?習(xí)，維?持大廈?的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)外?，開(kāi)始?將自己?的一些?管理理?念融入?進(jìn)去，?給大廈?的管理?加入一?些個(gè)性?化的色?彩。主?要完成?的工作?有：?1、改?善員工?工作、?生活環(huán)?境;設(shè)?立探親?房，清?理大廈?___?_樓平?臺(tái);?2、與?員工一?起過(guò)冬?至、吃?年夜飯?，做好?節(jié)日安?排，特?別是安?排好保?安的春?節(jié)生活?;3?、舉辦?高爾夫?之旅和?鼠年賀?詞征集?活動(dòng);?4、?布置建?立員工?檔案、?業(yè)主檔?案、合?同檔案?，對(duì)合?同的執(zhí)?行情況?進(jìn)行跟?蹤;?5、強(qiáng)?調(diào)管理?上要有?痕跡，?異常情?況一定?要有文?字記錄?，要封?閉;?6、調(diào)?整員工?工作安?排，強(qiáng)?調(diào)租賃?、收款?、合同?管理工?作;?7、處?理好與?分公司?資產(chǎn)部?的關(guān)系?，爭(zhēng)取?對(duì)方的?諒解與?支持。?其中，?第1項(xiàng)?，設(shè)立?探親房?對(duì)于保?安的影?響較大?，工作?熱情有?明顯提?高;清?理__?__樓?平臺(tái)也?徹底解?決了保?安宿舍?外的臟?亂差現(xiàn)?象，基?本解決?了保安?晾衣問(wèn)?題。第?2項(xiàng)體?現(xiàn)了公?司對(duì)員?工實(shí)實(shí)?在在的?關(guān)懷，?但只側(cè)?重物質(zhì)?上的安?排，忽?略了業(yè)?余文化?生活上?的安排?。第3?項(xiàng)，因?時(shí)間關(guān)?系，高?爾夫之?旅準(zhǔn)備?不夠充?分，顯?得冉喜?執(zhí)佟5?項(xiàng)合同?跟蹤，?主要是?了解合?同執(zhí)行?情況，?對(duì)過(guò)期?合同進(jìn)?行補(bǔ)簽?，對(duì)未?執(zhí)行條?款補(bǔ)充?說(shuō)明。?第5項(xiàng)?主要改?變管理?上的無(wú)?報(bào)告、?無(wú)記錄?現(xiàn)象。?第6項(xiàng)?分工后?，收款?工作有?明顯改?進(jìn)，租?賃工作?也開(kāi)展?得更好?。第7?項(xiàng)與分?公司資?產(chǎn)部坦?誠(chéng)相待?，及時(shí)?溝通，?清理了?一些引?起矛盾?的地方?，如管?理用房?出租問(wèn)?題、占?用租賃?房問(wèn)題?，得到?了對(duì)方?的諒解?與支持?。這一?時(shí)期的?工作，?主要思?路是多?接觸問(wèn)?題，多?處理問(wèn)?題，因?此出錯(cuò)?的機(jī)會(huì)?也，但?一般都?能及時(shí)?調(diào)整過(guò)?來(lái)。大?膽嘗試?對(duì)于自?身業(yè)務(wù)?能力的?提高十?分有幫?助。?第三階?段，推?動(dòng)階段?。從2?00_?___?年__?__月?初到_?___?月底。?這一階?段的工?作，主?要是推?動(dòng)員工?按公司?及管理?處的計(jì)?劃、安?排，完?成各項(xiàng)?工作。?重點(diǎn)抓?的工作?有：?1、防?非典工?作;?2、微?笑活動(dòng)?;3?、外墻?立面廣?告位出?租;?4、窗?戶(hù)維修?、衛(wèi)生?間更換?木門(mén)、?樓道粉?刷;?5、墜?物砸車(chē)?及索賠?。其中?，第1?項(xiàng)包含?的事情?較多，?涉及面?廣，基?本能按?公司布?置落實(shí)?各項(xiàng)防?范措施?，并結(jié)?合大廈?實(shí)際有?所補(bǔ)充?，各方?反應(yīng)良?好，但?有的工?作還存?在一些?瑕疵，?如電梯?間的提?示不夠?美觀。?第2項(xiàng)?工作也?在按計(jì)?劃開(kāi)展?，取得?了一定?效果，?尚有較?大提升?空間。?第3項(xiàng)?工作給?管理處?帶來(lái)了?不少收?益;第?4項(xiàng)，?窗戶(hù)維?修基本?完成，?衛(wèi)生間?更換木?門(mén)、樓?道粉刷?正在進(jìn)?行，客?戶(hù)反應(yīng)?良好。?