客戶專員年度工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁客戶專員?年度工作?總結(jié)范文?___?_的年初?，我來到?公司，經(jīng)?過了幾天?的培訓(xùn),?我對這份?工作有了?一定的了?解和認(rèn)識?,現(xiàn)在我?將感想以?及工作的?認(rèn)識做一?份客戶專?員半年工?作總結(jié)。?我的工?作主要是?行政管理?、費(fèi)用管?理、物資?管理及辦?公室內(nèi)的?一些日常?工作。在?工作中我?努力做好?本職工作?，提高工?作效率及?工作質(zhì)量?。因無工?作經(jīng)驗(yàn)，?期初的一?段時間里?常常出現(xiàn)?問題，在?此謝謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的熱心?幫助，讓?我及時發(fā)?現(xiàn)工作中?的不足，?并且認(rèn)真?更正。工?作中不斷?地總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?后來我也?熟悉了每?天的工作?，及時提?交各種報?表，做到?“主動”?工作。經(jīng)?過___?_月中旬?去北京的?培訓(xùn)，我?對本職工?作有了一?個更深刻?的認(rèn)識，?特別是工?作中的一?些細(xì)節(jié)問?題，還有?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們提出?討論的問?題，我也?有了清楚?的認(rèn)識。?工作中需?要同事之?間團(tuán)結(jié)合?作，這一?點(diǎn)很重要?，也是加?入公司以?來同事們?給我最深?的影響。?客戶專?員,其實(shí)?是一個復(fù)?雜而又簡?單的工作?,簡單的?說,就是?為客戶服?務(wù),一切?為客戶著?想,當(dāng)然?這得確保?在不損公?司利益的?情況下,?如果想?做好一個?客戶專員?,第一,?就是要有?良好的心?態(tài),就像?前段時間?,我一直?以為我可?能要被開?除了.我?這么差,?還老是犯?錯誤,沒?有一點(diǎn)信?心,結(jié)果?后面出錯?的機(jī)率越?來越多,?連最基本?的服務(wù)都?沒有做好?,導(dǎo)致技?術(shù)員到工?地?zé)o法施?工，就是?因我事先?沒有和客?戶溝通好?。不過,?俗話說：?人非圣賢?誰能無過?其實(shí)最主?要的還是?心態(tài)沒有?放好,吃?一塹長一?智。錯誤?出現(xiàn)一次?就盡量不?要出現(xiàn)第?二次,反?省一下為?什么出錯?,錯在哪?里,為什?么錯了,?下一回就?會不會出?現(xiàn)這樣的?錯誤了。?自接手派?工崗位以?來，自己?不知犯了?多少個錯?誤，每一?次犯錯后?都挨了不?少罵，曾?經(jīng)想過讓?自己放棄?，因覺得?這樣太受?氣太委屈?了，慢慢?的覺得壓?力好大，?想想之前?的同事的?話，現(xiàn)在?真的應(yīng)了?他們的話?了，這個?工作真的?不好做。?但也有同?事贊過我?說沒有人?帶我都能?做到現(xiàn)在?，真的不?錯的，可?惜我還是?會犯下不?少的錯。?我不知接?下的，將?會發(fā)生怎?么樣的變?化，既然?我還在公?司做，我?就會很努?務(wù)盡量讓?自動做到?最好來。?因?yàn)橐呀?jīng)?吸取教訓(xùn)?了,就像?謝麗說的?,犯第一?錯沒有關(guān)?系,第二?次錯如果?還犯的話?那就是自?身的問題?了,而且?犯了錯誤?就要及時?提出來,?不要私立?自解決,?之前就是?因出現(xiàn)問?題時自己?沒有及時?反饋上去?才導(dǎo)致發(fā)?生那么的?事。在?此，在對?客戶專員?半年工作?總結(jié)做一?匯報后，?我想借此?機(jī)會，正?式向公司?領(lǐng)導(dǎo)提出?轉(zhuǎn)正請求?。希望公?司領(lǐng)導(dǎo)能?對我的工?作態(tài)度、?工作能力?和表現(xiàn)，?以正式員?工的要求?做一個全?面考量。?我愿為同?方人環(huán)的?蓬勃發(fā)展?貢獻(xiàn)我全?部的力量?。年度?工作總結(jié)?范文在?新業(yè)務(wù)開?展工作的?初期,我?們遇到了?很多的碰?壁與失敗?,很多實(shí)?際情況與?我們當(dāng)初?設(shè)想的并?不完全一?樣,尤其?是當(dāng)?shù)厝?在接受新?事物方面?不夠快,?這為我們?的工作帶?來了極大?的阻礙.?但這些并?沒有讓我?們氣餒,?我們知道?這是我們?最終走向?成功的必?然階段,?并且我們?相信,只?要有信心?,辦法總?比困難多?.在那段?時間里,?部門經(jīng)理?帶領(lǐng)我們?天天跑市?場,做調(diào)?研,回來?后大家顧?不上勞累?,聚在一?起綜合信?息材料,?分析市場?狀況,總?結(jié)當(dāng)日工?作經(jīng)驗(yàn),?并且制定?出第二天?