EC行業(yè)解決方案-教育培訓行業(yè)解決方案

2023/3/22業(yè)績倍增的秘密教育培訓行業(yè)解決方案企業(yè)數(shù)量龐大，競爭激烈教育培訓行業(yè)現(xiàn)狀2萬余家全國大、中型培訓機構(gòu)各個年齡段都有相關(guān)培訓機構(gòu)外語培訓藝術(shù)培訓職業(yè)培訓少兒培訓電腦培訓資格認證學歷教育企業(yè)管理家庭教育………………01學員開發(fā)難02老學員續(xù)班難教育培訓行業(yè)面臨難點老學員流失嚴重，續(xù)班難生源數(shù)據(jù)庫利用率低大量潛在學生資源被銷售跟丟招生成本越來越高，轉(zhuǎn)化率越來越低網(wǎng)站咨詢服務(wù)質(zhì)量不高，轉(zhuǎn)化率低銷售電話效率低教育培訓行業(yè)現(xiàn)狀教育培訓行業(yè)如何提高招生率？完美解決！高效開發(fā)學員01以前，發(fā)傳單做廣告，成本高轉(zhuǎn)化率低發(fā)了很多傳單，卻依舊招不到學員？據(jù)說客戶扔掉傳單的概率和垃圾桶的距離成正比……做了很多廣告，來的學員卻寥寥無幾？廣告位置好，看的人很多，僅此而已……3、活動頁面借助員工通過社交平臺快速轉(zhuǎn)發(fā)、傳播現(xiàn)在：EC-微營銷有效降低招生成本，提升招生效率活動數(shù)據(jù)、客戶資料通過EC-H5微營銷快速制作學校介紹、課程信息、學員報名等營銷活動，借助公司全員在社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)，快速覆蓋；閱讀量數(shù)據(jù)自動生成報表，效果看得見，反饋信息一鍵導入EC數(shù)據(jù)庫，形成閉環(huán)式宣傳1、市場人員通過EC制作H5營銷活動2、公司全員收到活動頁面，并轉(zhuǎn)發(fā)4、客戶閱讀、填寫信息，并在自己朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)5、閱讀數(shù)據(jù)自動生成報表，客戶填寫資料快速導入EC客戶庫客戶案例：沒花一分錢，2天獲取3000客戶僅僅依靠70個員工轉(zhuǎn)發(fā)，2天就能獲取3000客戶如果有700個家長轉(zhuǎn)發(fā)，將會帶來多少學員呢？30000？或者更多！花錢建在線客服團隊，轉(zhuǎn)化率卻很低？網(wǎng)站咨詢?nèi)撕芏?，成單的卻很少……以前，在線客服服務(wù)效率低，服務(wù)質(zhì)量不高現(xiàn)在：EC在線客服，大大提高咨詢服務(wù)質(zhì)量訪客到訪彈屏提醒，輕松開啟一對多會話模式，及時解決意向?qū)W員疑惑，提高服務(wù)水平，提高招生量從高水平服務(wù)開始以前，業(yè)務(wù)員手動撥號，學員開發(fā)效率低您的銷售一天能打多少電話？傳統(tǒng)的方式進行撥打電話浪費時間，容易撥錯號，不方便記錄過程?，F(xiàn)在：EC一鍵撥號，支持各種話機，電話效率提高10倍一鍵撥號，輕松、快速地撥打電話聯(lián)系客戶，客戶開發(fā)效率大大提升聯(lián)大魯建是山東最早、最權(quán)威的建造師職業(yè)資格認證培訓學校，學校一直很重視對客戶的關(guān)系管理，前些年就用了較為先進的crm系統(tǒng)，這次了解EC后，我們認為EC非常完美的解決了傳統(tǒng)crm軟件的弊端，領(lǐng)導層決定一定要換成更先進系統(tǒng)。EC不用手動錄入跟進過程,直接一鍵撥號，自動記錄聯(lián)系過程為我們的招生團隊帶來了非常大的幫助。客戶案例：魯建培訓——魯建培訓副校長孫正老學員續(xù)班難02以前，老學員流失嚴重，續(xù)班成單難平時基本不聯(lián)系，續(xù)費時才打電話？溝通少，學員需求不了解，如此維護，學員怎能不走？即便平時聯(lián)系，也是群發(fā)郵件或短信？看不到誠意，學員自然要走……學員太多，精力不夠用，續(xù)班意向?qū)W員悄悄溜走？