論應(yīng)收賬款在企業(yè)中的控制與合理管理-以蘇寧電器為例

論應(yīng)收賬款在企業(yè)中的控制與合理管理——以蘇寧電器為例摘要：應(yīng)收賬款是企業(yè)未收回的貨款、票據(jù)款及其他應(yīng)收款項(xiàng)的總和。應(yīng)收賬款的大小和占企業(yè)總資產(chǎn)的比重對企業(yè)的現(xiàn)金流和盈利能力有著重要的影響。因此，如何有效控制和合理管理應(yīng)收賬款，是企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本文以蘇寧電器為例，從應(yīng)收賬款控制與管理的角度，深入探討了如何優(yōu)化企業(yè)應(yīng)收賬款的管理方式和控制手段，使企業(yè)提高現(xiàn)金流，減少風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；控制；管理；蘇寧電器

正文：

一、應(yīng)收賬款的定義及其在企業(yè)中的重要性

應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售商品或提供服務(wù)而未收到貨款或票款的未償收款項(xiàng)，包括其它應(yīng)收款項(xiàng)等。應(yīng)收賬款具有流動性和風(fēng)險(xiǎn)性。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，應(yīng)收賬款是企業(yè)未收回的貨款、票據(jù)款及其他應(yīng)收款項(xiàng)的總和。應(yīng)收賬款的大小和占企業(yè)總資產(chǎn)的比重對企業(yè)的現(xiàn)金流和盈利能力有著重要的影響。

二、蘇寧電器應(yīng)收賬款的情況及風(fēng)險(xiǎn)

蘇寧電器是國內(nèi)著名的電器零售企業(yè)，擁有龐大的客戶群體和銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營收益持續(xù)增長。但同時(shí)，蘇寧電器的應(yīng)收賬款規(guī)模也在不斷增加。截至2019年，蘇寧電器應(yīng)收賬款金額為人民幣343.42億元，同比增長24.7%。其應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比例為36.6%。這說明蘇寧電器的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

三、應(yīng)收賬款控制與合理管理

應(yīng)收賬款的控制與合理管理，是企業(yè)現(xiàn)金流管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，企業(yè)應(yīng)該采取多種手段和措施控制和管理應(yīng)收賬款，以達(dá)到企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。

1.優(yōu)化銷售流程，縮短流轉(zhuǎn)時(shí)間。應(yīng)采用電子商務(wù)、第三方支付等新型銷售方式，縮短銷售流程，減少應(yīng)收賬款的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的現(xiàn)金流。

2.完善信用管理制度，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。對于新客戶，應(yīng)審慎開展業(yè)務(wù)，定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行信用評估，加強(qiáng)對客戶的跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決全部或部分賬款逾期的問題。

3.制定賬款催收計(jì)劃，加強(qiáng)催收管理。應(yīng)根據(jù)逾期款項(xiàng)的時(shí)間和金額，制定不同的催收計(jì)劃，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)執(zhí)行，及時(shí)回籠應(yīng)收賬款，提高企業(yè)現(xiàn)金流。

四、蘇寧電器的成功案例

蘇寧電器在控制和管理應(yīng)收賬款方面，取得了一定的成功。

1.完善信用管理制度。蘇寧電器將客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)納入了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對新客戶開展業(yè)務(wù)前，要開展全面的風(fēng)險(xiǎn)評估，定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行信用評估。針對信用評估結(jié)果，銷售人員根據(jù)自己的判斷，決定是否進(jìn)行交易。

2.優(yōu)化銷售流程。蘇寧電器采用了電子商務(wù)、第三方支付等新型銷售方式，加速了流程，減少了應(yīng)收賬款的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)客戶管理和催收管理。蘇寧電器加強(qiáng)客戶管理和催收管理，通過有效的催收手段和計(jì)劃，及時(shí)回籠了應(yīng)收賬款，提高了企業(yè)的現(xiàn)金流。

結(jié)語：

應(yīng)收賬款管理和控制是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對于企業(yè)而言，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理和控制，是保證企業(yè)現(xiàn)金流的重要措施。蘇寧電器在控制和管理應(yīng)收賬款方面取得一定的成功，可供其他企業(yè)借鑒。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況，制定適合自己的應(yīng)收賬款管理控制計(jì)劃。四、蘇寧電器的成功案例（續(xù)）

