汽車銷售年終個人工作總結(jié)及計劃

第18頁共18頁汽車銷售?年終個人?工作總結(jié)?及計劃?一、銷售?工作總結(jié)?、分析?二、職業(yè)?心態(tài)的調(diào)?整銷售?員的一天?應(yīng)該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗多?，那么我?和別人比?耐心;如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?重點(diǎn)客?戶的開展?。我在這?里想說一?下：我要?把B類的?客戶當(dāng)成?A類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個A類?，多一個?A類就多?一個機(jī)會??；卦L，?對客戶做?到每周至?少二次的?回訪。我?認(rèn)為攻客?戶和制定?目標(biāo)是一?樣的，首?先要集中?精力去做?一個客戶?，只有這?樣才能有?收效，等?重點(diǎn)客戶?認(rèn)可了，?我再將精?力轉(zhuǎn)移到?第二重點(diǎn)?客戶上。?三、自?己工作中?的不足：?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?、盡快提?高自己的?銷售技能?。今年?，我將一?如既往地?按照公司?的要求，?在去年的?工作基礎(chǔ)?上更加努?力，全面?開展__?__年度?的工作。?現(xiàn)制定工?作劃如下?：一;?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二;?因北京限?購令的開?始買車需?搖號，所?以要更加?珍惜客戶?的資源。?三;要?有好業(yè)績?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式的銷?售方式。?四、今?年對自己?有以下要?求：1?：每月應(yīng)?該盡努力?完成銷售?目標(biāo)。?2：一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3：?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。4：?對客戶不?能再有爆?燥的心態(tài)?，一定要?本著長京?行的服務(wù)?理念“愛?您超您所?想”這樣?的態(tài)度去?對待每位?進(jìn)店客戶?。5：?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。8?：和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?。9：?為了今年?的銷售任?務(wù)我要努?力完成任?務(wù)，為公?司創(chuàng)造更?多利潤。?汽車銷?售年終個?人工作總?結(jié)及計劃?（二）?回首某某?某某年，?有太多的?美好的回?憶，幾年?前本人來?到本公司?擔(dān)任汽車?銷售員的?工作，但?是惟有這?一年的學(xué)?習(xí)，讓我?深深的感?受到了自?己進(jìn)步，?但還是存?在不少問?題，在處?理問題以?及工作的?方法上也?有不足，?但是我相?信在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助與?鼓勵下，?我一定會?擁有更美?好的明天?。一、?工作分析?在銷售?顧問崗位?上，首先?我要感謝?一個人那?就是我們?銷售部的?經(jīng)理，我?要非常感?謝他在工?作上對我?的幫助。?雖然我在?銷售部門?已經(jīng)工作?了一年多?，但對銷?售經(jīng)驗以?及工作信?心非常缺?乏，我的?工作可以?說是很難?入手。年?初，我都?是在經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?幫助下進(jìn)?行客戶談?判、分析?客戶情況?、在銷售?中遇到難?談下來的?客戶銷售?過程中遇?到的問題?我總想到?他，所以?基本上今?年第一季?度結(jié)束的?時候本人?的銷售業(yè)?績及能力?才有所提?升。二?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會從?自己定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗多，?那么我和?別人比耐?心;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務(wù)。?重點(diǎn)客戶?的開展。?我在這里?想說一下?：我要把?B類的客?戶當(dāng)成A?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個A類，?多一個A?類就多一?個機(jī)會。?回訪，對?客戶做到?每周至少?二次的回?訪。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點(diǎn)客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點(diǎn)客?戶上。?三、工作?不足與改?進(jìn)在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開展?，也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會摒棄?這些不良?的做法，?并積極學(xué)?習(xí)、盡快?提高自己?的銷售技?