醫(yī)院信息情報

醫(yī)院信息情報第1頁/共55頁主要內(nèi)容情報研究的基礎(chǔ)——講點“你懂的”情報價值的體現(xiàn)——講點你可能懂的情報研究的管理——講點我懂的第2頁/共55頁任務(wù)圖書、期刊等醫(yī)學(xué)文獻服務(wù)病案管理醫(yī)療信息統(tǒng)計分析醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）及相關(guān)技術(shù)支持編輯出版非文獻醫(yī)學(xué)信息服務(wù)醫(yī)學(xué)信息咨詢醫(yī)學(xué)信息研究醫(yī)院信息工作第3頁/共55頁醫(yī)學(xué)信息工作有沒有意義、有沒有前途、有沒有發(fā)展——“有為才有位”。醫(yī)學(xué)信息工作的地位不能停留在呼吁領(lǐng)導(dǎo)重視，應(yīng)該靠我們自身工作所發(fā)揮的作用來爭取。站崗放哨：是否能夠及時報道重要動向決策支持：是否從大量數(shù)據(jù)或信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律管理調(diào)控：是否根據(jù)臨床醫(yī)教研方向和重點不斷調(diào)整圖書期刊，滿足用戶需求提供技術(shù)：是否跟上了信息技術(shù)的發(fā)展，提供了方便用戶的信息環(huán)境和平臺第4頁/共55頁如何提升醫(yī)院信息工作的層次和質(zhì)量？如何為醫(yī)教研起到“站崗放哨”的作用？如何在課題申請和成果評審中起到支持作用？第5頁/共55頁

——紅色間諜佐爾格：“1941年9月15日后，可以認(rèn)為蘇聯(lián)遠東排除了來自日本方面的威脅”。

——蘇聯(lián)從東部調(diào)用西伯利亞集團軍參與西線的戰(zhàn)略反攻，從而扭轉(zhuǎn)了世界反法西斯戰(zhàn)爭的勝利。1941年蘇聯(lián)衛(wèi)國戰(zhàn)爭第6頁/共55頁“情”與“報”是情報構(gòu)成的兩個基本條件。有情不報，或報而無情，都不能構(gòu)成情報。情報是在信息基礎(chǔ)上的轉(zhuǎn)化活動、智能活動，服務(wù)于組織的決策，情報強調(diào)的是“智能”活動，突出對“組織”決策的支持。情報是能夠傳播的、對決策有用的信息或知識。什么是情報？第7頁/共55頁信息、知識與情報的關(guān)系第8頁/共55頁信息、知識與情報相互轉(zhuǎn)換關(guān)系第9頁/共55頁決策需要的是情報數(shù)據(jù)信息知識情報情報研究就是將信息或知識轉(zhuǎn)換為決策所需的情報的過程，是一種智力轉(zhuǎn)換活動。第10頁/共55頁工作賣力；材料成堆；研究報告不知所云；工作績效不佳。提供的是信息不是情報未能根據(jù)決策問題開展研究未能用適當(dāng)方式和渠道傳播情報情報研究工作中最常見的現(xiàn)象第11頁/共55頁情報研究的核心任務(wù)研究需求探究動因梳理關(guān)系提示真相研判態(tài)勢預(yù)測趨勢描述是基礎(chǔ)分析是核心應(yīng)用是目的第12頁/共55頁利用公開信息，日本破解大慶油田的秘密大慶油田的位置1966年的一期《中國畫報》——王進喜的服裝，判斷油田在東北北部1966年10月《人民中國》雜志——從人拉肩扛鉆井設(shè)備的運輸情況中判明：井場離火車站不會太遠?！獜耐踹M喜的事跡報道中：“王進喜一到馬家窯看到大片荒野說：‘好大的油海！我們要把石油工業(yè)落后的帽子丟到太平洋去?！保槊黢R家窯是位于黑龍江海倫縣東南的一個村子，在北安鐵路一個小車站東邊十多公里處。第13頁/共55頁大慶油田的能力1966年的一期《中國畫報》

——煉油廠反應(yīng)塔照片，從反應(yīng)塔上的扶手欄桿（一般為一米多）與塔的相對比例推知塔直徑約五米，從而計算出大慶煉油廠年加工原油能力約為100萬噸，而在1966年大慶已有820口井出油，年產(chǎn)360萬噸。

