2023年銷售經(jīng)理年終總結(jié)模板

第7頁共7頁2023?年銷售經(jīng)?理年終總?結(jié)模板?在公司工?作了很多?年了，從?一個(gè)小小?的業(yè)務(wù)員?走到現(xiàn)在?公司銷售?經(jīng)理的位?置，付出?了多少努?力和汗水?，也許只?有我自己?知道了。?不過我可?以說，我?付出的努?力是常人?的幾倍，?我才在自?己的工作?崗位上取?得了一定?的成功。?這一年?走過來，?酸甜中夾?雜著汗水?，努力和?付出就會(huì)?有回報(bào)，?對(duì)我來說?，在過去?的一年取?得的成績?還是很不?錯(cuò)的，我?覺得自己?做的還是?很好的。?自己__?__年銷?售工作，?在公司經(jīng)?營工作領(lǐng)?導(dǎo)魏總的?帶領(lǐng)和幫?助下，加?之全組成?員的鼎力?協(xié)助，自?己立足本?職工作，?恪盡職守?，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞?任怨，截?止___?_年__?__月_?___日?，___?_年完成?銷售額_?___元?，起額完?成全年銷?售任務(wù)的?____?%，貨款?回籠率為?____?%，銷售?單價(jià)比去?年下降了?____?%，銷售?額和貨款?回籠率比?去年同期?下降了_?___%?和___?_%。現(xiàn)?將全年來?從事銷售?工作的心?得和感受?總結(jié)如下?：一、?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作作為?一名銷售?經(jīng)理，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時(shí)催回?貨款。?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項(xiàng)?要求。?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù)。?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)。?5、嚴(yán)格?遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制?度。6?、對(duì)工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感。?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責(zé)?是職工的?工作要求?，也是衡?量銷售經(jīng)?理工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己始?終以崗位?職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中?的一點(diǎn)一?滴做起，?嚴(yán)格按照?職責(zé)中的?條款要求?自己的行?為，在業(yè)?務(wù)工作中?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識(shí)入?手，在了?解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)?認(rèn)真分析?市場信息?并適時(shí)制?定營銷方?案，其次?自己經(jīng)常?同其它銷?售經(jīng)理勤?溝通、勤?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己能?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時(shí)完成?任務(wù)。?總之，通?過實(shí)踐證?明作為銷?售經(jīng)理技?能和業(yè)績?至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)?銷售經(jīng)理?工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于?____?四個(gè)月限?產(chǎn)的影響?，加之自?己對(duì)市場?的瞬息萬?變應(yīng)對(duì)辦?法不多而?導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。?二、明確?客戶需求?，主動(dòng)積?極，力求?保質(zhì)保量?按時(shí)供貨?工作中?自己時(shí)刻?明白銷售?經(jīng)理必須?有明確的?目地，一?方面積極?了解客戶?的意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭及早準(zhǔn)?備，在客?戶要求的?期限內(nèi)供?貨，另一?方面要積?極和客戶?溝通及時(shí)?了解客戶?還款能力?，考慮并?補(bǔ)充完善?。