05制造業(yè)案例分享-蔡玉斌

“天翼云”制造業(yè)案例分享

——云計(jì)算助力搶占市場(chǎng)先機(jī)中國(guó)電信股份有限公司云計(jì)算分公司2016.9互聯(lián)網(wǎng)+背景下的行業(yè)云需求政府：區(qū)域政務(wù)云、智慧城市、平安城市……教育：區(qū)域教育云、在線教育平臺(tái)……醫(yī)療：區(qū)域醫(yī)療云、醫(yī)療影像云存儲(chǔ)……制造：混合云、專享云、災(zāi)備、CDN……金融：混合云、災(zāi)備、CDN……雙創(chuàng)/中小企業(yè)：主機(jī)、存儲(chǔ)、CDN、桌面……案例分享01王老吉銷售云平臺(tái)項(xiàng)目背景

王老吉門店終端客戶遍布全國(guó)（300萬(wàn)家），8000名巡檢業(yè)務(wù)員日常的簽到，訂單錄入，商品陳列記錄等數(shù)據(jù)采集操作產(chǎn)生大量并發(fā)流量，系統(tǒng)要求滿足15000以上手機(jī)終端用戶同時(shí)在線的能力，為了能讓公司運(yùn)作更加便捷，王老吉打算在云上部署自己的銷售平臺(tái)。推薦場(chǎng)景為業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)敏感，不愿在IT建設(shè)花費(fèi)較大精力的客戶提供高計(jì)算性能，擴(kuò)容存儲(chǔ)能力、高安全性和穩(wěn)定性的云服務(wù)解決方案天翼云為王老吉提供高性能高可用的云主機(jī)服務(wù)和寬帶接入服務(wù)具備提高計(jì)算性能，擴(kuò)容存儲(chǔ)的能力服務(wù)按月付費(fèi)，增加客戶資金使用靈活度；降低維護(hù)難度，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)客戶訴求自建成本過(guò)高，維護(hù)難度大涉及訂單錄入等比較敏感信息，整個(gè)架構(gòu)的安全性和穩(wěn)定性要求高營(yíng)銷方案客戶為電信其他業(yè)務(wù)用戶，通過(guò)客戶經(jīng)理與其交流期間，發(fā)現(xiàn)存在云業(yè)務(wù)相關(guān)需求，通過(guò)產(chǎn)品介紹，深入技術(shù)交流解決客戶疑難點(diǎn)，開(kāi)通測(cè)試主機(jī)供客戶進(jìn)行測(cè)試，最后客戶通過(guò)招投標(biāo)的方式，電信成功中標(biāo)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)模式提供高性能高可用的云主機(jī)和物理機(jī)服務(wù)，滿足定制化需求；提供系統(tǒng)縱向和橫向的平滑擴(kuò)展的能力；按月付費(fèi)，增加客戶資金使用靈活度；降低維護(hù)難度，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)；王老吉巡檢業(yè)務(wù)員大部分已使用電信手機(jī)卡，電信4g網(wǎng)絡(luò)配合天翼云主機(jī)能夠明顯提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問(wèn)速度和質(zhì)量；云計(jì)算規(guī)模效應(yīng)，項(xiàng)目階段性地增加計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源。目前正在籌劃異地災(zāi)備。項(xiàng)目總結(jié)02格力電商珠海格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國(guó)有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，格力電器部署電商體系已搭建電商平臺(tái)，平臺(tái)將全國(guó)3萬(wàn)多個(gè)專賣店納入體系，完善格力電器的線上線下銷售、物流、安裝、售后等直銷渠道，中國(guó)電信采用專區(qū)云建設(shè)模式，按照格力電商的個(gè)性需求為其定制化建設(shè)災(zāi)備中心。解決方案天翼云與客戶自有平臺(tái)形成一主一備的混合云架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站癱瘓時(shí)的短時(shí)間切換3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)全部災(zāi)備資源的建設(shè)工作，完成主備節(jié)點(diǎn)之間切換演練，確保電商業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行，通過(guò)駐場(chǎng)式服務(wù)為客戶提供全方位運(yùn)維保障客戶訴求電商數(shù)據(jù)價(jià)值高，需要建設(shè)災(zāi)備中心，但是相應(yīng)自建成本高昂促銷需要短時(shí)間擴(kuò)容，平時(shí)閑置造成資源浪費(fèi)急需專業(yè)廠商提供主備中心的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)同步支持服務(wù)工期緊張，要求在短時(shí)間內(nèi)上線災(zāi)備中心項(xiàng)目方案建設(shè)模式云公司負(fù)責(zé)采購(gòu)，在資源池內(nèi)為格力進(jìn)行專享云建設(shè)通過(guò)專線將客戶本地資源池與電信云資源池連通，保證數(shù)據(jù)獨(dú)立傳輸項(xiàng)目?jī)r(jià)值減少客戶機(jī)房維護(hù)成本減少部署所需時(shí)間提高電商平臺(tái)災(zāi)備能力減少硬件更新成本項(xiàng)目總結(jié)03東風(fēng)日產(chǎn)云平臺(tái)東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司（原名為東風(fēng)汽車有限公司乘用車公司）成立于2003年6月16日，位于廣州花都。