超市年終工作總結(jié)（7篇）

第14頁共14頁超市年?終工作?總結(jié)?就我們?而言要?服務(wù)好?一線和?為廠商?提供好?服務(wù)。?1、?服務(wù)好?一線員?工。在?平時(shí)工?作中，?注重細(xì)?節(jié)為一?線員工?搞好服?務(wù)。?2、服?務(wù)好廠?商。每?月對(duì)帳?付款時(shí)?為廠商?提供便?利、快?捷、準(zhǔn)?確的服?務(wù)，對(duì)?于在付?款過程?中廠商?對(duì)扣收?費(fèi)用明?細(xì)有疑?問都作?詳細(xì)解?釋，確?確實(shí)實(shí)?為廠商?做好服?務(wù)工作?。為?業(yè)務(wù)部?門服好?務(wù)、把?好家。?主要從?以下幾?個(gè)方面?開展工?作：?1、深?層次的?挖掘軟?件功能?;雖說?用新系?統(tǒng)后，?我們能?夠讓業(yè)?務(wù)運(yùn)行?基本正?常，但?還是有?些方面?存大不?足;如?進(jìn)貨渠?道的理?順、生?鮮商品?及加工?商品管?理等等?。2?、強(qiáng)化?預(yù)警機(jī)?制;強(qiáng)?化對(duì)業(yè)?務(wù)部門?經(jīng)營過?程中進(jìn)?行監(jiān)控?，對(duì)經(jīng)?營過程?中的不?良狀況?（銷售?毛利過?低，進(jìn)?貨加價(jià)?率達(dá)不?到要求?等）及?時(shí)反映?業(yè)務(wù)部?門并檢?查落實(shí)?結(jié)果。?3、?加強(qiáng)全?員效益?觀念，?增加門?店節(jié)約?意識(shí)。?___?_年年?爭(zhēng)取將?門店直?觀費(fèi)用?比同期?下降1?5%-?20%?。一?線為顧?客服務(wù)?，全員?為廠商?服務(wù)。?超市?年終工?作總結(jié)?（二）?一、?一年的?工作表?現(xiàn)在?這一年?里，我?在工作?中恪盡?職守，?勤勉盡?責(zé)，很?好的完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交付?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作，至?少自我?認(rèn)為我?這一年?的工作?表現(xiàn)還?是很不?錯(cuò)的，?超市二?樓在我?的治理?下，從?未出現(xiàn)?過任何?的經(jīng)濟(jì)?損失，?這離不?開領(lǐng)導(dǎo)?良苦用?心的栽?培，離?不開超?市治安?制度的?完善，?離不開?超市保?安部的?同事們?的默契?配合。?嚴(yán)格?遵守保?安工作?制度，?把保安?的精神?貫徹到?底，在?這一年?里好幾?次“屢?建奇功?”，遇?到事絕?對(duì)不會(huì)?害怕，?不會(huì)退?縮，比?如說，?在今年?的__?__月?份，有?個(gè)不法?分子持?刀在我?們超市?的廁所?那塊，?搶劫了?一名男?子的錢?包、手?機(jī)、手?表等等?值錢的?東西，?我得到?超市保?安室監(jiān)?控提示?后，飛?速趕往?現(xiàn)場(chǎng)，?面對(duì)那?銀晃晃?的刀子?，我沒?有絲毫?的懼怕?和緊張?，趁他?不注意?，瞬間?奪走了?刀子，?保安部?的同事?們這時(shí)?候也趕?來了，?合力制?服了他?，送去?了警察?局。我?會(huì)在今?后的工?作中繼?續(xù)保持?，加強(qiáng)?對(duì)可疑?人員的?排查。?二、?吸取經(jīng)?驗(yàn)、完?善自身?任何?一個(gè)行?業(yè)的任?何一個(gè)?人，應(yīng)?該沒誰?敢說工?作總結(jié)?自己已?經(jīng)做到?了巔峰?，做到?了極致?，自己?自身已?經(jīng)沒有?任何加?強(qiáng)的地?方了，?人無完?人，我?也不例?外，但?是我有?著一顆?求上進(jìn)?，求完?美的心?，所以?對(duì)超市?的培訓(xùn)?名額我?都是奮?力去爭(zhēng)?取，我?就是希?望在每?一次吸?取經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，完善?自己仍?存在的?缺點(diǎn)。?旁觀者?清當(dāng)局?者迷，?自己自?身存在?的問題?可能你?一輩子?都發(fā)現(xiàn)?不了，?