三、?正確對(duì)待?客戶投訴?并及時(shí)、?妥善解決?銷售是?一種長期?循序漸進(jìn)?的工作，?而產(chǎn)品缺?陷普遍存?在，所以?銷售經(jīng)理?應(yīng)正確對(duì)?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產(chǎn)品銷售?同等重要?甚至有過?之而無不?及，同時(shí)?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷?售的過程?中，嚴(yán)格?按照公訃?制定銷售?服務(wù)承諾?執(zhí)行，在?接到客戶?投訴時(shí)，?首先應(yīng)認(rèn)?真做好客?戶投訴記?錄并口頭?做出承諾?，其次應(yīng)?及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，?在接到領(lǐng)?導(dǎo)的指示?后會(huì)同相?關(guān)部門人?員制訂應(yīng)?對(duì)方案，?同時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客戶?溝通使客?戶對(duì)處理?方案感到?滿意。?四、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相?關(guān)產(chǎn)品知?識(shí)，依據(jù)?客戶需求?確定代理?的產(chǎn)品品?種熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?是搞好銷?售工作的?前提。自?己在銷售?的過程中?同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?對(duì)公司生?產(chǎn)的涂料?產(chǎn)品的用?途、性能?、參數(shù)基?本能做到?有問能答?、必答，?對(duì)相關(guān)部?分產(chǎn)品基?本能掌握?用途、價(jià)?格和施工?要求。?2023?年銷售經(jīng)?理年終總?結(jié)模板（?二）_?___年?是緊張的?一年，也?是忙碌的?一年，也?取得了一?定的收獲??；仡?這一年的?經(jīng)歷，經(jīng)?歷了公司?從來沒有?的___?_，也完?成了不錯(cuò)?的銷售任?務(wù)。讓我?對(duì)營銷有?了新的認(rèn)?識(shí)?；?顧這一年?的工作，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的支?持與幫助?下，提高?自己的工?作要求，?按照公司?的要求，?認(rèn)真的去?完成了自?己的本職?工作，一?年轉(zhuǎn)眼即?將結(jié)束，?現(xiàn)對(duì)一年?的工作情?況總結(jié)如?下：最重?要的是工?作重心的?轉(zhuǎn)變，其?次是自己?心智的成?熟。今?年的銷售?任務(wù)從年?初的__?__億銷?售目標(biāo)下?達(dá)下來，?就覺得確?實(shí)是一個(gè)?重?fù)?dān)壓了?下來，為?了去實(shí)現(xiàn)?這一個(gè)目?標(biāo)，我全?力以赴的?去配合公?司的每一?個(gè)銷售節(jié)?點(diǎn)。我把?自己的銷?售業(yè)績放?到了一邊?，重點(diǎn)放?在了整個(gè)?銷售團(tuán)隊(duì)?的銷售業(yè)?績上面，?感謝張總?對(duì)我關(guān)懷?和幫助，?同事們也?非常配合?我的工作?，我應(yīng)該?感謝他們?。__?__年的?主要工作?內(nèi)容如下?：一、?銷售部日?常管理工?作銷售?部門是公?司對(duì)外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個(gè)公司外?表，也是?公司最賺?錢的一個(gè)?部門，是?一個(gè)先鋒?部隊(duì)。銷?售部工作?也是最直?接的，拿?業(yè)績說話?。天天跟?形形色色?的人打交?道也是最?難的一件?事情，特?別有些客?戶不講道?理，死纏?爛打。面?對(duì)這些工?作，為了?完成任務(wù)?目標(biāo)，自?我強(qiáng)化工?作意識(shí)，?提高工作?效率，細(xì)?化工作內(nèi)?容，冷靜?處理客戶?問題，力?求達(dá)到客?戶的滿意?度，創(chuàng)造?良好的客?戶口碑，?力求各項(xiàng)?工作準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做的還?是比較完?善。1?、認(rèn)真做?好市場調(diào)?研工作。?對(duì)蘭州市?場的信息?掌握，對(duì)?競爭對(duì)手?的產(chǎn)品細(xì)?致分析，?每周調(diào)研?做好記錄?，及時(shí)和?團(tuán)隊(duì)分享?，給公司?產(chǎn)品定價(jià)?提供依據(jù)?，做到知?己知彼百?