能。今?年，我將?一如既往?地按照公?司的要求?，在去年?的工作基?礎(chǔ)上更加?努力，全?面開展工?作。對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系;因?北京限購?令的開始?買車需搖?號，所以?要更加珍?惜客戶的?資源;要?有好業(yè)績?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式的銷?售方式。?每月應(yīng)?該盡努力?完成銷售?目標(biāo);一?周一小結(jié)?，每月一?大結(jié)，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時改正下?次不要再?犯;要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準(zhǔn)備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶;對?客戶不能?再有爆燥?的心態(tài)，?一定要本?著我們的?服務(wù)理念?“愛您超?您所想”?這樣的態(tài)?度去對待?每位進(jìn)店?客戶。?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法;和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務(wù)技?能;為了?今年的銷?售任務(wù)我?要努力完?成任務(wù)，?為公司創(chuàng)?造更多利?潤。銷?售年度工?作總結(jié)及?計劃模板?（三）?____?年已經(jīng)逐?漸遠(yuǎn)去了?，總結(jié)一?下這一年?的藥品銷?售情況，?能更好的?為明年的?工作做好?準(zhǔn)備。?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高思?想業(yè)務(wù)素?質(zhì)?！?學(xué)海無涯?，學(xué)無止?境”，只?有不斷充?電，才能?維持業(yè)務(wù)?發(fā)展。所?以，一直?以來我都?積極學(xué)習(xí)?。一年來?公司組織?了有關(guān)電?腦的培訓(xùn)?和醫(yī)藥知?識理論及?各類學(xué)習(xí)?講座，我?都認(rèn)真參?加。通過?學(xué)習(xí)知識?讓自己樹?立先進(jìn)的?工作理念?，也明確?了今后工?作努力的?方向。隨?著社會的?發(fā)展，知?識的更新?，也催促?著我不斷?學(xué)習(xí)。通?過這些學(xué)?習(xí)活動，?不斷充實(shí)?了自己、?豐富了自?己的知識?和見識、?為自己更?好的工作?實(shí)踐作好?了預(yù)備。?二、求?實(shí)創(chuàng)新，?認(rèn)真開展?藥品招商?工作。?招商工作?是招商部?的首要任?務(wù)工作。?____?年的招商?工作雖無?突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，?但我們還?是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小?小的創(chuàng)新?。我們公?司的代理?商比較零?散，大部?分是做終?端銷售的?客戶，這?樣治理起?來也很麻?煩，價格?也會很亂?，影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售，?因此我們?就將部分?散戶轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來?治理，相?應(yīng)的減少?了很多浪?費(fèi)和不足?;選擇部?分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理?對代理商?的情況很?了解，既?可以招到?滿足的代?理商，又?可以更廣?泛的擴(kuò)展?招商工作?，提高公?司的總體?銷量。?三、任勞?任怨，完?成公司交?給的工作?。本年?度招商工?作雖沒有?較大的起?伏，但是?其中之工?作也是很?為煩瑣，?其中包括?了客戶資?料的郵寄?，客戶售?前售后的?電話回訪?，代理商?的調(diào)研，?以及客戶?日常的瑣?事，如查?貨、傳真?資料、市?場銷售協(xié)?調(diào)工作等?等一系列?的工作，?都需要工?作人員認(rèn)?真的完成?。對于公?司交待下?來的每一?項任務(wù)，?我都以我?的熱情把?它完成好?，基本上?能夠做到?“任勞任?怨、優(yōu)質(zhì)?高效”。?反思本?年來的工?作，在喜?看成績的?同時，也?在思量著?自己在工?作中的不?足。不足?有以下幾?點(diǎn)：1?、對于藥?品招商工?作的學(xué)習(xí)?還不夠深?入，在招?商的實(shí)踐?中思考得?還不夠多?，不能及?時將一些?藥品招商?想法和問?題記錄下?來，進(jìn)行?反思。?2、藥品?招商工作?方面本年?加大了招?商工作學(xué)?習(xí)的力度?，認(rèn)真研?讀了一些?有關(guān)藥品?招商方面?的理論書?籍，但在?工作實(shí)踐?中的應(yīng)用?還不到位?，研究做?得不夠細(xì)?和實(shí)，沒?達(dá)到自己?心中的目?標(biāo)。3?、招商工?作中沒有?自己的理?念，今后?還要努力?找出一些?藥品招商?的路子，?為開創(chuàng)公?司藥品招?商的新天?地做出微?薄之力。?4、工?作觀念陳?舊，沒有?先進(jìn)的工?作思想，?對工作的?積極性不?高，達(dá)不?