銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范本

第18頁(yè)共18頁(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)范本?（一）?一、月?銷(xiāo)售工作?總結(jié)注意?事項(xiàng)：?1、總結(jié)?前要充分?占有材料?。最好通?過(guò)不同的?形式，聽(tīng)?取各方面?的意見(jiàn)，?了解有關(guān)?情況，或?者把總結(jié)?的想法、?意圖提出?來(lái)，同各?方面的干?部、群眾?商量。一?定要避免?領(lǐng)導(dǎo)出觀?點(diǎn)，到群?眾中找事?實(shí)的寫(xiě)法?。2、?一定要實(shí)?事求是，?成績(jī)不夸?大，缺點(diǎn)?不縮小，?更不能弄?虛作假，?這是分析?、得出教?訓(xùn)的基礎(chǔ)?。3、?條理要清?楚?？偨Y(jié)?是寫(xiě)給人?看的，條?理不清，?人們就看?不下去，?即使看了?也不知其?所以然，?這樣就達(dá)?不到總結(jié)?的目的。?4、要?剪裁得體?，詳略適?宜。材料?有本質(zhì)的?，有現(xiàn)象?的；有重?要的，有?次要的，?寫(xiě)作時(shí)要?去蕪存精?。總結(jié)中?的問(wèn)題要?有主次、?詳略之分?，該詳?shù)?要詳，該?略的要略?。二、?一般情況?下，一個(gè)?完善的月?銷(xiāo)售工作?總結(jié)報(bào)告?應(yīng)當(dāng)包括?如下內(nèi)容?：1、?銷(xiāo)售情況?總結(jié)：銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)和?銷(xiāo)售目標(biāo)?達(dá)成情況?，要求既?有詳細(xì)數(shù)?據(jù)，又有?情況分析?，2、?行動(dòng)報(bào)告?：當(dāng)月都?干了什么?工作，都?去了什么?地方、工?作時(shí)間怎?樣安排的?，要求簡(jiǎn)?單明了。?3、市?場(chǎng)情況總?結(jié)分析，?包括：?（1）市?場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)?狀：各級(jí)?經(jīng)銷(xiāo)商的?具體價(jià)格?、促銷(xiāo)、?返利、利?潤(rùn)都是多?少；（?2）產(chǎn)品?庫(kù)存現(xiàn)狀?：各級(jí)經(jīng)?銷(xiāo)商的產(chǎn)?品庫(kù)存情?況：數(shù)量?、品種、?日期；?（3）經(jīng)?銷(xiāo)商評(píng)價(jià)?：各級(jí)主?要經(jīng)銷(xiāo)商?的心態(tài)、?能力、銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)情?況怎樣；?（4）?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?評(píng)價(jià)：主?要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手當(dāng)月的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?、價(jià)格走?勢(shì)、產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)變化?、重要的?宣傳促銷(xiāo)?活動(dòng)、發(fā)?展趨勢(shì)等?情況分析?；（5?）市場(chǎng)評(píng)?價(jià)：市場(chǎng)?情況是好?是壞，發(fā)?展前景如?何，存在?什么問(wèn)題?，有什么?機(jī)會(huì)。?（6）市?場(chǎng)問(wèn)題匯?報(bào)：當(dāng)月?市場(chǎng)上存?在什么需?要公司協(xié)?助解決的?問(wèn)題：積?壓破損產(chǎn)?品的調(diào)換?，促銷(xiāo)返?利的兌現(xiàn)?，市場(chǎng)費(fèi)?用的申請(qǐng)?，其他需?要公司支?持的事項(xiàng)?。4、?下個(gè)月工?作打算和?安排：針?對(duì)上個(gè)月?的工作情?況安排下?一個(gè)月的?工作。?5、工作?自我評(píng)價(jià)?：自己工?作的得與?失、對(duì)與?錯(cuò)。銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員?月工作總?結(jié)范本（?二）一?，業(yè)務(wù)開(kāi)?展的情況?在__?__一個(gè)?月，其中?有兩個(gè)星?期進(jìn)行了?系統(tǒng)的產(chǎn)?品培訓(xùn)。?換句話說(shuō)?，也就是?只有兩個(gè)?星期進(jìn)行?業(yè)務(wù)拜訪?。作為初?入社會(huì)的?我，選擇?了高校和?科研單位?做為業(yè)務(wù)?開(kāi)展的對(duì)?象。我沿?著老銷(xiāo)售?人員給我?指引的方?向進(jìn)行業(yè)?務(wù)拜訪。?在這段期?間里，我?的唯一目?的在于積?累客戶(hù)資?源，因?yàn)?只有雄厚?的客戶(hù)資?源，才能?發(fā)現(xiàn)更多?的銷(xiāo)售機(jī)?會(huì)，才能?保證銷(xiāo)售?額。開(kāi)?發(fā)客戶(hù)是?一個(gè)比較?漫長(zhǎng)的時(shí)?間。大部?分客戶(hù)對(duì)?我們都有?一段時(shí)間?的信任期?，特別是?高校和科?研單位，?由于其潛?力無(wú)限，?被很多同?行視為保?證銷(xiāo)售額?的強(qiáng)大動(dòng)?力。所以?，做高校?和科研單?位，就必?須做好打?持久戰(zhàn)的?心理。最?開(kāi)始的時(shí)?候，資深?