但是別?人一眼?就看出?來了，?所以我?對(duì)于別?人的給?我的建?議、評(píng)?價(jià)，我?都會(huì)認(rèn)?真的放?在心里?，仔細(xì)?的揣摩?思考，?耐心的?品嘗回?味。我?十分善?于去總?結(jié)每天?工作的?得與失?，我不?允許自?己自身?的一點(diǎn)?問題從?而影響?到超市?的安全?，我會(huì)?為了給?超市營?造更好?的安全?舒適的?購物環(huán)?境而努?力。?三、對(duì)?來年的?計(jì)劃?我希望?我能在?來年中?，繼續(xù)?保持兢?兢業(yè)業(yè)?的工作?態(tài)度，?絕不在?自己的?崗位上?偷懶開?小差，?我想在?來年坐?到超市?保安部?隊(duì)長的?職位上?，不想?升職的?員工不?是好員?工，這?是我來?年的目?標(biāo)，我?會(huì)為此?而努力?的，我?想更多?地向超?市貢獻(xiàn)?自己的?能力，?正所謂?職位越?高越能?磨練人?，我要?的就是?能提高?自身工?作能力?的機(jī)會(huì)?。超?市年終?工作總?結(jié)（三?）一?、個(gè)人?工作總?結(jié)時(shí)?間過的?真快，?轉(zhuǎn)眼之?間本年?度已經(jīng)?接近尾?聲，我?是__?__月?30來?到白象?春華求?是學(xué)校?，承蒙?領(lǐng)導(dǎo)不?嫌棄我?是一個(gè)?初出茅?廬什么?都不懂?的混小?子，并?接納了?我在單?位工作?，這是?我走出?“幼稚?圓”的?第一份?工作，?當(dāng)然也?少不了?我在這?里工作?的頭銜?——市?場(chǎng)專員?，大專?我學(xué)的?是機(jī)電?一體化?專業(yè)，?對(duì)于單?位給我?安排的?市場(chǎng)營?銷工作?，剛開?始我對(duì)?于這份?來之不?易的工?作真是?有心拿?的起，?無心做?的好，?因?yàn)槲?沒有接?觸過市?場(chǎng)營銷?這一塊?專業(yè)，?我都不?知道做?一些什?么，做?起來就?相當(dāng)吃?力。在?我不解?與困惑?的同時(shí)?，僅憑?對(duì)市場(chǎng)?工作的?熱情，?單位的?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的成?長倍感?厚望，?曾很多?次找我?談心，?提供我?在工作?精神上?結(jié)實(shí)的?信心和?動(dòng)力，?伏案沉?思這半?年，我?做一下?簡(jiǎn)單的?總結(jié)。?歸納?以下幾?點(diǎn)：?1.一?切從零?開始，?積極學(xué)?習(xí)市場(chǎng)?運(yùn)作有?關(guān)方面?的專業(yè)?知識(shí)，?努力做?到專業(yè)?知識(shí)程?度向市?場(chǎng)這方?面發(fā)展?;2?.積極?完成領(lǐng)?導(dǎo)安排?的有關(guān)?工作，?做到工?作上有?問題及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)尋求?解決問?題的方?案，不?懂就問?，努力?把工作?做好;?3.?工作于?實(shí)際相?符合，?調(diào)研市?場(chǎng)前景?，并做?好相應(yīng)?的市場(chǎng)?計(jì)劃;?4.?分析市?場(chǎng)需求?，尋求?招生市?場(chǎng)關(guān)鍵?在于哪?，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有?一個(gè)比?較透明?的掌握?，并做?好市場(chǎng)?月報(bào)表?;5?.在不?斷的學(xué)?習(xí)知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?自己的?能力，?業(yè)務(wù)水?平都比?以前有?了一個(gè)?較大幅?度的提?高;?6.在?每個(gè)月?里設(shè)計(jì)?好當(dāng)月?招生廣?告，如?：廣告?紙、調(diào)?幅、寫?真廣告?等，并?積極的?投入到?市場(chǎng)的?運(yùn)作;?7.?對(duì)于市?場(chǎng)活動(dòng)?，如講?座、校?外設(shè)點(diǎn)?宣傳，?能很好?的做好?市場(chǎng)活?動(dòng)的策?劃，并?