戰(zhàn)不殆。?2、做?好客戶問?題的處理?。客戶多?了什么樣?的情況都?有，要_?___的?、要__?__的、?有對(duì)合同?條款不滿?意的等等?。在保證?公司的利?益不被侵?犯的前提?下，與客?戶周旋，?洽談，不?但要完成?簽約，還?需要客戶?滿意，提?高公司的?美譽(yù)度。?3、做?好與其他?部門的工?作協(xié)調(diào)。?加強(qiáng)與公?司各個(gè)部?門的溝通?，向行政?部申請(qǐng)辦?公用具，?車輛使用?計(jì)劃等;?與調(diào)度室?及時(shí)溝通?，了解打?灰情況，?提高工作?效率，掌?握更全面?的知識(shí)。?4、做?好培訓(xùn)的?學(xué)習(xí)工作?。及時(shí)捕?捉政策信?息，專業(yè)?知識(shí)，課?外知識(shí)等?信息給銷?售人員分?享。新員?工的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)安排?，考核。?二、加?強(qiáng)自我學(xué)?習(xí)，提高?自身素養(yǎng)?在__?__年里?，經(jīng)過不?斷地學(xué)習(xí)?充電，不?斷地積累?，我在日?常的管理?能力、問?題客戶的?處理能力?、銷售案?場的銷售?氛圍營造?能力等等?，在這一?年里又有?了新的提?高，保證?了本部門?各項(xiàng)工作?的正常運(yùn)?行，能夠?以正確的?態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作?任務(wù)，熱?愛本職工?作，認(rèn)真?努力貫徹?到實(shí)際工?作中去。?積極提高?自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭取工?作的主動(dòng)?性，具備?較強(qiáng)的專?業(yè)心，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?工作中存?在的問題?在這一?年來，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一，?脾氣太急?躁，個(gè)人?心理承受?能力不是?很好，對(duì)?某些事情?個(gè)人感觀?較濃，說?話的尺度?把握有所?欠缺，辦?事的分寸?掌握的不?夠完美。?這中性格?會(huì)造成本?部門和其?他部門的?同事造成?誤解，亟?待改之;?第二，不?細(xì)心，考?慮問題太?少不夠精?細(xì)，該考?慮的問題?沒考慮到?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三，?管理方式?有些“粗?獷”，不?夠細(xì)膩，?管理制度?的嚴(yán)密性?與連續(xù)性?沒有監(jiān)管?到位。?四、今后?努力的方?向新的?一年開始?了，又是?一個(gè)新的?紀(jì)元，又?是一個(gè)挑?戰(zhàn)，一個(gè)?新的開始?。自己決?心認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?跨越式發(fā)?展，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的力?量。我我?應(yīng)努力做?到：1?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)?混凝土專?業(yè)知識(shí)和?相關(guān)法律?常識(shí)。加?強(qiáng)對(duì)混凝?土發(fā)展脈?絡(luò)、走向?的了解，?加強(qiáng)周圍?環(huán)境、同?行業(yè)發(fā)展?的了解、?學(xué)習(xí)，要?對(duì)公司的?統(tǒng)籌規(guī)劃?、當(dāng)前情?況做到心?中有數(shù);?2、本?著實(shí)事求?是的原則?，做到上?情下達(dá)、?下情上報(bào)?;真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的?助手;做?好問題的?解決者“?拆彈專家?”。3?、注重本?部門的工?作作風(fēng)建?設(shè)，加強(qiáng)?管理，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成良?好的部門?工作氛圍?。4、?不斷改進(jìn)?銷售部團(tuán)?隊(duì)成員工?作積極性?，團(tuán)隊(duì)凝?聚力，做?好部門任?務(wù)分解，?并全力以?赴去完成?年度任務(wù)?指標(biāo)。?5、遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護(hù)公?司利益，?積極為公?司創(chuàng)造更?高價(jià)值，?力爭取得?更大的工?作成績。?“人生?偉業(yè)的建?立，不在?能知，乃?在能行。?”我也深?信不疑，?在此提出?與大家共?勉，共同?