質(zhì)量管理體系考試試題及答案

QMSQMS考試練習(xí)題三PAGE10質(zhì)量管理體系考試試題及答案 一、 單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共 10分） （d）1.過程能力指數(shù)進(jìn)行計(jì)算。a）要求在沒有偶然因素下b）要求在未出現(xiàn)重大故障狀態(tài)下c）要求必須在穩(wěn)態(tài)條件下d）不要求必須在穩(wěn)態(tài)條件下（c）2.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時(shí)，。a）不合格品率增大，過程能力指數(shù)不變b）不合格品率增大，過程能力指數(shù)增大）不合格品率增大，過程能力指數(shù)減小d）不合格品率不變，過程能力指數(shù)減?。?d）3.某名人收到香港某組織的請(qǐng)教問題的信。這位名人一 時(shí)難以確切答復(fù)。過了幾天，他弄清了問題原委，即寫復(fù)信。你認(rèn)為 作為復(fù)信的開頭，哪一項(xiàng)最好a收到，，復(fù)為。b，未及時(shí)復(fù)，不。c，信，復(fù)為。d，難題一時(shí)不，復(fù)為。（ c）4.計(jì)量單位的（ ）。 aSI單位 b單位 cSI單位選的單位 dGB3100-93和GB3101-93中的單位 （ c）5.布的有產(chǎn)品質(zhì)量的有（ ）。 ab計(jì)量c產(chǎn)品質(zhì)量d公（ d）6.“審核則并且夠證實(shí)記錄實(shí)陳述或其他信息”，是指a）審核結(jié)論）審核發(fā)現(xiàn)c）審核方案d）審核證據(jù)（a）.市場營銷以為出發(fā)點(diǎn)和回歸點(diǎn)。a）顧客需求b）購買動(dòng)機(jī)）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略）企業(yè)形象（d）8.a）b）運(yùn)輸方式）倉儲(chǔ)方式d）價(jià)格的經(jīng)濟(jì)性（c）9.技術(shù)先進(jìn)性主要體現(xiàn)在、工藝水平和裝備水平幾個(gè)方面。a）高價(jià)引進(jìn)技術(shù)）技術(shù)超前c）產(chǎn)品質(zhì)量性能d）擁有專家（d）10.a）b）工藝流程c）設(shè)備d）原料、題（題 2，20）“bd。ab方cd會(huì)調(diào)查可采abce種調(diào)查方a查閱歷史文獻(xiàn)計(jì)資料b問卷調(diào)查c現(xiàn)場訪問、觀察d析與判斷e開座談會(huì)會(huì)財(cái)富的資abcda）自然資b）人力資c）信息資d）技術(shù)資）軟件資源下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中正確是 a、b、d。a缺陷產(chǎn)品的 生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任 b缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連 帶責(zé)任c因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為１年d銷售者不 能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任解 析：本題考查產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品責(zé)任的知識(shí)。從題型看，選擇題 都是考查考生對(duì)法條的靈活運(yùn)用能力，而絕少直接照搬照抄法條出題 的。選項(xiàng)Ａ、Ｂ、Ｄ分別出自于產(chǎn)品質(zhì)量法第四十三條、第四十二條 第二款。選項(xiàng)Ｃ的錯(cuò)誤在于我國產(chǎn)品質(zhì)量法第四十五條規(guī)定的是因產(chǎn) 品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，而不是一年。對(duì)于 類的時(shí)效期間的規(guī)定，考生用列表的法。要考生該法第四十五條第二款的規(guī)定，“因產(chǎn)品在缺陷造成 損害要求賠償?shù)那螅谠斐蓳p害的缺陷產(chǎn)品者十年的期間規(guī)定。 中人共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是 ab、d。 