暑假服裝導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報告書

第5頁共5頁暑假服裝?導(dǎo)購員實(shí)?習(xí)報告書?當(dāng)導(dǎo)購?員實(shí)習(xí)期?間讓我深?深的體會?到團(tuán)隊(duì)協(xié)?作的重要?性，一個?人的力量?十分有限?，就因?yàn)?凝聚和團(tuán)?結(jié)了所有?員工的力?量，才能?創(chuàng)造出更?好的業(yè)績?。服裝?導(dǎo)購員的?實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)?流程：?專賣店流?程：營業(yè)?前準(zhǔn)備—?換工作服?，佩帶工?牌，檢查?儀容儀表?—打掃衛(wèi)?生整理貨?品貨架—?參加晨會?—營業(yè)開?始—準(zhǔn)備?營業(yè)—陳?列組合規(guī)?劃—接待?顧客—迎?接顧客—?留意顧客?—展示商?品—介紹?商品—核?實(shí)開標(biāo)—?核對單據(jù)?—包裝商?品—交付?商品—其?他配套產(chǎn)?品介紹—?送客致謝?—營業(yè)后?—賬目稽?核—環(huán)境?衛(wèi)生—例?會組織—?環(huán)境清場?.在銷?售過程中?我的感悟?是所有的?銷售都是?相通的，?只是銷售?的產(chǎn)品不?同而已，?所以我們?在掌握產(chǎn)?品知識的?以后，如?何讓自己?的銷售技?巧提高。?我覺得在?____?次的實(shí)習(xí)?中我總結(jié)?出如下幾?條：1?、精神狀?態(tài)的準(zhǔn)備?。2、?身體的準(zhǔn)?備。3?、專業(yè)知?識的準(zhǔn)備?。4、?對顧客的?準(zhǔn)備。?當(dāng)導(dǎo)購員?實(shí)習(xí)期間?讓我深深?的體會到?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?的重要性?，一個人?的力量十?分有限，?就因?yàn)槟?聚和團(tuán)結(jié)?了所有員?工的力量?，才能創(chuàng)?造出更好?的業(yè)績。?磨練了自?身的意志?，得到了?真正的鍛?煉。學(xué)到?了許多為?人處世的?道理與方?法，學(xué)會?了和善待?人，也學(xué)?會了時刻?勉勵自己?，使自己?始終保持?自強(qiáng)不息?的良好心?態(tài)!這也?讓我明白?了許多事?情，了解?到生存的?艱辛，工?作的辛苦?，端正了?自己以前?那種不珍?惜別人勞?動的不良?心態(tài)，也?明白了社?會的復(fù)雜?和多樣性?。為了能?更加了解?社會，適?應(yīng)社會，?融入社會?，我們要?不斷地學(xué)?習(xí)新的知?識，在實(shí)?踐中合理?的將其運(yùn)?用，不斷?地提高自?己的素質(zhì)?，鍛煉自?己的能力?，使自己?在激烈的?競爭中立?于不敗之?地。此?時此刻;?即將面臨?畢業(yè)，最?深切的感?受就是，?無論從何?處起步，?無論具體?從事哪種?工作，認(rèn)?真細(xì)致和?踏實(shí)的工?作態(tài)度才?是成功的?基礎(chǔ)。（?后面的你?想寫就寫?，沒時間?就把前面?的寫完）?導(dǎo)購員?的職責(zé)：?把商品?賣出去是?導(dǎo)購員的?天然職責(zé)?，但成就?一個好的?導(dǎo)購員決?不只是把?商品賣出?去這么簡?單。銷售?既然是涉?及到買賣?雙方的事?，因此，?站在顧客?與企業(yè)的?角度，導(dǎo)?購員的職?責(zé)包括以?下方面。?站在顧?客的角度?，導(dǎo)購員?的工作就?是幫助顧?客在購物?時作出明?智的選擇?。因此，?導(dǎo)購員的?工作職責(zé)?包括兩個?方面：為?顧客提供?服務(wù);幫?助顧客在?購買商品?時作出最?佳的選擇?。一是?為顧客提?供服務(wù)。?由于顧客?能在多個?品牌中挑?選到他們?需要的商?品，所以?導(dǎo)購員禮?貌熱情地?對待顧客?變得非常?重要了。?二是幫?助顧客作?出最佳的?選擇。顧?客不是專?家，對商?品的優(yōu)點(diǎn)?、利益并?不了解，?并且顧客?面對眾多?商品，不?知道哪一?個商品最?適合自己?。導(dǎo)購員?在了解顧?客需求心?理的基礎(chǔ)?上，使顧?客相信購?買某種商?品能使他?獲得最大?的利益。?導(dǎo)購員是?顧客購買?商品的導(dǎo)?師、顧問?、參謀。?顧客能否?買到合適?的商品，?很大程度?上取決于?導(dǎo)購員。?導(dǎo)購員?如何幫助?顧客呢?（1）詢?問顧客對?商品的興?趣和愛好?;（2?）幫助顧?客選擇最?能滿足他?們需要的?商品;?（3）向?顧客介紹?商品的特?點(diǎn);（?4）向顧?客說明買?到此種商?品后將會?給他帶來?的利益;?（5）?回答顧客?對商品提?出的疑問?;（6?）說服顧?客下決心?購買此商?品;（?7）向顧?