進(jìn)步!?2023?年銷售經(jīng)?理年終總?結(jié)模板（?三）_?___年?____?月以來，?在人保財(cái)?險(xiǎn)阜陽分?公司潁東?支公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，作為?營銷業(yè)務(wù)?四部一名?銷售團(tuán)隊(duì)?經(jīng)理，我?立足自身?崗位實(shí)際?，帶領(lǐng)全?體銷售人?員，認(rèn)真?努力工作?，積極服?務(wù)客戶，?完成了工?作任務(wù)，?取得良好?的成績，?獲得上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和客?戶的滿意?。有關(guān)個(gè)?人工作情?況總結(jié)如?下：一?、個(gè)人基?本情況和?工作履歷?我叫_?___，?男，__?__年_?___月?____?日出生，?____?年___?_月畢業(yè)?于___?_專修學(xué)?院國際經(jīng)?濟(jì)與貿(mào)易?專業(yè)，大?學(xué)本科文?化。__?__年_?___月?參加工作?，先后在?____?財(cái)險(xiǎn)__?__分公?司潁東支?公司綜合?部綜合崗?、渠道業(yè)?務(wù)一部中?介展業(yè)崗?工作，后?來擔(dān)任營?銷業(yè)務(wù)二?部和營銷?業(yè)務(wù)四部?個(gè)代營銷?團(tuán)隊(duì)經(jīng)理?崗、銷售?團(tuán)隊(duì)經(jīng)理?。二、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)水平和?工作技能?自參加?____?財(cái)險(xiǎn)工作?以來，我?意識(shí)到保?險(xiǎn)業(yè)不斷?發(fā)展和業(yè)?務(wù)創(chuàng)新對(duì)?保險(xiǎn)員工?提出了更?高的要求?，必須認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平和工作?技能，才?能適應(yīng)工?作的需要?。為此，?我積極參?加上級(jí)組?織的相關(guān)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)操作流?程、相關(guān)?制度、資?本市場知?識(shí)、保險(xiǎn)?產(chǎn)品知識(shí)?以及如何?與客戶溝?通交流的?技巧等等?，做到在?與客戶的?溝通中，?當(dāng)客戶問?起保險(xiǎn)產(chǎn)?品和其他?有關(guān)問題?時(shí)，能夠?快速、正?確地答復(fù)?客戶的提?問，給客?戶提供建?議和處理?方法，用?自己的專?業(yè)知識(shí)構(gòu)?架起與客?戶溝通的?橋梁，促?進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)發(fā)展，?為單位創(chuàng)?造良好經(jīng)?濟(jì)效益。?三、認(rèn)?真工作，?努力服務(wù)?好客戶?我現(xiàn)在主?要負(fù)責(zé)安?徽省阜陽?市開發(fā)區(qū)?“長城、?菲亞特、?帝豪、全?球鷹、奔?騰、江淮?和鈺龍名?車行”等?____?家4S店?的保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。我?guī)?領(lǐng)全體銷?售人員認(rèn)?真工作，?努力服務(wù)?好客戶，?促進(jìn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)發(fā)展?，提高單?位經(jīng)濟(jì)效?益。一是?始終堅(jiān)持?以客戶為?中心，嚴(yán)?格履行“?公開承諾?”、“首?問負(fù)責(zé)”?、“微笑?服務(wù)”，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，創(chuàng)?新服務(wù)方?式，改進(jìn)?服務(wù)作風(fēng)?，滿足客?戶多元化?需求，提?高客戶的?滿意度。?二是徹底?更新觀念?，自覺規(guī)?范行為，?認(rèn)真落實(shí)?支公司各?項(xiàng)服務(wù)措?施，苦練?基本功，?加快業(yè)務(wù)?辦理的速?度，避免?失誤，把?握質(zhì)量，?維護(hù)好客?戶關(guān)系。?三是針對(duì)?不同客戶?的特點(diǎn)，?細(xì)致入微?，努力做?好服務(wù)工?作，要贏?得客戶由?衷的贊許?，為支公?司爭取更?多的忠誠?客戶，持?續(xù)推進(jìn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)?展。四?、辛勤工?作，創(chuàng)造?良好經(jīng)營?業(yè)績我?不怕困難?，辛勤工?作，為支?