銷(xiāo)售給我?一份電話?名冊(cè)，叫?我打電話?進(jìn)行拜訪?！由于之?前沒(méi)有進(jìn)?行過(guò)此類(lèi)?工作，打?電話的時(shí)?候還是有?很多問(wèn)題?的存在！?磕磕碰碰?地完成了?____?個(gè)左右的?電話拜訪?，我就帶?著資料過(guò)?去拜訪客?戶(hù)。起初?拜訪客戶(hù)?，我并不?懂得如何?去挖掘購(gòu)?買(mǎi)信息。?后來(lái)通過(guò)?向資深銷(xiāo)?售學(xué)習(xí)，?也逐漸了?懂得了少?許挖掘信?息的技巧?。我負(fù)責(zé)?的相對(duì)比?較散，也?是其他資?深銷(xiāo)售相?對(duì)投入較?少的區(qū)域?。為此，?我得自己?尋找客戶(hù)?的信息，?包括電話?號(hào)碼，背?景資料，?以便于進(jìn)?行面訪。?憑借著大?家的幫助?，我認(rèn)識(shí)?了___?_個(gè)左右?的客戶(hù)。?其中有不?少顧客都?有購(gòu)買(mǎi)的?傾向，甚?至還跟幾?位客戶(hù)有?過(guò)業(yè)務(wù)上?的洽談。?目前為止?，有兩單?業(yè)務(wù)在跟?進(jìn)中，一?是___?_學(xué)的t?herm?o離心機(jī)?（已經(jīng)進(jìn)?行投標(biāo)，?基本完成?），一是?____?學(xué)的al?p高壓熱?蒸汽滅菌?鍋。二?、工作中?的問(wèn)題和?困難1?、對(duì)于初?次拜訪的?客戶(hù)，經(jīng)?常會(huì)因?yàn)?沒(méi)預(yù)約到?準(zhǔn)確的時(shí)?間，到了?客戶(hù)那里?見(jiàn)不到客?戶(hù)。2?、雖然有?專(zhuān)業(yè)背景?，對(duì)某些?產(chǎn)品還不?夠熟悉，?所以有時(shí)?候客戶(hù)問(wèn)?起產(chǎn)品的?一些問(wèn)題?都沒(méi)辦法?答清楚，?特別是價(jià)?格方面。?過(guò)后我都?會(huì)再去查?資料和問(wèn)?公司同事?，再打電?話回答客?戶(hù)的疑問(wèn)?。但這樣?會(huì)浪費(fèi)很?多時(shí)間，?有時(shí)不能?及時(shí)解答?客戶(hù)問(wèn)題?，客戶(hù)會(huì)?不夠信任?。3、?和同事溝?通得不夠?。有些問(wèn)?題，資深?的同事很?容易解決?的，但由?于和同事?溝通得不?夠，導(dǎo)致?沒(méi)能及時(shí)?解決，錯(cuò)?過(guò)了最佳?的機(jī)會(huì)。?4、在?商務(wù)方面?，由于一?直以來(lái)沒(méi)?有接受過(guò)?任何有關(guān)?于這方面?的培訓(xùn)，?所以做得?不是很好?，致使很?多客戶(hù)對(duì)?我的印象?不是很深?。以后需?重要客戶(hù)?多拜訪，?加強(qiáng)商務(wù)?方面的技?能。5?、對(duì)工作?的積極性?不高，不?夠投入。?缺乏銷(xiāo)售?方面的技?巧和心態(tài)?，拜訪客?戶(hù)時(shí)還是?比較膽怯?。當(dāng)受到?客戶(hù)拒絕?時(shí)，還是?會(huì)不由得?產(chǎn)生一絲?沮喪。?三、今后?學(xué)習(xí)的方?向及措施?1、盡?一切努力?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售?的技巧，?鍛煉銷(xiāo)售?心態(tài)！?措施：銷(xiāo)?售技巧方?面，需要?在工作中?學(xué)習(xí)，碰?到問(wèn)題多?向公司資?深銷(xiāo)售咨?詢(xún)！資深?銷(xiāo)售在進(jìn)?行工作的?時(shí)候，要?打醒十二?分精神，?細(xì)細(xì)品味?其銷(xiāo)售技?巧。參加?公司的相?關(guān)培訓(xùn)，?工作之余?多看看相?關(guān)的文獻(xiàn)?！爭(zhēng)取在?一年內(nèi)能?夠獨(dú)立進(jìn)?行銷(xiāo)售的?工作。?2、深入?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)措?施：對(duì)自?己銷(xiāo)售產(chǎn)?品有良好?的認(rèn)識(shí)，?才能得到?客戶(hù)的信?任！所以?，在今后?的工作中?，應(yīng)該努?力學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)！?其學(xué)習(xí)方?向如下：?（1）?了解產(chǎn)品?品牌，型?號(hào)，規(guī)格?，功能，?價(jià)格等方?面的知識(shí)?，并做一?個(gè)系統(tǒng)的?歸納。?（2）對(duì)?不同品牌?的同類(lèi)產(chǎn)?品進(jìn)行比?較，得出?其優(yōu)缺點(diǎn)??。??）對(duì)產(chǎn)品?出現(xiàn)的一?些問(wèn)題及?解答做一?個(gè)系統(tǒng)的?歸納！?爭(zhēng)取在半?年內(nèi)對(duì)產(chǎn)?品有一個(gè)?系統(tǒng)的歸?納與了解?。3、?加深和資?深銷(xiāo)售的?交流措?施：在雙?方相對(duì)空?閑時(shí)期，?向資深銷(xiāo)?售請(qǐng)教工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題的?解決方法?。總結(jié)其?解決問(wèn)題?的原則，?規(guī)律！交?流方式可?以面談，?qq等。?4、加?強(qiáng)商務(wù)方?面的技巧?措施：?通過(guò)培訓(xùn)?和咨詢(xún)，?自學(xué)等手?段，學(xué)習(xí)?商務(wù)方面?的技巧，?爭(zhēng)取在一?年內(nèi)讓接?觸我的_?___%?的顧客對(duì)?我有比較?好的印象?。5、?加強(qiáng)自身?的時(shí)間管?理和勵(lì)志?管理措?