蚌埠青年國(guó)際旅行社策劃書

蚌埠青年國(guó)際旅行社營(yíng)銷策劃10市場(chǎng)營(yíng)銷班徐剛學(xué)號(hào)CY10031蚌埠青年國(guó)際旅行社簡(jiǎn)介蚌埠青年國(guó)際旅行社有限公司成立于2023年，是經(jīng)安徽省旅游局、蚌埠市工商局、稅務(wù)局嚴(yán)格審批批準(zhǔn)的股份制旅游公司，系蚌埠市旅游協(xié)會(huì)旅游社分會(huì)常務(wù)理事單位，是蚌埠市旅游局旅游質(zhì)量保證金足額繳納單位。在以人為本的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，公司培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素、務(wù)實(shí)敬業(yè)、業(yè)務(wù)精通的員工和導(dǎo)游隊(duì)伍。在高素質(zhì)人才的直接監(jiān)控下，我們經(jīng)營(yíng)的各條旅游專線安排科學(xué)、報(bào)價(jià)合理、質(zhì)量保證。近幾年，公司以強(qiáng)勢(shì)資金為后盾，經(jīng)營(yíng)觀光旅游、專題考察、地址探險(xiǎn)等專項(xiàng)旅游服務(wù)；為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各大公司安排會(huì)議接待、會(huì)展、商務(wù)考察和獎(jiǎng)勵(lì)旅游，提供一切有關(guān)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的事宜。努力為旅游者提供熱情周到的服務(wù)；快樂安全的旅游項(xiàng)目。2023經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)成為經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社，本社有經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)嫻熟的導(dǎo)游和愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理人員，并始終堅(jiān)信“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上，拼搏奉獻(xiàn)，永爭(zhēng)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，全心全意為客戶服務(wù)，數(shù)年來(lái)深受廣大游客的好評(píng)。如能承蒙您的信賴，我們將一如既往，傾心竭力，不負(fù)眾望，令您快樂而來(lái)，滿意而歸。