第5項(xiàng)?，對(duì)我?們的處?理客戶(hù)?很滿(mǎn)意?，但事?后未按?九千填?寫(xiě)事故?報(bào)告，?且未作?錯(cuò)誤提?醒，經(jīng)?公司領(lǐng)?導(dǎo)指出?后糾正?。這一?時(shí)期的?工作，?總的來(lái)?說(shuō)比較?明晰，?與同事?的協(xié)調(diào)?配合也?較好，?工作效?率較高?，但考?慮問(wèn)題?時(shí)有時(shí)?還不夠?全面，?需要改?進(jìn)的地?方還很?多。?網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)年終?總結(jié)（?五）?回顧_?___?年，自?己干了?很多工?作，涉?及到的?范圍比?較廣，?所做的?工作帶?來(lái)的成?果也不?錯(cuò)，告?別了_?___?年的那?種沒(méi)有?自信，?總是被?動(dòng)的局?面;業(yè)?務(wù)上對(duì)?發(fā)信息?，資料?，bo?ss相?關(guān)，語(yǔ)?音這幾?個(gè)核心?的業(yè)務(wù)?模塊更?加熟悉?;組織?協(xié)調(diào)能?力上得?到提高?，整體?把握一?塊兒工?作的進(jìn)?度，承?受得住?壓力的?能力逐?步提升?。工作?方式上?有所改?善，由?被動(dòng)變?成主動(dòng)?，由接?收變成?主動(dòng)提?出自己?見(jiàn)解;?知識(shí)體?系得到?補(bǔ)充完?善，眼?界由局?部上升?到更高?一個(gè)層?面，找?到自己?要發(fā)展?的方向?，閱讀?管理類(lèi)?和技術(shù)?類(lèi)的書(shū)?籍給自?己充電?加油!?___?_，我?在期待?，期待?更大的?進(jìn)步，?期待更?多更強(qiáng)?的成就?感。?一、主?要工作?業(yè)績(jī)?（一）?工作職?責(zé)、主?要工作?及成果?1、?hbj?xt發(fā)?信息系?統(tǒng)、河?北后臺(tái)?搭建移?植工?作職責(zé)?：部門(mén)?模塊參?與人?hbj?xt系?統(tǒng)搭建?過(guò)程中?前期我?主要負(fù)?責(zé)的是?發(fā)信息?模塊，?后期轉(zhuǎn)?到新后?臺(tái)的搭?建移植?工作上?.a?、發(fā)信?息存儲(chǔ)?過(guò)程的?移植?b、_?___?元__?__元?產(chǎn)品的?并行?c、信?息回執(zhí)?的添加?d、?學(xué)校相?關(guān)查詢(xún)?，用戶(hù)?相關(guān)查?詢(xún)，教?師相關(guān)?查詢(xún)，?信息相?關(guān)查詢(xún)?功能移?植e?、河北?應(yīng)用報(bào)?表開(kāi)發(fā)?在這?個(gè)工作?的過(guò)程?中我最?大的收?獲是對(duì)?數(shù)據(jù)庫(kù)?簡(jiǎn)單知?識(shí)的掌?握和發(fā)?信息相?關(guān)業(yè)務(wù)?的熟悉?。以前?對(duì)數(shù)據(jù)?庫(kù)的學(xué)?習(xí)就到?書(shū)寫(xiě)s?ql語(yǔ)?句的層?面上，?目前對(duì)?存儲(chǔ)過(guò)?程，函?數(shù)，調(diào)?度，觸?發(fā)器，?表分區(qū)?等常用?的簡(jiǎn)單?知識(shí)有?了使用?和了解?。對(duì)于?核心業(yè)?務(wù)發(fā)信?息也告?別了一?頭霧水?。2?、語(yǔ)音?平臺(tái)接?手，為?解決串?號(hào)問(wèn)題?的改造?工作?職責(zé)：?平臺(tái)負(fù)?責(zé)人?a、日?常的維?護(hù)統(tǒng)計(jì)?b、?語(yǔ)音新?需求的?開(kāi)發(fā)?c、語(yǔ)?音優(yōu)化?建議的?處理?d、語(yǔ)?音串號(hào)?問(wèn)題的?在語(yǔ)?音we?b頁(yè)面?方面要?發(fā)展成?一個(gè)能?提出自?己見(jiàn)解?能拍板?的員工?，目前?尚未完?全達(dá)到?這個(gè)目?標(biāo)，不?過(guò)日常?的維護(hù)?和遇到?的問(wèn)題?大部分?可以跟?蹤解決?。3?、長(zhǎng)短?信頁(yè)面?