施：通過(guò)?時(shí)間管理?軟件，及?時(shí)處理工?作的相關(guān)?事宜。使?得a類(lèi)事?情（重要?的事情）?提前完成?，b類(lèi)事?情（相對(duì)?重要的事?情）及時(shí)?完成，c?類(lèi)事情（?瑣碎的小?事）選擇?完成。通?過(guò)勵(lì)志管?理，保持?對(duì)工作的?熱情，利?用對(duì)比激?勵(lì)法，提?高斗志！?四：目?標(biāo)__?__。4?~___?_。6：?順利通過(guò)?考核，真?正成為_(kāi)?___科?儀的一員?。__?__。6?~___?_。4：?能夠通過(guò)?銷(xiāo)售工作?的考核，?擁有獨(dú)立?完成銷(xiāo)售?工作的能?力！銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員?月工作總?結(jié)范本（?三）一?個(gè)月前，?我?guī)е?絲失落與?滿(mǎn)懷期待?的心情進(jìn)?入湖南湘?藥；現(xiàn)在?，我可以?滿(mǎn)懷信心?地投入工?作，用心?開(kāi)啟新的?人生規(guī)劃?。在追逐?理想的路?上，又多?了一份勇?氣與堅(jiān)定?。與之?前相比雖?然起點(diǎn)低?了很多，?但我堅(jiān)信?憑借自己?出色的能?力、穩(wěn)重?踏實(shí)、積?極樂(lè)觀的?工作態(tài)度?以及豐富?的工作經(jīng)?驗(yàn)在一段?時(shí)間后肯?定會(huì)取得?大的進(jìn)步?與突破。?昨天的輝?煌已成為?歷史，明?天的美好?還在遙遠(yuǎn)?的未來(lái)，?只有緊緊?的抓著今?天才是最?明智的選?擇。全心?全意努力?工作，腳?踏實(shí)地，?一切從零?開(kāi)始才是?我通向羅?馬的大道?。在此?期間，我?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助。?在大家的?幫助與指?點(diǎn)下，我?很快融入?了我們這?個(gè)集體當(dāng)?中，成為?這大家庭?的一員，?并在工作?模式和工?作方式上?有了重大?的突破和?改進(jìn)，在?任職期間?，我嚴(yán)格?要求自己?，做好自?己的本職?工作?，F(xiàn)?將我__?__月份?的工作總?結(jié)成如下?幾點(diǎn)：?一、各省?區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)?理月工作?進(jìn)度表與?銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)?表情況：?此類(lèi)報(bào)?表對(duì)于我?可以說(shuō)是?游刃有余?。但是在?填寫(xiě)數(shù)據(jù)?和內(nèi)容的?同時(shí)，我?一直堅(jiān)持?要慎之又?慎，我們?都知道此?報(bào)表就是?各省區(qū)銷(xiāo)?售經(jīng)理向?領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)?自己業(yè)務(wù)?水平的有?力依據(jù)，?一旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容出?現(xiàn)錯(cuò)誤，?將會(huì)給各?省銷(xiāo)售經(jīng)?理帶來(lái)負(fù)?面影響，?同時(shí)也會(huì)?給公司帶?來(lái)不必要?的麻煩。?所以一定?要做到及?時(shí)、準(zhǔn)確?，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?此表針對(duì)?不同的地?區(qū)做出相?應(yīng)的對(duì)策?，這樣才?能控制風(fēng)?險(xiǎn)。二?、辦公室?日常工作?總結(jié)：?作為湘藥?公司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤，?我深知崗?位的重要?性，在工?作的同時(shí)?也能增強(qiáng)?我個(gè)人的?交際能力?。銷(xiāo)售內(nèi)?勤是一個(gè)?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?，把握市?場(chǎng)最新變?化資料的?收集，為?業(yè)務(wù)經(jīng)理?做好一切?后方保障?。在處理?首營(yíng)資料?、代理協(xié)?議、宣傳?彩頁(yè)、樣?品等等這?些繁瑣的?日常事務(wù)?時(shí)一定要?有頭有尾?，全程監(jiān)?控，同時(shí)?也要增強(qiáng)?自我協(xié)調(diào)?工作意識(shí)?。這一個(gè)?月來(lái)我基?本上做到?了事事有?著落，件?件有回音?。并學(xué)會(huì)?了制定工?作計(jì)劃。?有條有理?，有力有?效。三?、今后努?力的方向?：一個(gè)?月來(lái)，本?著愛(ài)崗敬?業(yè)的精神?、創(chuàng)造性?地開(kāi)展工?作，雖然?取得了進(jìn)?步，但也?存在一些?問(wèn)題和不?足。如在?上次會(huì)議?做吊牌沒(méi)?能及時(shí)完?成到位，?這也許是?因?yàn)楦?他環(huán)節(jié)的?協(xié)調(diào)做的?不夠完善?；今后我?會(huì)吸取教?訓(xùn)，從下?面三個(gè)方?向努力：?第一，?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?拓展知識(shí)?面，努力?學(xué)習(xí)醫(yī)藥?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，對(duì)于同?行業(yè)的發(fā)?展以及統(tǒng)?籌規(guī)劃做?到心中有?數(shù)；第?二，各方?面要做到?