執(zhí)行;?8.?“知彼?知己，?百戰(zhàn)不?殆”調(diào)?研當(dāng)?shù)?其他培?訓(xùn)同行?的有關(guān)?動(dòng)態(tài)，?分析效?果，可?行性時(shí)?加以模?仿;?二、部?門工作?總結(jié)?___?_年_?___?月__?__日?，白象?春華求?是學(xué)校?市場(chǎng)部?門成立?了，在?將近半?年時(shí)間?內(nèi)，逐?步開展?市場(chǎng)工?作，從?什么都?沒有的?市場(chǎng)部?，漸漸?的在單?位中成?長，做?到“市?場(chǎng)工作?先調(diào)查?，其次?匯報(bào)，?接著計(jì)?劃，再?執(zhí)行，?最后是?總結(jié)提?煉，”?現(xiàn)在所?需的資?料都可?以拿出?，迎接?總部考?核。?在單位?業(yè)績上?可以知?道我們?市場(chǎng)部?門是做?的不好?的，因?為今年?的`招?生業(yè)績?基本是?和去年?持平，?對(duì)于當(dāng)?地的一?些小型?電腦培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)?來說，?地理環(huán)?境優(yōu)勢(shì)?、學(xué)校?師資都?在我們?之下，?對(duì)手只?有在項(xiàng)?目學(xué)費(fèi)?上往下?調(diào)，這?給我們?的市場(chǎng)?帶來一?定的沖?擊。我?們穩(wěn)站?當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)那是?一個(gè)必?然性。?下面?我對(duì)我?們部門?的工作?做一下?歸納?1.部?門建設(shè)?：部門?剛剛啟?動(dòng)，市?場(chǎng)體系?還不是?很完整?，可是?開展市?場(chǎng)工作?人員嚴(yán)?重不足?;2?.部門?人員培?訓(xùn)：經(jīng)?過大半?年的打?磨，并?參加總?部安排?的有關(guān)?市場(chǎng)業(yè)?務(wù)規(guī)范?及市場(chǎng)?運(yùn)作規(guī)?范的培?訓(xùn)已經(jīng)?有很多?次，已?基本上?掌握了?市場(chǎng)招?生工作?，但業(yè)?務(wù)技能?及專業(yè)?精神方?面仍需?加強(qiáng)。?由于部?門人員?少、任?務(wù)重，?故專業(yè)?技能培?訓(xùn)不夠?。3?.部門?工作數(shù)?據(jù)分析?：在工?作上對(duì)?于市場(chǎng)?數(shù)據(jù)分?析是非?常不足?的，因?為市場(chǎng)?招生就?是我們?的工作?，如果?學(xué)生來?報(bào)名了?，可是?我們還?不知道?他是怎?么知道?我校有?相關(guān)的?培訓(xùn)項(xiàng)?目;?4.部?門工作?情況：?工作沒?有一個(gè)?很明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?，市場(chǎng)?人遠(yuǎn)沒?有養(yǎng)成?一個(gè)寫?工作總?結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)?慣;?5.部?門創(chuàng)新?性：新?業(yè)務(wù)的?開拓不?夠，業(yè)?務(wù)增長?小，業(yè)?務(wù)能力?還有待?提高;?6.?整頓單?位內(nèi)部?市場(chǎng)品?牌資料?，迎接?總部考?核;?7.以?上工作?得到了?單位同?事的大?力支持?與攜手?幫忙才?能完成?目標(biāo)，?為此我?對(duì)他們?表示由?衷的感?謝。?三、_?___?年工作?計(jì)劃?“運(yùn)籌?于帷幄?之中，?決勝在?千里之?外”。?新年度?市場(chǎng)營?銷工作?規(guī)劃我?覺得要?強(qiáng)調(diào)謀?事在先?，但是?我們還?要明白?年度市?場(chǎng)工作?規(guī)劃并?不是營?銷計(jì)劃?，只是?基于年?度分析?總結(jié)的?策略性?工作思?路，具?體詳細(xì)?計(jì)劃還?需要分?解到季?度或月?度來制?定，只?有這樣?才具有?現(xiàn)實(shí)意?義。?1.目?標(biāo)的擬?定是來?年市場(chǎng)?