到百分百?的投入，?融入不到?緊張無松?弛的工作?中?！稗D(zhuǎn)?變觀念”?做的很不?到位，工?作拘泥習(xí)?慣，平日?的不良的?工作習(xí)慣?、作風(fēng)難?以改掉。?在21世?紀(jì)的今天?，作為公?司新的補(bǔ)?充力量，?“轉(zhuǎn)變觀?念”對于?我們來說?也是重中?之首。?總結(jié)__?__年,?總體工作?有所提高?,其他的?有些工作?也有待于?精益求精?，以后工?作應(yīng)更加?兢兢業(yè)業(yè)?,完滿的?完成公司?交給的任?務(wù)。銷?售年度工?作總結(jié)及?計劃模板?（四）?回首__?__年，?是播種希?望的一年?，也是收?獲碩果的?一年，在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?公司各部?門的通力?配合下，?在我們藥?店全體同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績?。作為?一名店長?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：對?于一個經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真貫?徹公司的?經(jīng)營方針?，同時將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時?的傳達(dá)給?每個員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個團(tuán)結(jié)?的集體。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首先?，做好每?天的清潔?工作，醫(yī)?學(xué).教育?網(wǎng)搜集整?理為顧客?營造一個?舒心的購?物環(huán)境;?其次，積?極主動的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項營?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們藥店。?1.加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2.對內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì);4?.加強(qiáng)和?各部門的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?的工作熱?情，逐步?成為一個?秀的團(tuán)隊?。汽車?銷售年終?個人工作?總結(jié)及計?劃（三）?___?_年即將?過去了，?現(xiàn)在就這?一年的銷?售工作總?結(jié)如下：?一、銷?售工作?1、銷售?情況__?__年銷?售___?_臺，各?車型銷量?分別為_?___臺?;___?_臺;_?___臺?;___?_臺;_?___臺?。其中_?___銷?售___?_臺。_?___銷?量___?_臺較_?___年?增長__?__%（?____?年私家車?銷售__?__臺）?。2、?營銷工作?為提高公?司的知名?度，樹立?良好的企?業(yè)形象，?在我們和?客戶搭建?一個相互?交流、溝?通、聯(lián)誼?平臺的同?時，把更?多的客戶?吸引到展?廳來，搜?集更多的?銷售線索?。___?_年本部?門舉行大?小規(guī)模車?展和試乘?試駕活動?____?次，刊登?報紙硬廣?告___?_篇、軟?文___?_篇、報?花___?_次、電?臺廣播_?___多?次并組織?銷售人員?對已經(jīng)購?車用戶進(jìn)?行積極的?回訪，通?過回訪讓?客戶感覺?到我們的?關(guān)懷。公?司并在_?___年?____?月正式提?升任命_?___為?____?廳營銷經(jīng)?理。工作?期間__?__每日?按時報送?營銷表格?，盡職盡?責(zé)，為公?司的營銷?工作做出?貢獻(xiàn)。?3、信息?報表工作?報表是一?項周而復(fù)?始重復(fù)循?環(huán)的工作?，崗位重?要，關(guān)系?到___?_公司日?后對本公?司的審計?和___?_的驗收?，為能很?好的完成?此項工作?，___?_年__?__月任?命___?_為信息?報表員，?進(jìn)行對_?___公?司的報表?工作，在?工作期間?____?任勞任怨?按時準(zhǔn)確?的完成了?____?公司交付?的各項報?表，每日?核對庫存?情況，對?車輛銷售?工作作出?了貢獻(xiàn)。?4、檔?案管理_?___年?為完善檔?案管理工?作，特安?排___?_為檔案?管理員，?主要工作?有收集購?車用戶檔?案、車輛?進(jìn)銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報___?_公司等?，工作期?間___?_按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。以?上是對_?___年?各項工作?做了簡要?總結(jié)。?二、下年?計劃最?近一段時?間公司安?排下我在?____?進(jìn)行了長?時間的咨?詢學(xué)習(xí)工?作，俗話?說的好三?人行必有?我?guī)?，?學(xué)習(xí)后本?人結(jié)合以?往工作經(jīng)?驗，取長?補(bǔ)短，現(xiàn)?對于__?__年的?工作計劃?做如下安?排：1?、詳細(xì)了?解學(xué)__?__公司?的商務(wù)政?策，并合?