實(shí)事求是?，上情下?達(dá)、下情?上達(dá)，做?領(lǐng)導(dǎo)的好?助手！?第三，用?心、細(xì)心?、耐心、?虛心。?在以后的?工作當(dāng)中?，我會(huì)揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?做一名稱(chēng)?職的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，與?企業(yè)共同?成長(zhǎng)。?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)范本?（四）?一、月銷(xiāo)?售工作總?結(jié)注意事?項(xiàng)：1?、總結(jié)前?要充分占?有材料。?最好通過(guò)?不同的形?式，聽(tīng)取?各方面的?意見(jiàn)，了?解有關(guān)情?況，或者?把總結(jié)的?想法、意?圖提出來(lái)?，同各方?面的干部?、群眾商?量。一定?要避免領(lǐng)?導(dǎo)出觀點(diǎn)?，到群眾?中找事實(shí)?的寫(xiě)法。?2、一?定要實(shí)事?求是，成?績(jī)不夸大?，缺點(diǎn)不?縮小，更?不能弄虛?作假，這?是分析、?得出教訓(xùn)?的基礎(chǔ)。?3、條?理要清楚??？偨Y(jié)是?寫(xiě)給人看?的，條理?不清，人?們就看不?下去，即?使看了也?不知其所?以然，這?樣就達(dá)不?到總結(jié)的?目的。?4、要剪?裁得體，?詳略適宜?。材料有?本質(zhì)的，?有現(xiàn)象的?;有重要?的，有次?要的，寫(xiě)?作時(shí)要去?蕪存精。?總結(jié)中的?問(wèn)題要有?主次、詳?略之分，?該詳?shù)囊?詳，該略?的要略。?二、一?般情況下?，一個(gè)完?善的月銷(xiāo)?售工作總?結(jié)報(bào)告應(yīng)?當(dāng)包括如?下內(nèi)容：?1、銷(xiāo)?售情況總?結(jié)：銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)和銷(xiāo)?售目標(biāo)達(dá)?成情況，?要求既有?詳細(xì)數(shù)據(jù)?，又有情?況分析，?2、行?動(dòng)報(bào)告：?當(dāng)月都干?了什么工?作，都去?了什么地?方、工作?時(shí)間怎樣?安排的，?要求簡(jiǎn)單?明了。?3、市場(chǎng)?情況總結(jié)?分析，包?括：（?1）市場(chǎng)?價(jià)格現(xiàn)狀?：各級(jí)經(jīng)?銷(xiāo)商的具?體價(jià)格、?促銷(xiāo)、返?利、利潤(rùn)?都是多少?;（2?）產(chǎn)品庫(kù)?存現(xiàn)狀：?各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)?商的產(chǎn)品?庫(kù)存情況?：數(shù)量、?品種、日?期;（?3）經(jīng)銷(xiāo)?商評(píng)價(jià)：?各級(jí)主要?經(jīng)銷(xiāo)商的?心態(tài)、能?力、銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)情況?怎樣;?（4）競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手評(píng)?價(jià)：主要?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?當(dāng)月的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)、?價(jià)格走勢(shì)?、產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)變化、?重要的宣?傳促銷(xiāo)活?動(dòng)、發(fā)展?趨勢(shì)等情?況分析;?（5）?市場(chǎng)評(píng)價(jià)?：市場(chǎng)情?況是好是?壞，發(fā)展?前景如何?，存在什?么問(wèn)題，?有什么機(jī)?會(huì)。（?6）市場(chǎng)?問(wèn)題匯報(bào)?：當(dāng)月市?場(chǎng)上存在?什么需要?公司協(xié)助?解決的問(wèn)?題：積壓?破損產(chǎn)品?的調(diào)換，?促銷(xiāo)返利?的兌現(xiàn)，?市場(chǎng)費(fèi)用?的申請(qǐng)，?其他需要?公司支持?的事項(xiàng)。?4、下?個(gè)月工作?打算和安?排：針對(duì)?上個(gè)月的?工作情況?安排下一?個(gè)月的工?作。5?、工作自?我評(píng)價(jià)：?自己工作?的得與失?、對(duì)與錯(cuò)?。銷(xiāo)售?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?范本（五?）一，?業(yè)務(wù)開(kāi)展?的情況?在___?_一個(gè)月?，其中有?兩個(gè)星期?進(jìn)行了系?統(tǒng)的產(chǎn)品?培訓(xùn)。換?句話說(shuō)，?也就是只?有兩個(gè)星?期進(jìn)行業(yè)?務(wù)拜訪。?作為初入?社會(huì)的我?，選擇了?高校和科?研單位做?為業(yè)務(wù)開(kāi)?展的對(duì)象?。我沿著?老銷(xiāo)售人?員給我指?引的方向?進(jìn)行業(yè)務(wù)?拜訪。在?這段期間?里，我的?唯一目的?在于積累?客戶(hù)資源?，因?yàn)橹?有雄厚的?客戶(hù)資源?，才能發(fā)?現(xiàn)更多的?銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?，才能保?證銷(xiāo)售額?。開(kāi)發(fā)?