招生工?作的關(guān)?鍵。?在新年?度市場(chǎng)?招生工?作規(guī)劃?中，首?先要做?的就是?，全年?總體的?招生目?標(biāo)、廣?告費(fèi)用?目標(biāo)、?利潤目?標(biāo)、渠?道目標(biāo)?、人員?配置目?標(biāo)的擬?定，其?中：銷?售目標(biāo)?為14?0萬/?年，廣?告費(fèi)用?目標(biāo)為?1.2?萬/月?，渠道?開發(fā)目?標(biāo)為3?條/年?，人員?配置為?3人。?2.?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?而相對(duì)?穩(wěn)定的?銷售團(tuán)?隊(duì)。?人才是?企業(yè)最?寶貴的?資源，?一切銷?售業(yè)績?都起源?于有一?個(gè)好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷?售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)?的根本?。在明?年的工?作中建?立一個(gè)?和諧，?具有殺?傷力的?團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)?主要的?工作來?抓。?3.培?養(yǎng)市場(chǎng)?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題，?不斷自?我提高?的習(xí)慣?。總?結(jié)問題?目的在?于提高?市場(chǎng)人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問題?總結(jié)問?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?.品牌?推廣。?品牌?是一個(gè)?企業(yè)的?形象，?我們做?職業(yè)教?育企業(yè)?市場(chǎng)形?象推廣?是很重?要的，?我的品?牌有：?春華、?求是、?貝盈等?，做好?品牌的?的推廣?首先我?們要制?定計(jì)劃?;5?.團(tuán)隊(duì)?支持。?為了?保障來?年市場(chǎng)?招生工?作順利?高效地?實(shí)施，?我們還?需要通?過苦練?“內(nèi)功?”來強(qiáng)?化關(guān)鍵?工作流?程、關(guān)?鍵制度?來培養(yǎng)?組織執(zhí)?行力標(biāo)?準(zhǔn)，以?更好的?發(fā)展客?戶服務(wù)?需求，?并使客?戶向其?他課程?上轉(zhuǎn)化?。超?市年終?工作總?結(jié)（四?）_?___?年終歲?末，緊?張繁忙?的一年?即將過?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。沉?思回顧?，在_?___?超市這?個(gè)大家?庭里使?我得到?了更多?的鍛煉?，學(xué)習(xí)?了更多?的知識(shí)?，交了?更多的?朋友，?積累了?更多的?經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)然也?通過不?少深刻?的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了?自身的?種種不?足。我?的成長?來自超?市這個(gè)?大家庭?，為超?市明年?更好的?發(fā)展盡?自已的?全力是?義不容?辭的責(zé)?任。?剛進(jìn)入?超市的?時(shí)候，?一切對(duì)?我來說?都是新?鮮的，?也是陌?生的，?許多東?西都要?老員工?來教，?我感覺?自己需?要學(xué)習(xí)?的太多?了。他?們做什?么我都?仔細(xì)的?看，認(rèn)?真的學(xué)?，從各?種面團(tuán)?的配方?，做法?；從各?種面包?的爐溫?，裝飾?，一點(diǎn)?一滴的?學(xué)，一?點(diǎn)一滴?的記，?一年多?的工作?，使我?得到了?鍛煉，?日常工?作逐漸?得心應(yīng)?手。由?于我的?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，在_?___?年的時(shí)?候，超?市給了?我第一?次機(jī)會(huì)?