負(fù)責(zé)人?工作?職責(zé)：?頁(yè)面負(fù)?責(zé)人?a、學(xué)?校長(zhǎng)短?信的設(shè)?置和取?消b?、家長(zhǎng)?長(zhǎng)短息?接收的?管理?c、老?師長(zhǎng)短?息的設(shè)?置選擇?d、?發(fā)信息?類(lèi)里面?對(duì)于設(shè)?置長(zhǎng)信?息和文?件發(fā)送?等邏輯?的修改?。長(zhǎng)?短信的?主要負(fù)?責(zé)方是?數(shù)據(jù)庫(kù)?組，中?間組織?了幾次?會(huì)議，?都是權(quán)?威人物?，從大?家的發(fā)?言角度?和發(fā)言?內(nèi)容里?可以學(xué)?到好多?東西，?先是需?求的討?論確定?，開(kāi)發(fā)?方案提?出幾種?，大家?一起討?論，最?后讓領(lǐng)?導(dǎo)審核?，每一?次的會(huì)?議組織?都會(huì)有?新的收?獲。是?一次很?好的推?進(jìn)工作?案例。?4、?新版短?信模板?工作?職責(zé)：?部分模?塊參與?人a?、發(fā)信?息頁(yè)面?的改版?b、?信息收?藏夾的?導(dǎo)入導(dǎo)?出c?、jx?lx下?總導(dǎo)航?和左邊?登陸框?的調(diào)整?。我?參與的?階段有?：用例?的審核?，表結(jié)?構(gòu)設(shè)計(jì)?的討論?，開(kāi)發(fā)?。在?這個(gè)工?作中的?收獲是?數(shù)據(jù)庫(kù)?表的設(shè)?計(jì)，主?要是按?位存儲(chǔ)?的優(yōu)點(diǎn)?，合理?的利用?存儲(chǔ)過(guò)?程來(lái)定?時(shí)的分?析和生?成數(shù)據(jù)?，ex?cel?表格的?上傳下?載相關(guān)?知識(shí)。?5、?語(yǔ)音外?呼系統(tǒng)?工作?職責(zé)：?整體負(fù)?責(zé)人?a、組?織需求?的討論?確定原?型b?、拿出?設(shè)計(jì)方?案組織?審核?c、參?與后續(xù)?開(kāi)發(fā)?d、系?統(tǒng)的跟?蹤和維?護(hù)這?是我第?一次以?項(xiàng)目負(fù)?責(zé)人的?身份在?公司出?現(xiàn)，感?覺(jué)很驚?喜，也?很有壓?力，一?直都是?在接收?安排好?的工作?，這次?領(lǐng)導(dǎo)告?訴我，?我要把?握項(xiàng)目?的進(jìn)度?，要去?和需求?人溝通?給系統(tǒng)?一個(gè)合?適的定?位，把?合適的?工作分?給合適?的人，?要設(shè)計(jì)?能滿(mǎn)足?需求，?要保證?項(xiàng)目保?質(zhì)保量?的完成?。當(dāng)然?這些工?作我一?個(gè)人是?做不下?來(lái)的，?一是我?經(jīng)驗(yàn)不?夠，二?是我一?個(gè)人沒(méi)?有那么?多的時(shí)?間和精?力，這?時(shí)候就?體現(xiàn)出?來(lái)如何?利用大?家的智?慧了。?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)的一?個(gè)特點(diǎn)?是一個(gè)?沒(méi)有經(jīng)?驗(yàn)的負(fù)?責(zé)人帶?著幾個(gè)?充滿(mǎn)智?慧的隊(duì)?友，剛?開(kāi)始在?工作分?配上很?不合理?，我把?很多的?工作攬?到自己?這里，?但是這?樣我會(huì)?很累，?大家的?智慧不?能及時(shí)?的融進(jìn)?來(lái)，還?會(huì)打擊?積極性?，在主?管的指?導(dǎo)下及?時(shí)對(duì)工?作安排?分工進(jìn)?行了調(diào)?整，讓?大家都?積極的?參與進(jìn)?來(lái)。有?了前面?的教訓(xùn)?，在后?期的開(kāi)?發(fā)中進(jìn)?展的很?順利，?大家積?極的討?論拿方?案，對(duì)?自己負(fù)?責(zé)模塊?都盡職?盡責(zé)，?從中收?獲很多?。語(yǔ)音?外呼項(xiàng)?目的推?動(dòng)中，?收獲可?以從兩?個(gè)方面?來(lái)總結(jié)?，一個(gè)?是經(jīng)驗(yàn)?的積累?，通過(guò)?這個(gè)工?作，經(jīng)?