客戶(hù)是一?個(gè)比較漫?長(zhǎng)的時(shí)間?。大部分?客戶(hù)對(duì)我?們都有一?段時(shí)間的?信任期，?特別是高?校和科研?單位，由?于其潛力?無(wú)限，被?很多同行?視為保證?銷(xiāo)售額的?強(qiáng)大動(dòng)力?。所以，?做高校和?科研單位?，就必須?做好打持?久戰(zhàn)的心?理。最開(kāi)?始的時(shí)候?，資深銷(xiāo)?售給我一?份電話名?冊(cè)，叫我?打電話進(jìn)?行拜訪!?由于之前?沒(méi)有進(jìn)行?過(guò)此類(lèi)工?作，打電?話的時(shí)候?還是有很?多問(wèn)題的?存在!磕?磕碰碰地?完成了_?___個(gè)?左右的電?話拜訪，?我就帶著?資料過(guò)去?拜訪客戶(hù)?。起初拜?訪客戶(hù)，?我并不懂?得如何去?挖掘購(gòu)買(mǎi)?信息。后?來(lái)通過(guò)向?資深銷(xiāo)售?學(xué)習(xí)，也?逐漸了懂?得了少許?挖掘信息?的技巧。?我負(fù)責(zé)的?相對(duì)比較?散，也是?其他資深?銷(xiāo)售相對(duì)?投入較少?的區(qū)域。?為此，我?得自己尋?找客戶(hù)的?信息，包?括電話號(hào)?碼，背景?資料，以?便于進(jìn)行?面訪。憑?借著大家?的幫助，?我認(rèn)識(shí)了?____?個(gè)左右的?客戶(hù)。其?中有不少?顧客都有?購(gòu)買(mǎi)的傾?向，甚至?還跟幾位?客戶(hù)有過(guò)?業(yè)務(wù)上的?洽談。目?前為止，?有兩單業(yè)?務(wù)在跟進(jìn)?中，一是?____?學(xué)的th?ermo?離心機(jī)（?已經(jīng)進(jìn)行?投標(biāo)，基?本完成）?，一是_?___學(xué)?的alp?高壓熱蒸?汽滅菌鍋?。二、?工作中的?問(wèn)題和困?難1、?對(duì)于初次?拜訪的客?戶(hù)，經(jīng)常?會(huì)因?yàn)闆](méi)?預(yù)約到準(zhǔn)?確的時(shí)間?，到了客?戶(hù)那里見(jiàn)?不到客戶(hù)?。2、?雖然有專(zhuān)?業(yè)背景，?對(duì)某些產(chǎn)?品還不夠?熟悉，所?以有時(shí)候?客戶(hù)問(wèn)起?產(chǎn)品的一?些問(wèn)題都?沒(méi)辦法答?清楚，特?別是價(jià)格?方面。過(guò)?后我都會(huì)?再去查資?料和問(wèn)公?司同事，?再打電話?回答客戶(hù)?的疑問(wèn)。?但這樣會(huì)?浪費(fèi)很多?時(shí)間，有?時(shí)不能及?時(shí)解答客?戶(hù)問(wèn)題，?客戶(hù)會(huì)不?夠信任。?3、和?同事溝通?得不夠。?有些問(wèn)題?，資深的?同事很容?易解決的?，但由于?和同事溝?通得不夠?，導(dǎo)致沒(méi)?能及時(shí)解?決，錯(cuò)過(guò)?了最佳的?機(jī)會(huì)。?4、在商?務(wù)方面，?由于一直?以來(lái)沒(méi)有?接受過(guò)任?何有關(guān)于?這方面的?培訓(xùn)，所?以做得不?是很好，?致使很多?客戶(hù)對(duì)我?的印象不?是很深。?以后需重?要客戶(hù)多?拜訪，加?強(qiáng)商務(wù)方?面的技能?。5、?對(duì)工作的?積極性不?高，不夠?投入。缺?乏銷(xiāo)售方?面的技巧?和心態(tài)，?拜訪客戶(hù)?時(shí)還是比?較膽怯。?當(dāng)受到客?戶(hù)拒絕時(shí)?，還是會(huì)?不由得產(chǎn)?生一絲沮?喪。三?、今后學(xué)?習(xí)的方向?及措施?1、盡一?切努力學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售的?技巧，鍛?煉銷(xiāo)售心?態(tài)!措?施：銷(xiāo)售?技巧方面?，需要在?工作中學(xué)?習(xí)，碰到?問(wèn)題多向?公司資深?銷(xiāo)售咨詢(xún)?!資深銷(xiāo)?售在進(jìn)行?工作的時(shí)?候，要打?醒十二分?精神，細(xì)?細(xì)品味其?銷(xiāo)售技巧?。參加公?司的相關(guān)?培訓(xùn)，工?作之余多?看看相關(guān)?的文獻(xiàn)!?爭(zhēng)取在一?年內(nèi)能夠?獨(dú)立進(jìn)行?銷(xiāo)售的工?作。2?、深入學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)措施?：對(duì)自己?銷(xiāo)售產(chǎn)品?有良好的?認(rèn)識(shí)，才?能得到客?戶(hù)的信任?!所以，?在今后的?工作中，?應(yīng)該努力?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)!其?學(xué)習(xí)方向?如下：?（1）了?解產(chǎn)品品?牌，型號(hào)?，規(guī)格，?功能，價(jià)?格等方面?的知識(shí)，?并做一個(gè)?系統(tǒng)的歸?納。（?2）對(duì)不?同品牌的?同類(lèi)產(chǎn)品?進(jìn)行比較?，得出其?優(yōu)缺點(diǎn)!?（3）?對(duì)產(chǎn)品出?現(xiàn)的一些?問(wèn)題及解?答做一個(gè)?系統(tǒng)的歸?納!爭(zhēng)?取在半年?內(nèi)對(duì)產(chǎn)品?有一個(gè)系?統(tǒng)的歸納?與了解。?3、加?深和資深?銷(xiāo)售的交?流措施?：在雙方?相對(duì)空閑?時(shí)期，向?資深銷(xiāo)售?請(qǐng)教工作?中出現(xiàn)的?問(wèn)題的解?決方法。?總結(jié)其解?決問(wèn)題的?原則，規(guī)?律!交流?方式可以?面談，q?q等。?4、加強(qiáng)?