理運(yùn)用，?為車輛的?銷售在價?格方面創(chuàng)?造有利條?件。2?、協(xié)調(diào)與?____?公司各部?門的工作?，爭取優(yōu)?惠政策.?加強(qiáng)我們?的市場競?爭力。?3、每日?召開晨會?，了解車?輛銷售情?況，安排?日常工作?，接受銷?售人員的?不同見解?，相互學(xué)?習(xí)。4?、銷售人?員的培訓(xùn)?，每月定?期___?_個課時?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以提?高銷售人?員的銷售?技能、服?務(wù)技能、?團(tuán)對意識?、禮儀等?。5、?增設(shè)和發(fā)?展二級銷?售網(wǎng)點(diǎn)，?制定完整?的二級網(wǎng)?點(diǎn)銷售政?策，并派?駐本公司?銷售人員?，實(shí)現(xiàn)行?銷工作的?突破發(fā)展?，使我們?的銷售工?作更上一?層樓。?6、合理?運(yùn)用資金?，建立優(yōu)?質(zhì)庫存，?爭取資金?運(yùn)用最大?化。7?、根據(jù)_?___公?司制定的?銷售任務(wù)?，對現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日工作模?式，俗話?說的好，?好一日不?算好，日?日好才是?好。最?后，在新?春到來之?際，請允?許我代表?____?專賣店全?體銷售人?員，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事，在_?___年?一年的工?作中對我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___年?新的一年?當(dāng)中我們?將繼續(xù)努?力工作，?虛心學(xué)習(xí)?。以更好?的成績來?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和各位的?支持。再?次謝謝大?家，祝大?家新年愉?快，合家?幸福。?汽車銷售?年終個人?工作總結(jié)?及計劃（?四）_?___年?即將過去?，在這一?年的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一些收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對一年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?我是__?__年_?___月?份到公司?工作的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏對汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?產(chǎn)品知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和產(chǎn)品?方面的難?點(diǎn)和問題?，我經(jīng)常?請教各品?系經(jīng)理和?領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方發(fā)和?對一些比?較難纏的?客戶進(jìn)行?應(yīng)對方針?，取得了?明顯的效?果。一?、通過不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗現(xiàn)?在對我們?現(xiàn)在處的?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也成功?談成了一?些用戶購?買我們的?產(chǎn)品，在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)?在可以拿?出一個比?較完整的?流程應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一整套?流程可以?完全的操?作下來。?還有我?的___?_年工作?重點(diǎn)是二?線兼銷售?，二線的?工作環(huán)節(jié)?是十分關(guān)?鍵重要的?，在我們?銷售的每?臺車都要?經(jīng)過二線?的手。二?線這個崗?位是銷售?一線和用?戶之間的?橋梁，一?是，把一?線的工作?進(jìn)行補(bǔ)充?和完善，?二是給用?戶進(jìn)行指?導(dǎo)和維系?。在__?__年里?我在二線?的崗位上?工作了一?年，對我?的全年工?作滿意度?基本上是?良好，我?服務(wù)的用?戶，全年?計算來可?以說至少?有一百多?個!這么?多用戶是?我感覺有?些自豪感?!___?_月底去?總部進(jìn)行?模壓訓(xùn)練?，做一名?合格的銷?售人員，?____?月份在我?們的二級?____?公司進(jìn)行?據(jù)點(diǎn)銷售?和市場考?察，在_?___我?也學(xué)到了?很多的競?品的業(yè)務(wù)?知識，這?對我們產(chǎn)?品銷售十?分有利。?二、本?年度存在?的問題?在___?_年__?__月_?___日?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進(jìn)行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。在?____?月___?_日和_?___月?____?日，一天?只差車價?相差一萬?，用戶有?些接受不?了，導(dǎo)致?我們的產(chǎn)?品到下半?年庫存量?