，將我?從一名?普通員?工提升?為一名?資深員?工，這?是一種?激勵(lì)，?也是一?種鞭策?，他時(shí)?刻提醒?著我，?要時(shí)刻?的嚴(yán)格?要求自?己。?我的工?作于細(xì)?節(jié)處見?真功，?所以必?須認(rèn)真?仔細(xì)。?因此，?我認(rèn)真?了解每?種面包?的做法?和特性?，在遇?到面包?烤好后?有瑕疵?的情況?發(fā)生時(shí)?，能夠?第一時(shí)?間了解?是在工?作流程?中哪一?個(gè)環(huán)節(jié)?出了問?題，從?而改善?。我始?終堅(jiān)持?：做什?么事情?，做了?就一定?把它作?好。對(duì)?工作抱?以熱情?，對(duì)同?事抱以?關(guān)心，?用積極?的行動(dòng)?來感染?周圍的?人，帶?動(dòng)周圍?的人這?是我在?超市感?受到的?，也是?希望我?能夠切?切實(shí)實(shí)?做到的?。在日?常的工?作中，?對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)?度端正?，積極?主動(dòng)多?干，少?說多做?，說到?做到，?對(duì)顧客?熱情，?積極完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?各項(xiàng)工?作，與?同事們?處理好?關(guān)系，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共?同完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。注重?自己在?工作中?存在的?不足，?并積極?改正。?同年?，超市?給了我?二次機(jī)?會(huì)，將?我從一?名資深?員工轉(zhuǎn)?變?yōu)橐?名基層?管理人?員，工?作重點(diǎn)?發(fā)生了?轉(zhuǎn)變，?加強(qiáng)商?品管理?與人員?現(xiàn)場(chǎng)管?理，實(shí)?現(xiàn)業(yè)績?的提升?變成了?各項(xiàng)工?作的中?心，俗?話說的?好“機(jī)?會(huì)是留?給有準(zhǔn)?備的人?得”，?為了盡?快進(jìn)入?角色，?抓住機(jī)?會(huì)，一?方面加?強(qiáng)了專?業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，積極?的了解?商品的?陳列和?商品的?促銷以?及新品?的開發(fā)?，虛心?的向課?長請(qǐng)教?。一方?面加強(qiáng)?人員管?理的學(xué)?習(xí)，抓?住工作?重點(diǎn)，?合理有?效的安?排人力?。在?日常的?工作中?，潛下?心來，?從頭干?起，衛(wèi)?生，陳?列，倉?庫，從?每一個(gè)?細(xì)節(jié)開?始嚴(yán)格?要求，?在此基?礎(chǔ)之上?，給課?員更多?的思想?溝通與?技能培?訓(xùn)，能?夠改善?員工的?精神面?貌，讓?其工作?的積極?主動(dòng)性?得到更?大的發(fā)?揮。?總結(jié)這?一年的?工作，?盡管有?了一定?的進(jìn)步?和成績?，但通?過冷靜?的自省?，本身?還是有?諸多的?不足，?如：整?體上的?操作不?夠自如?，商品?損耗的?控管力?度不到?位。?面對(duì)明?年的機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)，我?本著務(wù)?實(shí)扎實(shí)?的原則?，更好?的負(fù)起?自身的?責(zé)任，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，勇?于實(shí)踐?，使自?己的業(yè)?務(wù)水平?和管理?水平全?面提高?，為我?們超市?的發(fā)展?奉獻(xiàn)自?身全部?的能量?。超?市年終?工作總?結(jié)（五?）年?終歲末?，緊張?繁忙的?一年即?將過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。沉思?回顧，?在__?__超?市這個(gè)?大家庭?里有太?多的感?慨和感?動(dòng)。領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷和指?