目前已形成花都、襄陽(yáng)、鄭州和大連四大基地縱貫?zāi)媳薄⒏饔袀?cè)重的戰(zhàn)略布局，總部花都工廠作為母工廠，著力于入門級(jí)、中級(jí)轎車的生產(chǎn)，打造規(guī)?；a(chǎn)工廠。東風(fēng)日產(chǎn)花都工廠位于廣州花都汽車城，由一工廠和二工廠組成，占地面積247.5萬(wàn)平方米，是華南地區(qū)最大的汽車制造生產(chǎn)基地，是日產(chǎn)全球最大的海外工廠。東風(fēng)日產(chǎn)專業(yè)IT子公司聯(lián)友科技在管理期間需要進(jìn)行云資源的統(tǒng)一管理，計(jì)劃使用一套云管理平臺(tái)，管理為東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)的所有云資源。同時(shí)需要使用CDN加速業(yè)務(wù)為東風(fēng)日產(chǎn)電商網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行加速改造?？蛻粢褜?shí)現(xiàn)內(nèi)部虛擬化；需實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有龐大的零散IT資源進(jìn)行整合（合計(jì)約100臺(tái)物理服務(wù)器，約1000臺(tái)虛機(jī)），提升資源利用率。客戶已部署了某廠商云管理平臺(tái)測(cè)試環(huán)境，效果不夠理想；希望建立一套管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有的物理和邏輯資源的統(tǒng)一納管，方便對(duì)資源的日常維護(hù)、管理、操作及狀態(tài)監(jiān)控。基于現(xiàn)有IT資源利用情況，考慮未來(lái)3-5年擴(kuò)容的需要，提前進(jìn)行云資源的規(guī)劃和部署客戶核心訴求客戶需求-云管理平臺(tái)營(yíng)銷模式建設(shè)模式客戶一直是電信重點(diǎn)客戶，通過(guò)客戶經(jīng)理交流，發(fā)現(xiàn)客戶正在對(duì)自己公司進(jìn)行云規(guī)劃，通過(guò)前期產(chǎn)品介紹，明確了客戶的感興趣幾款產(chǎn)品，根據(jù)客戶自身資源的情況，推薦了我們的云管理平臺(tái)，前期部署在客戶測(cè)試環(huán)境，效果滿意后逐步測(cè)試生產(chǎn)環(huán)境，最后客戶經(jīng)過(guò)與多家對(duì)比選擇使用電信產(chǎn)品?？蛻粜枨鬄樵乒芾砥脚_(tái)軟件，由云公司產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)搭建部署，成功后對(duì)客戶管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)模式客戶已有某CDN廠商為其提供服務(wù)?？蛻粜戮W(wǎng)站將上線，未來(lái)流量較大，希望降低費(fèi)用支出。提高CDN服務(wù)安全性，提高自主把控力度，提升客戶使用體驗(yàn)?？蛻艉诵脑V求架構(gòu)圖、截圖、流程圖、拓?fù)鋱D客戶需求-CDN營(yíng)銷模式核心價(jià)值建設(shè)模式客戶前期使用了電信云管理平臺(tái)，在搭建使用期間，交流了其他云相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，在了解了我們電信的CDN產(chǎn)品后，綜合客戶自身的情況，希望引進(jìn)多家CDN提供商保障客戶加速穩(wěn)定，進(jìn)行測(cè)試對(duì)效果滿意后，與客戶簽訂合同?？蛻籼峁┬枰铀俚膬?nèi)容，由云公司將客戶內(nèi)容部署到CDN網(wǎng)絡(luò)內(nèi)?？蛻魪膯我环?wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉曳?wù)供應(yīng)商?？蛻魪膯我籆DN服務(wù)購(gòu)買者，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)搭建參與者和服務(wù)運(yùn)營(yíng)者。從節(jié)點(diǎn)質(zhì)量參差不齊，轉(zhuǎn)變?yōu)樘暨x多家服務(wù)商的優(yōu)質(zhì)節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。通過(guò)合作開(kāi)發(fā)，提高CDN服務(wù)質(zhì)量和安全性。中國(guó)電信流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)，從多個(gè)維度對(duì)用戶流量進(jìn)行分析，為用戶提供宿源依據(jù)，通過(guò)多種圖表進(jìn)行展示，為用戶在流量運(yùn)營(yíng)上提供建議，同時(shí)遇到突發(fā)情況時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)能對(duì)流量進(jìn)行快速調(diào)整和節(jié)點(diǎn)部署。