商務(wù)方面?的技巧?措施：通?過(guò)培訓(xùn)和?咨詢(xún)，自?學(xué)等手段?，學(xué)習(xí)商?務(wù)方面的?技巧，爭(zhēng)?取在一年?內(nèi)讓接觸?我的__?__%的?顧客對(duì)我?有比較好?的印象。?5、加?強(qiáng)自身的?時(shí)間管理?和勵(lì)志管?理措施?：通過(guò)時(shí)?間管理軟?件，及時(shí)?處理工作?的相關(guān)事?宜。使得?a類(lèi)事情?（重要的?事情）提?前完成，?b類(lèi)事情?（相對(duì)重?要的事情?）及時(shí)完?成，c類(lèi)?事情（瑣?碎的小事?）選擇完?成。通過(guò)?勵(lì)志管理?，保持對(duì)?工作的熱?情，利用?對(duì)比激勵(lì)?法，提高?斗志!?四：目標(biāo)?___?_。4~?____?。6：順?利通過(guò)考?核，真正?成為_(kāi)_?__科儀?的一員。?___?_。6~?____?。4：能?夠通過(guò)銷(xiāo)?售工作的?考核，擁?有獨(dú)立完?成銷(xiāo)售工?作的能力?!銷(xiāo)售?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?范本（六?）一個(gè)?月前，我?帶著一絲?失落與滿(mǎn)?懷期待的?心情進(jìn)入?湖南湘藥?;現(xiàn)在，?我可以滿(mǎn)?懷信心地?投入工作?，用心開(kāi)?啟新的人?生規(guī)劃。?在追逐理?想的路上?，又多了?一份勇氣?與堅(jiān)定。?與之前?相比雖然?起點(diǎn)低了?很多，但?我堅(jiān)信憑?借自己出?色的能力?、穩(wěn)重踏?實(shí)、積極?樂(lè)觀的工?作態(tài)度以?及豐富的?工作經(jīng)驗(yàn)?在一段時(shí)?間后肯定?會(huì)取得大?的進(jìn)步與?突破。昨?天的輝煌?已成為歷?史，明天?的美好還?在遙遠(yuǎn)的?未來(lái)，只?有緊緊的?抓著今天?才是最明?智的選擇?。全心全?意努力工?作，腳踏?實(shí)地，一?切從零開(kāi)?始才是我?通向羅馬?的大道。?在此期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?大家的幫?助與指點(diǎn)?下，我很?快融入了?我們這個(gè)?集體當(dāng)中?，成為這?大家庭的?一員，并?在工作模?式和工作?方式上有?了重大的?突破和改?進(jìn)，在任?職期間，?我嚴(yán)格要?求自己，?做好自己?的本職工?作?，F(xiàn)將?我___?_月份的?工作總結(jié)?成如下幾?點(diǎn)：一?、各省區(qū)?銷(xiāo)售經(jīng)理?月工作進(jìn)?度表與銷(xiāo)?售統(tǒng)計(jì)表?情況：?此類(lèi)報(bào)表?對(duì)于我可?以說(shuō)是游?刃有余。?但是在填?寫(xiě)數(shù)據(jù)和?內(nèi)容的同?時(shí)，我一?直堅(jiān)持要?慎之又慎?，我們都?知道此報(bào)?表就是各?省區(qū)銷(xiāo)售?經(jīng)理向領(lǐng)?導(dǎo)證實(shí)自?己業(yè)務(wù)水?平的有力?依據(jù)，一?旦數(shù)據(jù)和?內(nèi)容出現(xiàn)?錯(cuò)誤，將?會(huì)給各省?銷(xiāo)售經(jīng)理?帶來(lái)負(fù)面?影響，同?時(shí)也會(huì)給?公司帶來(lái)?不必要的?麻煩。所?以一定要?做到及時(shí)?、準(zhǔn)確，?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)此?表針對(duì)不?同的地區(qū)?做出相應(yīng)?的對(duì)策，?這樣才能?控制風(fēng)險(xiǎn)?。二、?辦公室日?常工作總?結(jié)：作?為湘藥公?司的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，在工作?的同時(shí)也?能增強(qiáng)我?個(gè)人的交?際能力。?銷(xiāo)售內(nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐，?把握市場(chǎng)?最新變化?資料的收?集，為業(yè)?務(wù)經(jīng)理做?好一切后?方保障。?在處理首?營(yíng)資料、?代理協(xié)議?、宣傳彩?頁(yè)、樣品?等等這些?繁瑣的日?常事務(wù)時(shí)?一定要有?頭有尾，?全程監(jiān)控?，同時(shí)也?要增強(qiáng)自?我協(xié)調(diào)工?作意識(shí)。?這一個(gè)月?來(lái)我基本?上做到了?事事有著?落，件件?有回音。?并學(xué)會(huì)了?制定工作?計(jì)劃。有?條有理，?有力有效?。三、?今后努力?的方向：?一個(gè)月?來(lái)，本著?愛(ài)崗敬業(yè)?的精神、?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，雖然取?得了進(jìn)步?，但也存?在一些問(wèn)?題和不足?。如在上?次會(huì)議做?吊牌沒(méi)能?及時(shí)完成?到位，這?也許是因?為跟其他?環(huán)節(jié)的協(xié)?調(diào)做的不?夠完善;?今后我會(huì)?吸取教訓(xùn)?，從下面?三個(gè)方向?努力：?第一，加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，拓?展知識(shí)面?，努力學(xué)?習(xí)醫(yī)藥專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?對(duì)于同行?業(yè)的發(fā)展?以及統(tǒng)籌?規(guī)劃做到?