XX公司企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案

XX公司企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案前言本策劃與設計企劃案旨在針對“滇黔桂旅游集團公司”（以下簡稱集團公司）企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃設計方案、集團公司經(jīng)營發(fā)展與市場營銷戰(zhàn)略方案所需項目方案創(chuàng)意、方案論證、方案設計和方案實施等全方位企劃與設計，通過方案調(diào)查、方案策劃、方案設計和方案實施的系統(tǒng)化過程，為公司的發(fā)展提供科學化、智能化和技術化方面的強大支持。目前，重慶工業(yè)管理學院正在組織多學科專家和學者對方案進行調(diào)查、論證和項目初步創(chuàng)意，并在此基礎上提出整體方案的可行性研究和設計。盡管，我們對貴公司尚未進行必要的系統(tǒng)調(diào)研、訪談，但是，根據(jù)前期初步調(diào)研的情況分析，集團公司面臨三個突出問題：第一，集團公司企業(yè)形象的創(chuàng)意、設計和形象的統(tǒng)一化、規(guī)范化和標準化問題，否則，難以形成規(guī)范化企業(yè)形象，一致影響公司的經(jīng)營管理和營銷現(xiàn)代化進程；第二，集團公司企業(yè)形象與下屬子系統(tǒng)形象之間的規(guī)范化聯(lián)系和可延展性運作形象方案以及系統(tǒng)形象整合問題，否則，難以形成集團公司整體形象戰(zhàn)略；第三，集團公司需要以形象戰(zhàn)略相配套的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略以及市場營銷戰(zhàn)略的策劃和設計，否則，難以達到企業(yè)形象戰(zhàn)略預期的目的。一、策劃設計目的：對集團公司整體和統(tǒng)一的企業(yè)形象（CIS）進行科學定位、系統(tǒng)策劃、［系統(tǒng)設計提供科學而系統(tǒng)的方案，從而達到企業(yè)形象統(tǒng)一、形象定位準確而科學之目的，為使公司邁向企業(yè)形象發(fā)展戰(zhàn)略的道路、提高集團公司競爭能力、最終實現(xiàn)“品牌營銷”戰(zhàn)略奠定基礎。二、形象戰(zhàn)略定位思路：以滇黔桂區(qū)域旅游市場和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空白點或薄弱點、自然資源特色以及集團公司自身的優(yōu)劣勢狀況作為企業(yè)形象定位“市場”基礎；以滇黔桂區(qū)域旅游文化、民族特色文化、區(qū)域政府旅游發(fā)展政策和趨勢、集團公司制度創(chuàng)新等作為企業(yè)形象定位“社會”基礎；新等為項目企劃定位的“社會”基礎；以“市場”和“社會”雙重因素的綜合以及企業(yè)形象戰(zhàn)略實施的實際操作可行性和實際效果預期作為集團企業(yè)形象定位“經(jīng)濟”基礎。三、方案策劃設計組織與實施整體思路：我們將以專總策劃人負責制、課題組長分工負責的專家團式的運作方式組織企業(yè)形象設計項目工作，發(fā)揮專家團的多學科綜合與互補的優(yōu)勢；整個項目策劃設計將遵循“系統(tǒng)規(guī)劃、分階段設計、分步驟導入實施”的原則；我們特別強調(diào)企業(yè)形象方案策劃與設計所必需進行的科學調(diào)查；強調(diào)各項目方案之間的系統(tǒng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性是專家團形象策劃與設計的又一特色；四、企業(yè)形象策劃、設計工作提綱及計劃＃探討階段：㈠.設計定位分析：1.理念取向A.企業(yè)發(fā)展企劃方向B.B.企業(yè)運行需求2.特色個性定位A.企業(yè)形象特色定位B.相適的設計風格定位C.傳播形式和主導方向定位?導入及運行目標定位㈡.環(huán)境分析A.競爭對手分析B.企業(yè)及所處地域特殊性分析C.