——估計到1971年大慶年產(chǎn)量可增至1200萬噸。

煉油設(shè)備決策

——日本決策機構(gòu)推斷：中國必然會感到煉油設(shè)備不足，完全可能買日本的輕油裂解設(shè)備，所要買的設(shè)備要滿足每天煉油一萬噸需要。

——迅速設(shè)計出適合大慶油田開采用的石油設(shè)備。當(dāng)中國政府向世界各國征求開采大慶油田的設(shè)計方案時，日本人一舉中標(biāo)。第14頁/共55頁情報與決策的關(guān)系情報政治化趨勢引發(fā)的理論爭論傳統(tǒng)分析派：與決策保持一定距離激進分析派：以政治為情報導(dǎo)向機會導(dǎo)向派：兼收并蓄，博采眾長謝爾曼.肯特羅伯特.蓋茨第15頁/共55頁肯特、蓋茨和中間分析理論對比理論特征傳統(tǒng)分析理論（肯特的客觀分析法）機會導(dǎo)向性分析理論（中間派的折衷）官僚政治的投機主義分析理論（蓋茨的激進派）情報分析的客觀性嚴(yán)格保持保持方便的情況下保持明確的政策相關(guān)性不需需要需要決策人“想要的”還是“需要的”需要的兩者都有想要的是否提供不受決策人歡迎的評估是在良好交流條件下是避免對情報用戶的評價有能力的有能力的一般水平情報產(chǎn)品是否包含大量研究成份是看情報而定不是生產(chǎn)情報產(chǎn)品需要的時間長長較短第16頁/共55頁情報分析心理學(xué)的影響理查德.休爾的情報分析理論核心：情報分析實質(zhì)上一種思維過程人們總是在一定的知識經(jīng)驗背景下分析問題，人的知識經(jīng)驗和思維方式?jīng)Q定了看事件的角度和深度。思維定式是不可避免的，但是認(rèn)識的局限需要被關(guān)注和克服。第17頁/共55頁第18頁/共55頁情報研究環(huán)境和需求的變化情報響應(yīng)速度更快情報更完整情報更可靠情報更精確決策要求信息甄別越來越難需求把握更加困難數(shù)據(jù)挖掘價值更大依賴團隊綜合能力渠道融合作用凸顯第19頁/共55頁情報研究能力構(gòu)成需求把握能力：情報意識、溝通能力、領(lǐng)悟歸納能力情報搜集能力：策略、渠道、方法、工具情報分析能力：邏輯思維、定性、定量情報傳遞能力：表達形式選擇、書面表達、口頭表達情報意識領(lǐng)域意識：全面性、系統(tǒng)性前沿意識：前贍性、交叉性線索意識：敏感性、關(guān)聯(lián)性學(xué)習(xí)能力第20頁/共55頁任務(wù)體系：情報監(jiān)測、態(tài)勢分析、前瞻預(yù)測人才團隊：內(nèi)部核心團隊、外部專家網(wǎng)絡(luò)渠道方法：軍內(nèi)外情報渠道融合、先進方法整合特色資源：非公開文獻、原創(chuàng)性研究報告質(zhì)量管理：流程控制、專家把關(guān)成果培育：提前謀劃、扎實推進、精心組織情報研究體系建設(shè)第21頁/共55頁模塊核心網(wǎng)絡(luò)任務(wù)體系前瞻預(yù)測情報監(jiān)測、態(tài)勢分析人才團隊內(nèi)部研究團隊咨詢專家渠道方法成熟渠道、成熟方法特殊渠道、新興方法特色資源非文獻資源、內(nèi)部資源傳統(tǒng)文獻資源質(zhì)量控制流程控制專家把關(guān)成果培育提前謀劃、扎實推進精心組織第22頁/共55頁動態(tài)情報監(jiān)測體系構(gòu)建機制——團隊——成果第23頁/共55頁特色資源平臺構(gòu)建第24頁/共55頁醫(yī)院信息（情報）作用的體現(xiàn)三個標(biāo)準(zhǔn)有沒有需要和需求是否是信息分析的結(jié)果和結(jié)論是否以適合的形式傳遞了結(jié)果第25頁/共55頁第26頁/共55頁如何起到“站崗放哨”的作用？