心中有數(shù)?;第二?，各方面?要做到實(shí)?事求是，?上情下達(dá)?、下情上?達(dá)，做領(lǐng)?導(dǎo)的好助?手!第?三，用心?、細(xì)心、?耐心、虛?心。在?以后的工?作當(dāng)中，?我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)?避短，做?一名稱(chēng)職?的銷(xiāo)售內(nèi)?勤，與企?業(yè)共同成?長(zhǎng)。銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員?月工作總?結(jié)范本（?七）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就要揮手?告別了，?在這新年?來(lái)臨之際?，回想自?己半年多?所走過(guò)的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒(méi)有太多?的感慨，?沒(méi)有太多?的驚喜，?沒(méi)有太多?的業(yè)績(jī)，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在這?____?個(gè)月多的?時(shí)間里有?失敗，也?有成功，?遺憾的是?;欣慰的?是;自身?業(yè)務(wù)知識(shí)?和能力有?了提高。?首先得感?謝公司給?我提供了?那么好的?工作條件?和生活環(huán)?境，有那?么好的，?有經(jīng)驗(yàn)的?老板給我?指導(dǎo)，帶?著我前進(jìn)?;他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們終?生受益，?從他們身?上學(xué)到的?不僅是做?事的方法?，更重要?的是做人?的道理，?做人是做?事的前?從___?_月開(kāi)始?進(jìn)入公司?，不知不?覺(jué)中，一?年的時(shí)間?一晃就過(guò)?了，在這?段時(shí)間里?，我從一?個(gè)對(duì)產(chǎn)品?知識(shí)一無(wú)?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個(gè)能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的銷(xiāo)售?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績(jī)沒(méi)?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務(wù)明?細(xì)：進(jìn)?入一個(gè)新?的行業(yè)，?每個(gè)人都?要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品?的知識(shí)，?熟悉公司?的操作模?式和建立?客戶(hù)關(guān)系?群。在市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)和?實(shí)際工作?中，如何?定位市場(chǎng)?方向和產(chǎn)?品方向，?抓重點(diǎn)客?戶(hù)和跟蹤?客戶(hù)，如?何在淡旺?季里的時(shí)?間安排以?及產(chǎn)品有?那些，當(dāng)?然這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，與時(shí)俱?進(jìn)。在?工作中，?我雖有過(guò)?虛度，有?過(guò)浪費(fèi)上?班時(shí)間，?但對(duì)工作?我是認(rèn)真?負(fù)責(zé)的。?經(jīng)過(guò)時(shí)間?的洗禮，?我相信我?會(huì)更好，?俗話說(shuō)：?只有經(jīng)歷?才能成長(zhǎng)?。世界沒(méi)?有完美的?事情，每?個(gè)人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦遇?到工作比?較多的時(shí)?候，容易?急噪，或?者不會(huì)花?時(shí)間去檢?查，也會(huì)?粗心。工?作多的時(shí)?候，想得?多的是自?己把他搞?定，每個(gè)?環(huán)節(jié)都自?己去跑，?、我要改?正這種心?態(tài)，再發(fā)?揮自身的?優(yōu)勢(shì)：貿(mào)?易知識(shí)，?學(xué)習(xí)接受?。不斷總?結(jié)和改進(jìn)?，提高素?質(zhì)。自?我剖析：?以目前的?行為狀況?來(lái)看，我?還不是一?個(gè)合格銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員?，或者只?是一個(gè)剛?入門(mén)的業(yè)?務(wù)員，本?身談吐，?口才還不?行，表達(dá)?能力不夠?突出。根?源：沒(méi)有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)不?過(guò)關(guān)，這?根本不象?是我自己?，還遠(yuǎn)沒(méi)?有發(fā)掘自?身的潛力?，個(gè)性的?飛躍。在?我的內(nèi)心?中，我一?直相信自?己能成為?一個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?，這股動(dòng)?力;這份?信念一直?儲(chǔ)藏在胸?中，隨時(shí)?準(zhǔn)備著爆?發(fā)，內(nèi)心?一直渴望?成功?！?我要像個(gè)?真正的男?人一樣去?戰(zhàn)斗，超?越自己。?“我對(duì)自?己說(shuō)。?總結(jié)一年?來(lái)的工作?，自己的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計(jì)劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?