人太多，跟不過來，一些有續(xù)班需求的學員沒抓住……現(xiàn)在：個性標簽設(shè)定，海量學員信息快速篩選，輕松挖掘續(xù)班機會小明馬上要高考了，給他設(shè)置“高考學員”標簽，可以給他家長推薦高考沖刺班課程小華數(shù)學不太好，給他設(shè)置“數(shù)學偏科”標簽，可以給他家長推薦下數(shù)學補習班小紅家長有續(xù)班意向，給她設(shè)置“續(xù)班學員”標簽，這段時間多跟進下手機提醒電腦提醒及時提醒，在學員最需要的時候，用學員最習慣的方式進行溝通設(shè)置及時提醒，與學員溝通不遺忘，溝通多了，學員需求了如指掌，個性化服務(wù)讓續(xù)班率飛起來。一鍵制定銷售計劃，批量跟進，所有學員跟進到底，不遺漏任何續(xù)班機會根據(jù)標簽篩選學員結(jié)果，批量制定qq、短信、郵件等個性化的溝通計劃，迅速通知到所有學員，輕松搞定老學員二次開發(fā)新課程自動記錄學員跟進過程，溝通記錄隨時看，輕松挖掘續(xù)班機會隨時查看溝通記錄，分析學員需求，快速尋找銷售突破口與學員QQ、電話、郵件、短信的溝通過程自動記錄，工作效率大大提升，還能從溝通記錄中分析、挖掘續(xù)班機會同時，招生主任或者同事也可以根據(jù)跟進記錄，進行指導或協(xié)助，提升續(xù)班成功率“億澤輝是山東省最大的青少年籃球培訓機構(gòu)，我們接觸到EC后馬上意識到，這是一款非常好的團隊管理軟件，他的一鍵撥號，自動錄音功能可以迅速的提升招生人員的工作效率，銷售計劃可以直接通過qq、短信、電話等跟學生的家長進行互動，進一步提升了招生的效率?！笨蛻舭咐簝|澤輝體育——億澤輝體育總經(jīng)理許振以前，員工效率無法掌控，銷售團隊難培養(yǎng)，續(xù)班率提升難銷售們看起來都很忙，但卻不知道在忙什么銷售日報每天都有寫，但就是不出單員工很努力，但出不了單，問題出在哪？十個銷售，十套話術(shù)，銷售經(jīng)驗無法復制現(xiàn)在，即時的過程記錄，學員跟進狀態(tài)、員工工作狀態(tài)一目了然客戶狀態(tài)實時查看，隨時掌控客戶動態(tài)員工工作過程自動記錄，工作狀態(tài)一目了然電話量很高，掛斷率很高，有可能是客戶質(zhì)量或話術(shù)有問題平均電話時長高，溝通技巧不錯，可以好好分析一下哪個員工更勤奮，一目了然王牌銷售優(yōu)秀話術(shù)與經(jīng)驗，形成銷售模版分享到公司，快速培養(yǎng)銷售精英離開客戶后半小時內(nèi)發(fā)感謝短信給他2回辦公室后當天加上QQ（有興趣、好玩、有幫助）第一天晚上發(fā)郵件（塑造公司價值）第二天早上(11:30-12:00)下午下班（5:30-6:00）打個電話給他（問郵件收到?jīng)]？聊天：辛苦了！）第二天晚上發(fā)個短信（個性化的得體感覺）13456第三天(上午11:00-12:00或下午5:00-6:00)去見他一面（送資料、路過,找個借口）見的這個學員還不錯，趕緊做個跟進計劃！現(xiàn)在，電話溝通即錄音，及時分析總結(jié)，優(yōu)化銷售過程，培養(yǎng)精英團隊電話錄音隨時聽取，不僅能隨時了解學員意向情況，更能幫助員工快速成長“在過去，招生人員接聽的電話無法有效監(jiān)督，無法通過有效的數(shù)據(jù)進行評判、分析，現(xiàn)在，通過使用EC，所有通話記錄全部錄音，所有QQ聊天記錄均可查看，有效提升了招生人員的工作效率。”——山東萬智春考學校校長董慶義客戶案例：萬智春考學?？蛻舭咐罕贝笄帏B“以前，10個老師，10套話術(shù)，無法復制。現(xiàn)在，通過使用EC，我們撥打出去和接聽的來電咨詢?nèi)孔詣愉浺簦ㄟ^分析錄音，來找出這個不足的地方，總結(jié)成功率高的課程介紹思路，提升他們的這個招生能力?！薄贝笄帏B招生處主任陳相如7根據(jù)需求推送H5或QQ、短信、郵件等續(xù)班信息8個動作，輕松破解招生難、續(xù)班難，實現(xiàn)全銷售智能體系1H5微營銷開發(fā)新學員2在線客服接待新學員3一鍵撥號聯(lián)系學員了解需求4標簽設(shè)定5及時提醒&