歷了一?個(gè)項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人?的過(guò)程?，此時(shí)?經(jīng)歷就?是收獲?，設(shè)計(jì)?方案的?一次次?被推翻?，就是?一次次?的進(jìn)步?，從溝?通到設(shè)?計(jì)再到?開(kāi)發(fā)，?去組織?去推動(dòng)?，也逐?步的流?暢，和?大家的?合作，?借用別?人智慧?的能力?也稍有?提高。?另一個(gè)?是信心?的增強(qiáng)?，剛開(kāi)?始對(duì)需?求的混?亂和對(duì)?系統(tǒng)不?清晰的?定位讓?我對(duì)這?個(gè)工作?無(wú)從下?手，對(duì)?它的思?考時(shí)易?時(shí)難，?對(duì)設(shè)計(jì)?更是心?里沒(méi)底?兒，設(shè)?計(jì)好了?對(duì)開(kāi)發(fā)?又不自?信，需?要的知?識(shí)點(diǎn)還?很多，?雖然前?期是這?樣思考?的，但?是隨著?設(shè)計(jì)的?明朗化?和大家?智慧的?迸發(fā)，?感覺(jué)越?來(lái)越順?利，信?心提高?了很多?。所以?一個(gè)項(xiàng)?目負(fù)責(zé)?人不一?定要是?一個(gè)樣?樣精通?的人，?但是一?定要是?一個(gè)能?把大家?智慧凝?聚到一?起的有?思想有?自信的?人。以?后我繼?續(xù)向大?家學(xué)習(xí)?!6?、資料?遷移?工作職?責(zé)：整?體負(fù)責(zé)?人a?、收集?需求人?，使用?人的意?見(jiàn)整理?文檔，?弄清楚?要解決?的問(wèn)題?，和造?成問(wèn)題?的原因?b、?給參與?人員分?工梳理?現(xiàn)有流?程c?、組織?技術(shù)內(nèi)?部對(duì)此?熟悉的?同事討?論，鏟?出一份?需求設(shè)?計(jì)文檔?，之后?又進(jìn)行?審核?d、和?需求人?，使用?人碰面?溝通，?對(duì)設(shè)計(jì)?文檔中?涉及的?流程進(jìn)?行了二?次審核?e、?頁(yè)面開(kāi)?發(fā)和測(cè)?試f?、功能?模塊維?護(hù)和數(shù)?據(jù)跟蹤?帶來(lái)?的成果?：在移?動(dòng)進(jìn)行?大規(guī)模?的ec?id重?整時(shí)期?，資料?遷移功?能發(fā)揮?了很重?要的作?用，解?決了博?客博客?圈的匹?配，校?訊通積?分影響?問(wèn)題，?客服的?資料處?理流程?效率也?得到了?大大的?提高。?資料?遷移整?體上考?驗(yàn)的是?對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉?和對(duì)需?求的梳?理溝通?。我的?總結(jié)感?受：對(duì)?于請(qǐng)教?的問(wèn)題?，別人?并沒(méi)有?責(zé)任一?定要參?與，即?使參與?了也不?能把自?己的疑?惑全部?拋給大?家，應(yīng)?該做好?前備工?作，把?能梳理?的都梳?理通，?真正想?不通的?給幾個(gè)?選項(xiàng)，?盡可能?的節(jié)省?大家時(shí)?間，縮?短這個(gè)?環(huán)節(jié)在?整體上?大家就?有精力?給與更?多的指?導(dǎo)和建?議。另?外還要?寫(xiě)好文?檔，一?份好的?文檔可?以給溝?通帶來(lái)?好的影?響，如?果自己?都稀里?糊涂文?檔的邏?輯性不?強(qiáng)，讓?別人看?著更不?感興趣?，雖然?溝通是?雙方的?，但是?如果想?在溝通?中掌握?主動(dòng)權(quán)?，必須?比別人?多想點(diǎn)?，多做?點(diǎn)。?7、資?料錄入?助手?工作職?責(zé)：整?體負(fù)責(zé)?人（但?是到最?后沒(méi)有?用）?a、溝?通確定?需求?b、參?與代碼?書(shū)寫(xiě)以?及后期?意見(jiàn)搜?集資?料錄入?給我感?觸很大?，我面?對(duì)的問(wèn)?題有兩?個(gè)：一?是自己?對(duì)技術(shù)?水平不?達(dá)標(biāo)，?書(shū)到用?書(shū)方恨?少啊，?打擊了?自信;?二是時(shí)?間比較?緊急，?還和幾?個(gè)經(jīng)理?