比較大，?資金壓力?也比較大?。到__?__月份?又碰到全?球性的金?融危機(jī)，?使市場一?天比一天?差，我們?的日子更?難過。?三、對_?___年?工作中存?在的問題?進(jìn)行改進(jìn)?的措施?對于車價?差萬元的?情況我們?在___?_第三季?度會議已?經(jīng)做了相?應(yīng)的調(diào)整?，現(xiàn)在的?產(chǎn)品價格?，用戶大?部分都可?以接受。?還有一些?提前上牌?車型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準(zhǔn)備，趕?在今年旺?季把車消?化一部分?，看看市?場，到底?是什么情?況，做一?個準(zhǔn)確的?判斷!減?輕公司和?部門的資?金壓力，?讓我們的?人輕松上?陣，挑戰(zhàn)?下一個工?作任務(wù)!?四、_?___年?個人工作?目標(biāo)和計?劃我在?____?年中堅持?銷售人員?的三項基?本原則，?最守紀(jì)律?，執(zhí)行命?令，完成?任務(wù)，做?好此崗位?的工作。?再希望公?司多給我?一些學(xué)習(xí)?和受訓(xùn)的?機(jī)會是自?己的知識?更加豐富?和充實(shí)!?我希望?再___?_年里我?能從二線?的崗位進(jìn)?到一線的?銷售崗位?，成為一?個完整的?銷售人員?，我在_?___年?的全年中?我已經(jīng)熟?練的掌握?了一整套?操作流程?。再加上?我從事銷?售工作一?年多的經(jīng)?驗，應(yīng)對?和處理一?些突發(fā)事?情有自己?的一些辦?法，我相?信自己能?做好一名?合格的銷?售人員。?如果我能?進(jìn)入到一?線銷售的?崗位上，?我會努力?使自己的?銷量和利?潤化。?已上是我?在___?_年的工?作總結(jié)，?寫的有什?么不足之?處，望領(lǐng)?導(dǎo)諒解!?汽車銷?售年終個?人工作總?結(jié)及計劃?（五）?轉(zhuǎn)眼即逝?，___?_年還有?不到三個?小時的時?間，就揮?手離去了?，迎來了?____?年的鐘聲?，對我今?年的工作?做個總。?回首，?看看今年?的一年，?我都不知?道自己做?了什么，?居然今年?的營業(yè)額?沒有完成?，還差_?___多?萬，心里?真是不好?受，對自?己做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個歸納。?一、我?認(rèn)為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點(diǎn)1?、市場力?度不夠強(qiáng)?，以至于?現(xiàn)在__?__企業(yè)?中好多客?戶都還沒?接觸過，?沒有合同?產(chǎn)生!沒?有達(dá)到預(yù)?期效果。?2、個?人做事風(fēng)?格不夠勤?奮.不能?做到堅持?到最后，?特別是最?近今年四?至___?_月份，?拜訪量特?別不理想?。3、?在工作和?生活中，?與人溝通?時，說話?的方式、?方法有待?進(jìn)一步改?進(jìn)。二?、工作計?劃工作?中自己時?刻明白只?存在上下?級關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補(bǔ)充完善?。業(yè)績?代表過去?，并不是?代表過去?就沒事了?。要以過?去的不足?和問題來?鞭策自己?，讓自己?在新的時?間里有更?好的突破?!為了明?年的工作?能上升一?個層次，?給自己制?定計劃如?下：三?個大部分?：1、?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。2、?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?3、要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?合。九?小類：?1、每月?要增加_?___個?以上的新?客戶，還?要有到_?___個?潛在客戶?。2、?一周一小?，每月一?大，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5、要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實(shí)力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?8、自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，要?經(jīng)常對自?己說我是?最棒的!?我是獨(dú)一?無二的!?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。9?、和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?。三、?明年的個?人目標(biāo)?一個好的?銷售人員?應(yīng)該具備?：好的團(tuán)?隊、好的?人際關(guān)系?、好的溝?通技巧、?好的銷售?策略、好?的專業(yè)知?識、還有?一條始終?貫穿其中?的對銷售?工作的極?度熱情。?個人認(rèn)為?對銷售工?作的熱情?相當(dāng)重要?，但是對?工作的熱?情如何培?養(yǎng)。怎么?延續(xù)?把?工作當(dāng)成?一種手段?而不是負(fù)?擔(dān)，工作?也是有樂?趣的，尋?找樂趣!?通過__?__年的?工作和學(xué)?習(xí)，我已?經(jīng)了解和?認(rèn)識到了?一些，我?們有好的?團(tuán)隊，我?