的工作計?劃.每天?,大家都?會登門拜?訪那些潛?在客戶,?想方設(shè)法?的把我們?公司的服?務(wù)項目的?概念傳輸?給客戶,?讓他們加?深對我們?公司在寬?帶和固話?方面的業(yè)?務(wù)情況,?另外由部?門經(jīng)理牽?頭,邀請?寧鄉(xiāng)縣各?單位部門?負(fù)責(zé)人參?加聚會,?對這些人?進(jìn)行集中?宣傳,組?織相互交?流,終于?通過幾個?月的努力?,我們成?功的開辟?了寧鄉(xiāng)縣?寬帶和固?話業(yè)務(wù)上?的市場。?加強(qiáng)數(shù)?字化辦公?業(yè)務(wù)的管?理與學(xué)習(xí)?，作好有?關(guān)展覽的?文字、圖?片資料整?理工作，?實(shí)現(xiàn)數(shù)字?化管理。?充分利用?拓展部配?備的電腦?、掃描儀?、打印機(jī)?、數(shù)碼攝?像機(jī)等現(xiàn)?代化的辦?公設(shè)備，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，積極實(shí)?踐，把一?年來展覽?舉辦的有?關(guān)圖片、?文字等資?料的整理?記錄、存?檔。我?認(rèn)為,到?目前為止?,我們新?部門基本?完成了上?級領(lǐng)導(dǎo)分?配的任務(wù)?,在業(yè)務(wù)?上獲得了?階段性的?勝利,但?是我們不?會就此滿?足而松懈?下來,我?們會繼續(xù)?保持高昂?的工作熱?情,總結(jié)?前一段工?作中的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?,制定出?下一步的?工作計劃?,爭取在?下一階段?的工作中?擴(kuò)大業(yè)務(wù)?成果.?在日常工?作中，我?主要是同?時負(fù)責(zé)展?覽館、藝?術(shù)研究拓?展部以及?《院刊》?編輯室三?個部分的?工作，其?中大部分?是設(shè)計的?工作，在?工作中總?覺得自身?的設(shè)計水?平還不足?以自如應(yīng)?付所有的?設(shè)計任務(wù)?。所以應(yīng)?更進(jìn)一步?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，主?要是在知?識的更新?和強(qiáng)化方?面。另外?要更好地?提高工作?效率和進(jìn)?一步完善?拓展業(yè)務(wù)?方面的工?作，在畫?院新址工?程完成之?際，不斷?地自我增?值，更好?地適應(yīng)現(xiàn)?代美術(shù)事?業(yè)的發(fā)展?。在業(yè)?務(wù)拓展半?年工作總?結(jié)的最后?，我們要?特別感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?,我們保?證在今后?的工作中?要以優(yōu)異?的業(yè)務(wù)來?回報各位?公司領(lǐng)導(dǎo)?.客戶?專員年度?工作總結(jié)?范文（二?）年度?工作總結(jié)?范文_?___的?年初，我?來到公司?，經(jīng)過了?幾天的培?訓(xùn),我對?這份工作?有了一定?的了解和?認(rèn)識,現(xiàn)?在我將感?想以及工?作的認(rèn)識?做一份客?戶專員半?年工作總?結(jié)。我?的工作主?要是行政?管理、費(fèi)?用管理、?物資管理?及辦公室?內(nèi)的一些?日常工作?。在工作?中我努力?做好本職?工作，提?高工作效?率及工作?質(zhì)量。因?無工作經(jīng)?驗(yàn)，期初?的一段時?間里常常?出現(xiàn)問題?，在此謝?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?熱心幫助?，讓我及?時發(fā)現(xiàn)工?作中的不?足，并且?認(rèn)真更正?。工作中?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，后來?我也熟悉?了每天的?工作，及?時提交各?種報表，?做到“主?動”工作?。經(jīng)過_?___月?中旬去北?京的培訓(xùn)?，我對本?職工作有?了一個更?深刻的認(rèn)?識，特別?是工作中?的一些細(xì)?節(jié)問題，?還有領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?提出討論?的問題，?我也有了?清楚的認(rèn)?識。工作?中需要同?事之間團(tuán)?結(jié)合作，?這一點(diǎn)很?重要，也?是加入公?司以來同?事們給我?最深的影?響。客?戶專員,?其實(shí)是一?個復(fù)雜而?又簡單的?工作,簡?單的說,?就是為客?戶服務(wù),?一切為客?戶著想,?當(dāng)然這得?確保在不?損公司利?益的情況?下,如?果想做好?一個客戶?專員,第?一,就是?要有良好?的心態(tài),?就像前段?時間,我?