導(dǎo)，同?事的友?愛和互?助，顧?客的理?解和體?諒，每?一個(gè)讓?我心暖?的瞬間?都記憶?猶新，?未敢忘?懷。也?因?yàn)檫@?些，我?一直兢?兢業(yè)業(yè)?工作，?沒有絲?毫懈怠?，服從?領(lǐng)導(dǎo)安?排，積?極配合?同事，?熱心待?客，微?笑服務(wù)?，為我?們這個(gè)?大家庭?做出了?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?為更好?的做好?下一步?的工作?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)汲?取教訓(xùn)?，現(xiàn)對(duì)?一年來?的工作?總結(jié)匯?報(bào)如下?：一?、工作?方面?作為員?工，只?要在工?作崗位?上，我?就堅(jiān)持?規(guī)范著?裝，禮?貌待客?，熱情?服務(wù)，?盡自己?最大的?努力讓?每一位?顧客高?興而來?，滿意?而歸。?作為一?名理貨?員，我?一方面?不斷加?強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?積極閱?讀相關(guān)?資料，?虛心向?經(jīng)理請(qǐng)?教。一?方面主?動(dòng)和各?相關(guān)部?門的同?志及時(shí)?交流問?題，爭(zhēng)?取有問?題能盡?快解決?。衛(wèi)生?、陳列?、庫房?、接貨?、上貨?，補(bǔ)貨?，搬貨?，每一?個(gè)細(xì)節(jié)?我都對(duì)?自己都?嚴(yán)格的?要求，?使所負(fù)?責(zé)商品?區(qū)域氛?圍有了?明顯改?觀。理?貨員的?工作看?似簡(jiǎn)單?，實(shí)際?上瑣碎?而復(fù)雜?。要熟?練掌握?我們經(jīng)?營商品?的食品?知識(shí)；?要經(jīng)常?性記錄?商品的?缺貨情?況，及?時(shí)補(bǔ)貨?；要對(duì)?商品和?貨架及?時(shí)進(jìn)行?清潔；?還要熟?悉市場(chǎng)?信息，?掌握消?費(fèi)者需?求，及?時(shí)上報(bào)?主管等?等。每?天的工?作有辛?苦也有?收獲。?二、?服務(wù)方?面我?個(gè)人覺?得作為?一名服?務(wù)工作?者，首?先要具?備有服?務(wù)意識(shí)?。我時(shí)?刻牢記?著“創(chuàng)?造價(jià)值?，奉獻(xiàn)?社會(huì)”?的服務(wù)?宗旨，?認(rèn)真做?好各項(xiàng)?服務(wù)。?作為超?市中的?理貨員?，是與?顧客接?觸最直?接的人?。我們?的一舉?一動(dòng)，?一言一?行無不?體公司?的整體?服務(wù)質(zhì)?量和服?務(wù)水平?，我們?素質(zhì)的?好與差?將直接?影響到?門店的?生意與?聲譽(yù)。?三、?不足方?面俗?話說：?冰凍三?尺非一?日之寒?。市場(chǎng)?的學(xué)問?與超市?零售的?知識(shí)是?如此的?深廣。?在獲得?不少收?獲的同?時(shí)，自?己也沒?有忘記?自己本?身的不?足，比?如創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?有時(shí)候?容易墨?守陳規(guī)?，流于?形式，?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善，?在和別?人的接?觸中有?時(shí)表現(xiàn)?得很不?自信，?抱著的?心態(tài)也?是得過?且過。?四、?努力的?方向?1、嚴(yán)?格遵守?公司的?各項(xiàng)管?理制度?不遲?到、早?退、曠?工，上?崗要做?到精神?飽滿，?站姿端?正，舉?止大方?，按規(guī)?定統(tǒng)一?著裝，?佩戴服?務(wù)證章?，嚴(yán)格?遵守公?司的管?理制度?，積極?努力工?作。?2、進(jìn)?一步端?正工作?態(tài)度，?認(rèn)真完?成本職?工作?工作中?能夠服?從店長?、組長?的安排?，不講?客觀條?件、不?消極怠?工，有?問題能?與領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)勾?通。尊?重同志?