策劃目的通過(guò)本次策劃方案擴(kuò)大蚌埠國(guó)際青年旅行社在蚌埠地區(qū)的影響力和廣大消費(fèi)人群和潛在消費(fèi)人群出行欲望，以及選擇蚌埠青年旅行社出行的也許性。策劃內(nèi)容策劃目的1策劃目的蚌埠是一個(gè)發(fā)展中的城市，隨著人們生活水平的提高，人們?nèi)罕姇?huì)增長(zhǎng)在精神消費(fèi)的投資，旅游會(huì)是人們必不可少的選擇，所以蚌埠旅游市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。短期目的,擴(kuò)大蚌埠青年旅行社在蚌埠地區(qū)的認(rèn)知度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)蚌埠國(guó)際青年旅行社的影響力。提高公司百分之30的業(yè)績(jī)。增長(zhǎng)約50萬(wàn)的業(yè)務(wù)收入.長(zhǎng)期目的，讓蚌埠青年國(guó)際旅行社成為蚌埠地區(qū)的龍頭旅行社，乃至安徽省都有一席之地營(yíng)銷戰(zhàn)略市場(chǎng)調(diào)研全國(guó)市場(chǎng)改革開放以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。2023年比2023年，入境旅游人數(shù)，由8344.4萬(wàn)人次增長(zhǎng)到12544.6萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.7倍，年均增長(zhǎng)35.7%；旅游外匯收入，由162.3億美元增長(zhǎng)到1532.3億美元，增30.2倍，年均增長(zhǎng)40.3%。我國(guó)旅游業(yè)在世界的地位由一個(gè)不起眼的弱國(guó)，已躋身于世界旅游大國(guó)。國(guó)內(nèi)旅游，從有記錄的1994年算起，旅游人數(shù)，由5.24億人次增長(zhǎng)到7.44億人次，年均增長(zhǎng)6.6%；旅游收入由1023.5億元增長(zhǎng)到3175.5億元，年均增長(zhǎng)20.8%。這也是世界少有的。進(jìn)入新世紀(jì)起，特別是近一二十年，我國(guó)的旅游業(yè)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的更快的發(fā)展時(shí)期。遠(yuǎn)高于同期GDP9.76%的增長(zhǎng)率。為了規(guī)劃中國(guó)未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要定量地分析影響中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。通過(guò)調(diào)查，到2023年終，全國(guó)旅行社總計(jì)22784家，安徽旅行社總計(jì)904家。2023年全國(guó)旅游收入1.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)百分之21.7、2023年全省旅行社總資產(chǎn)8.786萬(wàn)億元。同比增長(zhǎng)百分之38.16、說(shuō)明：原始數(shù)據(jù)來(lái)自《中國(guó)記錄年鑒》,并由案例作者進(jìn)行加工整理，經(jīng)分析，影響國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)收入的重要因素，除了國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和旅游支出以外，還也許與相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)。故引入公路里程x4,鐵路里程x5作為變量。記錄年國(guó)內(nèi)旅游收入Y國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)x1城鄉(xiāng)居民人均旅游支出X2農(nóng)村居民人均旅游支出X3（元）公路里鐵路里（億元）（萬(wàn)人次）（元）程X4程X5份（萬(wàn)公里）（萬(wàn)公里）19941023.552400414.754.9111.785.919951375.76290046461.5115.75.9719961638.463900534.170.5118.586.4919972112.764400599.8145.7122.646.619982391.269450607197127.856.6419992831.971900614.8249.5135.176.7420233175.574400678.6226.6140.276.8720233522.478400708.3212.7169.87.0120233878.487800739.7209.1176.527.1920233442.387000684.9200180.987.3說(shuō)明：原始數(shù)據(jù)來(lái)自《中國(guó)記錄年鑒》,并由案例作者進(jìn)行加工整理，經(jīng)分析，影響國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)收入的重要因素，除了國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和旅游支出以外，還也許與相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)。故引入公路里程x4,鐵路里程x5作為變量。由上圖圖表我們可以得出城鄉(xiāng)居民出游仍是我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的熱點(diǎn)，而農(nóng)村居民旅游市場(chǎng)也逐漸擴(kuò)大，得益于我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和農(nóng)民消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。在多重共線性修正中，去除了鐵路里數(shù)，個(gè)人覺得在鐵路時(shí)效性上不如汽車，在自然風(fēng)景旅游和老區(qū)旅游上，重要依靠公路基礎(chǔ)設(shè)施完善限度。預(yù)測(cè)1：隨著鐵路的提速，鐵路也會(huì)成為重要變量之一，個(gè)人認(rèn)為日本新干線就是優(yōu)秀例子。