a制定標(biāo)準(zhǔn) b組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) c推企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) d對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施監(jiān)督 e解釋和修改中人共和國標(biāo)準(zhǔn)化法（ bcde ）審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡明和清晰的審核錄，并包括 或引用 a不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫 b審核目的；審核范圍 審核準(zhǔn)則；明確審核組長和成員d審核發(fā)現(xiàn)；明確審核組長和成員e審核結(jié)論；現(xiàn)場審核過冬實(shí)施的日期和地點(diǎn)（ab）隨著現(xiàn)場審核活動(dòng)的進(jìn)展，可以a更改審核范圍b修改審核計(jì)劃c）改變審核領(lǐng)域d更改審核類型（d）a檢查表b抽樣計(jì)劃c）審核任務(wù)書d記錄信息的表格（abc）第二方審核可用于a采購前的評(píng)價(jià)b采購后的再評(píng)價(jià)c）供方的監(jiān)督d認(rèn)證注冊(cè)（abd）ab以c）d申請(qǐng)人應(yīng)持有生可證質(zhì)證書二題（題 1，15）4.2.3（×）GB/2828.1規(guī)則，GB/2828.1的檢時(shí)，5應(yīng)使用的抽樣方案是檢√×4多數(shù)人還較陌生的但作為一種新的藝術(shù)形式它在中國正日益受到人們的關(guān)注（×）求和（×）審核范圍就受審方質(zhì)管體系的范圍的專業(yè)人員可以由實(shí)審核員擔(dān)任√審核組不項(xiàng)的多來受審核方的質(zhì)管體系的×對(duì)審的受審核方作×審核對(duì)質(zhì)管體系實(shí)的評(píng)√（110）GB/T19001-2000標(biāo)中用于下述情景的項(xiàng)條款請(qǐng)將條款號(hào)在橫線上?！暗纳稀庇糜谶@一情景的條款7.2.3a“這一的條款6.3a文件后明了次期用于這4.2.3c7.5.357.1c6．“為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有5.6.1“某組織將產(chǎn)品檢驗(yàn)委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行?！边m用與這_4.1 “由于正在休息，對(duì)要整理床鋪服務(wù)員說不用整理了?！边m用于這：_8.2.4 “銷售科與客戶協(xié)商更改了合同但生產(chǎn)科不知道”適用于這：_7.2.2 這：7.5.1f五、簡答（每5分，共 20分）質(zhì)量管理體系必須包括文件有哪些？程序?！拔覀円呀?jīng)把修改組把這撤下來”你作為組組長如處為什么1）能（22）各1.53對(duì)某產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)在若干質(zhì)量問其數(shù)數(shù)1662283134653116：524.2；2。述每5共 0：你在企業(yè)實(shí)預(yù)防措施過程輸入數(shù)據(jù)來源有哪些？顧客期望分析輸出；數(shù)據(jù)分析輸出；滿意程度測(cè)量；過程測(cè)量；相關(guān)方（特別是顧客、供方）信息來源匯總系統(tǒng)；有關(guān)質(zhì)量管理體系的記錄；以往獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。某公司（A）負(fù)責(zé)樓房的設(shè)計(jì)、開發(fā)、建筑，但公司沒有設(shè)計(jì) 能力，由項(xiàng)目經(jīng)理將設(shè)計(jì)分包給另一工程公司 B，在這種情況下，A公司是否可以刪減標(biāo)準(zhǔn) 7.3條款？為什么？A公司應(yīng)如何做才能滿足 GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的要求？ 答案：不能刪減。A公司對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)負(fù)有責(zé)任，A應(yīng)在有關(guān)QMS7.4.2的要求分包和設(shè)計(jì)，項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)B公司的設(shè)計(jì)7.3的要求。在，如何顧客滿意，一下答：“我們公司目前還沒有規(guī)定顧客滿意的方法，但是顧客投訴很少，這表明顧客沒有什么意見。1）不符合事實(shí)：略2）不符合條款和內(nèi)容：不符合8.2.1“監(jiān)視，定獲取和利用這種信息的方法”。）不符合分級(jí)：一般72“不知道應(yīng)找哪個(gè)門詢問產(chǎn)品信息？”2是抱怨“購買產(chǎn)品后質(zhì)量問找不到聯(lián)系的門和人”答案1）不符合事實(shí)略2）不符合的條款和不符合7.2.3“組織應(yīng)對(duì)以上關(guān)方面確定并實(shí)施與溝通的效安排ac3：一般七、闡述每10分共 10分2．設(shè)計(jì)和開