，樂于?助人，?努力營?造和諧?的工作?環(huán)境。?一切工?作能夠?以大局?為重、?以全局?利益為?重，堅(jiān)?決貫徹?個(gè)人利?益服從?于集體?利益的?原則，?扎實(shí)工?作。?3、努?力提高?業(yè)務(wù)能?力進(jìn)?一步積?極參加?公司組?織的培?訓(xùn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，細(xì)致?了解每?種商品?的信息?，更加?熟悉產(chǎn)?品，提?高服務(wù)?質(zhì)量。?不懂得?多向店?長、組?長請(qǐng)教?，力爭(zhēng)?使自己?的業(yè)務(wù)?能力更?是一個(gè)?臺(tái)階，?更好的?干好本?職工作?。4?、團(tuán)結(jié)?同事，?互幫互?助我?始終堅(jiān)?持，做?什么事?情，做?了就一?定把它?作好。?對(duì)工作?抱以熱?情，對(duì)?同事抱?以關(guān)心?，超市?是個(gè)大?家庭，?我要積?極主動(dòng)?和同事?處理好?關(guān)系，?用積極?的行動(dòng)?來感染?周圍的?人，帶?動(dòng)周圍?的人，?一同積?極做好?工作，?為超市?的發(fā)展?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)！?總之，?一年來?，我本?著“把?工作做?的更好?”這樣?一個(gè)目?標(biāo)，積?極完成?了領(lǐng)導(dǎo)?安排給?我的各?項(xiàng)工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步，但?也存在?諸多不?足。俗?話說：?“活到?老，學(xué)?到老。?”今后?，我還?會(huì)繼續(xù)?努力，?努力發(fā)?揮自己?的優(yōu)勢(shì)?，把自?己的劣?勢(shì)轉(zhuǎn)變?成為優(yōu)?勢(shì)。把?和同事?的合作?當(dāng)做是?自己學(xué)?習(xí)的機(jī)?會(huì)，把?別人的?理念結(jié)?合到自?己的思?想當(dāng)中?，更加?注意工?作中的?細(xì)節(jié)問?題，把?自己所?負(fù)責(zé)的?各個(gè)工?作做到?更加完?美。?超市年?終工作?總結(jié)（?六）?這一年?超市在?大家的?共同努?力下，?各方面?終于逐?步完善?，逐步?步入正?軌，雖?然有段?時(shí)間因?為樓棟?出入情?況管理?加嚴(yán)，?而讓大?家都在?為超市?送貨方?式的改?革想得?焦頭爛?額的，?雖然在?這一路?來不斷?有人退?出，當(dāng)?然也有?人加入?，這一?切的摸?索過程?都是值?得了。?這學(xué)年?，每個(gè)?人都見?證了_?___?超市的?艱辛成?長過程?，從開?學(xué)最初?的每天?訂單營?業(yè)額不?超過兩?位數(shù)的?情況發(fā)?展到現(xiàn)?在每天?平均營?業(yè)額達(dá)?___?_左右?，__?__月?___?_日還?創(chuàng)下了?本學(xué)期?的最高?日營業(yè)?額__?__元?。這都?是值得?欣慰的?方面。?同時(shí)，?大家的?工作默?契度也?增加了?不少。?這些對(duì)?超市以?后的發(fā)?展都是?一些有?利的基?礎(chǔ)?，F(xiàn)?就我個(gè)?人這學(xué)?期工作?中在超?市管理?方面出?現(xiàn)的問?題進(jìn)行?一個(gè)簡(jiǎn)?要的總?結(jié)：?1.進(jìn)?貨方面?：應(yīng)該?多注意?貨品的?生產(chǎn)日?期和有?效期限?。因?yàn)?得對(duì)這?塊的疏?忽，讓?我偶在?這一次?去進(jìn)酸?奶的時(shí)?候吃了?大虧，?最后導(dǎo)?致在酸?奶這塊?虧損了?一部分?錢。還?有就是?在__?__進(jìn)?貨初期?，在送?貨的時(shí)?候有些?貨品在?那里是?沒有的?，但他?們還是?用其他?貨品填?補(bǔ)，導(dǎo)?致我們?的貨品?管理和?售賣出?現(xiàn)一些?問題，?經(jīng)過一?些交涉?和處理?后，這?方面問?題慢慢?得到改?善。?2.招?送貨員?方面：?早期還?沒安置?超市副?主管一?職時(shí)，?送貨員?招聘是?