我國(guó)鐵路系統(tǒng)正向高速化，一體化發(fā)展。預(yù)測(cè)2：隨著我國(guó)消費(fèi)水平提高和家庭汽車普及和公路設(shè)施完善，開車自駕游將成為旅游趨勢(shì)之一。故公路在以后很長(zhǎng)時(shí)間仍很大限度影響我國(guó)旅游情況。美國(guó)公路也是一個(gè)優(yōu)秀的借鑒代表。預(yù)測(cè)3：農(nóng)村旅游市場(chǎng)尚有很大潛力，為我國(guó)旅游市場(chǎng)做出巨大奉獻(xiàn)，其實(shí)如華西村等富裕農(nóng)村也存在旅游高端消費(fèi)。我國(guó)旅游業(yè)在把開發(fā)景點(diǎn)同時(shí)也要注意開辟有潛力地區(qū)的農(nóng)村市場(chǎng)。2市場(chǎng)細(xì)分按照出行方式。根據(jù)消費(fèi)者出行所駕駛交通工具的所有權(quán)可以分為自駕游，和非自駕游。按照地理因素細(xì)分可以分為國(guó)內(nèi)游和境外游。按照人口年齡因素可以分為夕陽(yáng)紅老年人游，大學(xué)生，具有消費(fèi)能力的中年人按照心理和行為因素分我們需要了解客戶以及潛在客戶的心理，以及他們對(duì)價(jià)格所承受力和敏感限度。從而使我們贏得顧客的信賴3目的市場(chǎng)的擬定。目前，我國(guó)大力發(fā)展科教和醫(yī)療事業(yè)，因此國(guó)家增長(zhǎng)了大學(xué)生的招生人數(shù)和錄取率。各大中專大專類院校擴(kuò)招。據(jù)記錄全國(guó)有在校大學(xué)生984萬(wàn)。稅前利潤(rùn)可達(dá)2023萬(wàn)元。蚌埠地區(qū)有高校7所.既安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，蚌埠醫(yī)學(xué)院，安徽電子信息學(xué)院，蚌埠學(xué)院，蚌埠經(jīng)濟(jì)學(xué)院。以及鳳陽(yáng)的安徽科技學(xué)院。滁州城市學(xué)院。消費(fèi)人群大約在4萬(wàn)人.大學(xué)生人口增長(zhǎng)迅速.在校大學(xué)生在校內(nèi)普遍過(guò)得比較清閑，沒有機(jī)會(huì)和外面的世界進(jìn)行了解和交流?？释私馔饷娴氖澜纭Ｓ捎谒麄冎烙行┲R(shí)是書本上所學(xué)不到的。由于大學(xué)生在社會(huì)的特殊性。導(dǎo)致大學(xué)生特殊的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求。根據(jù)百度的問(wèn)卷調(diào)查顯示。百分之7.45的學(xué)生每月的所有花費(fèi)在300元以下，百分之40.55的學(xué)生在300-600之間，百分之35.8的學(xué)生在600-900之間，百分之15.2的學(xué)生學(xué)生在900-1300之間。尚有百分之一的學(xué)生月消費(fèi)在1300以上.可見大部分的大學(xué)生的消費(fèi)消費(fèi)能力不弱.我們的目的市場(chǎng)重要定位于月消費(fèi)水平在600元以上的這部分學(xué)生.既百分之52的大學(xué)生.4市場(chǎng)定位1旅游創(chuàng)意設(shè)計(jì)的總體原則1人無(wú)我有2人有我新3人新我轉(zhuǎn)2旅游創(chuàng)意設(shè)計(jì)的其他原則因地制宜原則，整體優(yōu)勢(shì)的原則，綜合設(shè)計(jì)的原則，綜合設(shè)計(jì)的原則，現(xiàn)實(shí)性的原則，一致性的原則。3本公司地處在，皖北平原，淮河岸邊的蚌埠市。蚌埠市區(qū)被京九線以及重要鐵路樞紐貫通。交通發(fā)達(dá)蚌埠地區(qū)學(xué)府眾多，以及其他中專類院校.因此本公司市場(chǎng)定位于蚌埠地區(qū)大學(xué)生為主，周邊地區(qū)大學(xué)生為輔。5外環(huán)境分析宏觀分析安徽省重要樞紐城市、皖北地區(qū)的商貿(mào)中心與加工制造業(yè)中心和郵電通訊指揮調(diào)度中心。位于華北平原南端京滬鐵路和淮南鐵路的交匯點(diǎn)，淮河穿城而過(guò)，臨近鳳陽(yáng)、南京。由于古代盛產(chǎn)河蚌，從而得名“珠城”。1947年初蚌埠設(shè)市，直屬安徽省，是安徽省第一個(gè)設(shè)市的城市。全市面積5952平方公里，其中市區(qū)面積601.5平方公里，截止2023年末，蚌埠市戶籍總戶數(shù)100.99萬(wàn)戶，含三縣總?cè)丝?58.31萬(wàn)。蚌埠市下轄龍子湖區(qū)、蚌山區(qū)、禹會(huì)區(qū)、淮上區(qū)、懷遠(yuǎn)縣、五河縣和固鎮(zhèn)縣。蚌埠地區(qū)有高等院校5所。軍事院校4所.中觀分析。蚌埠地區(qū)內(nèi)有多家旅行社，知名的有中國(guó)旅行社。在同行業(yè)中本旅行社知名度不高，社會(huì)認(rèn)知度不高，市場(chǎng)占有率不高。但是有很大的提高空間微觀分析1同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者.全國(guó)有22784家旅行社，安徽省大約有一千家。而蚌埠地區(qū)有大約90家旅行社，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。2潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一些國(guó)外以及省外的優(yōu)秀旅行社將進(jìn)駐本市3替代商品，由于私家車的增多，以及旅行社難以滿足顧客的個(gè)性化需求，客人也許會(huì)選擇自駕游或者自助游4供應(yīng)商，旅行社之間為了一己私利往往采用打價(jià)格戰(zhàn)，打路線戰(zhàn)，拉客戶，從購(gòu)物回扣中謀取利益的營(yíng)銷方式，旅行社之間信息閉塞，不合法競(jìng)爭(zhēng)5客戶由于一些旅行社不合法的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致顧客對(duì)于旅行社的不信賴SWOT分析Strengths優(yōu)勢(shì)1蚌埠青年國(guó)際旅行社有良好的聲譽(yù)和雄厚的資金支持2對(duì)旅游市場(chǎng)中買方市場(chǎng)比較熟悉3對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有很強(qiáng)的策劃能力4旅行社的業(yè)務(wù)齊全并擁有全方位的拓展業(yè)務(wù)與滿足各科的需求5旅游項(xiàng)目的廣度和深度都比現(xiàn)狀的旅行社廣闊6客戶忠誠(chéng)度高Weknesses弱勢(shì)1經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化2資源關(guān)系網(wǎng)還不成熟不穩(wěn)定3缺少成熟完善的客戶關(guān)系系統(tǒng)4營(yíng)銷意識(shí)較弱，未能運(yùn)用媒介進(jìn)行宣傳，社會(huì)認(rèn)知度不高。