提高CDN平臺(tái)安全性，如某家服務(wù)發(fā)生故障，馬上切換。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)模式項(xiàng)目總結(jié)解決云管理平臺(tái)--》CDN商機(jī)發(fā)掘客戶已建有私有云了云管理平臺(tái)已有供應(yīng)商客戶對(duì)中國(guó)電信研發(fā)實(shí)力存有疑慮國(guó)際云巨頭給客戶做過(guò)頭腦風(fēng)暴云管理平臺(tái)--》客戶云項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)體制培訓(xùn)咨詢服務(wù)落地培訓(xùn)、研討，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程制定云管理平臺(tái)--》未來(lái)可能存在混合云、云存儲(chǔ)、云桌面等商機(jī)已經(jīng)有供應(yīng)商困難云主機(jī)--》云管理平臺(tái)積極主動(dòng)專業(yè)貼身策略04湯臣倍健大數(shù)據(jù)平臺(tái)湯臣倍健創(chuàng)立于1995年10月，2002年系統(tǒng)地將膳食補(bǔ)充劑引入中國(guó)非直銷領(lǐng)域，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)膳食補(bǔ)充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)。湯臣倍健建立了全面、科學(xué)的膳食補(bǔ)充體系，包括：蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)及其它功能性膳食補(bǔ)充食品。除了提供高品質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品，湯臣倍健更關(guān)注解決人們的健康問(wèn)題和生命質(zhì)量的提升。2014年，湯臣倍健開(kāi)始從產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)向價(jià)值營(yíng)銷，致力把“服務(wù)力”打造成核心競(jìng)爭(zhēng)力，一路向C，從產(chǎn)品提供商逐步升級(jí)至健康干預(yù)的綜合解決方案提供商。由于全國(guó)分布大量分銷機(jī)構(gòu)，湯臣倍健需建設(shè)一套云平臺(tái)，以承載業(yè)務(wù)和大數(shù)據(jù)分析。客戶痛點(diǎn)數(shù)據(jù)無(wú)法共享：客戶預(yù)備上云的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)與原有IDC無(wú)法互聯(lián)無(wú)法預(yù)測(cè)系統(tǒng)峰值：系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析壓力大，運(yùn)行程度復(fù)雜，無(wú)法預(yù)測(cè)峰值投資成本高：硬件IT設(shè)備老舊速度快，不希望一次性投資IT設(shè)備解決方案中國(guó)電信根據(jù)客戶各個(gè)應(yīng)用平臺(tái)的系統(tǒng)特點(diǎn)，專享定制符合其業(yè)務(wù)特性的云解決方案通過(guò)專線與客戶私有云連接互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互項(xiàng)目架構(gòu)及客戶需求項(xiàng)目?jī)r(jià)值專線優(yōu)勢(shì)：天翼云的專線能與客戶原有IDC互通，共享數(shù)據(jù)價(jià)值專業(yè)運(yùn)維：天翼云提供專業(yè)運(yùn)維人員為客戶做現(xiàn)場(chǎng)支撐價(jià)格低廉：按需所用的云計(jì)算資源幫助客戶節(jié)省IT投資項(xiàng)目總結(jié)05東鵬陶瓷公有云廣東東鵬控股股份有限公司，位于全國(guó)著名陶瓷之鄉(xiāng)——佛山石灣，秉承“和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)”的核心理念，專業(yè)生產(chǎn)地磚、墻磚、工業(yè)用磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品，成為全國(guó)規(guī)模最大、品種規(guī)格最齊全、信譽(yù)最好的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一。東鵬瓷磚以品質(zhì)鑄就品牌，科技推動(dòng)品牌，口碑傳播品牌為宗旨，2014年品牌價(jià)值132.35億元，位列建陶行業(yè)榜首。創(chuàng)立42年來(lái)，東鵬秉承“以此為生，精于此道”的專業(yè)精神，銳意創(chuàng)新，憑借引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式，成中國(guó)陶瓷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。