我負(fù)責(zé)?的。由?于我的?失誤，?起初招?到一些?不合格?的送貨?員，給?超市帶?來了一?些負(fù)面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時(shí)間內(nèi)?去看清?一個(gè)人?是否適?合當(dāng)一?名超市?送貨員?，是否?會(huì)適應(yīng)?我們超?市發(fā)展?的需求?。3?.上下?級(jí)工作?協(xié)調(diào)方?面：酸?奶促銷?的時(shí)候?，由于?自己對(duì)?上下級(jí)?的工作?沒協(xié)調(diào)?到位，?導(dǎo)致在?工作中?出現(xiàn)了?一些工?作脫節(jié)?。經(jīng)過?一段時(shí)?間的磨?合以后?，類似?問題基?本是杜?絕了的?。4?.工作?職責(zé)方?面：有?時(shí)可能?會(huì)分不?清超市?副主管?和超市?主管的?職責(zé)范?圍，可?能會(huì)把?自己的?想法或?意見強(qiáng)?加到副?主管頭?上，注?意到這?個(gè)問題?了的，?已經(jīng)在?改進(jìn)當(dāng)?中了。?當(dāng)然也?不會(huì)把?職責(zé)劃?分得太?清，因?為一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?事，有?時(shí)該做?的還是?要做，?該統(tǒng)籌?考慮的?還是會(huì)?統(tǒng)籌考?慮的。?5.?超市虧?損方面?：這一?年開學(xué)?初期，?由于門?下漏縫?太大的?原因，?使得附?近的貓?時(shí)不時(shí)?來襲擊?超市，?前后造?成近_?___?元的損?失；_?___?月初期?因酸奶?期限短?，造成?了近_?___?元的虧?損；搬?到__?__水?坊后，?下水道?的老鼠?也來作?惡，_?___?月__?__日?，發(fā)現(xiàn)?被老鼠?偷走的?的火腿?腸，虧?損__?__元?；隨后?又被老?鼠遭殃?，主要?是腸類?，虧損?___?_元。?第一?期特價(jià)?促銷虧?損__?__元?，第二?期贈(zèng)品?活動(dòng)虧?損__?__元?。另外?，面臨?過期的?商品有?兩包白?糖，共?約虧損?___?_元。?6.?電話回?訪方面?：這學(xué)?期總共?做了兩?次電話?回訪，?主要反?映的問?題還是?超市貨?品種類?太少。?7.?關(guān)于超?市以后?的發(fā)展?：這學(xué)?期由于?各方面?原因（?資金不?足、貨?源不全?），下?訂單的?顧客普?遍反映?超市貨?品太少?，以致?一些顧?客在第?一次下?訂單后?就沒有?繼續(xù)再?在超市?下單，?而我每?次進(jìn)貨?也只是?增加幾?個(gè)新貨?品。下?年度資?金已經(jīng)?到位了?，我會(huì)?把同類?的貨品?牌子盡?量增加?以滿足?下單顧?客的需?求。很?多顧客?也在反?映增加?煙，這?年度還?不是一?個(gè)成熟?的時(shí)機(jī)?，下年?度煙類?肯定會(huì)?加進(jìn)去?的。同?時(shí)，盡?力去聯(lián)?系一些?價(jià)格低?廉的經(jīng)?銷商以?滿足超?市的發(fā)?展需求?。超?市年終?工作總?結(jié)（七?）新?年的腳?步越來?越近，?新的一?年又將?充滿希?望和挑?戰(zhàn)在等?待著我?們。?回顧沉?思，憶?舊思今?，過去?的一年?，站領(lǐng)?導(dǎo)的英?明指導(dǎo)?，同事?們緊密?配合，?我們超?市經(jīng)過?變革重?新組合?了兩大?車站，?新的超?市應(yīng)運(yùn)?而生，?我們超?市也隨?之得到?了良性?的發(fā)展?壯大。?一年里?，我們?超市的?領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)?具眼光?，不斷?開拓新?的產(chǎn)品?，新上?市的手?抓餅、?麻辣燙?等都給?給超市?增加了?可觀的?效益。?但我們?也應(yīng)該?敏銳的?看到，?雖然取?得一些?成績，?不足之?處也亟?待更正?。為了?超市未?來能有?更大的?發(fā)展空?間，我?本人現(xiàn)?將工作?總結(jié)如?下：?一、積?極主動(dòng)?學(xué)習(xí)各?方面知?識(shí)能?熟練掌?握各種?商品的