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本文格式為Word版,下載可任意編輯——越安慰越傷害不管誰先傷害誰我只需要你安慰假設摯友向你傾訴,“我真是倒霉透了,談了兩年多的摯友儼然把我給甩了。哎,我真想一死了之!”你會如何撫慰對方呢?廉價的口頭禪:“我完全能理解你的感受。”我們生怕對方覺得自己情商低,于是一句“我理解”成了廉價的口頭禪,甚至有時它還被作為一種做作的恩惠。盡管意圖很好,這種表達卻可能激怒對方,甚至得到回敬,“不,你不是我怎么知道我的痛楚!”
“我理解你的感受”,讓講話者覺得自己的感受不再是獨一無二的,自然覺得沒有受到重視,更沒有了說下去的興趣和動力。
最好說出你從對方話語里感受到的心緒并向對方確認,如:“聽起來你對他很憤怒是么?”“猶如那一次體驗讓你感到自己很糟糕,是不是?”這不僅表達出了講話者提到的重點,還表示了你對對方進一步的奇怪和關切,更制止了先入為主帶來的曲解。
亂指揮:“我認為你理應……”
沒有人熱愛按照別人的意志生活,所以當太多的“你理應”展現在關切中,可能會被理解為操縱而遭到抗拒。
關切要關切到點子上,扶助對方察覺生命中更多的可能和生活中看不到的盲點,才是我們的任務?!瓣P于分手這件事情,你現在是什么想法?”“你覺得除了辭職還有什么其他的選擇?”提問,提問還是提問,你的奇怪和傾聽就是扶助對方做最好的梳理。
嚴重找抽:“想開點兒,塞翁失馬,焉知非福?!?/p>
“想開點兒”,這句中國人最常用來勸慰別人的開場白,卻最是招人厭惡:“想開點兒,廢話,我也想呢,換你是我你試試啊?”而之后說你還是如何如何幸運的補充更是屬于嚴重找抽。由于這根本上沒有把對方的苦難當回事兒。
可以這樣說:“望見你這么痛楚卻還在堅持,你是怎么做到的?”扶助別人想開也得有想開的理由和證據,所以挖掘其生命中的留戀與在意,遠比動輒數小時以“想開點兒”為主題的勸導工作要有效得多。
站著說話不腰疼+正確的廢話:“這沒什么大不了的,時間會醫(yī)治一切創(chuàng)傷?!?/p>
“這沒什么大不了的”,不僅讓對方感覺自己正在體驗的苦難在你看來純屬無病呻吟,從而無法采納自己當下的感受,也會讓友人質疑自己是否太過敏感和沒進步,本來就已經不幸再加上自我指責,只會引發(fā)更加讓人絕望的乏力感。
扶助對方了解和接納自己的感受本身就可以有效地緩解痛楚?!坝龅搅诉@樣倒霉的事情,你的憤怒和消沉都是正常回響?!薄皠e再壓抑自己了,哭泣、怨恨、想報復都可以,你要說出來。”
記住,接納對方的感受和想法(譬如自傷、報仇)并不等于認同他們的觀點和行為,確定要疏導,先疏再導。
最直接最有效的一招
假設你對關切別人摸不著頭腦,也不用惦記,還有結果的一招,也是最為直接有效的一招:“請你報告我,我該說(做)些什么會讓你感覺好些?”關
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