第27頁/共55頁動態(tài)情報監(jiān)測涵蓋領(lǐng)域齊全《軍事醫(yī)學(xué)動態(tài)》《軍事醫(yī)學(xué)情報專報》《生物軍控與履約》（簡報、專報）《外軍衛(wèi)生科技訓(xùn)練動態(tài)》《外軍衛(wèi)生防疫防護動態(tài)》《國防醫(yī)學(xué)信息》《科技動態(tài)》、《軍事基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)科技動態(tài)》《重大疾病防控快訊》（北京市科委）第28頁/共55頁第29頁/共55頁第30頁/共55頁機制初步形成經(jīng)費支持穩(wěn)定流程控制嚴(yán)格溝通反饋暢通作用逐步顯現(xiàn)不遺漏重大事件機關(guān)和科研重要參閱深度研究的基礎(chǔ)人才培養(yǎng)的路徑第31頁/共55頁規(guī)劃定向的管理信息搜集的管理信息分析的管理情報發(fā)布的管理規(guī)劃定向信息搜集信息分析情報發(fā)布第32頁/共55頁規(guī)劃任務(wù)規(guī)劃流程規(guī)范團隊規(guī)劃定向的管理——最容易被忽視的，也是最重要的第33頁/共55頁動態(tài)情報監(jiān)測是大海撈針嗎？廣泛性：不遺漏重要信息新穎性：新的信息或知識可靠性：可依賴的信息效用性：可用的信息如何提高動態(tài)情報監(jiān)測的質(zhì)量？規(guī)劃定向流程管理核心能力第34頁/共55頁規(guī)劃定向的作用在規(guī)劃定向中，情報團隊的領(lǐng)導(dǎo)者是這一環(huán)節(jié)工作的主要推動者。情報團隊專注于傳遞他們認(rèn)為重要的信息，而不集中在他們“用戶”真正關(guān)心的問題上，這樣生產(chǎn)出來的情報一般都被認(rèn)為是“失敗的情報”。簡·荷靈建議，一名有經(jīng)驗的情報領(lǐng)導(dǎo)者將花費40%以上的項目時間定義情報問題，對情報活動的各個方面進行規(guī)劃。第35頁/共55頁準(zhǔn)確地識別和引出決策者的情報需求使用交流、訪談等技巧挖掘情報需求把握決策者類型，加深對不同的情報需求的理解要清楚地知道組織中掌握關(guān)鍵信息的人要始終把情報需求納入情報循環(huán)過程中要組織并引導(dǎo)對信息源缺口的分析規(guī)劃定向管理的重點第36頁/共55頁信息搜集的管理整合資源甄別真?zhèn)螌I(yè)優(yōu)勢——說起來很簡單，做起來并不容易第37頁/共55頁要能夠快速獲取一手和二手信息要掌握各種方法，能夠管理和整合信息源要學(xué)會采用多種方法、多重途徑去獲取信息要根據(jù)可靠性和有效性對信息源進行分級要能夠識別信息中的異常情況要知道假設(shè)和隨意猜測之間的區(qū)別，以及其中的原因要清楚搜集過程中涉及的道德原則要逐步磨煉出對保密、合法、反情報等問題的敏感性信息搜集管理的重點第38頁/共55頁專業(yè)會議是快速獲得信息的好機會深入掌握使用搜索引擎的技巧掌握本專業(yè)領(lǐng)域最好的數(shù)據(jù)庫精煉與維護核心網(wǎng)絡(luò)信息源倡導(dǎo)實地調(diào)查，開發(fā)“零次文獻”信息渠道的綜合利用第39頁/共55頁材料的甄別素材的可靠性判斷作者身份文獻出版單位文獻類型：專業(yè)書刊、科普讀物；保密資料、公開資料；標(biāo)準(zhǔn)文獻、圖書、技術(shù)檔案、學(xué)位論文……文章內(nèi)容外界反映：引文率、讀者反饋、成熟的理論第40頁/共55頁素材的新穎性判斷文獻的外部特征：文獻類型、發(fā)表時間、同類文章發(fā)表的數(shù)量材料的內(nèi)容：需要進行長期的積累才能做出正確判斷材料的適用性判斷情報用戶可利用的程度：情報吸收者、戰(zhàn)略需要第41頁/共55頁信息分析的管理核心領(lǐng)域責(zé)任重大綜合博弈難以想像的復(fù)雜，不可抗拒的魅力第42頁/共55頁美國“9·11”恐怖襲擊襲擊發(fā)生前,自2001年1月20日至9月10日,美國總統(tǒng)每日簡報上至少有40篇與本·拉丹有關(guān)的情報。