同行業(yè)狀態(tài)分析D.旅游消費者心理分析E.昆明世博會實態(tài)調(diào)查＃策劃階段內(nèi)容：㈠.企業(yè)個性特色與地方文化、現(xiàn)代性結合關系。㈡.C工導入運行可行性及計劃。㈢.C工導入過程運行常規(guī)計劃與節(jié)約性計劃。㈣.C工導入過程開發(fā)性動作計劃。A.新項目及投資習慣開發(fā)構想。B.現(xiàn)行必須投資資金開發(fā)性、增值性動作構想。㈤.廣告運作及其策略。A.廣告主導形式及媒介組合關系。B.公共活動動作。C.廣告實施計劃及具體進程步驟提案。（包括段落目標、資金予算、媒介、?配置方式、程序）D.各區(qū)域廣告戰(zhàn)略。E.規(guī)范操作要則及對外合作備忘錄。＃設計工作綱要：㈠.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)：1.企業(yè)形象標志設計A.權益運用及其開發(fā)性運用方式論證。B.地域特色、行業(yè)特色與傳播技巧論證。C.運用要件：座標稿，墨稿，彩稿。2.企業(yè)中文標準字A.墨稿B.座標C.彩稿。3.企業(yè)英文標準字A.墨稿。B.座標。C.彩稿。.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)延展性或開發(fā)性運用案例.標準色與輔助色規(guī)范.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)組合規(guī)范A.標志、標準字、標準色、標準組合規(guī)范（包括不同格式組合方式）。B.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)特殊運用中的規(guī)范方案。a.不同材料運用。b.創(chuàng)意運用。㈡.企業(yè)及子系統(tǒng)關系A.企業(yè)形象識別與子系統(tǒng)標準組合規(guī)范。B.企業(yè)形象識別與子系統(tǒng)變異組合規(guī)范。a.以地域分類的組合規(guī)范b.以管理關系為基礎進行的組合規(guī)范c.企業(yè)與異名和只有松散結合關系的分支機構、異地機構的組合規(guī)范。㈢.企業(yè)形象相關、相近識別內(nèi)容設計A.象征圖形的設計B.關聯(lián)性圖形的運用原則㈣.企業(yè)識別形象禁忌運用備忘錄㈤.企業(yè)辦公室系統(tǒng)A.信封、信箋、傳真紙、名片、識別卡；B.室內(nèi)識別標牌、指示牌、文件夾等。㈥.公司交通識別㈦.賓館識別系統(tǒng).賓館識別形象與公司識別形象的關系設計.賓館公共識別和共用識別性用件設計A.門額識別B.大廈識別C.各類指示牌》胸卡E.員工名片F(xiàn)VIP卡（金、銀）.客房部用品設計信封、信箋、服務指南、提示牌、浴液袋、牙具盒、潔具包裝盒、手提袋、［煙缸、晚安卡、生日賀卡。.客房部公關形象和識別接待員服裝、禮儀小姐服裝、行李服務生服裝、大堂付經(jīng)理服裝、?服務人員服裝、領班服裝、洗衣房工作人員服裝、洗衣房領班服裝。.餐飲部用品識別杯墊、筷套、桌墊、點菜單、酒水單、菜單、優(yōu)惠卡、餐具、桌面POP。.餐飲部公共形象識別服務人員服裝、禮儀服裝、大堂服裝、大廚服裝、領班服裝、經(jīng)理服裝。.其它：公關部人員服裝、保安人員服裝、一般勤雜人員服裝。.賓館對外廣告形式規(guī)范和原則.賓館對外廣告述求規(guī)范和原則（以上設計圖稿約200余案，說明文字一萬余字、全部以電腦制作）五、集團公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案策劃設計內(nèi)容提綱㈠旅游市場需求特征定位方案.顧客群定位.旅游消費需求傾向定位.旅游發(fā)展態(tài)勢分析㈡市場定位方案.旅游市場細分化策略.服務特色定位.市場資源分析㈢競爭定位方案.成本領先競爭策略.質量領先競爭策略.特色領先競爭策略㈣目標市場策略方案.差異性目標市場策略研究.集中性目標市場策略研究.統(tǒng)一性目標市場策略研究市場營銷4P策略方案.定價策略.旅游產(chǎn)品（服務）開發(fā).