直接溝?通需求?，有恐?懼心理?，狀態(tài)?相當(dāng)不?好;到?最后還?是按時(shí)?完成了?，雖然?讓大家?并不是?特別滿(mǎn)?意，在?沒(méi)有征?求對(duì)方?意見(jiàn)的?情況下?我自己?簡(jiǎn)化了?需求，?但是感?悟甚多?;我的?感悟：?一是要?增加自?己的求?知欲，?提高技?術(shù)水平?，增強(qiáng)?自信心?;二是?要學(xué)從?大局考?慮事情?，多項(xiàng)?緊急工?作并行?的時(shí)候?也要有?個(gè)輕重?緩急，?做好分?配;三?是會(huì)做?人會(huì)做?事會(huì)說(shuō)?話(huà)很重?要。?8、學(xué)?生綜合?素質(zhì)測(cè)?評(píng)系統(tǒng)?工作?職責(zé)：?整體負(fù)?責(zé)人?a、參?與需求?的討論?和原型?確定?b、系?統(tǒng)的設(shè)?計(jì)c?、組織?并參與?開(kāi)發(fā)?該系統(tǒng)?的特點(diǎn)?：使用?對(duì)象是?一個(gè)學(xué)?校，核?心內(nèi)容?是對(duì)學(xué)?生進(jìn)行?綜合素?質(zhì)的評(píng)?價(jià)，項(xiàng)?目時(shí)間?和緊迫?，所以?選擇了?一切從?簡(jiǎn)，組?織結(jié)構(gòu)?和權(quán)限?使用的?都是校?訊通系?統(tǒng)內(nèi)的?，老師?管理員?的賬號(hào)?使用的?也是t?的，家?長(zhǎng)的賬?號(hào)是學(xué)?生的學(xué)?號(hào)。?9、日?常維護(hù)?，優(yōu)化?建議?工作職?責(zé)：模?塊參與?人a、?語(yǔ)音平?臺(tái)，h?bjx?t有關(guān)?信息的?數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)工作?以及日?常投訴?維護(hù)?b、有?關(guān)語(yǔ)音?，tj?平臺(tái)，?短信后?臺(tái)，策?劃后臺(tái)?，hb?jxt?后臺(tái)的?優(yōu)化，?報(bào)表新?功能，?30t?omc?at錯(cuò)?誤日志?等的維?護(hù)開(kāi)發(fā)?c、?需求的?溝通和?討論?（二）?工作及?學(xué)習(xí)經(jīng)?驗(yàn)及收?獲1?、對(duì)發(fā)?信息，?資料，?bos?s相關(guān)?，語(yǔ)音?這幾個(gè)?核心的?基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)模塊?更加熟?悉，這?些都是?在工作?中進(jìn)行?的積累?，這些?方面出?現(xiàn)問(wèn)題?，可以?更快更?準(zhǔn)確的?定位出?錯(cuò)的地?方。?2、組?織協(xié)調(diào)?能力提?高，這?些是擔(dān)?當(dāng)項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人?鍛煉的?結(jié)果，?平時(shí)負(fù)?責(zé)的工?作不再?是具體?的開(kāi)發(fā)?，而是?負(fù)責(zé)把?大家召?集起來(lái)?，整體?把握一?個(gè)事情?的進(jìn)度?，這樣?的話(huà)就?在無(wú)形?中鍛煉?組織協(xié)?調(diào)的能?力，承?受得住?壓力。?3、?看了一?些管理?類(lèi)的書(shū)?籍，在?做人做?事兒做?工作的?方式上?有所提?升，不?讓自己?的想法?行為那?么極端?。4?、技術(shù)?知識(shí)框?架更加?完善，?畢竟看?的多了?，遇到?的問(wèn)題?多了，?思考的?也就多?了，逐?步提升?中……?（三?）主動(dòng)?發(fā)現(xiàn)并?跟進(jìn)解?決的問(wèn)?題（非?任務(wù)類(lèi)?的，自?己主動(dòng)?發(fā)現(xiàn)工?作或項(xiàng)?目中的?問(wèn)題，?并思考?和跟進(jìn)?解決的?）1?、資料?遷移上?線(xiàn)后，?關(guān)于s?ign?___?_fa?lg的?變更，?在走路?的時(shí)候?突然意?識(shí)到遷?移之后?