一直以為?我可能要?被開除了?.我這么?差,還老?是犯錯誤?,沒有一?點(diǎn)信心,?結(jié)果后面?出錯的機(jī)?率越來越?多,連最?基本的服?務(wù)都沒有?做好,導(dǎo)?致技術(shù)員?到工地?zé)o?法施工，?就是因我?事先沒有?和客戶溝?通好。不?過,俗話?說：人非?圣賢誰能?無過其實(shí)?最主要的?還是心態(tài)?沒有放好?,吃一塹?長一智。?錯誤出現(xiàn)?一次就盡?量不要出?現(xiàn)第二次?,反省一?下為什么?出錯,錯?在哪里,?為什么錯?了,下一?回就會不?會出現(xiàn)這?樣的錯誤?了。自接?手派工崗?位以來，?自己不知?犯了多少?個錯誤，?每一次犯?錯后都挨?了不少罵?，曾經(jīng)想?過讓自己?放棄，因?覺得這樣?太受氣太?委屈了，?慢慢的覺?得壓力好?大，想想?之前的同?事的話，?現(xiàn)在真的?應(yīng)了他們?的話了，?這個工作?真的不好?做。但也?有同事贊?過我說沒?有人帶我?都能做到?現(xiàn)在，真?的不錯的?，可惜我?還是會犯?下不少的?錯。我不?知接下的?，將會發(fā)?生怎么樣?的變化，?既然我還?在公司做?，我就會?很努務(wù)盡?量讓自動?做到最好?來。因?yàn)?已經(jīng)吸取?教訓(xùn)了,?就像謝麗?說的,犯?第一錯沒?有關(guān)系,?第二次錯?如果還犯?的話那就?是自身的?問題了,?而且犯了?錯誤就要?及時提出?來,不要?私立自解?決,之前?就是因出?現(xiàn)問題時?自己沒有?及時反饋?上去才導(dǎo)?致發(fā)生那?么的事。?在此，?在對客戶?專員半年?工作總結(jié)?做一匯報?后，我想?借此機(jī)會?，正式向?公司領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)正?請求。希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)能對我?的工作態(tài)?度、工作?能力和表?現(xiàn)，以正?式員工的?要求做一?個全面考?量。我愿?為同方人?環(huán)的蓬勃?發(fā)展貢獻(xiàn)?我全部的?力量。?年度工作?總結(jié)范文?在新業(yè)?務(wù)開展工?作的初期?,我們遇?到了很多?的碰壁與?失敗,很?多實(shí)際情?況與我們?當(dāng)初設(shè)想?的并不完?全一樣,?尤其是當(dāng)?地人在接?受新事物?方面不夠?快,這為?我們的工?作帶來了?極大的阻?礙.但這?些并沒有?讓我們氣?餒,我們?知道這是?我們最終?走向成功?的必然階?段,并且?我們相信?,只要有?信心,辦?法總比困?難多.在?那段時間?里,部門?經(jīng)理帶領(lǐng)?我們天天?跑市場,?做調(diào)研,?回來后大?家顧不上?勞累,聚?在一起綜?合信息材?料,分析?市場狀況?,總結(jié)當(dāng)?日工作經(jīng)?驗(yàn),并且?制定出第?二天的工?作計劃.?每天,大?家都會登?門拜訪那?些潛在客?戶,想方?設(shè)法的把?我們公司?的服務(wù)項?目的概念?傳輸給客?戶,讓他?們加深對?我們公司?在寬帶和?固話方面?的業(yè)務(wù)情?況,另外?由部門經(jīng)?理牽頭,?邀請寧鄉(xiāng)?縣各單位?部門負(fù)責(zé)?人參加聚?會,對這?些人進(jìn)行?集中宣傳?,組織相?互交流,?終于通過?幾個月的?努力,我?們成功的?開辟了寧?鄉(xiāng)縣寬帶?和固話業(yè)?務(wù)上的市?場。加?強(qiáng)數(shù)字化?辦公業(yè)務(wù)?的管理與?學(xué)習(xí)，作?好有關(guān)展?覽的文字?、圖片資?料整理工?作，實(shí)現(xiàn)?數(shù)字化管?理。充分?利用拓展?部配備的?電腦、掃?描儀、打?印機(jī)、數(shù)?碼攝像機(jī)?等現(xiàn)代化?的辦公設(shè)?備，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，積?極實(shí)踐，?把一年來?展覽舉辦?的有關(guān)圖?片、文字?等資料的?整理記錄?、存檔。?我認(rèn)為?,到目前?為止,我?們新部門?基本完成?了上級領(lǐng)?導(dǎo)分配的?任務(wù),在?業(yè)務(wù)上獲?得了階段?性的勝利?,但是我?們不會就?此滿足而?松懈下來?,我們會?繼續(xù)保持?高昂的工?作熱情,?總結(jié)前一?段工作中?的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn),制?定出下一?步的工作?計劃,爭?取在下一?階段的工?作中擴(kuò)大?業(yè)務(wù)成果?.在日?常工作中?，我主要?是同時負(fù)?責(zé)展覽館?、藝術(shù)研?究拓展部?以及《院?刊》編輯?室三個部?分的工作?，其中大?部分