們工作熱?情，我們?可以做到?也一定能?做到!我?明年的個?人目標(biāo)是?____?萬，明年?的現(xiàn)在能?擁有一輛?屬于自己?的車。?我相信自?己能夠成?功，為自?己的目標(biāo)?而奮斗!?加油!?汽車銷售?年終個人?工作總結(jié)?及計劃（?六）記?得在__?__上班?的第一天?，我在晨?會上興奮?的說：我?是帶著一?顆充滿激?情的心來?到那里的?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個機(jī)會，?讓我實(shí)現(xiàn)?了我的一?個夢想，?我會加倍?努力的工?作，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?信任!到?這天，我?能夠說兌?現(xiàn)了當(dāng)初?的諾言。?從上班到?現(xiàn)在，我?越來越發(fā)?現(xiàn)自己是?真的很喜?歡這份工?作，我每?一天都在?用心的學(xué)?習(xí)和快樂?的工作。?忙碌的工?作讓我感?到個性充?實(shí)，雖然?晚上感到?疲憊和勞?累，可第?二天早上?又是精神?滿滿的迎?接新一天?的挑戰(zhàn)。?個性是在?受到客戶?認(rèn)可或取?得必須成?績的時候?，自己的?內(nèi)心感到?十分的滿?足，十分?有成就感?。在此?之前的工?作中，我?從來沒有?像做此刻?這份工作?那樣擁有?那么多的?愉悅感和?滿足感。?此刻的工?作，無論?忙與累，?無論有什?么挑戰(zhàn)和?困難，我?能夠清晰?地體會到?自己強(qiáng)烈?的工作熱?情。我是?無比幸運(yùn)?的!我沒?有隨波逐?流，人云?亦云;我?沒有搖擺?不定，變?來變?nèi)??我沒有失?去自己，?東施效顰?。我尋找?到了自己?想要的工?作，將以?前的想象?變成了現(xiàn)?實(shí)!說?了那么多?自己內(nèi)心?的感受，?還是來總?結(jié)下這一?年的工作?狀況。?在前半年?里以學(xué)習(xí)?和積累經(jīng)?驗為主，?有幸跟在?一個好師?傅和好經(jīng)?理下面學(xué)?習(xí)，很快?的了解和?適應(yīng)了汽?車行業(yè)，?與團(tuán)隊配?合的也越?來越好。?作為銷售?部中的一?員，深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業(yè)的形象?。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?，更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個汽車市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過近?一年的磨?練，自己?各方面得?到了較大?的提升，?已成為一?名經(jīng)__?__認(rèn)證?的銷售顧?問。在?車市火爆?的___?_年，_?___以?____?萬臺的成?績榮膺全?國轎車銷?量冠軍，?____?也以__?__臺的?成績?nèi)〉?全國銷量?第一，真?的很為自?己的品牌?和公司而?驕傲!從?____?年___?_月至今?，我銷售?了近一百?臺新車，?基本上完?成了全年?的任務(wù)指?標(biāo)，個性?是在__?__年_?___月?完成了單?月銷售_?___臺?的一個里?程碑。而?我最自豪?的還是自?己的客戶?滿意度，?基本上沒?有出現(xiàn)過?較大的問?題，得分?也一向處?于團(tuán)隊前?列?？?結(jié)我成功?的原因，?其實(shí)就一?個字，愛?!我愛我?的職業(yè)，?我愛我的?品牌，我?愛我自己?，我愛我?身邊的人?，愛我的?每一位客?戶。我?熱愛自己?的工作，?再苦再累?都不感疲?倦;我喜?歡___?_品牌，?堅信它是?的工業(yè)產(chǎn)?品;我用?樂觀用心?的心態(tài)，?去應(yīng)對每?一次挑戰(zhàn)?和考驗;?我用一顆?真誠的心?，讓顧客?放下內(nèi)心?的防御。?當(dāng)然在?進(jìn)步的同?時，自己?也犯過兩?次比較嚴(yán)?重的錯誤?。1、?在自己簽?的第一個?訂單中，?將客戶所?定車型的?配置報錯?，導(dǎo)致客?戶在完成?上戶手續(xù)?之后要求?退車。?2、在國?慶大假期?間的一次?試駕中，?與騎自行?車的行人?發(fā)生擦掛?，導(dǎo)致客?戶受驚，?行人輕微?受傷，試?駕車大面?積維修。?總的來?說這兩次?重大的失?誤，還是?自己業(yè)務(wù)?知識和業(yè)?務(wù)技能欠?缺的原因?。為此給?領(lǐng)導(dǎo)和公?司帶來麻?煩和損失?，深表歉?意;也感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?公司在此?期間的幫?忙和寬容?。透過?總結(jié)這兩?次慘痛的?經(jīng)驗教訓(xùn)?，讓我認(rèn)?識到在今?后的工作?中的各個?環(huán)節(jié)都就?應(yīng)做到細(xì)?致，以免?因為一個?錯誤而降?低了整個?團(tuán)隊的工?作效率。?汽車銷?售年終個?人工作總?結(jié)及計劃?（七）?____?年即將結(jié)?束，感謝?這一年公?司領(lǐng)導(dǎo)的?照顧和栽?培，接下?來是我對?今年工作?做一個總?結(jié)：一?、汽車銷?售情況?____?年銷售_?___臺?，各車型?銷量分別?為___?_臺;_?___臺?;___?_臺;_?___臺?;___?_臺。其?中___?_銷售_?___臺?。___?_銷量