依據(jù)_?___年?銷(xiāo)售情況?和市場(chǎng)變?化，自己?計(jì)劃將工?作重點(diǎn)劃?分區(qū)域，?一是;對(duì)?于老客戶(hù)?，和固定?客戶(hù)，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時(shí)間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請(qǐng)?客戶(hù)，好?穩(wěn)定與客?戶(hù)關(guān)系。?二;在擁?有老客戶(hù)?的同時(shí)還?要不斷從?老客戶(hù)獲?得更多的?客戶(hù)信息?。三;要?有好業(yè)績(jī)?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓視?野，豐富?知識(shí)，采?取多樣化?形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?相結(jié)合。?1、每?月要增加?____?個(gè)以上的?新客戶(hù)，?還要有幾?個(gè)潛在客?戶(hù)。2?、見(jiàn)客戶(hù)?之前要多?了解客戶(hù)?的狀態(tài)和?需求，再?做好準(zhǔn)備?工作才有?可能不會(huì)?丟失這個(gè)?客戶(hù)。?3、要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書(shū)，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?4、對(duì)?所有客戶(hù)?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下氣。給?客戶(hù)一好?印象，為?公司樹(shù)立?更好的形?象。5?、客戶(hù)遇?到問(wèn)題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶(hù)相?信我們的?工作實(shí)力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?6、自信?是非常重?要的。要?經(jīng)常對(duì)自?己說(shuō)你是?最好的，?你是獨(dú)一?無(wú)二的。?擁有健康?樂(lè)觀積極?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務(wù)?。工作?中出現(xiàn)的?問(wèn)題及解?決辦法：?1、不?能正確的?處理市場(chǎng)?信息，具?體表現(xiàn)在?：缺乏?把握市場(chǎng)?信息的能?力，在信?息高度發(fā)?達(dá)的現(xiàn)代?社會(huì)，信?息一縱而?過(guò)，有很?多有效的?信息在身?邊流過(guò)，?但是卻沒(méi)?有抓住;?缺少處?理市場(chǎng)信?息的能力?，有效的?信息是靠?把握、分?析、處理?、提交的?，及時(shí)掌?握了信息?，又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?;缺乏?信息交流?，使很多?有效信息?白白流失?。在今后?的工作中?，應(yīng)采取?有效措施?，發(fā)揮信?息的作用?，加強(qiáng)處?理信息的?能力，加?強(qiáng)溝通交?流，能夠?正確判斷?信息的準(zhǔn)?確性。?2、在年?初工作中?，因?yàn)樽?身業(yè)務(wù)水?平較低、?經(jīng)驗(yàn)不足?，在剛開(kāi)?始的工作?中摸不到?頭緒，屢?次失敗。?問(wèn)題究竟?出在哪里??面對(duì)多?次失敗的?教訓(xùn)，查?找自身原?因，找出?了自己的?不足。在?今后的工?作中要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?能力。?3、缺乏?計(jì)劃，缺?少保障措?施。4?、對(duì)客戶(hù)?的任何信?息要及時(shí)?響應(yīng)并回?復(fù);對(duì)客?戶(hù)的回復(fù)?不能簡(jiǎn)單?的一問(wèn)一?答，要盡?可能全面?、周到，?但不可啰?嗦。語(yǔ)言?盡顯專(zhuān)業(yè)?性與針對(duì)?性，否則?失去繼續(xù)?交談的機(jī)?會(huì)。5?、報(bào)價(jià)表?，報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰如?其分，不?能過(guò)低，?也不能過(guò)?高;好東?西不能賤?賣(mài)，普通?的產(chǎn)品不?能報(bào)高。?因?yàn)榭蛻?hù)?往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)?來(lái)判斷你?的誠(chéng)實(shí)性?，并同時(shí)?判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個(gè)?非常簡(jiǎn)單?普通的產(chǎn)?品你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離市?場(chǎng)的價(jià)位?，甚至幾?天都報(bào)不?出來(lái)，這?說(shuō)明誠(chéng)實(shí)?性不夠，?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會(huì)?再理會(huì)。?以上是?個(gè)人一年?以來(lái)的工?作總結(jié)，?如有不足?之處，望?批評(píng)指正?。感謝?公司的培?養(yǎng)，感謝?我的老板?和關(guān)心我?的跟人對(duì)?我言傳身?教的悉心?指導(dǎo)，我?一定會(huì)以