事后調(diào)查過程中,美國總統(tǒng)布什和國家安全顧問賴斯都認(rèn)為,盡管當(dāng)時有關(guān)情報數(shù)量龐大,但大都是不確定的,幾乎沒有關(guān)于時間、地點、方式或目標(biāo)等細節(jié)方面的內(nèi)容。除了恐怖分子外，還有誰能知道如此精確的情報？決策需求與情報能力差距何其大，目前的科技情報研究何不如此。第43頁/共55頁伊拉克戰(zhàn)爭起因2003年3月20日，美國以伊拉克擁有大規(guī)模殺傷性武器及與本·拉丹相勾結(jié)為借口，發(fā)動了對伊戰(zhàn)爭。但美國出兵的這兩條理由至今查無實據(jù)。2004年，中央情報局局長辭職。政治需求？情報失誤？替罪羊？第44頁/共55頁45要認(rèn)識到信息搜集和情報分析兩個環(huán)節(jié)之間的相互作用關(guān)系要能夠用歸納和演繹的方法進行推理要會變換思考的角度嘗試引入那些豐富多彩的模型來創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)掌握在正確的時間和問題上使用正確的分析方法要對分析中不可避免的偏差和盲點做好心理準(zhǔn)備知道在恰當(dāng)?shù)臅r候停止分析信息分析管理的重點第45頁/共55頁認(rèn)識到分析者思維的局限性：情報認(rèn)知從多角度，用多方法進行分析：決策者、分析者、……；頭腦風(fēng)暴、專家咨詢、……；邏輯思維；定量分析、……材料收集數(shù)量與信息分析結(jié)論的平衡：在海量信息的沖擊下，甄別與收集更重要著重強調(diào)的問題第46頁/共55頁情報發(fā)布的管理情報發(fā)布渠道情報發(fā)布對象情報發(fā)布內(nèi)容情報發(fā)布形式錦上添花，彰顯價值第47頁/共55頁采用有說服力的表達技巧當(dāng)有需要的時候，運用咨詢技巧情理并達既要堅持自己的見解，還要能以別人樂于接受的方式把情報發(fā)現(xiàn)組織起來并傳達出去對不同類型的最終用戶，可以嘗試采用不同的表現(xiàn)形式要去發(fā)現(xiàn)情報傳遞的有效層級和范圍情報發(fā)布管理的重點第48頁/共55頁情報發(fā)布是對情報管理與情報技巧都有很高要求的環(huán)節(jié)。只有掌握了好的成果發(fā)布方式、方法，才能讓情報產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為效益、才可能將情報人員的努力成就為影響力?！爱a(chǎn)品形式的設(shè)定”和“產(chǎn)品發(fā)布方式的設(shè)計”，是情報發(fā)布所要解決的兩個基本問題。情報產(chǎn)品定向設(shè)計第49頁/共55頁報告過長闡述了大量的原理和背景，把結(jié)論“藏”在最后。即使這個結(jié)論有價值，決策者卻極有可能在沒有讀到結(jié)論之前就已經(jīng)停止了閱讀。按照時間前后組織報告讀者總是對新近發(fā)生的事件最感興趣?！皶r間順敘”很可能耗盡讀者的耐心，此時“時間倒敘”可能使報告更吸引人。把報告當(dāng)作自己努力工作的證據(jù)

在很多涉及技術(shù)問題的報告中，作者有時會忘了自己寫報告的真正目的，而是沉迷于用報告來告訴大家“我知道的有多少”，報告會變得非常冗長、瑣碎