銷售渠道策略.相關促銷策略研究㈥市場推廣計劃方案.市場推廣切入點設計.品牌營銷策略研究.市場推廣實施計劃方案.市場推廣成本節(jié)約計劃㈦可延伸性經(jīng)營項目開發(fā)研究.旅游相關服務開發(fā)性研究.旅游相關產(chǎn)品開發(fā)性研究.相關開發(fā)項目利潤預期㈧管理模式結構設計.管理模式定位.管理機構設計.決策程序設計.服務流程設計㈨連鎖經(jīng)營模式設計.連鎖經(jīng)營可行性分析.集團公司與子系統(tǒng)組織系統(tǒng)模式研究.連鎖經(jīng)營項目分類研究.市場營銷策略與形象戰(zhàn)略整合研究.經(jīng)營模式與形象戰(zhàn)略整合研究.集團公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃六、“世博會”專項企業(yè)形象推廣計劃.形象切入點設計.形象組合方案.媒體方案公共關系活動計劃新聞發(fā)布方案七、旅游集團導入CI計劃流程：㈠準備期：（時間：3.1.-3.20.）CI提案的開始和確認。CI導入的機構設置:（CI委員會，工作小組）㈡調(diào)查診斷期：（時間：3.20.-3.30）.目的和指導思想.現(xiàn)狀分析.員工導入CI調(diào)查表，對公司認識，對CI的期待值.CI導入方案的確認和決定.實地考察.企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞.外部環(huán)境調(diào)查及統(tǒng)計分析.項目調(diào)查.視覺傳達審查.公司負責人再訪談.解析、調(diào)查分析結果12.制定企業(yè)理念報告書13.咨詢會議14.企業(yè)理念的發(fā)表㈢策劃期：(時間：3.25.—4.30).企業(yè)理念的構筑.企業(yè)識別系統(tǒng)的再構筑.確認企業(yè)名稱、稱呼.“世博會”專題推廣計劃(時間：4.20.完成)㈣設計制作期：(時間：3.30.-6.30.).制定CI設計開發(fā)計劃書.確定設計方針.介紹設計基本形態(tài).設計測試.法律上的核定.決定設計基本形態(tài)、細致化作業(yè).制定企業(yè)標語.基本設計的提案.基本設計手冊.對外發(fā)表計劃.企業(yè)內(nèi)部信息傳達計劃.應用設計的計劃應用設計開發(fā).CI手冊的定稿和制作15經(jīng)營戰(zhàn)略方案(時間：4.20.-7.1.)(1)市場調(diào)查(2)戰(zhàn)略定位(3)戰(zhàn)略方案(4)戰(zhàn)略方案實施計劃㈤施行完成導入期：(時間：5.30.-7.15.).制作企業(yè)內(nèi)部用表.對內(nèi)發(fā)表CI成果(員工教育).對外發(fā)表.CI相關推進.CI管理系統(tǒng)的施行㈥評估監(jiān)督：(時間：7.15.—12.30.)專家團負責對公司導入CI、實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的過程、效果等實施評估、咨詢和監(jiān)督，并撰寫CI導入效果評估報告和經(jīng)營戰(zhàn)略實施評估報告。八、經(jīng)費預算提綱：.調(diào)查研究費：8萬元.內(nèi)部調(diào)查(領導、職工訪談、經(jīng)營狀況).相關旅游公司調(diào)查:.相關旅游景點調(diào)查:.集團公司及下屬機構現(xiàn)狀與需求調(diào)查:.其他相關信息收集:.專家調(diào)查及座談會費:合計:80,000元.企業(yè)形象策劃設計費：(1)公司理念、經(jīng)營方針、(2)創(chuàng)意、策劃費(3)基礎系統(tǒng)設計費(4)應用系統(tǒng)設計費⑸CI形象手冊(光盤)(6)形象推廣計劃(7)“世博會”專項企業(yè)形象推廣計劃(8)其他策劃方案合計：550,000元.經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略策劃設計方案：(1)旅游市場需求特征定位方案(2)市場定位方案(3)競爭定位方案(4)目標市場策略方案市場營銷4P策略方案(6)市場推