5缺少高素質(zhì)高技能專業(yè)性人才Opportunity機(jī)遇1隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的人選擇用旅游的方式來(lái)方式自己。旅游消費(fèi)群體擴(kuò)大2國(guó)家開放的社會(huì)政策，以及大力促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.3交通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展4老一輩的消費(fèi)群體已經(jīng)厭倦了當(dāng)前旅行社的旅行方式Threeats挑戰(zhàn)1經(jīng)濟(jì)不景氣，通貨膨脹率較高2現(xiàn)在的人更注重投資3旅行社知名度不高4客源市場(chǎng)的快速變化5各大旅行社進(jìn)行資源整合，提高競(jìng)爭(zhēng)力三.營(yíng)銷策略一.產(chǎn)品1野外生存（大別山區(qū)7天求生游，價(jià)格500元）為提高當(dāng)代大學(xué)生的獨(dú)立能力.我們旅行社創(chuàng)建了野外求生的這個(gè)旅游項(xiàng)目，帶領(lǐng)游客到達(dá)目的地后我們只提供基本的食物，要旅客自己生火，自己煮熟食物。培養(yǎng)他們的合作分工能力。還會(huì)天天給他們帶來(lái)不同的生存節(jié)目，提高他們的求生能力.本次活動(dòng)的趣味性很強(qiáng)。迎合了大學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)的消費(fèi)人群特定以及他們的消費(fèi)需求。2“非誠(chéng)勿擾”真誠(chéng)交友之旅（二日.價(jià)格300元）優(yōu)勢(shì).非誠(chéng)勿擾真誠(chéng)交友之旅是為大學(xué)校園類的單身族量身打造的，目的是再旅行過(guò)程中,盡力為參與人員提供交流機(jī)會(huì)，熟悉對(duì)方，為他們尋覓另一半發(fā)明條件.具體游玩過(guò)程中，我們將會(huì)開展很多需要男女雙方合作的游戲項(xiàng)目，增長(zhǎng)彼此互相了解的機(jī)會(huì)狼巷迷谷二日游D1.接團(tuán).赴狼巷迷谷.一路車程，路途中可以玩一些小游戲，比如宣讀你的抱負(fù)，你對(duì)男女朋友的規(guī)定以及期待，擊鼓傳花.增長(zhǎng)大家的互相了解.到達(dá)后游覽狼巷迷谷國(guó)家風(fēng)景區(qū).；禪窟古剎、禪窟洞天、玉泉凈心、摩崖石刻等景點(diǎn)晚上游覽谷中黃山，在一片開闊地舉辦一次別開生面的蒙面舞會(huì)party，大家進(jìn)一步了解互相選擇自己有好感的異性伙伴作為自己的舞伴.晚上住宿主打“谷中黃山月，浪漫帳篷夜”講浪漫氛圍進(jìn)行到底D2游天落石、狼牙巷、瘦人谷、響石谷、千層巖、摩腹巷。等景點(diǎn)二二組合互相扶持幫助，增長(zhǎng)彼此了解和信任感以及更深層次的了解，返回送團(tuán)，結(jié)束快樂行程二.價(jià)格在價(jià)格上，與同行保持一致，甚至可以高于同行，由于一分價(jià)錢一分貨已經(jīng)進(jìn)一步人心，只要我們可以在服務(wù)上有所提高即可。三.渠道1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、校園代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證路程的順利。

（2）具體措施如下：

a．研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b．決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目的。

c．為旅游中介設(shè)立促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。四.促銷1）廣告計(jì)劃

a．設(shè)立廣告目的以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b．聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c．設(shè)立廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。

d．考慮合作的也許，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)與校園聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響限度。

e．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

f．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用、校園電視、校園雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)成最佳的效果。

（2）人員促銷：重要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)隊(duì)組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。在校園中尋找校園代理人

（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們運(yùn)用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，重要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

（4）事件營(yíng)銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形