除了完善信用管理制度、優(yōu)化銷售流程、加強(qiáng)客戶管理和催收管理，蘇寧電器還采用了其他一些控制和管理手段，取得了較好的效果。

1.調(diào)整備貨流程，減少庫存。蘇寧電器在備貨時(shí)，根據(jù)需求量和銷售周期量，合理調(diào)整庫存規(guī)模。通過減少庫存、防止過剩備貨等措施，降低了存貨成本和資金占用，提高了現(xiàn)金流。

2.采取黃牛借貸行為。蘇寧電器向一些黃牛借貸，以緩解資金壓力。但是，這種臨時(shí)性貸款要謹(jǐn)慎使用，避免重復(fù)借貸和出現(xiàn)不良貸款。

3.加強(qiáng)內(nèi)部控制，避免內(nèi)部失誤。蘇寧電器加強(qiáng)內(nèi)部控制，對收款、付款等核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行嚴(yán)格管理，避免內(nèi)部失誤和漏洞，提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的效果。

以上控制和管理手段的應(yīng)用，使蘇寧電器在應(yīng)收賬款控制和管理方面取得了顯著的效果。2019年，蘇寧電器的每股凈資產(chǎn)為9.98元，同比增長33.5%；每股經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為1.68元，同比增長98.2%。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長和財(cái)務(wù)穩(wěn)健的平衡發(fā)展。

五、優(yōu)化應(yīng)收賬款管理的意義

有效的應(yīng)收賬款管理和控制，對企業(yè)的現(xiàn)金流和盈利能力有著直接的影響。通過優(yōu)化應(yīng)收賬款管理，企業(yè)可以達(dá)到以下幾個(gè)方面的好處：

1.提高經(jīng)營效率，加速資金流轉(zhuǎn)。控制和減少應(yīng)收賬款的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)，可以加速資金的流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。資金更充足，企業(yè)的資本利用率也更高。

2.提高財(cái)務(wù)穩(wěn)健性，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款過多或逾期，會占用企業(yè)的資金，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化應(yīng)收賬款管理，可以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健性和信譽(yù)度。

3.增強(qiáng)企業(yè)競爭力，擴(kuò)大市場份額。通過控制和管理應(yīng)收賬款，可以提高企業(yè)的現(xiàn)金流和資金利用效率，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。對于市場推廣、新業(yè)務(wù)開拓等方面，也有著積極的促進(jìn)作用。

綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中不可忽視的一部分。對于企業(yè)而言，應(yīng)該采取多種手段和措施，優(yōu)化應(yīng)收賬款管理和控制，以增強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)金流和競爭力。4.優(yōu)化應(yīng)收賬款管理可改善企業(yè)供應(yīng)鏈

優(yōu)化應(yīng)收賬款管理可以改善企業(yè)的供應(yīng)鏈關(guān)系。通過加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的溝通和協(xié)調(diào)，建立起合理的信用度，可確保供應(yīng)鏈的持續(xù)和穩(wěn)定。同時(shí)，也能夠建立延長支付期限的合作關(guān)系，從而降低采購成本和購買價(jià)格。

此外，優(yōu)化應(yīng)收賬款管理也可促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量提升，提高客戶滿意度，同時(shí)也可以減少出現(xiàn)滯銷的情況，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

5.應(yīng)收賬款管理的挑戰(zhàn)及應(yīng)對方式

應(yīng)收賬款管理面臨著一系列的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，提高應(yīng)收賬款管理的水平，是企業(yè)有效控制應(yīng)收賬款的關(guān)鍵。

首先，需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制。企業(yè)需要建立完善的審批流程和管理制度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的規(guī)范化、程序化和信息化，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的有效性和可靠性?？梢酝ㄟ^ERP系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)等工具來優(yōu)化管理，提高前期的風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營決策的準(zhǔn)確性。

其次，需要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行客戶信用評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范不良賬款，建立合理的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。可以采用信保、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等保障手段，能夠減少風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

最后，需要加強(qiáng)合作伙伴管理。企業(yè)可與合作伙伴進(jìn)行深入互動和交流，以加強(qiáng)彼此的信任