東鵬陶瓷由于全國(guó)分布大量分銷機(jī)構(gòu)，現(xiàn)需要建設(shè)一套云平臺(tái)，承載訂單管理，讓分銷機(jī)構(gòu)使用平臺(tái)。分銷機(jī)構(gòu)分布全國(guó)，各分銷機(jī)構(gòu)訪問(wèn)量較大，需要較好得網(wǎng)絡(luò)及硬件資源支撐。面對(duì)分銷機(jī)構(gòu)的劇增，不想再通過(guò)自建的方式搭建服務(wù)器承載分銷機(jī)構(gòu)訂單等系統(tǒng)，希望能夠快速部署，滿足快速增長(zhǎng)的需求?？蛻艉诵脑V求客戶需求痛點(diǎn)摸索，專項(xiàng)定制集約+本地，金牌運(yùn)維按需收費(fèi)，節(jié)約成本解決方案營(yíng)銷模式核心價(jià)值客戶通過(guò)客戶經(jīng)理了解知道我們的云產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品介紹和深入技術(shù)交流，解決客戶疑難點(diǎn)；開(kāi)通測(cè)試主機(jī)供客戶進(jìn)行測(cè)試，期間解決客戶測(cè)試期間碰到的問(wèn)題，最后客戶通過(guò)簽框架協(xié)議的方式隨時(shí)增加資源。減少客戶維護(hù)成本，不需要再添置人力進(jìn)行服務(wù)器的搭建維護(hù)工作。快速部署訂單系統(tǒng)，能夠最短時(shí)間將原有系統(tǒng)切換至云平臺(tái)。滿足快速增長(zhǎng)需求，為不斷增長(zhǎng)的訂單需求提供彈性伸縮的云計(jì)算資源。項(xiàng)目總結(jié)06OPPO、TCL手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商起步較晚，但隨著技術(shù)更新加快，生產(chǎn)成本降低而發(fā)展迅猛，在出貨量、市場(chǎng)占有率上與國(guó)際知名品牌有分庭抗禮之勢(shì)。但如今國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾近飽和，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，價(jià)格戰(zhàn)致利潤(rùn)低下，各大手機(jī)品牌開(kāi)始瞄向了海外市場(chǎng)。合適的銷售價(jià)格和良好的使用感知將成為了搶占海外用戶市場(chǎng)的兩大關(guān)鍵要素，因此作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的知名品牌，OPPO和TCL都在考慮使用CDN服務(wù)，以達(dá)到海外加速的效果，提高產(chǎn)品服務(wù)?？蛻粜枨罂蛻粼V求國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的差異，需解決全球用戶跨地域、跨多運(yùn)營(yíng)商的訪問(wèn)問(wèn)題；對(duì)加速性能、全球覆蓋率、故障反應(yīng)時(shí)間、排障時(shí)間要求非常嚴(yán)格；解決方案通過(guò)與Akamai的合作，為客戶提供海外加速服務(wù)，超高冗余帶寬有效承載應(yīng)用市場(chǎng)的集中式突發(fā)訪問(wèn)，降低源服務(wù)器壓力。項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)境外快速訪問(wèn)，降低跨多個(gè)運(yùn)營(yíng)商導(dǎo)致的用戶投訴和人工服務(wù)需求。隱藏源服務(wù)器IP地址，大幅提升源服務(wù)器安全，自身CDN網(wǎng)絡(luò)提供DDoS攻擊防護(hù)。CDN平臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能，為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。07廣州教育局（典型案例分享）廣州教育局項(xiàng)目是廣東省電信和教育局（廣東省大中小學(xué)校）一起建設(shè)的廣東校園網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)接入項(xiàng)目，連接的用戶端數(shù)十萬(wàn)臺(tái)。本項(xiàng)目主要解決廣州教育局校園網(wǎng)因?yàn)榫W(wǎng)民持續(xù)增長(zhǎng)而導(dǎo)致的出口帶寬不斷增長(zhǎng)，成本不斷增加的問(wèn)題。本項(xiàng)目采用“教育網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)+CDN”的兩級(jí)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，教育網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)內(nèi)容的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)的緩存加速，教育網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)CDN提供對(duì)網(wǎng)外部用戶的接入和服務(wù)能力教育網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)未加速前，客戶的出口帶寬預(yù)計(jì)為20G；天翼云為客戶搭建的加速平臺(tái)服務(wù)能