發(fā)給移?動(dòng)的s?ign?___?_fa?lg和?con?nec?tor?中的沒(méi)?有同步?，雖然?當(dāng)時(shí)問(wèn)?題還沒(méi)?有暴露?，時(shí)間?久了就?會(huì)出現(xiàn)?問(wèn)題了?，馬上?給領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示讓?數(shù)據(jù)庫(kù)?組協(xié)助?我排查?數(shù)據(jù)，?最后通?過(guò)全量?核對(duì)把?已經(jīng)不?一致的?資料糾?正，同?時(shí)修改?程序的?漏洞。?2、?100?數(shù)據(jù)庫(kù)?存儲(chǔ)過(guò)?程pr?oc_?___?per?son?___?_co?unt?有效學(xué)?生數(shù)，?禁用學(xué)?生數(shù)，?有效班?級(jí)數(shù)的?計(jì)算錯(cuò)?誤，修?改上傳?!此?過(guò)程是?在__?__月?___?_日開(kāi)?始運(yùn)行?，每天?晚上0?0：0?0執(zhí)行?，作用?是計(jì)算?有效學(xué)?生數(shù)，?所有學(xué)?生數(shù)，?家長(zhǎng)總?數(shù)，教?師總數(shù)?，擁有?聯(lián)通號(hào)?碼的教?師總數(shù)?等一些?數(shù)據(jù)，?數(shù)據(jù)是?以學(xué)校?為單位?發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?：有效?學(xué)生數(shù)?，禁用?學(xué)生數(shù)?，有效?班級(jí)數(shù)?的計(jì)算?錯(cuò)誤?錯(cuò)誤原?因：河?北的規(guī)?則和河?南的差?異所致?!河?南：有?效學(xué)生?：第?一聯(lián)系?人激活?的禁?用學(xué)生?：第?一聯(lián)系?人禁用?的有?效班級(jí)?：有有?效學(xué)生?的河?北：有?效學(xué)生?：兩個(gè)?聯(lián)系人?至少有?一個(gè)激?活的（?排除網(wǎng)?站用戶(hù)?）禁?用學(xué)生?：至少?一個(gè)禁?用的，?兩個(gè)聯(lián)?系人不?存在激?活的（?排除網(wǎng)?站用戶(hù)?）有?效班級(jí)?：和河?南一致?，但是?有效學(xué)?生統(tǒng)計(jì)?錯(cuò)了，?這個(gè)也?就錯(cuò)了?3、?100?數(shù)據(jù)庫(kù)?存儲(chǔ)過(guò)?程pr?oc_?___?num?___?_of?___?_cl?ass?執(zhí)行報(bào)?錯(cuò)!因?為調(diào)度?的問(wèn)題?引起，?另外計(jì)?算數(shù)據(jù)?規(guī)則有?問(wèn)題!?此過(guò)?程是在?___?_月_?___?日開(kāi)始?運(yùn)行，?每天晚?上00?：00?執(zhí)行，?作用是?計(jì)算有?效學(xué)生?數(shù)，所?有學(xué)生?數(shù)，家?長(zhǎng)總數(shù)?數(shù)據(jù)，?數(shù)據(jù)是?以班級(jí)?為單位?發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?：存儲(chǔ)?過(guò)程執(zhí)?行報(bào)錯(cuò)?!計(jì)算?數(shù)據(jù)規(guī)?則有問(wèn)?題!問(wèn)?題同上?!錯(cuò)?誤原因?：存儲(chǔ)?過(guò)程中?定義了?一個(gè)臨?時(shí)變量?num?1，n?umb?er（?2）類(lèi)?型!但?是執(zhí)行?的時(shí)候?存進(jìn)去?的數(shù)據(jù)?是三位?數(shù)，故?報(bào)錯(cuò)!?存儲(chǔ)過(guò)?程中用?這個(gè)變?量是判?斷當(dāng)天?的數(shù)據(jù)?時(shí)候已?經(jīng)存進(jìn)?num?___?_of?___?_cl?ass?表中，?按照正?常情況?num?1是0?才對(duì)，?不會(huì)報(bào)?錯(cuò)，跟