客推薦別?的商品和?服務(wù)項(xiàng)目?;（8?）讓顧客?相信購買?此種商品?是一個明?智的選擇?。作為?一個導(dǎo)購?員在銷售?商品時要?想著顧客?，想著顧?客的需要?，想著顧?客的利益?，而不是?單純地推?銷商品。?不要“為?賣出商品?而銷售”?，而要“?為服務(wù)顧?客而銷售?”。暑?假服裝導(dǎo)?購員實(shí)習(xí)?報告書（?二）當(dāng)?導(dǎo)購員實(shí)?習(xí)期間讓?我深深的?體會到團(tuán)?隊(duì)協(xié)作的?重要性，?一個人的?力量十分?有限，就?因?yàn)槟?和團(tuán)結(jié)了?所有員工?的力量，?才能創(chuàng)造?出更好的?業(yè)績。?服裝導(dǎo)購?員的實(shí)習(xí)?業(yè)務(wù)流程?：專賣?店流程：?營業(yè)前準(zhǔn)?備—換工?作服，佩?帶工牌，?檢查儀容?儀表—打?掃衛(wèi)生整?理貨品貨?架—參加?晨會—營?業(yè)開始—?準(zhǔn)備營業(yè)?—陳列組?合規(guī)劃—?接待顧客?—迎接顧?客—留意?顧客—展?示商品—?介紹商品?—核實(shí)開?標(biāo)—核對?單據(jù)—包?裝商品—?交付商品?—其他配?套產(chǎn)品介?紹—送客?致謝—營?業(yè)后—賬?目稽核—?環(huán)境衛(wèi)生?—例會組?織—環(huán)境?清場.?在銷售過?程中我的?感悟是所?有的銷售?都是相通?的，只是?銷售的產(chǎn)?品不同而?已，所以?我們在掌?握產(chǎn)品知?識的以后?，如何讓?自己的銷?售技巧提?高。我覺?得在__?__次的?實(shí)習(xí)中我?總結(jié)出如?下幾條：?1、精?神狀態(tài)的?準(zhǔn)備。?2、身體?的準(zhǔn)備。?3、專?業(yè)知識的?準(zhǔn)備。?4、對顧?客的準(zhǔn)備?。當(dāng)導(dǎo)?購員實(shí)習(xí)?期間讓我?深深的體?會到團(tuán)隊(duì)?協(xié)作的重?要性，一?個人的力?量十分有?限，就因?為凝聚和?團(tuán)結(jié)了所?有員工的?力量，才?能創(chuàng)造出?更好的業(yè)?績。磨練?了自身的?意志，得?到了真正?的鍛煉。?學(xué)到了許?多為人處?世的道理?與方法，?學(xué)會了和?善待人，?也學(xué)會了?時刻勉勵?自己，使?自己始終?保持自強(qiáng)?不息的良?好心態(tài)!?這也讓我?明白了許?多事情，?了解到生?存的艱辛?，工作的?辛苦，端?正了自己?以前那種?不珍惜別?人勞動的?不良心態(tài)?，也明白?了社會的?復(fù)雜和多?樣性。為?了能更加?了解社會?，適應(yīng)社?會，融入?社會，我?們要不斷?地學(xué)習(xí)新?的知識，?在實(shí)習(xí)中?合理的將?其運(yùn)用，?不斷地提?高自己的?素質(zhì)，鍛?煉自己的?能力，使?自己在激?烈的競爭?中立于不?敗之地。?此時此?刻;即將?面臨畢業(yè)?，最深切?的感受就?是，無論?從何處起?步，無論?具體從事?哪種工作?，認(rèn)真細(xì)?致和踏實(shí)?的工作態(tài)?度才是成?功的基礎(chǔ)?。（后面?的你想寫?就寫，沒?時間就把?前面的寫?完）導(dǎo)?購員的職?責(zé)：把?商品賣出?去是導(dǎo)購?員的天然?職責(zé)，但?成就一個?好的導(dǎo)購?員決不只?是把商品?賣出去這?么簡單。?銷售既然?是涉及到?買賣雙方?的事，因?此，站在?顧客與企?業(yè)的角度?，導(dǎo)購員?的職責(zé)包?括以下方?面。站?在顧客的?角度，導(dǎo)?購員的工?作就是幫?助顧客在?購物時作?出明智的?選擇。因?此，導(dǎo)購?員的工作?職責(zé)包括?兩個方面?：為顧客?提供服務(wù)?；幫助顧?客在購買?商品時作?出最佳的?選擇。?一是為顧?客提供服?務(wù)。由于?顧客能在?多個品牌?中挑選到?他們需要?的商品，?所以導(dǎo)購?員禮貌熱?情地對待?顧客變得?非常重要?了。二?是幫助顧?客作出最?佳的選擇?。顧客不?是專家，?對商品的?優(yōu)點(diǎn)、利?益并不了?解，并且?顧客面對?眾多商品?，不知道?哪一個商?品最適合?自己。導(dǎo)?購員在了?解顧客需?求心理的?基礎(chǔ)上，?使顧客相?信購買某?種商品能?使他獲得?最大的利?益。導(dǎo)購?員是顧客?購買商品?的導(dǎo)師、?顧問、參?謀。顧客?能否買到?合適的商?品，很大?程度上取?決于導(dǎo)購?員。導(dǎo)?購員如何?幫助顧客?呢（１?）詢問顧?客對商品?的興趣和?愛好；?（２）幫?助顧客選?擇最能滿?足他們需?要的商品?；（３?）向顧客?介紹商品?的特點(diǎn)；?（４）?向顧客說?明買到此?種商品后?將會給他?帶來的利?益；（?５）回答?顧客對商?品提出的?疑問